索菲亚研究之四索菲亚衣柜如何保证好用

用篇--索菲亚衣柜如何保证好用？

一：从衣柜的研发设计上保证好用

1、对目标客户群的针对性研发。

为某款（系列）衣柜设定特定的客户群，然后详细分析目标客户群的需求，再进行深度

的产品研发。从这个角度来说，国内的定制衣柜如索菲亚、好莱客等都还未开发出相应产品。

国内对这方面比较有研究的是科宝博洛尼，其衣帽间对客户群进行了细分，现将其衣帽间系

列列举如下：

 男性主张

 女性主张

 新浪漫后花园—午夜派对仙杜拉

 酷后花园-现代邦德精神

 悠游后花园-暗夜月光女神

 轻古典后花园-聚焦创智教父

 理性后花园-波士真性情

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科宝博洛尼可以说是定制衣柜企业中对衣帽间最有研究的企业，没有之一。从整套房子

中衣帽间的空间规划，到衣帽间的不同结构形式，再到衣帽间的目标客户、功能分区等，科

宝博洛尼都有比较成熟完善的体系。以下引自科宝博洛尼《步入式更衣间销售&设计培训》

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根据科宝博洛尼网站产品介绍整理

板式衣帽间 立柱式衣帽间 挂板式衣帽间

2、从空间出发设计产品。

衣柜、书柜等产品，都是存在于卧室、书房等空间中的。产品的设计要能使空间得到最

佳的利用，并且要弥补空间的种种不足。很遗憾，索菲亚、好莱客等以衣柜为主打产品的企

业，虽然开发出来相当多的配套家具，如床、床头柜、书柜、书桌等；但还是没有从空间出

发规划设计产品的想法和能力。从这个方面来说，必须要提的企业是尚品宅配。

尚品宅配于索菲亚、好莱客之外独辟蹊径，体现出了空间定制的特点；提出了“三房两

厅”（厨房、书房、卧房；客厅、餐厅）的概念。这种组合的形式与鸿扬曾经的“产品组合”

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概念非常类似（家具组合、灯具组合、墙地面组合等）。其空间（厨房、书房、卧房等）功能

的设计上有独到之处（索菲亚、好莱客等在这方面是空白），但其产品（衣柜、书柜等）上

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的功能研发就完全比不上索菲亚、好莱客。

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以下资料引自《尚品宅配设计师二级认证考试纲要（卧房）》

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详见尚品宅配网站介绍

详见尚品宅配书房、卧房、厨房三空间的《设计师二级认证考试纲要》

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详见由研发中心整理的尚品宅配《产品工艺文件集》

但索菲亚衣柜在使自己的功能柜（也叫标准柜）体适应于不同的空间方面，做得还是比

较到位的。

索菲亚衣柜标准柜系统除了固定尺寸的功能柜外，还设置了可调节（801-1200mm）的

1200mm的2号柜，以及可伸缩柜体：AB柜、BA柜、C柜、D柜、转角D柜。故其系统柜能适

应任何尺寸。可以通过加顶柜来适应不同的高度，并能通过柜体开缺来对管、柱等进行避让；

也可做隔墙，只是其特别强调不能在衣柜的背板上做任何处理和悬挂物品（背板为5mm板）。

索菲亚还有8号圆弧柜的设置：

索菲亚8号圆弧柜 （分左、右） 索菲亚圆弧柜实景图

好莱客圆弧柜实景图

圆弧柜一般设置在卧室的进门处，在走动时不会发生磕碰，也避免了视觉上的压抑感。

值得一提的是，好莱客曾于2009年3月，推出过专门针对小户型的定制衣柜系列---“玲

珑衣柜”。

好莱客玲珑衣柜实景图

“玲珑衣柜”采用好莱客独有的TA同色仿木皮金属边框，以平开掩门方式搭配畅销百

叶产品，主推符合年轻人为主的浅色系，不仅能量身定制满足各种空间，造价比好莱客其他

产品低10—15%左右。

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此款玲珑衣柜由LA、LB、LC三个柜体组成，其中LA、LB柜体外观尺寸相同，摆放位置

