装修公司工作总结

2023年4月25日发(作者：北京家具批发市场哪儿便宜)

装修公司工作总结1

光阴如梭，20__年转眼即逝；银装素裹，喜迎20__年的降临。20__年对我来

说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。

回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困

难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢x装饰有限公司给我提供了一

个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和

才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助

才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台

阶；真的是你们承托了我。可以说20__年是x分公司拓展x市场的起步阶段，很

庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总

如下：

一、主要工作

（一）20__年5月—7月在x幕墙装饰有限公司

蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性

的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙

施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这

边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习城ALUK系统门窗的，工。在车间呆的20天左右的时

间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是

公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分

时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割

→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

（二）20__年7月—9月，在x城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段，

通过这两个月的学习，让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里，我也积极

参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：

（1）进材料时数量清点，安排堆放的场地；

（2）进场材料的质量检查（特别是玻璃，和同事x总共检查出200多片问题

玻璃）；

（3）1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收；

（4）1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验

收；

（5）1~4#楼的成品保护检查；

（6）组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修；

（7）ALUK配件，覆膜厂提货；

（8）画5，6#楼门窗加工图。

（三）20__年9月—20__年1月，在x分公司担任项目经理一职，管理五街坊

样板房和陆家嘴x2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：

（1）根据总包要求，排施工工期；

（2）组织安装班组进场，签订合同；

（3）协调落实车间加工，x材料采购和x本地采购等供货问题；

（4）与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调；

（5）收集相关材料的资料，报监理批复；

（6）现场施工的管理（安装质量，工人安全）。

二、经验和收获

通过在x工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以

下几个方面的经验和收获：

（一）项目管理，（内部、外部）沟通协调很重要。

（二）做每项工作都要有目的、计划和步骤。

（三）不管大事小事，都要切切实实地去落实。

（四）摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

（五）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的

工作状态。

（六）要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪

问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点

通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下

几个方面：

（一）缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

（二）缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。

（三）事多了，有时候会分不清事情的轻重。

（四）对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。

（五）把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个

方面：

（一）加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

（二）业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

（三）做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有

了目标，那样办事心中才真正有底！

（四）通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积

极性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自

觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握

方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻

炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程

进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需

要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！

装修公司工作总结2

本人加入公司已有半年时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了

更快更好地融入公司这个团队，尽快投入到这份工作中去，我深入学习和了解公司

的各项要求及规章制度，尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟悉，我为能

够进入公司这个团队感到无比的自豪，同时也感到自身的压力。本人2019年度虽

然在公司的工作时间较短，但也取得了可喜的进步。较好地完成了2019年年度工

作目标。现将有关2019年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况

1、认真学习上级下发文件，积极参加公司安排的各项培训工作。熟悉公司的

企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，工作中在坚持原则的情

况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、在工作期间，本人主要协助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理

