家装顾问流程

谈单流程：

1、 客户进店，前台客户带客户上楼，并告知家装顾问或组长

2、 家装顾问接待客户，该小组成员协助主家装顾问端茶倒水、炸爆米花及实物

3、 家装顾问询问客户一些常规问题（自由发挥）并记录稍后交接设计师。

4、 家装顾问介绍下公司优势，我们在那里某某小区做到了装饰公司的50%，并

且我们公司还不靠低价占领市场，我们家的设计师看起来都很年前，都是很

有经验的设计师，在北京上海武汉大公司上班的，都是被我们公司高薪聘请

回来的，我们的工人全部是自有工人，先培训后上岗的，并且我们的工程部

顾问是中国工艺管控方面权威盛永昌老师担任，我们包涵的材料也都是公司

高层在武汉上海广州等大城市实地考察了的大品牌材料，这样我们公司设计

能保证我们家的效果，施工师傅能保证施工的质量，我们的材料能保证你家

环保健康。下面可以看看公司的实力，这个办公室就是我平时的工作地方（市

场部）这个是我们老总的办公室，（门关着的时候就告诉客户，我们老板

应该现在和某某小区谈几个团购）下面这个就厉害了，你猜小这个是什么部

门就是我刚才和你说的很厉害的设计师他们的办公室了，你看到没有我

打算推荐这个美女（帅哥）设计师给你，这几天好多老客户介绍客户给她，

平时一般客户她都没空做，不过我私下和她关系很好，我到时候一定让她帮

咱们家设计，平时我的客户都对她评价很高，认真负责做事很细心，并且设

计出来的东西很漂亮（年前客户就说很时尚）前不久公司还去广州和全国大

咖设计师一起探讨现代设计，还得了一个十佳新锐奖回来了，很棒吧，我想

啊，咱们家能由她设计师就太完美了。这边是我们公司财务部，这位漂亮姐

姐人也非常好，非常照顾我。下面我带你看看我们的工艺展厅，我想这个姐

（哥）应该是没有见过吧，你这样看到的就是咱们家以后做的标准，我告诉

你啊，水电防水非常重要，我们家水管到时候都是走天上，这样水管不会被

拖水泥和黄沙及装修材料压坏了，看到没，我们每一个细节都会为咱们家着

想，这里看看咱们的防水，我们采用的是陶粒回填两次，4次排水，三次6

遍防水，看到没有，这个是我们做的一个菜篮子，菜篮子都可以装的注水，

你想下咱们家还是现浇呢，并且我们做了4次排水，这个怎么解释呢，等于

你们家有4次漏水的机会并且我们最后一次排水能保证你们家终身不漏水，

这个我们还申请了专利呢。公司介绍完了，你看有没有想把咱们家交给我们

去做呢（第一次提出成交）。今天您交一点定金我让设计师给你把方案报价做

出来，下次姐（哥）就可以过来直接签合同确定时间开工了。提出犹豫了，

那这样，大哥大姐这么支持我，我们公司有这个方案，我们做了很多套，我

和这个设计师比较熟，我让她现在和你沟通一下，也算是介绍大姐（大哥）

认识一下。

5、 设计师出场

R任何时候记得赞美业主，认可客户，但是在方案的时候可以坚持支持原则，

因为我们是装修专业，专业设计师，既然业主选择找装饰公司，就是想让我

们给意见，（我们去医院挂专家号的时候，我们是什么感觉，我们是不是都听

医生的还是听我们自己啊，）所以你不能给意见的时候就是证明你不是专家。

反之，我们能给业主提供意见的时候我们就是专家，永远记住，我们能签单

的是设计师而不是绘图员。我们强势的时候必须强势，应为我们是专家！！！

我们是设计师，我们还是很牛逼的设计师！！！。敢提意见，敢给业主当家，敢

为业主做主，做到了你就牛逼了，没做到我们自己懂得哈

努力学习我们专业绘图知识和谈单流程及技巧！！！