教你这五套集成墙板销售话术,让顾客买单不磨叽!

教你这五套集成墙板销售话术，让顾客买单不磨叽！

做好集成墙面销售，你需要这3项准备

现如今，集成墙面已经迅速的发展成为了家装行业一款非常受欢迎的产品，许多家装建材品牌纷纷转型集成墙面，也有

许多经销商看中了集成墙面市场前景广阔，纷纷加盟集成墙面。集成墙面虽好，但经营需策略，生意靠头脑，想要做好

集成墙面销售，你需要这几项准备。

1、宣传有策略，价值看得见

作为一种新兴的环保装修材料，集成墙面在一线城市大受欢迎，但在二三线城市或者比较靠近农村的地方，却对此不甚

了解。大部分的经销商都处于这样的环境之中，这便需要经销商打响集成墙面的在当地的名号，利用各种方式宣传，让

更多的人看到集成墙面装修的优势。通过这样的宣传，提高集成墙面在当地的知名度，吸引顾客进店购买。

2、正确的产品定位以及好的全屋整装方案

集成墙面不仅仅是一种环保的新型装修材料，还是一种集成化全屋装修解决方案，要让用户和顾客认识到这一点，通过

优质的全屋整装方案，打消他们对集成墙面高价格的恐惧，为产品增加附加价值，同时让顾客们意识到集成墙面的具体

定位，让顾客感受到其中满满的逼格。

3、做好服务工作

细节决定成败。一家商铺的营收，除了产品本身，还由店面形象、员工的服务品质所创造。在经济迅速发展的今天，人

们对服务的印象，往往会给产品附加额外的价值。集成墙面专卖店同样如此，优质的服务态度，会让用户迅速接受新的

事物，甚至口口相传，广而告之，达到宣传的目的。

集成墙面销售要学会表达，销售人员在接待顾客时会面对成百上千的问题，诸如“老顾客也没优惠吗？”“我再看一看”“你

们的质量有保证吗”等各式各样的问题，今天集成墙面联盟小编就这些常见问题，给大家分享史上最强应对话术，让顾

客没有理由不买单。

顾客：“老顾客也没有优惠吗？”

分析：20%的老顾客可以创造80%的效益，千万别坑老顾客。当老顾客提出要优惠时，不能直接拒绝。有些销售人员会

说“您是老顾客更应该知道这里不打折!”这样就打击了老顾客，老顾客会想：“来这么多次了，难道我不知道不打折吗?”直

接打击了顾客对门店的好感。接打击了顾客对门店的好感。

应对：首先要给老顾客面子，让老顾客感觉到诚意，可以这样说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋

友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可

以了。

顾客：“我再看一看。”

应对：按照四个方面找出商品优势，分别是：

1、我们有，别人没有的；

2、我们能做，别人不愿意做的；

3、我们能做，比别人更好的；

4、我们的附加值。

顾客：“你能再便宜点吗？”

分析：首先不能说：“不能！”强势的拒绝会让顾客产生反感。当遇到此类问题时，要绕开顾客的问题，不要直接回答，

因为只要一进入价格谈判我们就会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是商品，因此我们要让顾客充分了解商

品。

应对：用“多”取代“少”，当顾客要求便宜时，不少销售人员会这样说：“您少买件衣服，少买个包就有了。”其实这是错误

的，少买件衣服、少买个包会让顾客觉得亏了些什么，心情比较痛苦。应该这样说：“就当您多买几件衣服”，避免了痛

苦，成为了快乐。

顾客：“你们的质量有保证吗？”

分析：有些销售人员面对这个问题会直接说“质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多专卖店都会有……”但顾客

问出第二个问题时：“万一有问题怎么办？”不少销售人员就接不下去了。

应对：可以先问顾客，“XX，您以前是不是有买过质量不是很好的商品啊？”顾客一般会说：“有。”此时追问一句：“是什

么商品品啊?”顾客往往就会开始诉苦：“我以前买过XX商品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有时，又该怎么办？此时应该先夸奖顾客，然后说自己的事情：“您真是太幸运了，没遇到质量不好的情

况，我有遇到过这样的情况，怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会有感染力。

最后再说：“所以我现在很注重产品的质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，我对产品质量要求也很高，所以

我才会在这个品牌做销售，不到其它品牌做销售，就是因为这里的质量好。”

“不要赠品，折算成现金给我吧”

应对：把赠品变正品，让顾客喜欢上赠品。可以这样说：“这些赠品是我们公司在商品价格优惠外，额外回馈给您的，

也是感谢您对我们公司的支持，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品

物超所值。

顾客：“我认识你们老板，便宜点！”

分析：顾客说认识老板，就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘。所以对待不认识或者说认识老板的

人，不要当面揭穿，把面子给她，但绝不降价。

应对：可以这么说，“能接待老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是您也

知道现在做生意不容易，您来店里买东西这件事，我一定告诉老板，让老板对您表示感谢！”就可以了。

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