收藏 第1期 2017-06-06

找不知名的装修公司装修最易做手脚的环节,几乎每个业主都吃过亏

对于没有专业装修知识的普通消费者来说,装修消费可以说是最“累心”的消费项目之一了,在装修前后,消费者不仅要费心找家装公司,购买材料,还要买家具、买软装……期间要应对各种各样的陷阱,防止各种情况发生,但最终还是很难防范。


增加不必要的设计成本


【装修案例】

小白:我通过熟人认识了一位设计师,设计师给了一套设计方案并附有大致预算,人工+辅材大约2.7万元,整个基础装修(人工+辅材+主材)约6万元左右,我也比较满意。第二天,我拿着装修方案到建材市场打听价格,发现30000元的主材预算绝对不可能,按自己的要求,基础装修至少要超过10万。


设计师赚取的是人工+辅材中的部分和带业主去买材料的回扣,然而又不能把价格定得太高把业主吓走,于是预算中人工+辅材是大头,主材反而不那么重要了,等进场开工后,业主发觉主材太差要更换的时候,设计师就有了理由:业主自己要选贵的主材,原来的预算当然就不行了。


编辑提醒:很多家装公司的设计师会在设计上做手脚,增加不必要的成本,比如增加不必要的装修项目,测量和设计时有意多报、谎报,加大工程量。消费者要装修时首先不要急于寻找家装公司,而是应全面系统地对自己的房屋进行评估,包括打算投入的资金是多少,对各种装修材料进行一次市场调查,做到心中有数。同时可以咨询、参考周围最近刚装修好房屋的设计样式和朋友建议,有效控制成本。


【类似陷阱】

多做预算:家装公司往往会在做预算时多算总价,这样一来便于消费者讨价还价,做个“顺水人情”,家装公司包主材的工程,往往会在丈量材料时进行估价,让消费者多花不必要的材料费。


报价陷阱:一些装修公司把一个报价项目分为多个单项来报价,如,将墙漆工程分成底漆、面漆等小项,每一小项看上去价格都不高,但加起来却高出“一大截”。还有的在预算中故意漏掉一些装修必有的固定项目,施工时消费者还必须为此付费。还有一些把已经淘汰的工艺或材料写进预算中,业主不接受,装修公司就要求加价。


采购阶段


材料偷换最常见


【装修案例】


网友L:最能“黑”钱的项目还是木芯板。我在合同中要求用正宗“某某牌”木芯板,我家需要做两个大衣柜和一个大书柜,木芯板用量很大。做好之后感觉效果还不错,但住了一段时间,发现不对。经过检查,原来装修工人开始买的是正宗“某某牌”木芯板,但我不在期间,他们又用其他牌子换掉了。


遇到比较精明的房主,工人们都同意一起去买料,但第一次肯定不会把料备齐,只买一部分,这一部分差不多都是按房主要求的价位买。以后他们自己去买材料时,当然就买便宜的。在购买时,不仅要和材料商在合同里写好,使用某种型号某批次的一等品或合格品,在和工人一起购买材料时,也要写好协议书,一定要一次性购买好材料,不够时,要使用同等品牌同型号的材料。另外,做家具要板材,也需要合页、拉手等五金件,如果当时没写好,最后在五金件上,也会吃亏。


编辑提醒:所以材料还是自己去买的好,如果你没有时间或者不动装修知识而无法去监工,建议采用第三方平台提供的装修公司或施工队,这样,因为有第三方平台提供的专业监理做监工,你不用担心偷工减料、偷梁换柱的事。因为,第三方平台不牵扯到材料费和其他猫腻,和淘宝网一样,宗旨是吸引更多的业主并得到他们的好评。


【类似陷阱】


同品牌低质材料:装修公司在报墙面涂料时仅写“某某漆”三个字,但在工地施工时采用的却是最便宜的该品牌漆;有的装修公司会趁业主不注意时将优质材料换成劣质材料。


地板警惕龙骨或踢脚线:有的装修工人会在龙骨或踢脚线上动手脚,用不好的材料代替。另外,掌握木地板铺装数量的计算方法也很重要,买了多少,铺了多少,剩下多少,这个账要有数。

橱柜动手脚:业主在合同上要求橱柜用水晶防火板面板、某某品牌台面、防潮板地柜。但装修工人在订购台面时,用别的品牌替代台面,防潮板则被换成了一般的木板。


涂料量不够:涂料包装有5升一桶的、10升一桶的,但是里面装涂料的量却不一定如包装所标示的了,原因就是以体积标注的量消费者很难查验。


售后阶段


售后服务难以保障


【装修案例】


王女士:我家装修找的是不知名的装修公司,在装修过程中出现了很多问题。比如洗手间的地漏不是最低点,维修了几次,撬了地砖后,居然用玻璃胶补地砖。修来补去,我们跟着受苦受累,投诉也无门,监理和项目经理总是互相帮腔,总部的投诉中心毫无用处,每次接到投诉就指派监理去解决。两年后水管漏水,打总机说过了保修期,不能维修,好容易转到客服中心,客服说请维修工和我们联系,结果过了1个多月,也没有人找我联系过。


现在大部分小装修公司在装修合同上对装修质量的约定都含糊其辞,一般写“按国家有关标准执行”,但这个“有关标准”到底是一个什么样的质量要求,业主并不知道。最简单的方法是在合同中写清楚。


业主住了半年、两年或者五年的使用周期后,才能看出真正的问题。这么长的时间中有些公司已经解散,有的甚至连家装市场都已倒闭,消费者根本无处索赔。因此,在签订家装合同时,最好选择有约束力的场合,如卖场内签订,还附带卖场的合同,很多市场推出了先行赔付制度,对消费者都是很好的保障。


编辑提醒:像专家提到的这种情况,其实就是目前的装修市场缺一个第三方监管平台,而第三方网络平台刚好弥补了这个空白,可能收费会比你自己找的装修队贵一点点,但是别人提供了服务费,收取一点跑路费也是应该的。再说,第三方平台的出现,为您的房子装修质量提供保障,无需担心装修公司或施工队会偷工减料,第三方平台的监理是把业主的房子当作自己的房子来装修,而且还有后续很多年的售后服务,无需担心过个一两年装修队或装修公司解散,找不到人。


水、电、供热管道改造等隐蔽工程质量差:刚开始装修公司还负责维修,时间一长就以用户使用不当等理由搪塞,拒绝维修或收费维修。


装修公司出尔反尔:签订装修合同时承诺的售后服务不兑现,出现质量问题不予维修,或在保修过程中以各种理由推脱。


利用消费者贪图便宜的心理故意在装修价格上让利:引导消费者忽视售后服务环节,在签订合同时含糊其辞,出现问题后拖延了事。


找不知名的装修公司装修最易做手脚的环节,几乎每个业主都吃过亏

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