3月9武汉首届家博会话术

短信内容：

*××您好：我是刚才和您联系的湖北广播电视台家博会的工作人员小×*，这是我的手机号，您有任何需要都可以和我联系，我愿意为您提供咨询。湖北广播电视台家博会小x敬上！

电话邀请业主参加活动内容：

××您好：

你好

不好意思打搅您拉，您现在方便接电话吗？

方便，你说

我是湖北广播电视台家博会的工作人员小x，不好意思我们又打搅您拉，这两天应该收到我们的短信了吧？

收到了

呵呵，不好意思我们打扰您拉，不过我们是为帮您省钱来拉

什么意思呀

我耽误您几分钟可以吗？

可以

谢谢！

哦，是这样，这次我们湖北广播电视台联合九大品牌在洪山宾馆西二楼宴会厅(洪山体育馆旁边)，举办一个湖北广播电视台家博会武汉首届家博会，想邀请您参加

参加的品牌有：马可波罗瓷砖、安华卫浴、欧派橱柜、圣象地板、索菲亚衣柜、友邦集成吊顶、TATA木门、慕斯寝具、郁金香墙纸、等九大品牌

如果您周围有要装修的朋友，可以让他们一起过来，享受实惠呀

什么时间呀，在什么地方呀

哦，老师是3月9日12：00在洪山宾馆。

问：这次活动价格如何啊？能告诉我大概什么价格吗？

答：本次活动是由湖北广播电视台联合九大品牌厂家一起举办的活动，价格到底是多少我们也不是很清楚，厂家老总到活动现场来放价，据说比经销商的进价还要便宜。所有价格要在活动当天现场公布。

1 问：如果价格不是最低怎么办？

答：肯定不会的。厂家承诺，本次活动价格保价一年，否则将以百倍差价返还。活动当天的价格仅限活动当天下订单有效，离开活动现场将恢复原价销售，如果您有需要的话一定要在活动当天下订单。

2 问：那如果我活动当天下定单了，又不想要了怎么办？

答：没关系的，我们建议您至现场对比下，你可以提前至各个品牌摸底了解下价格，而且我们的价格已经被湖北广播电视台家博会摸底锁定过了，本次活动厂家都在湖

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北广播电视台家博会签订了保价承诺书，买贵了一百倍返差价，所以关于价格您无须担心，下半年在武汉市场肯定是最低的，而且湖北广播电视台家博会要求我们厂家必须提供最优质的产品，并要求武汉经销商坚决服从执行厂家的价格的同时，还要提供优质的售后服务保障。湖北广播电视台家博会武汉市消费者协会武汉建筑装饰协会将对本次活动全程监督，我想您现场定了肯定就不愿意退了，机会难得啊！

3 问：活动如何下定单的啊？

答：您可以在我们店面先交个定金，因为活动前在店面交预订金的，活动当天凭总裁保价卡至现场下定单，才能享受到厂家总裁保价的价格，而且现在在店面预交定金，我们还赠送价值**元的***，礼品只有50个，先定先得，送完为止。然后至活动现场补齐定金1000元。就能享受总裁保价的价格了。

您需要买哪个产品就到哪个产品的店面去预交定金，她们会在总裁保价卡上盖个这样的章。

 另外您凭这个总裁保价卡至活动现场可领取精美大礼包一个，凭这个抽奖券还可以参加现场将近40轮的免费抽现金大奖活动

 下过定单后把您下好定单的第三联黄色的一联放到主席台的抽奖箱内，在活动最后还可以参加抽奖，液晶电视、空调、洗衣机现场将全部送出。下的订单越多中奖机会就会越高。

 活动现场还可以凭订单兑换各种大礼，最高可免费兑换…[详细见门票上的活动介绍]

4 问：我当天去了就一定要下定单吗？

答：不一定，如果您家里装修需要买建材，你一定要去现场，就算去看看也没关系，只要你参与了就一定会有收获的。我们活动现场除了下定单抽大奖外，只要您去了，也有机会获得礼品和抽现金奖。如果您身边有需要装修的朋友、同事、亲戚、邻居等也一定不要忘了告诉他，让他一起来参与哦。

5 问：参加这次活动的产品质量怎么样啊？

答：这个请您放心，本次活动参与的品牌都是经过湖北广播电视台家博会严格筛选的，九大品牌均是全国销量领先品牌，而且是一线品牌，产品质量和售后服务都是

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一流的。

6 问：我的房子可能年底或明年才拿到钥匙，现在定材料是不是有点早了呢？

到时候建材价格是不是会更便宜呢？

答：不会啊，因为我们遵循早定早优惠的原则，活动当天所定的价格是以后不可能买到的，确保享受的为全年最低价。现在物价都在上涨，你看什么时候降过价，特别是建材行业，价格是一年比一年高，你想想您以前装修和现在装修对比下，而且建材很多都是稀缺资源，木材，陶土等，用完了都不可再生，所以价格一致在涨，厂家每年的元旦前都会调一次价格]

哦，好的

是这样的 ,我再打搅您一下,参加我们这个活动需要我们给您送一张门票过去，麻烦您把您的地址告诉我一下

什么门票?

门票有两种,一种是不收费的普通票,一种是收费的保价卡!

什么是普通票,什么是保价卡?

是这样的：

普通票不用花钱!可以正常入场,享受现场定单礼品及现场定单政策!

保价卡是需要您花50元钱购买， 第一是门票作用, 第二是入场领取大礼包的作用, 第三是现场的现金抽奖作用, 第四是定单即有礼. 第五是享受定单累积礼品, 第六全年保价作用. 第七赠送一张亲情卡方便您和家人一同入场.第八定单抽奖.

总体来说普通票与保价卡相比不能享受入场大礼包,定单累积礼品,现场现金抽奖,没有保价作用!但是可以享受定单礼品.和定单抽奖.

您看这样吧!您把地址告诉我,我给您把普通票和保价卡一同送过去,您到时候再选择!

那好，你给我送过来吧!

二、电话回访方式

官方回访

回访人员：所有商家中选出**名口才和声音比较优秀的女士；

回访时间：活动宣传3天后每天对前1天买票业主进行回访

店面人员回访：活动前3天

上午：9：30——12：00下午：14：30——17：00

回访话术：

您好，XX先生（女士），我们是武汉家博会组委会，不知道现在给您打电话，是否打扰到您。

首先感谢您对我们活动的新支持，您在我们这购买了门票，是我们第***名报名的业主，因

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为我们本次活动座位有限，所以请问您几位参加活动，我们好给您预留座位。让我再次跟您确认一下…（姓名/小区/装修进度）

其次是本次活动您准备购买哪些产品？

最后再次提醒您活动是3月9日下午12:30，在洪山宾馆，祝您生活愉快！再见

陌生电话邀约：XX先生（女士），我们是武汉家博会组委会，3月9日下午12:30，在洪山宾馆

三、活动开始前一天或当天电话回访：

X您好，我是家博会组委会的工作人员，给您回访一下今天您大约几位过去，我们好提前为您准备饮料面包；

提醒您带好保价卡，现场人太多，请您提前将抽奖券填写真实信息到活动现场参与免费抽奖；

地址您知道吧，在洪山宾馆西二楼宴会厅

好的，恭候您！再见！

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