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实物与样品不一样 定制橱柜惹纠纷

2020-6-14 16:45

随着定制家居业的不断崛起,越来越多的消费者都开始选择定制家具来进行家居装修。近日,市民刘先生选购了一款定制橱柜,但安装好后才发现实物与当初店面所看到的样品不符,刘先生直呼上当!定制家具越来越受到消费者 ...

随着定制家居业的不断崛起,越来越多的消费者都开始选择定制家具来进行家居装修。近日,市民刘先生选购了一款定制橱柜,但安装好后才发现实物与当初店面所看到的样品不符,刘先生直呼上当!
定制家具越来越受到消费者的青睐。最近,市民刘先生就定制了一套橱柜,等安装好后才发现,实物与店内样品明显不符。
记者了解到,刘先生是上个月在一家橱柜销售店定制的橱柜。店内看样品时,他看中一款。销售人员表示,式样可以做得一模一样。哪知橱柜安装完毕后,刘先生发现,两个吊柜下方的柜门,与当初的样品不一致。样品柜门是玻璃的,而实际安装好的柜门变成了木门。刘先生几次找到商家,要求按样品重新制作安装,都遭拒绝。随后,刘先生找到邗江区市场监管局,商家这才答应尽快将问题解决。
邗江区市场监管局也提醒市民,在定制家具时要注意:在确定设计方案时要多与设计师沟通,具体到每一个细节,更要以文字的形式明确。特别是家具的材质、尺寸、交货日期和售后维修等都要以合同方式明确。


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