上海万和热水器上门维修电话

热水器维修

快益修专业热水器维修师傅可要提醒大家，冬天你会冷，热

水器也会“感到”冷呢~这不，全国已经有不少因气温过低导致

的燃气热水器冻裂事件了，气温过低导致自来水结冰，冰块会胀

裂燃气热水器的无氧铜水箱和外面的水管，漏水还算小事，如果

导致了电源主板和比例阀短路，就可能毁坏整台热水器，甚至引

发漏电危机！

（1）电热水器的工作原理是怎么样的？

答：电热水器内胆总是装满水的并有一定压力。当通电加热

到设定的温度时，温控器切断供应加热管的电源。当热水流出后，

冷水进入内胆，温控器的温度传感器被冷水冷却，温控器重新接

通加热管的电源，加热管工作。冷水被加热直至达到设定温度。

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内胆里的所有水保持这一温度，直到热水被放出。整个过程就是

加热——保温——加热。

（2）电热水器有时会出现安全阀漏水现象，这是为什么？

怎么处理？

答：安全阀起单向进水和超压安全保护的作用。在自来水压

力突然增高或加热过热而造成内胆承压过大时，安全阀就会自动

滴漏泄压，不至于因压力过高而损坏内胆。所以说在加热过程中，

安全阀缓慢滴水是正常正象，并不是热水器质量问题。这也提醒

用户使用热水器时，进水压力不能太高，以免造成安全阀滴水严

重。处理方法：关闭进水阀，把混水阀旋钮调到高温处打开即可

避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混

水阀，可把出热水阀打开一点，进行泄压，这样也可避免单向安

全阀的漏水现象。最后如无法控制安全阀滴水现象，建议在安全

阀前加装一个减压阀。

（3）电热水器在正常加热工作状态下为什么突然跳闸？怎

么处理？

答：加热指示灯跳：由于发热管与感温器探头经金属直接导

热过高、过快所至原因，温控器开关（或限温器）会产生错误的

智能保护，处理：确保内胆注满了水，电热管安装位置正确，调

整感温探头位置或更换探头。

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电热水器一般在使用一段时间后发热管绝缘性能会出现下

降现象，测量时绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过一定数值时，

漏电保护器插头就会立即智能保护跳闸，处理：检查排除原因，

必要时更换发热管。

当任何带电元器件与机壳之间产生漏电时，都会产生热水器

正常加热工作状态下突然跳闸，处理：检查漏电原因排除更换元

器件。

当漏电保护插头与插座接触不良时，产生的电火花致使温度

过高，使温敏器开关或漏电保护插头产生错误智能保护，处理：

更换插座。

当漏电保护插头与温控开关出现故障时：检查更换温控开关

或漏电保护插头。

（4）漏电保护指示灯不亮的原因和处理方法？

答：主要原因是：电源插座无电或接触不良；发热管及其他

部位有漏电。处理方法：先用电笔检查是否有电以及漏电保护插

头与插座的接触是否良好，再按下漏电保护插头的复位按钮，即

可恢复正常。如电热管损坏，更换电热管；用电笔检查是否漏电，

一般情况下，机器注满水，检测带电极与金属机壳之间的绝缘电

阻应大于2MΩ，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。

（5）加热指示灯亮，但不能加热？

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答：发热管插头与电源线连接部位接触不良或断线；检查发

热管是否已坏，检查电源连接线是否良好；更换发热管、或更换

连接线。

（6）加热指示灯不亮，不能加热？

答：温控器连接部位接触不良或断线、指示灯已坏：检查温

控器及指示灯排除更换元件。温控器烧断：更换温控器。

（7）无保温功能，一直加热，直到跳闸？

答：温控器感应温度过高、短路：更换温控器。

（8）电热水器有哪几种安全保护装置？

答：共有三种保护装置，第一重安全保护装置----自动温控，

所有电热水器都装有温控器，达到敲定温度后自动断电，保证高

可靠性和安全性。第二重安全保护装置----超温保护温控，所有

电热水器都装有超温保护温控，在温控器失效的情况下，当内胆

温度达到93度时，自动切断电源，这一安全保护装置使使用者

不用担心自动温控出了故障怎么办。第三重安全保护装置----单

向压力安全阀，所有的电热水器都应装有安全阀，可以自动泄压

和防止热水回流。

（9）电热水器出现加热时间过长是什么原因？

答：热水器未使用最高功率档加热（指有功率转换功能的电

热水器）：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管老化：更换

电热管；乡镇或农村电压过低。

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（10）一直处于保温状态，不能重新加热？

答：温控器不能复位一直处于初始部位，更换温控器

（11）加热指示灯不亮，但能正常加热？

答：指示灯连接插头接触不良或断线：指示灯坏：检查排除

连接插头接触不良，更换指示灯。

（12）怎样鉴别用户家插座的接线是否规范？

答： 电热水器要用户电源插座必须规范，公司规定3000

W（含）以上的热水器必须用16A的插座，插座安装位置应高

于热水器机体。而且插座的接线必须规范，面对插座，右边是火

线，左边是零线，上面的是地线。当火线与零线接反、无地线、

地线带电等情况都不得使用热水器。

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念，为海量用户提供稳定优质的各类服务，赢得了众多家庭、企

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