整装家装室内装饰全屋定制设计师销售话术

整装家装室内装饰全屋定制设计师销售话术

流程 内容 话术 备注

接单 打电话 您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席家居设计顾

问XXX，您在X月X日在咱们品牌XX店里订购了我们的

产品，您看什么时间到您家实地测量设计呢？好的，那咱们

就定在X天上午X点，出发前我会再给您打电话！好，再

见，祝你生活愉快！

上门 打电话给时您好，请问是X女士吗？您好！我是您的首席家居设计顾

间 问XXX。X小姐，X天咱们约好了今天上午X点到您新家

测量设计衣柜，请问您的时间有变动吗？好的，那我现在就

出发，咱们X点见，再见！

进到客户家您好！请问是X小姐吗？我是您的首席家居设计师XXX，准时到现场

门 您可以喊我XX……（边说边双手递上名片）

您好！请问是X小姐吗？我是XX，不好意思，让您久等客户先到现场，

了！我是您的首席家居设计师XXX，您可以喊我XX……（边设计后到

说边双手递上名片）

未能准时到您好！X小姐，我是XX，不好意思，我现在在路上耽误了，如果时间被耽

现场 大约XX分钟左右到，麻烦您再稍等一会，谢谢，再见！ 误，还没有客户

现场

现场沟通 X小姐，咱们的房子结构很合理，南北对流，而且利用率又先赞美客户、拉

高，这么好的房子现在很难买得到啊!您是准备简装还是豪近距离