工作。七期项目共计九栋，分别进行室内精装修，其中1栋、2栋、3栋、6栋、7

栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工，以上各栋样板间已经开始施工。

天花和墙面的底层结构已经基本完成施工，工程进度节点基本满足计划要求，质量

与安全的控制满足施工组织及计划要求。

3、在该工程施工前的准备阶段，完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与

校对工作，也完成了主要饰面材料（墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座

等）的核算，并协助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察

（包括结构、饰面、材料等），协助并跟进上述工程的材料的报单及采购协调会。

4、在上级强而有力的领导下，完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料

计划、进度计划等跟进工作，严格要求各施工单位按我司的要求执行。

5、施工期间组织了相关的移交工作，如在组织跟进上述工程的室内场地移交

时，及时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工，严

格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、

防腐、防火；对金属材料的防腐、防锈；对管井、卫生间、厨房建筑面的防水、防

漏等工作。

6、作为一名现场工程师，我必须要有很强的责任感。严格按公司及职业道德

来认真工作是对自己最起码的要求，把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激

情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关，严格按图纸及规范

要求控制好工程质量，认真仔细对进场材料进行抽检，落实执行隐蔽验收工作，杜

绝隐蔽前存在的安全隐患。

7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交复杂、作业交叉、工序穿插

等问题，本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作，取得明显的成

效。

8、对现场无法推动及进展困难的工作，也在领导的协助和指导下，得到很好

的解决。

二、存在的不足

1、半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解

放程度不够，多学习其他同事的工作优点。

2、工程现场管理协调工作多样复杂，需要在时间上的相互学习、沟通。

3、在工作中发挥的潜能、不断的努力；在学习过程中改变工作方法，不断创

新完善。在今后工作中认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。

三、明年工作计划

1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成各项

工作。

2、作为现场工程师，继续认真负责做好本职工作，对施工现场出现问题或要

求处理的问题，及时提出合理化建议和解决办法，服从领导安排，并努力配合各部

门完成公司下达的任务。

3、全力以赴完成明年本人所负责的项目工程，以确保工程进度、质量与安全

管理为目标。

装修公司工作总结3

进入x公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。

在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培

养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后

工作推进之意义。

一、总结过去这一年来工作中的不足

1、个人工作方面

（1）在20__年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作

和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真

实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。

（2）另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回

访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，

对市场情况的了解不够主动不够认真。

2、业务部内部管理上的疏漏

（1）业务部人员专业培训和课外知识不到位。

虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进

方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（因为培训过），你说什么他又

不知道（因为他忘了），所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重

点。加大力度搭建专业人才培训、考核。

（2）业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足

我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道

单一狭窄，缺乏规范管理；信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划；市场拓

展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。

（3）工作细节控制不足，导致综合效益不高。

通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的

尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们

忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不

足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的

现场配合；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。

3、客服中心

（1）前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入

前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引

导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：

对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及

竞争品牌的不了解、不熟知等等。

（2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降

培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难

度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导

致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日

常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等

一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以得到老客户样板房的提供。

4、我自身的缺陷

（1）不细心

考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，不该考虑到的问题多考虑

了。遇事没有系统的分析，而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立

相当不利，亟待改之！

（2）脾气太急躁不够沉稳

个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度有所欠

缺，语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其

他部门的同事造成误解，甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾，亟待改之！

二、20__年的工作计划

在20__年岁末x总提出了x战略598套餐和298套餐，并通过和专业老师的

学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照x总的总体思路是可行

的，在20__年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：

1、注重企业人才建设，增强企业竞争力

业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成

业务部激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力

的用人机制。x年公司共吸引各类人才数余名，初步实现吸引人才、留住人才的人

才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为

我所用制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使

公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们

的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。

2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，

针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方

案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充

分满意。

3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式

根据公司及x总x战略的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、

更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意

识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。

4、落实教育培训工作

在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教

育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工

接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。

回顾20__年的一年，我们做的不好，但是也使我们认识到了市场不公平的竞

争激烈性，我们在20__年有一点失败，也是我深切认识到我工作的不足。在新的

一年里我会严格执行公司的工作标准，配合好x总、郭总及所有部门领导的工作，

认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善，并认真督促和完成。全力以赴

在新的一年里完成公司的目标任务。

装修公司工作总结4

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的2019已经过去，充满期待的2020已经来到，

回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有

必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总

结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向

各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：x装修

收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体

开始施工、酒店完成、而一年后的今天：x月x日顺利交房；小户型11月15日顺

利交房；准甲装修收尾；中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成；酒店样板

房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞

后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装

质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被x市质量监督站作为观摩工地进

行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说x项目20__年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今

