为什么德国的品牌质量那么好？

2023年4月23日发(作者：十大不建议买空气炸锅)

为什么德国的品牌质量那么好？

德意志民族是很晚才开始搞⼯业化的，英、法完成⼯业⾰命时，德国还是个农业国。

但是如今，在这个只有 8000万⼈⼝的国家，竟有 2300 多个世界名牌。是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？

1、『德国制造』曾经是带有侮辱性的符号

德国⼈进⼊⼯业化后也经过“⼭寨阶段”：向英、法学习，偷⼈家的技术，仿造⼈家的产品。

为此，英国议会还特别在1887年8⽉23⽇通过对《商标法》的修改，要求所有进⼊英国本⼟和殖民地市场的德国进⼝货

必须注明“德国制造”。“Made in Germany”在当时实际上是⼀个带有侮辱性⾊彩的符号。

德国进⼊⼯业化时代之初，⼤学的科学研究是与⽣产领域完全脱节的。尽管那时“世界科学中⼼”在德国，但是美国⼈很

聪明，他们在德国拿到学位回国后，不是⼀味地跑到⼤专院校⾥做研究⼯作，⽽是进⼊到市场⾥去办企业。

19世纪90年代初，德国科学家跑到美国⼀看，发现美国⼯业品的科技含⾦量最⾼，这才明确提出“理论与实践相结合”的

⽅针，并开始⼤⼒促进应⽤科学的发展。由于德国有基础科学上的雄厚根基，很快就建⽴起科学理论与⼯业实践之间的

联系，从⽽在半个世纪时间⾥将世界⼀流的科学家队伍、⼯程师队伍和技术⼯⼈的队伍结合在⼀起，领导了“内燃机和

电⽓化⾰命”，使德国⼯业经济获得了跳跃式的发展。

此后，德国的机械、化⼯、电器、光学，直到厨房⽤具、体育⽤品都成为世界上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了

质量和信誉的代名词。德国最有名的公司，⼏乎都是从那个时代成长起来的。它们直到今天都维持着世界性的声誉。

2、珍视“⾝后名” 不贪“眼前利”

德意志不是个“喜新厌旧”的民族，德国⼈喜欢有经历的东西，有历史记忆的东西，有⽂化记忆的东西。

我认识⼀位德国教授，他家⾥现在还有上个世纪60年代⽣产的⽊头箱⼦⼀样⼤的电⼦管收⾳机，由于质量好，照样在

⽤。我问他，“你还⽤这么⽼的东西？”他说，“是呵，我⼀看到它，就想起我幼年时发⽣在这收⾳机旁的故事，对我来

说，这可是⽐什么都要珍贵的啊！”

德国⼈⽣产的圆珠笔摔在地上10多次，捡起来依然可以⽤。德国建造的居民住房120年也不会倒，就是被战⽕摧毁了，

德国⼈也⼀定要按原样将其重建起来。

有⼀张关于德国建筑物的照⽚，名叫“不变的德国”，展现的是⼆战以后德国⼈修的房⼦，完全是中世纪式晚期巴洛克时

代和洛可可时代的风格。为什么？⼆战结束后，德国⼏乎所有的城市都成了⼀⽚废墟，那些古⽼的房⼦基本上都被战⽕

摧毁，德国⼈⾮常⼼疼，因为德国⼈就是喜欢⾃⼰的⽂化。怎么办？德国⼈死活也要把当年的照⽚找出来，把当年的设

计图找出来，⼀定要按原样⼀座座地重修起来。今天你跑到德国去看，⼤多数城市都没有什么现代建筑，⼏乎全是巴洛

克、洛可可时代的风格。

德国有座王家歌剧院在⼆战中被美国飞机全部炸毁，德国⼈⼼疼得不得了，那座歌剧院是过去建了200年才建好的，结

果毁于⼀旦。怎么办？

⼆战后德国⼈就把这⽚废墟圈起来，搞了⼀批科学家、⽂化学家、考古学家、建筑师、技术⼯⼈，⼤约上百号⼈，花了

35年时间，把这堆破砖烂⽡⼜重新装回去了，你现在再看这座王家歌剧院，怎么也看不出来是炸弹炸烂了以后⼜重新装

回来的，这座建筑成了“世界⽂化遗产”。联合国科教⽂组织的⼈说，“这个⾏动本⾝就属于世界⽂化遗产”。正是由于德国

热爱、尊重⾃⼰的⽂化到了如此地步，所以才叫“不变的德国”。

由于德国的经济发展不靠房地产市场，所以⼀位德国建筑师很难拿到⼀个建筑项⽬，好不容易中了标，就⼀定会精⼼设

计，⼀定要把它搞成⼀个艺术精品，⼀定要让它流芳百世。

因此，在德国，你永远也看不到有两座建筑物会是⼀样的。

因此⼈们说，德国建筑师重视的不是“眼前利”，⽽是“⾝后名”。

3、⼀个⼈⾝上只做⼀次⽣意

在⼀次记者招待会上，⼀位外国记者问彼得冯西门⼦：“为什么⼀个8000万⼈⼝的德国，竟然会有2300多个世界名牌

呢？”

