读者投诉宜家产品质量差

2024年8月10日发(作者：一间茶室装修效果图)

读者投诉宜家产品质量差　

宜家家居发出公告称，将在全球范围内召回一款存在　

触电风险的灯轨，涉及数量达９．７万个。无独有偶，家住　

亦庄开发区的王先生也反映其所购买的宜家黑色转椅在使　

用不足一年便发生开裂现象，宜家家居再次受到消费者的　

质疑。　

外，宜家历年来接二连三的产品召回事件也增加了人们对　

其产品质量的担忧。日前，美国消费品安全委员会发布最　

新报告称，宜家家居召回问题灯轨涉及数量达９．７万个，　

其中北美地区召回约５０００个，主要原因是该灯轨的接地　

连接存在瑕疵，会引发？肖费者的触电风险。就在今年１　

月，宜家全球召回了一款儿童高脚椅安全带，原因在于该　

安全带在使用过程中会意外打开从而带来跌落危险。　

据记者不完全统计，在２０１１年１月、３月、１０月，　

宜家家居共召回了四款产品。在过去的几年里，宜家宣布　

召回的问题产品涉及包括茶壶、窗帘、儿童椅、睡袋、沙　

发床等在内的多种品类产品。来自宜家官方的数据显示，　

自１９９８年进人中国市场以来，宜家家居总的产品价格降　

幅约为５０％左右。但降价的同时品质是否也在打折？对　

此，宜家中国区相关负责人在回复新京报采访时表示，　

“宜家的目标是在贯彻可持续发展的前提条件下，提供品　

种繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品，但是较低　

“椅子才坐了不到一年，坐板和靠背之间的部分便发　

生了开裂，质量还不如小区超市里卖的塑料凳子！”现年　

７０岁、家住亦庄开发区的王先生在反映所遭遇的质量问　

题时，显得有些激动。２０１２年６月份，王先生发现家中　

的黑色坐椅开裂了，据了解，这件货号为４０１８８９５３的斯　

尼尔黑色坐椅价格为８９元，是王先生的儿子于２０１１年７　

月在宜家家居北京商场所购买，为初来北京的王先生夫妇　

二人在亦庄的出租房内所使用。“如果说放在阳台上日晒　

雨淋，还有可能开裂，可我这就放在电脑桌旁边使用，没　

摔没磕的，怎么就坐裂了呢？”。在截止本报发稿时，宜家　

家居已经派人上门为王先生更换了新的坐椅。　

与王先生一样被宜家产品所拖累的消费者并不在少　

数，在网络论坛、微博等平台，消费者对于宜家产品的投　

诉声此起彼伏，要么是木质隔板变形，要么是沙发海绵塌　

陷，要么是拆封组装起来的家具气味刺鼻，各种抱怨声中　

常常出现“质量太差”的字眼。　

３年内频传全球召回。除了来自消费者的“抱怨”　

的价格决不允许降低和损害产品的质量或安全。”即便如　

此，宜家仍无法挽回在消费者心中地位的下落。　

十四年前，由于中国与欧美国家在经济发展及｝肖费水　

平等方面存在的巨大差异，宜家产品在欧美看似非常便宜　

的大众消费价格，在中国市场上则令普通消费者感到难以