房屋装修设计师培训班

装修工程业培训方案

一、业务员的本质工作。

就业务而言在坐的各位应该比我清楚得多。我不敢班门弄斧。公司的

发展都离不开业务。你们奋斗在最前线。你们了解市场，接触市面上

场。开发市场。并把这些信息及时的传递给予我们。怎么发挥运用你

们的聪明才智接更多的业务是你该想的，而尽量不让你们的幸苦白

费，这就职是我所想的。

二、基本了解装修行业：

什么是装修。现在我们所指的装修就是对原有的建筑物进行美

化、装饰。使其满足人的使用功能，不同于基建和土建[也不是园林

规化，其中装饰又分1、室内装修，2、室外装修两部分。目前我们

以做室内装修为主。主要酒店装修，厂房装修，办公楼装修。娱乐场

所装修，家庭装修。。。。。通常我们还以为家装。工装。加以区分室内

装修，室外装修：就职是对建成筑物装饰美化。比如外墙装饰、门

头装饰、玻璃幕墙等。。。。这一块我们公司目前做得比较少。

三、对装修工程业务步骤的了解。

1、发现装个工程的来源：

2、这部分正是要业务员来完成的。通过和中种路径，各种渠道、

各种方法开发市场，掌握装修的信息，并返回给予公司。同时

还要把公司推销给客户，争取合作的机会，当然公司也要努力

提高自己的形象和知名度争取客户的信赖。

3、与客户沟通：

在了解客户有装修意图时，应及时与客户沟通，首先要了解客户工装

修的建筑用途是什么？？使用功能、装修的档次、装修的风格。

等。。。。。。最好自己亲自到实地进行观察，注意建筑物的层高、梁吊

下来是多少，水管的位置，排污管的位置等。。。。。若可以的话向客户

索要一份（建筑平面图），总之第一手资料最好多而详细。并拿回公

司，交给设计师并告诉设计师业主的要求，设计师便可跟据这些信

息设计平面的方案图出来。。。业务员可以根据这份方案图各客户进

行第二次沟通，也可以请客户上门洽谈。这环节中业务员给设计师

传达室达的信息将越准确越详细，设计师设计出来的图纸越能满足客

户的要求，从而成功率越高。

3、与设计师一起同客户沟通量房。

4、一般的情况下设计师和业务员出去，是业务员先和客户接触目

了，向客户出了第一次的方案设计，客户看了图后感兴趣。有

一定的把握，而自己无法子了解客户的用途，业务员可以与设

计师一起支洽谈。设计师更能清楚和把握住业主的想法。并提

出自己的意见。有的工程没有建筑平面图，业务将配合设计师

对工地进行测量一遍，以便下一步制作。

5、出方案及报价与业主确定方报价

经过几次接触，及方案的修改，基本确定了设计方案和报价，

设计师在基础上可以做全套的装修施工图，及工程预算。这一部分工

作量比较大，必须在设计方案也定的情况下才可以做。在此我们做的

方案图，我们都是无偿免费的为客户服务。当进行这一步时，业务

员将引导客户签定一份（设计委托书）并且收取一定的保证金。可以

向客户说明，保证金以后打到工程款里面。在保证这个单不会流失的

情况下设计师做这一步的工作。有特殊性的情况，经老板批准设计师

也可以先做施工图。

6、签定合同。

7、一切设计和工程预算都完成和通过的情况下，业务员将要同主

管与客户签定装修合同，准备进场施工，业务员有必要对装修

合同有一个大致的了解，公司的职责，业务的付款方式等到。。。。

见装修合同，至此呈务员的工作基本完成，剩下工程部的施工

了。

四、基本了解装修：

前面也经说了，装修就是对原有的建筑物进行美化、装饰。使其满足

人的使用功能，主要是对建筑物的墙面、地面、顶面、进行装饰。

1、墙面装饰：

最普通的是批灰刷墙漆，喷涂料。其次有造型墙，根据不同的设计用

不同的材料。有贴饰面板，装玻璃，贴铝塑板、不锈钢及渡金、有包

软包等。卫生间的墙面一般都是贴瓷砖片，一些大堂高档一点的都有

贴大理石等。。。。另外市面上面上有很多新的材料也可用到墙面上来。