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引自好莱客公司网站。

和内部配置不同。

LA柜配置T型架,LB柜配置F型架(F型架包含抽格架和抽裤架在内);T型架的深度为

400mm，所以LA柜前端与掩门之间预留了180mm的特殊储物空间，可用于存放如烫衣板等较

大/较薄的物品。

LC柜为中柜，也是调节柜，与边柜共用侧板，自身无侧板，外观尺寸可在500—600mm

之间调节，主要配置层板和抽屉。

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3、柜体功能分区、柜体外框尺寸的研究与设定。

索菲亚衣柜对柜体功能分区、柜体外框尺寸进行了研究。按固定尺寸生产的柜体叫标准

柜，也叫系统柜。索菲亚的标准柜体有：1号标准柜、2号标准柜、3号标准柜、4号标准柜、

5号转角柜、7号标准柜、8号标准柜。以及可伸缩柜体：AB柜、BA柜、C柜、D柜、转角D

柜。

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索菲亚衣柜的柜体功能分区，见下例：

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可以看出，索菲亚对其柜体的功能分区进行了较详细的规划。但其功能分区的原则，由

于没有更多的资料，不得而知。

标准柜的尺寸设定，关键是宽度的设定。衣柜进深有国家标准，高度有板材尺寸与人体

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身高限制，变化不大。柜体必须根据所放的物品，制定最适合的宽度，窄了不好用，宽了浪

费空间。索菲亚衣柜的标准柜宽度如下（方形柜体，不含转角及圆弧。附好莱客衣柜、鸿扬

宅配标准柜宽度）：

索菲亚衣柜（柜内净空 mm）：328（4号） 480（1号） 650（3号） 1200（2号）

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玲珑衣柜工艺介绍来源于好莱客网上宣传资料

见索菲亚技术图纸及索菲亚衣柜设计软件

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图片来源于网络

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《GB-T 3327-1997家具 柜类主要尺寸》

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1200mm柜体均为调节柜，柜内配件为衣通。

好莱客衣柜（柜内净空 mm）：328 480 580 800 1200

鸿扬宅配 （柜内净空 mm）：400 500 600 800 1200

从以上数据可以看出，索菲亚、好莱客柜体宽度基本相同，并未全取整（百）数。特别

是328mm这个宽度，应该是详细论证后设定的尺寸，但没有进一步的资料佐证。

4、衣柜内部空间尺寸设计与合理利用。

时尚挂板的采用，利用衣柜进深空间。

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转角柜衣通的使用，充分利用转角柜。

普通层板 转角柜衣通

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图片来源于网络

图片来源于网络

合理的衣柜内部空间尺寸设计非常重要，由于笔者缺乏索菲亚衣柜这方面的资料，下面

将用好莱客衣柜与鸿扬宅配衣柜做个比较，从而给我们一些启示。

上图是鸿扬宅配的衣柜内部分隔尺寸，可以看到，L架分别存在于968mm、800mm、1200mm

三种柜体中。L架的尺寸分别为500mm、600mm。在放置L架后，其侧面的空间分别是350mm

和282mm、582mm，其下部空格的高度均是302mm。与好莱客相比（见下图），其L架旁的空

间是否过小呢？有无考虑适合放置何种物品呢？而挂长外衣空间（从挂衣杆上沿到下部层板）

尺寸为1591mm，又超出国标191mm。挂短外衣的尺寸，也应该由850mm调整到900mm。

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左图是好莱客衣柜的内

部分隔尺寸，可以看到，其L

架只设在1200mm柜中。其L

架的尺寸分别为580mm、

480mm。在放置L架后，其侧

面的宽度分别为600mm、

700mm。下部空格的高度均是

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522mm。这个尺寸，放置大部

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分箱包还是合适的（见下图）。

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但其挂衣高度也还要调整。

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见鸿扬宅配衣柜标准A1版

《GB-T 3327-1997家具 柜类主要尺寸》规定挂长外衣空间为1400mm

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《GB-T 3327-1997家具 柜类主要尺寸》规定挂短外衣空间为900mm.旧国标《GB3 327-82((柜类主要尺寸》为850mm