这位西门⼦公司的总裁是这样回答他的：“这靠的是我们德国⼈的⼯作态度，是对每个⽣产技术细节的重视，我们德国

的企业员⼯承担着要⽣产⼀流产品的义务，要提供良好售后服务的义务。”

当时那位记者反问他：“企业的最终⽬标不就是利润的最⼤化吗？管它什么义务呢？”

西门⼦总裁回答道，“不，那是英美的经济学，我们德国⼈有⾃⼰的经济学。我们德国⼈的经济学就追求两点：⼀、⽣

产过程的和谐与安全；⼆、⾼科技产品的实⽤性。这才是企业⽣产的灵魂，⽽不是什么利润的最⼤化。企业运作不仅仅

是为了经济利益，事实上，遵守企业道德、精益求精制造产品，更是我们德国企业与⽣俱来的天职和义务！”

说到“天职”上去了，“天职”是什么意思？就是“上帝要你⼲的事”。

在德国，没有哪家企业是⼀夜暴富，迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“⼩公司”、“慢公

司”，但极少有“差公司”，绝没有“假公司”。

它们⼤多是拥有百年以上经历、⾼度注重产品质量和价值的世界著名公司，也被称之为“隐形冠军”。

德国有家葡萄酒作坊，快400年了。⼆战中很偶然留下来的，很幸运没被美国飞机炸到。德国的马牌轮胎公司是1871年

成⽴的，现在我国⼏乎每个地级市都有它的分店。德国的阿迪达斯公司是1920年创办的，⾄今也有94年以上的历史

了。你可以看到，德国这类企业都是有年头的。

德国的产品不打价格战，不与同⾏竞争，⼀是由于有⾏业保护，⼆是由于价格并⾮决定⼀切，打价格战可能会让整个⾏

业都陷⼊恶性循环。德国企业是要追求利润，但是只要能保证基本利润，有钱可赚，德国⼈并不是那么贪得⽆厌、⽆休

⽌地追求利润的，⽽是要考虑更长远的、可持续发展的问题。因此，德国⼈宁愿“在保证基本利润的同时，让部分利润

转化成更⾼质量的产品和更加完善的服务”。

我曾在柏林与⼀家菲仕乐锅具店的经理聊过天，我说：“你们德国⼈造的锅可以⽤上100年，因此每卖出⼀⼝，实际上也

就丢失了⼀位顾客，以后⼈家不⽤找你了。你看⼈家⽇本⼈造的锅，⽤20年就到头了，顾客每20年就得再找他⼀次。仔

细想⼀想，你们划得来吗？你们为什么要把东西搞得那么结实呢？把它的使⽤期搞短⼀点，你们不是可以赚更多的钱

吗？”

这位经理这样回答我：“哪⾥的话，所有买了我们锅的⼈都不⽤再买第⼆次，这就会有⼝皆碑，就会招来更多的⼈来买

我们的锅，我们现在忙都忙不过来呢！我们这家厨具⼚，是⼆战后从过去的兵⼯⼚转产过来的，前后也不过⼏⼗年时

间，就卖出1亿多⼝锅了，你知道这个世界有多少⼈⼝吗？快80亿了，还有70多亿⼈⼝的⼤市场在等着我们呢！”

