全屋定制家居安装指导手册

2023年4月26日发(作者：沙发床两用可折叠)

全屋定制家居安装指导手册

一、送货标准

1.安装部调度专员预约客户，送货人员准时到达，搬运师

傅按产品类别规则有序摆放

2.保护施工环境。避免搬运时对用户家已经安装的门框、

地板造成损坏。

3.产品搬运要求。

a)台面搬运过程中尤其要注意避免磕碰与被磕碰。

b)五金类（拉篮、米柜芯、水盆、垃圾桶、五金总称）注

意轻拿轻放。

4.物品摆放要求。

a)原则：1）不损坏用户家物品（地板等）

2）物品不被他物碰坏（如台面）

3）产品摆放不影响安装施工

4）按安装顺序分柜体、五金、电器、台面、摆放。

二、人员形象标准

1.工作服：穿整套XX工作服，系好扣子，工作服干净，

完好无破损（例如缺少扣子、开线），禁止穿拖鞋。2.仪容仪

表：面容清洁，精神饱满；不留长发（额前不过眉，脑后不过

颈）不蓄须；指甲清洁，无黑印。3.上岗证：佩戴本人上岗证，

上岗证有本人照片，上岗证佩戴在左胸或者左臂上。

4.提前电话联系，准时到达安装现场，敲门标准。在敲门

时，应有节奏连续轻敲三下，退后半步等用户开门。5.问候标

准。“您好！请问您是**先生（或**女士）吗？”当得到确认后，

继续说“我们是XX橱柜安装

技师，很高兴为您服务。”

