全屋定制整装销售导购岗位职责考核表

2024年8月3日发(作者：国产地板品牌排行榜前十名)

千里之行，始于足下。

全屋定制整装销售导购岗位职责考核表

全屋定制整装销售导购岗位职责考核表

岗位名称：全屋定制整装销售导购

岗位职责：

1. 负责了解客户需求，供应专业的全屋定制整装方案和产品推举，确保达

到客户的期望和满足度。

2. 跟进客户的需求，准时解答客户的疑问，供应专业的询问和建议。

3. 组织并参与现场的销售活动，乐观开拓新客户，提高销售额。

4. 帮忙销售经理供应销售报告及销售方案，并完成销售指标。

5. 建立和维护客户关系，准时跟进客户的反馈和投诉，解决问题，确保客

户的满足度。

6. 帮忙销售经理进行市场调研和竞争分析，为公司供应市场信息和竞争策

略建议。

7. 参与销售团队的培训和学习，提升销售技巧和产品学问，提高销售业绩。

8. 定期与客户进行回访，了解客户的使用状况和意见建议，准时解决问题

和改进服务质量。

9. 帮忙公司进行产品陈设和呈现，保持店面的洁净和产品的呈现效果。

10. 乐观与公司内部部门合作，协调解决问题，提高工作效率和团队合作。

考核指标：

1. 完成销售指标：依据公司设定的销售目标和指标，完成个人销售任务，

达到销售额的要求。

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锲而不舍，金石可镂。

2. 客户满足度：依据客户的评价和反馈，达到客户满足度的要求，处理客

户的投诉和问题，供应优质的售后服务。

3. 市场调研和竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，向公司供应市场

信息和竞争对手的分析报告。

4. 团队合作和协作力量：与销售团队和公司内部部门合作，协调解决问题，

提高工作效率和团队合作力量。

5. 学习和提升力量：定期参与培训和学习，提升销售技巧和产品学问，不

断提高个人销售业绩和综合力量。

评价标准：

1. 优秀：

- 超额完成销售指标，达到销售额的150%以上。

- 高度满足客户需求，客户满足度达到90%以上。

- 定期进行市场调研和竞争分析，供应精确 的市场信息和竞

争对手的分析报告。

- 乐观参与团队合作，解决问题和提高工作效率。

- 坚持学习和提升力量，持续提高个人销售业绩和综合力量。

2. 良好：

- 达到销售指标，完成销售额的100%以上。

- 较好地满足客户需求，客户满足度达到80%以上。

- 定期进行市场调研和竞争分析，供应精确 的市场信息和竞

争对手的分析报告。

- 能够与团队合作，解决问题和提高工作效率。

- 有肯定的学习和提升力量，持续提高个人销售业绩和综合力量。

3. 中等：

- 达到销售指标，完成销售额的80%以上。

- 较好地满足客户需求，客户满足度达到70%以上。

千里之行，始于足下。

- 不定期进行市场调研和竞争分析，供应肯定的市场信息和竞争对手的

分析报告。

- 有肯定的团队合作力量，能够解决一些问题和提高工作效率。

- 有个别学习和提升力量，能够提高个人销售业绩和综合力量。

4. 需改进：

- 达到销售指标，完成销售额的60%以上。

- 不能很好地满足客户需求，客户满足度达到60%以上。

- 缺乏市场调研和竞争分析力量，供应的市场信息和竞争对手的分析报

告不精确 。

- 缺乏团队合作力量，不能解决问题和提高工作效率。

- 缺乏学习和提升力量，影响个人销售业绩和综合力量。

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