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见好莱客衣柜标准柜体1-6

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见《万科德润园收纳系统研究及设计目标汇报稿》

箱包尺寸图

5、完善的衣柜内部配件

索菲亚衣柜有较完善的衣柜内部配件，常规的如：拉篮、裤架、领带盒、推拉镜、抽

屉、时尚抽、L形架等，以及还有LED衣柜光源,保密抽屉,电视架、时尚挂板、领带架小

挂篮等特色配件。见下图：

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6、 独特的掩门结构方式

在衣柜设计中，如果制定标准（固定宽度）柜体的话，将有一个让人困扰的问题，那就

是推拉门与掩门和柜体内部相适应的问题。由于推拉门可以活动，不会对柜内抽屉的抽拉产

生阻挡，也不会形成柜内死角。

但如果是采用安装普通烟斗铰链的掩门，柜内空间也必须和柜门一样平分，否则抽屉将

不能抽出；并形成死角，难以取放物品。索菲亚用独特的掩门设计解决了这一难题，推拉门

和掩门都可以使用标准柜体。

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图片来源于网络，研发中心整理

详细资料见《索菲亚掩门资料集》

索菲亚铝框掩门外观图 铝框掩门结构图

二：制定详细的规范，图纸

索菲亚衣柜的各种规范、技术图纸都非常详细。如量尺的注意事项，细部结构的设计注

意事项，安装工具的选定与使用等等等。保证了安装的顺利进行。

规范类（未列尽）：

 《索菲亚标准产品测量一览表》

 《图纸书写规范20100512版》

 《审图注意事项》

 《需要标注具体尺寸的图例》

 《测量要领与技巧》

 《门洞计算图》

 《设计要领与技巧》

 《顶柜设计方法及查询表》

安装手册类（每一款产品均有其安装手册，未列尽）：

 《抽屉安装指引》

 《C D款床（新款）安装手册》

 《D款书柜安装手册》

 《阻尼顶轮安装手册》

工具类：

 《抽屉安装模板使用说明》

抽屉安装模板

 《铝框掩门、拼框掩门加锁工艺》

铝框掩门、拼框掩门加锁所用的ф20mm开孔器

三：较完善的售后服务，持续不断的改进

索菲亚衣柜的工期为45天，生产工期最低为11天。趟门及五金保修期为5年，柜体板

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材保修期1年。并制定了《定制衣柜使用保养注意事项》《衣柜皮纹板保养注意事项》等文件。

碧丽珠皮革护理剂

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详见索菲亚《客户服务部接单生产流程图》

这种售后服务，也体现在对产品细节的不断改进上。

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对于防尘毛条的改进：为了减少防尘毛条的售后问题，新增C7、8#防尘毛条。

对于铁钉的改进

原铁钉：钉尖不利、钉体不直、生锈 改进后

衣柜推拉门防撞缓冲器（此资料来源于好莱客，索菲亚也有使用，但资料不详）：

TH缓冲阻尼器（重型） TH缓冲阻尼器（轻型）

正位类（应用于正位类（应用于

T2/T3/T5等边框）(轻型) T2/T3/T5等边框）(重型)

偏位类（应用于V/FB型偏位类（应用于V/FB型

边框等）(轻型) 边框等）(重型)

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此段资料为索菲亚、好莱客内部资料

此配件能是衣柜推拉门性能得到很大提升，鸿扬现在也有采用。但是作为选配，也未明

确向客户推荐。使用范围和分类也未能如此详细（只有一款）。

四：使产品具有较高的性价比—成本控制

索菲亚衣柜从设计上进行了成本控制，使产品具备了较高的性价比。具体有如下几个方

面。

特殊的顶柜的结构。规范了顶柜部分部件，便于批量生产；另一方面，取消了顶柜的底

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板，将下柜的顶板作为顶柜的底板。降低了成本。

阻尼铰链的混合使用。将阻尼铰链与普通铰链混合使用，既能达到缓冲效果，也节约了

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成本。

功能部件的批量生产。索菲亚衣柜的抽屉、领带盒、挂裤架等的内部，都是统一材料，

批量生产的。使用再配以与柜体相同的面板，既保证了外观的统一，又节约了成本。如下图：

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对产品包装进行规范，避免材料浪费。制定了《包装下单指引》《趟门包装指引》等文件。

针对小件货物容易丢失的问题，制定了《捆包发货通知》。为了缩短订货时间，降低运费，减

少因拆散订货带来的包装不规范和引发的各种货运损坏问题，部分产品要求整包订货。

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对需要外部采购的材料，如玻璃等，统一采购，降低成本。品质由工厂技术部门直接负

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责监督，并由工厂指定项目代表驻厂管理。

综上所叙，衣柜功能上的研发由“基础”到“高级”依次是：

产品细分客户群的研究 空间功能研究 衣柜分区与功能柜体的研发

柜内空间分隔尺寸与柜内空间高利用率的研究 衣柜柜门与内部功能配件的研发

同时需要制定详细的规范、图纸和持续不断的改进。

不管企业的产品定位是何种类型，成本控制也是企业永恒的研究课题。

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详见索菲亚《顶柜设计方法及查询表》、索菲亚衣柜设计软件

索菲亚《阻尼门铰使用通知》

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图片来源于网络，研发中心整理

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详见《关于索菲亚产品整包订货的通知》

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详见索菲亚《关于新款玻璃由外协工厂承接生产和发货的通知》