合肥验房师收费标准

工程部工作计划四篇

工程部工作计划篇1

是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和

大力支持下，围绕__工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本

项目工程管理，向集团化管理延伸。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完

成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

一、工作目标和任务完成情况

1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功

效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。对

软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长

了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装

修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题，

保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保

养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

2、日常维修：度共完成1965项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维

修，有各公司、各部门的零维修等。得到了如：__x、研发中心、财务部、钟表

大厦、__公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上

墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。

如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率;

库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证

了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、

总结，使设备设施更加具体化、明细化。工程部顺利地完成了值班制度，配电室

及空调机房实行了轮班制，避免了因此而产生的劳务纠纷。

4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的

支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，

周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材

料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常维修，为公司节约了大量资金。适时

完成了大厦照明、外照灯的调节，空调系统的调节等。

5、管理外维工作：工程部密切配合各外维单位工作，顺利完成了大厦客、

货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防

设备设施日常检修工作，为大厦创造了良好的工作环境。

6、大厦其它项：度收取中____信号覆盖扩容施工管理费____元，联通信号

覆盖扩容施工管理费____元，合力电信管理费____元，催缴移动、联通、电信电

费共计____元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协

调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款____元，为总公司挽回了不必要

的损失。

二、装修改造：

按照公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密配合,共同努力,

加班加点较好地完成了公司下达工程价为____的各项施工任务：

1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

2、公寓502、504钟表大厦办公室;

3、B1华方商铺及交接;

4、启泰天各项目工程;

5、大厦东西地面砖铺设;

6、B3食堂施工装修;

7、东侧大门制作安装;

8、西侧治安岗亭制作安装;

9、一层按摩室施工;

10、犬舍制作安装;

11、博文汉雅装修施工等。

三、配合商城转型：

工程部积极配合商城的转型工作，完成了装修期间的管理及配合，试营业布

置，开业准备工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。

四、存在问题、改进措施

度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，

同时也存在着许多要改进和完善的问题，以适应集团公司的高速发展，同公司一

道共谋发展。

1、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、

自我提高，继续组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质

的提高。

2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事件，我部将认真总结，

努力提高，全力保障项目的安全，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。

五、新一年工作计划：

1、按照年度保养计划对设备设施进行保养：

一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养;

二月份对各消火栓箱检查保养;

三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及控

制柜进行检查保养，停止供暖后系统的检查;

四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及控制柜冷水机组、空调风柜进

行检查保养,做好制冷准备工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查，确

保防汛工作;

五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养，对大

厦避雷系统进行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等;

六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行维修保养;

七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空

调风柜等进行保养，制冷系统维保工作;

八月份对各消火栓箱、各控制柜、风机、主要阀门、进行保养;

九月份对消防报警系统、应急广播系统、各控制柜、风机等进行保养;

十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、控制柜、空调风机等进行保养，

供暖系统检查及供暖准备工作;

十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却

塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;

十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及

控制柜、水泵进行保养。

2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施，完善设备设施及各项应急预案;

做好大厦本体检查及检修工作;确保设备设施安全，确保人员安全。

3、随时处理各项报修工作;

4、完成领导下达的临时性的工作;