6.穿鞋套标准。在穿鞋套时，先左脚穿上鞋套，迈进大门，

再穿右脚，方可进入用户家（如果用户家没

有装修好，在和用户沟通后，可以不穿鞋套）。

三、安装标准

1.检验工况。确认厨房门、窗、瓷砖无损坏。如发现用户

家的门框、地板、瓷砖有损坏，第一时间通知用户实际情况，

避免嫌疑。

2.工具摆放要求。用橱柜包装纸板做垫板，把所有工具必

须整齐摆放在垫板上，工具不在垫板就在手上，不在手上就在

工具箱内。

3.初步清理施工现场。施工前对厨房内的别的垃圾清理干

净，放在垃圾临时存放处。

4.施工前的交流。确认内容：安装顶柜的墙体是否承重、

需打孔位置是否有水电管线、自购件是否到位、角阀、下水是

否按设计师要求处理好。重点沟通切割部位以及切割效果。

5.如果墙面留下胶迹需要将胶迹擦干净。

6.验收交接，如果业主不在安装现场，安装技师要在安装

终了前1小时告诉客户验收，并要求客户在安装回执单上签字，

7.后留下服务卡、留下售服贴。

安装细节标准：

1.切割标准。

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切割的几个基本形状：方形、圆形、马蹄形。（依实际情

况进行组合）

与停滞物间的间隙：5-10mm（不含多功用封边带），间

隙均匀。（如是阀门等需要操作的部位，需要预留手的操作空

间）

锯口直线度：2mm之内，切割前画线，切割后板件

锯口平直（可用刨子刨直）。

封边：a）切割后的柜体板先涂硅胶再用多功用封边带处

置惩罚，封边结实不零落；柜体板也能够利用铝箔胶带封边，

锯口外露2-4mm，粘贴均匀、平整。

b）切割后的背板可以只涂硅胶、不粘铝箔胶带。

转角装饰板的切割：切割后用刨子刨直，直线度小于

1mm，切割后用铝箔胶带封边，封边不外露。2.柜体钻孔标准。

所有钻孔必须使用开孔器，钻孔与孔内障碍物/管线间隙

5-10mm，间隙均匀。（软管间隙无均匀要求，如如是阀门等

需要操作的部位，需要预留手的操作空间）

封边：切割后的柜体板先涂硅胶再用多功用封边带处置惩

罚，封边结实不零落；柜体板也能够利用铝箔胶带封边，锯口

外露2-4mm，粘贴均匀、平整。

电源插座开孔尺寸：以电源插座对角线为直径（±3mm）

用钻孔器开孔。

3.地柜调节水平标准。

a）用水平尺测量。

b）用长度大于1m的程度尺测量。（程度尺经校正，符

合国度标准）测量要求：沿柜体前后拉板偏向，测量两个侧板

顶端是不是在同一程度线，沿底板对角线偏向，测量两个侧板

顶端是不是在同一程度线。以上4次测量必须全部合格。

4.地柜安装与连接。

方法：1）确定安装基准：L型布置时，需先由转角柜开

始摆放，I型则由靠墙端开始摆放。2）柜体调水平后，用大

力钳将柜体夹紧，柜体必须使用柜体连接杆。连接杆数量：每

个侧板上用3个，2上1下。

连接杆位置：前面的两个连接杆分别从铰链座的两个孔取

中后，水平向后10（±3mm）mm处，后面的一个连接杆从铰

链座的两个孔取中后、距后背板50mm（±3mm）处。

5.顶柜打吊码孔、安装吊码标准。

打孔前与用户沟通确认如下内容：

a、确认顶柜悬挂高度，避开腰线花砖，

b、确认开孔处无水电管线，

c、确认墙体是否是承重墙，

d、顶柜不靠墙时确认与台面凭其还是与地柜（结束装饰

板）平齐，

e、顶柜靠墙时确认顶柜与墙体间距离。

方法：

1、画线。画出吊码打孔水平线并标出吊码孔位置。吊码

打孔水平线从顶柜顶部下移50mm，孔中心左右位置为从侧板

外侧向里平行移动30mm。

2、打孔，先用冲击钻的钻削档，将磁砖表面的釉层钻透，

避免将瓷砖打坏。在打孔时，注意钻头要垂直墙面不得歪斜、

以免损坏钻头，退出钻头时，应轻轻的来回抽动几下钻头以将

粉末抽出；孔深一般比膨胀件（吊码钩）长3—5mm为宜，

以保证将膨胀件埋入墙内（尺寸可以通过冲击钻上的定尺杆调

整）。

标准：

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1、用程度尺划线，确定打孔位置，或者用程度尺划线，

程度尺经校验、敏捷，程度尺长度1m以上。

2、瓷砖不裂

3、五金袋接住钻出来的灰尘，灰尘不掉落

4、吊码钩朝上，顺时针钳子拧不动，逆时针徒手拧不动。

6.安装顶柜与连接顶柜标准。

安装方法：

1.）挂顶柜：把顶柜背部吊码挂铁用手向上压一下，方便

悬挂；再按安装顺序面向柜体正面举起柜体，柜体顶部超过吊

码80mm左右时，慢慢将顶柜靠墙下滑，当感觉顶柜吊码已

挂上挂钩时，用手托住顶柜底部左右前后晃动一下柜体，确认

悬挂牢固后，再按此方法悬挂下一顶柜。

2.）连接柜体：柜体调程度后，用大力钳将柜体夹紧，柜

体必须利用柜体连接杆。连接杆数目数目：每一个侧板上用3

个，1上2下。

3）.连接杆位置：前面的两个连接杆分别从铰链座的两个

孔取中后，程度向后10（±3mm）mm处，后

面的一个连接杆从铰链座的两个孔取中后、距后背板

50mm（±3mm）处。

4）.单独顶柜不需连接杆，顶柜在固定好以后，在侧板、

顶板、底板与墙体交界处打硅胶，防止柜体松动。

顶柜安装标准：

a、所有吊柜底部在同一水平线上，水平公差小于1mm

（可用激光水平仪检测）

b、一切吊柜底部与烟机底部最低面平齐，程度公差小于

3mm（用户非凡要求除外）

c、所有吊柜侧板必须竖直，无歪斜（可用激光水平仪检

测）

7.结束装饰板安装与标准。

结束粉饰板与侧板用木螺丝连接，螺丝长度参考柜体板厚

度。

标准：

a、位置同柜体连接杆

b、结束装饰板无打透迹象（螺丝相应处无突起）

c、顶柜结束粉饰板底部与柜体板平齐