主要看这面墙空间及使用功能。不同的空间用不同的材料来装饰。

2、地面装饰：

主要是铺瓷砖、铺大理石、铺花岗石、铺木地板、做油漆。同样根据

不同的空间不同的设计，不同的档次决定不同的材料。

3、顶面装修：

我们通常也说是天花，指对建成筑物顶面进行吊顶，及灯光布置。做

法有很多种，用材也多样，通常有木质龙骨架、轻钢龙骨、夹板吊顶、

石膏板吊顶。铝扣板吊顶等。。。。。

4、其它装修：

室内陈列物的制作，比如家私厨房，卫生间洁具安装等。通常装修都

有要对室内的水路与电路进行再改造。使其更合理更美观。

5、室内装修我们又把它分为工装、家装

A、工装：工程装修：

如厂房、办公楼、酒店、娱乐场所、共公场所都有属于工装。目前公

司做厂房、办公楼做得比较多。工装有特点：工程量大、利润相对大、

工程复杂度高、风险相对大，同时竟争激烈。大的工程通常以招标的

形式出现。综合考察公司的实力与能力。比较设计和报价。当然其中

关系的因素很大成份。业务员不公要收藏这些装修工程的信息，同时

经适时推销自己的公司。争取合作的机合，在公司和客户间起到一个

穿针引线的作用。

B、家装

指家庭住宅装修。人们的生活水平、文化教育、修为的不断提高。对

生活质量的要求更高了。对家的环境要求也更高了。这一块有广阔的

市场。我对这个涉及不多。家装特点是：1、工程量不大、通常在一

百万以下、只有少数高档的别墅有几百万工程。2、风险小3、利润

相对少、4工程复杂度不高、风险相对不大，同时竟争激烈。目前我

的目标主要是高档的别墅和商品房。家装受业主的主观影响很大，里

面的一切装修都=是针对业主量身制作的，在满足业主的生活使用性

还要给予粘主精神上的享受。各业主沟通时要了解业主的喜好，品位。

正宗有一点很重要，就是业主的投资顷向。装修可以说是一个无底洞。

多少钱都可以装修上去。知道他的投资顷向，就职可以知道貌岸然他

的装修档次了。并可以估算装修利润。

五、了解装修图纸

业务员经常会与图纸打交道。他不仅仅只是送送图纸而己，也要学看

图纸与业主或设计师沟通。

装修图纸可以分为以下几类。

1、原始平面图2、设计方案图3、施工图4、效果图

A、原始平面图：就是建筑的原始结构图及建筑的框架图；图上注

明了建筑物的墙体门、窗口的位置，设计师在此基础上可以做

以下的设计。

B、设计方案图：主要是指平面布置图，有时也有顶面图。这分图

纸主要是给客户看的。形象简明扼要易看。它对原始建筑物进

行空间的划分，和布置。设计师的看法，业主的要求可以体现

出来的，这也是整个工程最主要的环节。这也是业务员主要要

学会看的。因为业务员主要也要向客人做解释。比如这个空间

是做什么用的呀，门的方向，家具的摆放等。解释这样摆放的

好处、上足等。业务员经过一些时间与设计师的沟通，会对图

纸有更深的了解，并可以从图纸看出设的优劣。

C、施工图；主要是给予施工队施工的，分别有①平面布置图、②

天花布置图、③立面图、④剖面图。⑤节点图、⑥大样图、⑦

地花图；

D、效果图：提前用三维的形式展现工程做完的效果，效果越真实

越好，制作的难度比较高，成本也高，一般小工程和希望不大

的工程不做效果图。

六、了解设计师制图的时间；

A、业务有必要了解设计师制图的时间表，以免出现业务员答应客人

几时交图，而到时交不了图的情况。。

B、方案设计时间表：家居装修，150平方米以下2天内出方案。150

平方米以上5天内出方案。工程装修，500平方米以下5天内出方案。

500-1500平方米7天内出方案。1500平方米以上的15天内出方案。

C、施工图制作，包预算时间表：家居装修，150平方米以下7天

内全套施工图及预算方案。150平方米以上10天内出方案。工

程装修以工程的实际情况而定。

D、一般效果图三天要搞定。

E、