5、适时进行岗位培训、技术培训，员工考核，做好绩效考核，努力提高员

工素质。

工程部工作计划篇2

新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临

着设施设备进一步老化的困难和挑战，工程部要全力结合酒店现有设备设施做好

全年维护保养工作。

一、工程部今年的总体工作：

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强

计划检修

保养，设备巡检，保证好消防，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设

备设施等正常运行，特别要提高餐厅部，娱乐部，客房部设施的完好率和舒适度。

进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管

理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利

用人力资源，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作：

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、

服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形

象，做到一专多能，培养综合型技工，如电工一定要从强电维修到配电，消防，

中央空调，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能考核。针

对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘

汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的

办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部员

工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为客人提供舒适的服务产品，要彻底

改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间特别前

后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。

每个班组加强对设备设施的日常巡检，按标准路线巡查，责任分区，责任到人。

并且由维修班组定期对各部门设施使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、

中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在

春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保

养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉

ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。

保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

4、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧

利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步

降低成本。

(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料登记使用日期，跟踪使用质量和

寿命。加强对配件总体质量的调查控制。

(2)修旧利废加强考核统计，每月检查班组的修旧利废情况，坚决杜绝只管

更换不管精心维修的不良工作作风。

(3)合理调控设备经济运行，杜绝跑冒滴漏现象。

(4)贯彻落实能源管理办法，加强对各点水、电能源的使用检查，杜绝浪费。

(5)加强材料，设备配件的定置管理。建立好设备备件台帐，详细各配件材

料用途，便于控制。

(6)严格控制外协项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备维修严格

控制外协，尽可量自行维修，尽量控制维修成本。

5、工程部员工要增强个人卫生及仪容仪表意识，增强个人素质意识，学习

掌握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。

总之，事情无论大小，要干就干最好，我们也相信，没有最好，只有更好，

只有我们不断自我加压，寻找工作的兴奋点，对事业充满激情，对工作充满热情，

对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个舒适的酒店必然成为

顾客宾至如归的家园。

酒店工程部：

年月日

工程部工作计划篇3

今天我就围绕公司总经理室的工作目标及工程部工作计划，整体计划工作基

本完成，下面我将上半年工程部的工作总结及下半年的工作计划向公司总经理室

汇报。

一、上半年度工程部工作总结

度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城

的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工

作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，上半年计划内

工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事

件应急预案;在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引

进、招聘、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，鼓励员工到专业

培训机构参加各类工程技术的培训，组织员工参加其他专业知识的内部培训，不

断提高员工整体素质。

在南方的汛期事件发生后，我们认识到血的教训，总结别人在防台防汛应急

预案中的不足与经验，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应

急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心配合现场指导防台防汛工作，

保障了今年汛期安徽外滩所管理的所有辖区安全度汛，体现出公司部门的指导与

服务能力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设

施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转;主动

为员工申购夜间值班大衣，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司

的温暖。

为加快推进物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工采取责任分包到

人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次

到各服务中心现场指导检查工程服务工作(异地项目每月不低于两次)，重点检查

隐蔽工程是否存在安全隐患，设备是否运行正常，上周安排的工作能否落实，检

查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总

经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩所有客服中心，本着团队协作及企业良

性发展基础上，展开全面的服务与指导工作。上半年主要完成工作作具体如下：

(一)皖投家园项目

上半年协助皖投家园客服中心完成了中央空调的维护、节能方案的制订与实

施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改

造、住宅楼及办公楼电梯年检、高低压配电系统、消防控制系统、给排水系统及

其它实施设备的维护等;

(二)望湖城“桂香居”项目

根据望湖城项目的交房时的进度，工程部全力协助望湖城各服务中心对已经

移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系

统入手，按照工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业

主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设

备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的使用寿命，维护全体

业主的安全与经济利益。通过望湖城“桂香居”的交房经历，总结交房过程中的

经验与教训，细致分析用心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工

作提供经验，更好的为业主提供服务。

望湖城各苑区采用单路供电方式提供动力及照明用电，工程部严格按照工程

类突发事件应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状

态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正

常，如遇电梯困人事件，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命安全。

另外工程部积极配合各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制

与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈审阅等工作，保障物业收支平衡。

(三)皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城项目是安徽外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理

