百安居:经营四大招术

百安居：经营四大招术

转贴自：北京晨报

●招术一：商品可以按最小计量单位销售

“墙砖１．６元；地砖１４元；装饰砖……”价签上的字虽然不大，但很醒目，因为这样的

价格从眼睛传递到大脑的第一印象就是“便宜”，不过，仔细一看才发现，这些价格的计量

单位都是“片”。原来，百安居的很多商品都以最小的计量单位出售。记者后来在卖场中还

看到，壁纸不必买整卷的，可以按平方米购买；地板不必按平方米买，可以论块采购；五金

小件也可以论克卖.

记者从工作人员处了解到，此举不是单纯为了吸引消费者的眼球，而是切实考虑到消费者的

一些具体需求，而推出的一种人性化服务。

●招术二：建材产品价格声称同种商品同行业最低

在百安居电梯旁很醒目的地方，竖立着一个招牌，上面写到“百安居推出了‘２００％差价

退还’的低价承诺。即同种商品在同行业超市、仓储式商场中的销售价格最低，否则，按２

００％差价退还。”

记者来到涂料货架前，向一位销售人员询问，店里商品价格能否达到最低。销售员回答：“应

该是最低的价格，就拿涂料来说，百安居里８０％的涂料都是直接买断，不用经销商，节约

了成本，消费者也因此得了实惠。”而百安居的经营者在接受记者采访时则表示，该超市依

靠全球性采购网络，以高效率的国际标准管理方式和全球性的采购网络，降低物流损耗和经

营成本，比如，一个店销售１００个灯泡，全球销售就要采购５００００个，也就是说，在

对供应商的谈判上可以用比别人高几十倍，甚至几百倍的采购量来压低价格。因此，消费者

无须东奔西走，便能在百安居选购到价格、品质都称心的建材商品。

●招术三：考虑不同需求，每一类建材都分高、中、低档

记者发现，百安居里的每一类别的建材价位都能拉开档次，例如：油漆类产品５升装，从售

价２４２元的美国进口大师牌乳胶漆，至售价仅为９９元的超惠牌；瓷砖类从售价每平方米

４６２元的西班牙进口波塞娜多牌瓷砖，至售价仅为每平方米９．８７元的维也纳牌；地板

类产品从售价每平方米１０８０元的森林岛牌棘黎木地板，至售价仅为每平方米１６０元的

骏牌甘巴豆地板；橱柜产品从售价１３万元的意大利采狮牌整体橱柜，至售价仅为１．２万

元的图腾宝佳牌；浴缸从售价１８万元的美国进口Ｈｏｔｓｐｉｎｇ水疗按摩浴缸，至售价

仅为３９９元的科勒钢板浴缸；灯具类从售价８６９９元的诺克水晶吊灯，至售价仅为１１

９元的安琪尔牌吊灯……

总之，产品价位分高、中、低档的设置，让消费者真正体会了一句话“总有一款适合我”。

●招术四：人无我有，细节之处体现人文关怀

如同本土的建材超市、市场一样，百安居也有无假货的质量保证、无条件退货等服务承诺。

但是，这家洋品牌建材超市又增加了一些自己独有的服务项目：其一，那些只有在京客隆、

华润超市之类的商业超市销售的家居生活用品，如海绵、刷子，也搬进了百安居；而那些只

有在花卉市场才能买到的花盆、种子、肥料竟然也成了百安居的经营项目。其二，能将家装

ＤＩＹ进行到底，而不是空喊口号。

百安居开展工具租赁，对消费者进行专业装修指导的目的，都是为了言传身教ＤＩＹ理念。

其三，免费切割（木材、绳、链、管件）、电脑调漆、设立装潢中心等服务的补充，弥补了

超市业态的一些不足