珠宝店店助岗位职责总结

珠宝店店助岗位职责总结

一、前台接待

作为珠宝店店助，首先要负责接待顾客的工作。当顾客进入珠宝店

时，店助应主动迎接并热情地问候顾客，引导其进入店内。同时，

店助还需要了解顾客的需求，询问他们想要购买的珠宝种类、款式

以及预算等方面的信息，以便能够提供更好的服务。在接待过程中，

店助在顾客购买珠宝后，需要负责订单的处理和售后服务。店助应

核对订单信息，确认付款方式和配送要求，并及时将订单信息提交

给相关部门进行处理。在售后服务方面，店助应关注顾客的反馈和

需求，并及时解决顾客的问题和投诉。店助还需要主动与顾客保持

联系，了解顾客的使用情况和意见，以提升顾客满意度。

及市场调研和竞争分析等多项职责。只有做好这些工作，才能提供

优质的服务，满足顾客的需求，提高珠宝店的销售额和竞争力。因