室的全盘考虑下，工程部积极配合水岸星城客服中心组建工程服务团队，协助行

政人事部先后从合肥安排多名工程技术人员赴水岸星城项目参与房屋承接查验、

工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为

后期物业常态化管理奠定基础。虽然水岸星城远在异地，公司工程部依靠科技信

息通道，随时关注项目运行情况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进

行物业服务专业知识进行培训，不断提升当地员工整体素质，为全椒分公司的未

来发展引入正规之路。

(四)天下锦城与姚公新苑项目

天下锦城项目刚刚开工建设，为吸取望湖城“桂香居”项目工程设计、施工

缺陷的教训，公司工程部参与天下锦城项目设计规划讨论，站在业主使用功能角

度考虑，提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施，提

供满意物业工程服务，为置业公司领导办公提供舒适环境。

姚公新苑属于回迁楼，为了顺利开发承建天下锦城楼盘，回迁楼的分房工作

为上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的安排下、在公司总经理室

的指导下、在各项目的支持与配合下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工

程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交

房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

二、下半年工作计划

根据公司发展战略，望湖城项目即将实行区域化管理，公司工程部将严格执

行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作准备，顺利、稳妥完

成工程人员集中管理，做好工程维修工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程

人员，引进储备各项技术及整体素质比较好的人才，为公司发展献言献策，维护

公司整体利益，保障企业良性发展。望湖城“桂香居”原置业公司项目部善后服

务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺利开展，减小业主对房屋质量的投诉，

按照置业公司领导的指示，成立维修整改小组，处理一般物业工程维修人员不能

处理的相关维修整改工作。维修整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工

程部突击维修小组，服务与安徽外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、

工程类突发事件、工程遗留问题的整改工作。

下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已

经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。置业

公司发展迅速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机

遇，管理的.项目逐渐增多，下半年工程部将逐步介入望湖城商业街的前期跟进，

做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及水岸星城的前期工程介入跟

进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，减

少部门开支，提升工作效率，认真落实工程部erp工作计划，顺利完成下半年计

划工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事

业单位，为物业未来发展打好基础。

下半年应巩固上半年度取得的各项成果，继续加快推进物业工程服务规范化

进程，争取在底前，安徽外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、

操作规范、技术能力可以与安徽地区品牌物业公司基本对等。在实际推进中，需

注重员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素质。在

培训中，我们依靠鼓励员工参加正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力量

组织相关供应商、安装单位对所有工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行

组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及交流培训，

真正意义上实现培训有效果，培训有进步。下半年公司工程部将结合实际更新完

善各项设备设施操作流程、工程类突发事件应急预案、作业指导书、岗位职责、

技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有经验。

提前做好安徽外滩物业管理的所有辖区公共能耗的统计及分析，从细节着

手，从实际出发，制订详细的节能方案并组织实施，加大力度控制公共能耗(包

括用水、用电、用汽等能耗)的消耗，为物业公司节约运行成本，为广大业主节

省公共能耗费用的分摊。争取全年度皖投家园项目的节能比攀升至10%，望湖城

项目的节能比控制在7%。在望湖城项目暖气使用过程中，我们将积累数据，找

出设备操作及节能控制中的不足，做好分析，研究好对策，为冬季供暖工作奠定

基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好下半年度的设备设施

维护计划，工程部将按照上报的预定计划监督指导设备设施维护保养工作，严查

运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好

计划，储备少量的易耗材，严格控制维修所需耗材的使用，做到依旧换新制度，

做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

三、小结

“工程设备设施服务管理是外滩物业的核心竞争力，是公司品牌建设的核

心”，工程服务管理的规范化是重要内容之一。在规范化服务的基础上，工程部

会主动服务于各客服中心，做实事做好事，提升部门主动服务意识，让员工及各

服务中心感觉到工程部是在为他们服务，关心他们，支持他们的工作，这样才能

真正团结一致搞好物业服务，提升安徽外滩物业品牌。“服务要有意识，指导要

有能力”，工程部会把这句话熟记在心，用心的去做好各项服务。依靠置业公司

这棵大树，新项目会不断拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之处也

有体现，我们部门将一如既往的按照公司的发展战略，总经理室的指导方针，在

原有服务能力的基础上不断学习，不断提升，更好的为安徽外滩各客服中心提供

服务与指导，让物业公司整体服务水平走上新的台阶，让业主得到最满意的物业

服务。

工程部工作计划篇4

工程部工作总结工作计划在的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的

大力支持和指导。

在工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证

了各项日常维修服务的工作，保证了2#—3#入伙业主的维修工作及整体设施设

备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望，努力使工作再上一个

新台阶。现将工作总结如下：

一、工程部人员及工作范围介绍：

在工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期

增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

二、工程部工作内容

<一>、日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防

寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的

空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的

工作顺利完成。

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司

要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、

配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正

常运行。

6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随

时发现问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。

<二>、计划管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根

据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。

2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。

<三>、培训管理

1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报

警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；

通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独

熟练操作工程设备的目的。

<四>、考核管理

1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，

对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，

直到达标为止。

3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼

仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势

和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；

<五>、团队合作

1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、配合安保部的消防演习活动。

4、配合营销部，网络和电话的维修。

5、配合客服报修问题进行维修。

三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门

自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费

用。

2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至

3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部

门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未

造成更大经济损失。3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间

地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于

温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了

防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里

能达到了停电能正常使用状态。

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投

诉率。

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维

修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。

在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识

到礼仪礼节的重要性。

2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难

的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。

<一>、工程部的工作目标

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

2、跟进遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。3、严格按照年度培训

计划进行培训，尤其是新员工入职培训。

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

11、所有房屋资料的整理和档案建立。

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

15、加强员工业务技能培训。

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作内容，知道怎样对设备设施维

护维修。

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

二、工程部的困难和解决办法

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，

人员少，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严

重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁希望尽快解决。

4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来，

管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减

少损失，减少维修成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创

造一个值得信赖的物业公司。