年顺利完成两大交付节点：

1、x月x日的x办公楼的交付。

2、x月x日的小户型的交付。这两大事件被我在2019年初工程部的年初动员

大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经

过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了

原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件特别soho的交房，作为商业综合体

项目的首期交付其意义非常重大。

（1）是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核。

（2）作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基

础。

（3）顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩，而是项目全体参与

者的成绩，特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程

管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来

的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是：充满热情富有责任心的x；稳重而富有

包容心的x；充满热情和活力的x；任劳任怨的老黄牛x；敬业谨慎务实低调的x；

勤恳富有个性的团队队长x经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢，辛

苦了兄弟们，如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。

二、成长

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则

更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习

不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵

法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑

战，在2019年x月x日参加国际x比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男

子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节

目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成

长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师x的演讲，通过学习是我真正体会到了x老

师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。初听到这句

话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并

使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不

断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同

事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我

的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

如果说以上算是个人的学习，则去年79月份的一段经历则算是对我的锻炼。

去年79月份公司安排由我负责主持项目的全面工作，这段经历对于我的锻炼、影

响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提。首先

我感谢组织对我的信任，给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机

会。这期间经历了x办公楼的验收交房；小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期

和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的保温、幕墙、土建、

安装的穿插施工；酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部

署、协调和配合管理工作。特别8月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留守在

工地至十一二点已经记不清了。

甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家。当晚上

到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了

作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理：深刻

领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点抱怨多点感恩的现实

意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过三个月的辛勤努力

和付出，使我得到了较大的锻炼和提高，并在一定程度上赢得了大家的认可。

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和

同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不

断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业

做出更大的贡献。

三、不足

2019年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

1、虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说

明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找

到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

2、没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。2019年整个工期非常之紧，

特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了

6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的

过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房

验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。

3、进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责

任意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理办法和措施，致使8#楼主体施工工

期持续近一年，造成后期2019年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后

确定队伍时要引入淘汰竞争机制，更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单

位要采取不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素质的负面影响降低到最

低。

4、项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理

中仍存在以下不足：

（1）不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#

楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延

后。

（2）专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返

工。譬如：消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大

部分已经施工完成，当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致，为到达的装修

效果就造成返工。

（3）工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。

特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速

有效协调解决。

四、计划

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计

划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房；10月1日的酒

店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善

2020年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间

等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实

和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从20__年至今已三年有余，项目部没有出现较

大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我

们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀

篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能

力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式

发展培养优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，

充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，

尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永

不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学

习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

装修公司工作总结5

时间一晃而过，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业

绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年x月底来到公司的，虽在公

司工作时间不长，但是也有一定收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一

下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，

有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结：

我是今年x月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的热爱

使我选择了x，在没有来x工作以前，我是没有家装装修经验的，仅凭对家装的热

爱，而缺乏家装装修设计施工经验和行业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到

了公司以后，一切从零开始，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟

通上的问题，我经常请教史主管和其他经验丰富的同事，在同事的帮助下，取得了

良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不出色，但是这段时间我

学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的

进行了实践，也对x的文化、使命有了深刻的共鸣，对家装行业有了初步的认识。

通过不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对家

装市场有了一个初步的认识和了解，虽然我的成绩远不如其他同事那么卓越，但我

有信心，有决心做好，现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的问题，准确

的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成

为设计师打下了扎实的基础。

这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够

深入，对公司产品的技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释工艺要

求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，x本公司

的工艺、产品了解还远远不够，这些还需要继续学习。

总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了许多事物，产生了许多新问题，

也学习到了许多新知识，新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和

进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要

求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也需要加强锻炼自身的设计水

平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业知识技能，积极

吸收新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早

日改正以往的缺点，总结经验，吸取精华，分析失败原因和工作当中的不足，为明

年的工作做好准备！

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战！我将不断总结与反省，不断

鞭策自己并充实能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，

与各位共同进步，与公司共同成长！

转眼间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望未来，x年即将到来，以下

是我明年的工作计划：

目标：加强家装设计专业的学习与研究，了解本行业市场信息，从而顺利实现

从市场部向设计部过度。

设计师是我一直的梦想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计

师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业知识以及良好的业务水平，

专业知识主要是靠平时的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有

扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。

好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设

计能力要好，更重要的是要有出色的沟通能力，所以在没有转成设计师之前，还需

在市场部好好锻炼。

具体表现在以下几个方面：

1、俗话说，“三人行，必有我师焉”在空余时间，与同行之间进行沟通，从

而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。

2、通过对设计师、工长、监理的沟通与学习，已达到对材料、施工工艺等专

业知识的深入了解。

3、一个成功者的成功不在于8小时之内在干什么，而在于8小时之外的时间

在做什么，通过空余的时间不断学习，不断充电，这样才能使自己永远立于不败之

地。

2%的引导+98%的个人努力=合格的设计师在学习工作中，遇到不懂的地方及时

去请教设计师，过硬的绘图功底是靠炼出来的，而不是看出来的，所以在空余时间

要努力画图，扎实基本功。

营销学里讲过这样一段话，思路决定一个的出路，心志决定一个人的动态行为

可以看出一个为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。

x年的号角已经吹响，对于市场部的我们来说一定要知道，市场部人员的任务

永远是“只有逗号，没有句号”如何获得更多的、更有效的客户，如何在市场饱和

的情况下争取到更多的准客户，这些问题对于我们每一个业务员都是一个考验，面

对如火如荼的市场，面对竞争激烈的对手，我希望，大家可以而自信的向同行说

“我们在路上”！