你看，德国⼈的想法不⼀样，他们营销战略的路数也与众不同，⼀笔⽣意，在你⾝上⼀辈⼦就做⼀次，让你说他的东西

好，这就会感染到另外⼀个⼈，这个⼈再去做他的顾客，然后再感染第三个⼈，⼈家⼲的是这个事。

4、探求本质，考虑长远

今天德国只有三座城市，即柏林、汉堡、法兰克福，被定为“国际化城市”，以后打起仗来也宣布为“不设防城市”，其他城

市都是中⼩城市。

绝⼤多数的德国⼈都⽣活在5万⼈、10万⼈、15万⼈、20万⼈的城市⾥，连50万⼈⼝的城市，德国⼈都觉得太⼤了。

绝⼤多数的德国⼈都⽣活在5万⼈、10万⼈、15万⼈、20万⼈的城市⾥，连50万⼈⼝的城市，德国⼈都觉得太⼤了。

德国城市的风光⼏乎都有这个特点：城市天际线最⾼的地⽅⼀定是教堂的尖顶，任何建筑物都不能超过它。

我曾与⼀位德国教授谈论过这个问题：为什么德国⼈能做到守时？

他讲道：“城市⼩，就容易守时。为了守时，也必须得把城市设计得⼩⼀点。你要想在‘汽车⼤众化时代’做到城市不堵

车，需要有两个条件。第⼀个条件是任何楼房不要超过五层，在德国，你要想建造六层以上的⾼楼，必须经过议会投票

通过才⾏。第⼆个条件是任何城市必须有⼀半的空间是马路。只要你同时做到了这两条，城市就不会堵车。”

今天德国⼈⼀般只在柏林、汉堡、法兰克福建⾼楼，那也是世界级的⼤⾼楼，但有⼀个条件，这种⾼楼从任何⽅向倒下

来时，不能压到另⼀栋楼。所以越⾼的楼房，周边留有的空地就越⼤。这就叫“探求事物的本质，确定长期的战略”。德

国⼈建房⼦时，是⼀定要考虑到当它倒下来时会发⽣什么事情的。

5、德国不相信物美价廉

“德国制造”的优势并不在价格上，连德国⼈⾃⼰都承认“德国货就是物美价不廉”。

你跟⽇本⼈可以谈价格，但你跟德国⼈谈价格，⼀⼑都砍不下来。

德国⼈甚⾄不承认有“物美价廉”这回事。

“德国制造”的优势在于它的质量，它解决问题的专有技术，它优秀的售后服务。德国企业发展的⼀般产品都是具有世界

领先⽔平、⾼难度，别国⼀时⽆法制造出来的产品。德国30%以上的出⼝商品，在国际市场上都是没有竞争对⼿的独家

产品。德国⼈⽣产的⼯业制造品，⼤到挖地铁的掘进机，⼩到⽂秘⼯作中的订书机，从质量上讲都是世界第⼀。

德国所有供3岁以下⼉童⾷⽤的产品不得含有任何⼈⼯添加剂，必须是天然的；所有奶粉被列为药品监管；所有母婴产

品只允许在药店出售，不允许在超市出售；所有巧克⼒都被规定要使⽤天然可可脂作为原料加⼯⽣产；所有保健护肤品

牌都必须要有⾃⼰的实验室和植物种植园，以保证取材于天然有机品质。

德国⼈⽣产的⾮⼯业⽤途的化学产品，例如清洁剂、洗⼿液、洗洁精，除了有清洁杀菌的功效以外，绝⼤多数采⽤了⽣

物降解技术，也就是靠微⽣物分解其中的化学成份，来将化学对⼈体的伤害减少到最⼩程度。德国⼈⽣产的滤⽔壶，既

能过滤⽆机有害物，也能过滤有机有害物，并富含镁元素。经过德国滤⽔壶过滤后的⽔，是微微带甜味的。

德国锅具具有天然抗菌和耐⾼温性质，既能节能环保，导热效果⼜极佳，以⾄⼈们说，“使⽤这种德国锅具，⼀根蜡烛

就能弄⼀顿美味佳肴。”德国⼈⽣产的⼀⼝锅，可以⽤上100年，因此很多德国⼈⽤的都是奶奶传下来的锅。

对德国⼈来说，任何⼀样厨具，⼀辈⼦只需要买⼀次，不需要买第⼆次，因为你⼀辈⼦也⽤不坏它。

德国⼈⽣产的煨汤⽤的锅，完全是钢铁铸造的，沉重得连男⼈都有点端不动，那锅盖内侧有奇特的花纹，我问⼀位德国

的销售商：“搞这些花纹⼲嘛？”他说：“它盖上去后，⽔蒸⽓就能上下⾃然循环，不易烧⼲，这是⼀种技术。”德国的锅

具，盖上去个个严丝合缝，说三分钟开锅就三分钟开锅，能为你省下不少煤⽓费。

我也曾问过⼀位德国的企业家，为什么德国的产品动不动就“能⽤100年”呢？

他这样回答道：“这有两⽅⾯的原因。⼀个原因是，我们德国没有资源，⼏乎所有重要的⼯业原材料都是靠国外进⼝来

的，所以必须物尽其⽤，尽量延长使⽤期，这才是对原材料最⼤的节约。另外⼀个原因是，我们德国⼈认为，产品质量

的好坏，主要体现在是否‘经久耐⽤’上。”