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投诉圣象地板,相当差,差评至极!

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微信_241b1c8be3 发表于 2020-4-8 17:47:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
第一次买房, 三个卧室安装地板。没经验,多处询问,得知圣象的实木复合地板不错。
 纠结许久,最好还是定了圣象的实木复合地板。
 天猫旗舰店下单,马上有客户经理联系我,推荐地板的辅材安装全部找圣象来完成,说后期有保障.为了所谓的保障,ok,我同意了。所以,地板,地板辅材,安装全部找了圣象。想着这样总有保障,不会出什么问题。
 理想是美好的,现实是残酷的。
 安装完地板,通风数月。因为不常有人,没有发现问题。后面打扫卫生,发现地板异响很多。走在地板上面,很多地方会有嘎啦嘎吱的声响。特别是晚上安静的时候,这种声音特别明显。
 好吧,有问题解决问题,2019年7月左右,联系之前的销售,给我安排售后,说安排了本地区比较好的师傅去看,师傅到现场,进了卧室,走了两步就说,这个地板安装有问题,需要拆了重新装,需要回去安排调货,。(此处后悔啊,没有留证据!!!)我信了,既然售后的资深师傅是这么说的,那我同意了,最多晚一点入住。师傅让我等消息,说地板到货马上安排。
 等消息一等,等了两个月。这两个月中,无数次电话,无数次联系,答复都是:地板是天猫买的,货需要天猫的仓库来调货,目前仓库没货,需要耐心等待。两个月后联系我了,但是不是之前的售后,而是最开始安装的师傅。经过了这么长的时间,我还没有明白,我已经进了他们所谓的套路之中。
 安装师傅来了,说安装绝对没问题,是地板的问题,地板太薄,卡扣太紧,导致地板踩上去有异响。那问题怎么解决呢,师傅说拆了重装。拆地板重装,地板有破损,谁来承担呢,我自己!想着能解决掉问题,本来地板也有富余,我同意了。结果拆完重装完,有些地方好了,另外一些地方还是有,师傅说将我地板装的松一点,会好。尼玛,地板留缝两毫米,说人家都是这么装的!我就奇怪,如果这是标准工艺,为什么之前安装的时候不留这么大的缝,出了问题的时候说要留缝。折腾了一天,重新安装了两个房间部分的地板。不少地板边角的位置,明显有损伤不说,异响的问题还是有。师傅说,用一段时间之后,地板之间的卡扣磨的光滑了,就会好的。然后手工走人。
 说到这,想感慨一句,真的是很傻很天真。花钱买麻烦,我信了他的话。
 此后打扫卫生,房间空置。一直到10月份正式入住。入住期间,还是有声响,想着师傅说要多用才会好,也就没再纠结异响的问题,结果后面来客人,来一个说一个,说地板装的不好,损坏的不说,嘎啦嘎吱的声音实在讨厌。
 19年7月初,实在受不了,再次联系售后,售后接通电话,有异响是吧,好的,我给你安排售后,但是安装的师傅不是马上就有,需要等几天,具体多少天呢?不清楚,看安排,确定了再联系。好嘛,这一等,又是一个月,都7月底了,没任何一个人联系我。再次电话给售后,告知我地板过保了!我勒个去,过保,什么时候过保的??差不多一个月前联系的,为什么没说过保,之前告诉我用用就好的,为什么没好?现在给我说过保了,我怎么办?认栽吗?
 沟通最后,答复29号下班前给我答复。具体答复还不可知。
 圣象的地板先不说,辅材,安装全是圣象。花了大价格,得到这样的结果,真心不值。
 圣象的销售,每天在朋友圈晒 圣象地板的质量,工人的安装技术,售后的负责态度。事实真有这么好吗?大家可想而知。

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微信_40a9442893 发表于 2020-4-20 09:41:44 | 显示全部楼层
不诚信的商家。
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