d、地柜结束粉饰板与地面预留2-3毫米缝隙，并与墙面

靠紧。（墙体倾斜除外）

e、顶柜封顶、封底用的结束装饰板安装前与用户沟通拼

缝处是否与两个顶柜接缝处重合，一般情况缝隙重合，视觉效

果较好。

8.门板安装标准

1）门缝：3mm，门缝竖直

2）同一个立面上的门板无位差，无高低不平现象，不平

整度≦1mm

3）门板开启无异常响声，开启顺畅。

4）门板角处与柜体挨紧，手敲无架空声音。

5）门板铰链孔都使用预埋件，用镀镍螺丝连接，铰链盖

扣好。

6）无划伤、无变形

9.抽屉安装、调节标准。

1）抽底和抽堵闪缝不超过0.2mm；各抽面在一个平面上，

不平整度≦1mm，抽面上下间隙3±1mm且间隙要求程度、均

匀、对齐，最上面的抽面上沿与别的门板上沿在同一程度线上，

最下面的抽面下沿与别的门板下沿在同一程度线上；

2）滑道、护栏紧固到位处于关闭状况下；

3)抽面角处与柜体挨紧，手敲无架空声音。

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4)抽屉应抽拉灵活、运行流畅，在设定的小距离内具有自

动平顺滑入之动作，行动中异常声音；

5)每边至少3个镀锌螺丝，螺钉无打偏造成板件起鼓破损；

6)安装完成后，保持抽屉清洁。

10.安装把手标准。

方法：打把手孔使用把手开孔模板。打孔时要在背面垫一

块木板，避免打爆门板。（部分柜体的把手安装的角度与位置

需与用户沟通，如调料柜把手、高柜、半高柜把手）

标准：靠边的把手孔距边40mm，另一个孔视把手长度而

定。把手安装后均在同一水平线上。（调料柜门板和高柜、半

高柜门板把手视用户要求而定）把手无划伤，螺丝连接紧固。

11.水槽柜安装标准。

1）铝箔与柜体贴紧。铝箔前沿与底板贴紧、无翘起。

2）要求水平尺沿底板对角线放在铝箔上检测，结果水平。

3）铝箔左右两侧用镀锌螺丝固定柜体上。

4）别的切割封边处置惩罚等同普通柜体。

12.消毒柜单元

消毒柜单元装饰条切割、封边同普通门板装饰板

标准：1、消毒柜单元装饰条上沿与其他门板上沿处于同

一水平线，无位差，无高低不平现象，不平

整度≦1mm（装饰条与消毒柜之间是否留间隙、间隙大

小参考用户要求）

2、若消毒柜单位上面配燃气灶，消毒柜单位侧板切割成

较宽的马蹄形（U形）。切口外形规则，

弧形过度。切口涂抹硅胶后多功能封边带封边，或者铝箔

胶带封边。

3、切割后与燃气灶预留缝隙在5-10mm（不含多功用封

边带）

13.灶台柜单元。

标准：1、若灶台柜单元侧板需要切割后才能将燃气灶放

进去（多数为非XX燃气灶），侧板切割标准

同消毒柜单位切割标准。

2、因灶台柜需要有软管从柜体穿过，软管开孔位置参考

用户要求，如开在背板上，要求直径

35mm，涂硅胶处理。

14.顶线、腰线，罗马柱、挂架、搁板灯、搁板夹子。

顶线安装标准：1、顶线拼接紧密，缝隙小于1mm

2、顶线下端牢固后与门板处于同一平面。

3、顶线与顶柜用木螺丝连接，要求从顶线向下打螺丝，

螺帽留在顶线上面，柜体板无打透迹象（螺丝相应处无突起）。

如顶柜顶板与吊顶距离小于手枪钻长度，可以从柜体内部向上

打螺丝，螺丝打在距侧板前沿距顶板前沿处，每个柜体打一个

即可。

腰线安装标准：

15.裙板安装标准。

1）裙板止水条紧贴地面

2）裙板安装要求长边压短边裙板堵头装在相邻的较长的

裙板一头。

3）裙板堵头安装时要求涂抹硅胶，防止裙板堵头掉落

4）裙板夹子要求每一个柜体至少安装一个，以包管裙板

不容易掉落。

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16.卫生清理

a、顶柜上、地柜下（裙板后）无垃圾、无杂物、无粉尘

b、拉篮、滑道无粉尘污染，抽拉顺畅

c、地柜内垫板板/条上下干净、无脏物

d、地面、墙角、门后无灰尘、无脏物，地面干净。

e、门板干净，手摸无灰尘。

17.贴提醒贴、oppein logo，利用讲授。

oppein logo：贴在顶柜门板可开启的下角上。

讲授：a、拿出抽屉的方法

b、裙板拆卸方法

c、拉篮、米柜使用方法

1)防水要求：橱柜及橱柜五金内外不要积水、汤、调料，

如洒上立即用干抹布擦拭干净，也不要将含酸

碱盐的物品与橱柜五金接触。

2)防火（热）要求：不要将过热的物品（超过100℃）间

接放在台面上而应放在锅架或盘垫上，也不要将

超过60℃的物品长期放在台面上。防火板能耐约120℃的

瞬间高温，但长时间放置60℃以上的高温物

体，会对其造成损伤。

3)防外力要求：不要用力敲打橱柜，不要用尖锐物品刻划

台面、门板、柜体的表面，以免留下刮痕、裂

痕及沟孔，绝对禁止直接踩踏人造石台面或柜体。不要用

力晃动门板（门板松动等问题，用户可自行

调整）。

4)防堵塞要求：注意不要将滚烫的水或油直接倒入下水道

以免烫坏管件而漏水或堵塞。及时清理水槽中

的小提篮或下水堵，不要将垃圾冲入下水道，当下水流淌

慢时，应及时疏通，以免堵塞。

5 )厨房要经常坚持通风坚持枯燥。每一顶柜最大载重为

25公斤，在顶柜和搁板上，不要装超过最大载重

的物品，且不能将重物集中放在一处。

6）油烟机在恶劣环境中使用，机体面吸附油污及灰尘时，

须清理干净。

7）厨房配套的所有家电在清洁或维修时请务必拔下电源

插头，以免发生意外。

8）当利用的嵌式灶具处于燃烧状况时，请勿快速开启灶

台柜的门板，并留意观察火苗，以免火焰燃烧，引起意外伤害。

18.垃圾处置惩罚：

安装完毕后，安装技师要对厨房做简单的清洁并带走垃圾，

打走垃圾前要征询客户意见，如果客户要求自己处理，可以将

垃圾装在垃圾袋里放到厨房门外。

19.告别返程