2024年3月24日发(作者：)
全国排名前20位的市场调查公司
一、央视市场研究（CTR）
规模：中国最大的市场调查和媒介研究公司，是中国国际电视总 公司和世界
领先的市场研究集团TNS共同组建的股份制合资企业。拥有500—999名员工。
主要涉及领域：消费者固定样组调查、广告监测、平面媒体调查、 电视媒介研
究及个案调查策略（提供富有洞察力的增值服务）
主要成果：在360º营销传播监测（例：媒介智讯）；解读目标人群行为与生活形态（中
国城市居民调查、中国商务人士调查、中国高端女性调查）；洞察
市场与品牌策略（媒介策略研究、消费者研究、金融与汽车研究、公共服务事业
研究）；连续性消费者购买和使用行为研究取得了重要成果。
发展历史：央视市场研究（CTR）的前身是央视调查咨询中心；
2009年3月，CTR成功通过了全球市场研究行业——ISO20252国际专业服务标准，
成为国内首家通过该标准的市场研究机构。
2010年1月26日，CTR最新推出了Info Sys OOH 评估系统——填补了户外视频
媒体量化评估指标的空缺。
2012年11月16日，CTR成为联合利华全球合作伙伴。
二、央视—索福瑞媒介研究（CSM)
规模：央视市场研究是国内最大的市场研究公司，拥有中国最大的媒介调查网络，推
及全国11亿8千多万4岁以上电视观众的收视行为和香港630万的视听人口。是中国规
模最大、最具权威的收视率调查专业公司。
主要涉及领域：公司致力于专业的电视收视市场研究，为中国大陆地区和香港传媒行
业提供可信的、不间断的电视观众调查服务。
主要成果：2002年以来，CSM推出了广播收听率调查服务,至今为止已经对我国31
个主要城市的380个频率开展调查。CSM的收视率和收听率已成为中国电视、广播节目
和广告交易的“通用货币”。CSM公司已经先后开发了城市日记卡、省网日记卡、城市测
量仪、省网测量仪、全国测量仪共5种不同类型的电视市场收视数据，为广大客户提供了
不同市场、不同时段、不同目标观众的全方位数据服务 。
发展历史：CSM公司1997年12月在北京注册成立。
2007年1月 CSM全新推出《创新及趋势：中国电视媒体大型活动2007》年度报告，
深化了CSM在节目市场研究方面的力度。
2007年8月 “数据应用与节目创新――CSM江浙沪电视台客户市场分析及培训交流
会”在上海举行，开CSM区域客户会的先河。2007年11月 C-Zone邀CSM体育与媒
介研究作为指定媒介研究合作伙伴。
2008年6月 借北京奥运会东风，CSM推出“360度跨媒体研究”和“奥
运全媒体受众效果评估”等项目，首次实现对电视、广播、报纸、杂志、互联网、户外电
视和手机电视的跨媒体测量。
2009年3月 CSM建立中国营销En-Spire图谱，将受众研究与企业营销活动相结合。
三、上海尼尔森市场研究有限公司（AC）
规模：AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司。拥有近2000
名员工。总部在美国纽约，并在伊利诺伊州的商堡（Schaumburg）、比利时的瓦韦尔、中
国香港、澳大利亚的悉尼、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及塞浦路斯的尼科西亚建立了区域
业务中心。
主要涉及领域：提供全球领先的市场资讯、媒介资讯、消费者行为分析、在线研究、
移动媒体监测、商业展览服务以及商业出版资讯。（衡量他们的市场业绩分析市场动态、诊
断并解决营销问题、识别并抓住增长机遇，把信息与服务有效地结合为一体，并在此基础
上制定出最优化的决策方案。）
主要成果：至今AC尼尔森已经对中国--全球竞争最为激烈的市场之一--以及中国消费
者积累了深刻的理解。AC尼尔森公司在中国加速拓展零售研究开展地域，迄今，在中国的
零售研究业务已增长了10倍。零售研究覆盖全国主要城市和城镇的50多类非耐用消费品，
并且定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。AC尼尔森公司是中国和全亚太地区
媒介研究的先驱，已经成为媒体和广告行业的通用指标。
发展历史：1923 年，现代市场研究行业的奠基人之一，阿瑟.查尔斯.尼尔森先生在美
国创建了AC尼尔森公司。
1994年，AC尼尔森通过收购调查研究集团（Survey Research Group）步入亚太市
场，又在20世纪90年代末通过收购AMER World Research 打入中东及非洲市场。
2001年，AC尼尔森成为VNU集团的一部分。
2003年，为满足客户不断增长的需求，并为企业加速增长提供一个更强有力的发展平
台，VNU宣布了一项新的重组方案，对其最大的业务部门——VNU市场资讯（MI）实行
结构重建。
2005年，VNU尝试与IMS Health合并以拓展医药保健行业。
2006年，VNU被六家私有公司并购并进一步成为私有公司。2007年，VNU更名为
尼尔森公司。
四、北京特恩斯市场研究咨询有限公司（TNS）
规模：TNS 是全球性的市场研究与咨询公司。目前在中国拥有6个分公司，员工约计
500名，其中有200多名专职研究人员，全球网络覆盖80个国家和地区 ，是全球领先的
定制研究及分析服务供应商
主要涉及领域：为客户提供全面而深刻的专业市场调研服务和行业知识（包括消费品、
科技、金融、汽车等领域）以帮助客户做出更具成效的商业决策。产品开发与创新、品牌
与沟通、利益相关者关系管理、零售与购物者研究和定性研究等更是公司的特色强项。
主要成果：是中国专项市场研究公司中的佼佼者，拥有一整套先进独特、覆盖市场营
销和商业运营所有环节的商业解决方案，成为了消费者固定样本组连续研究、媒体智讯及
受众测量服务的主要供应商。有正规的管理，专业的研究和标准化的操作，分别在北京、
上海、广州、成都、武汉、沈阳等多个城市都设有分公司和办事处。
发展历史：1992年进驻中国市场，是最早在中国大陆从事市场研究的国际性研究公司。
五、北京益普索市场咨询有限公司（Ipsos）
规模：在全球67个国家成立了分公司，拥有员工9100多名，益普索的业务涉及到
100多个国家。目前已成为中国最大的个案研究公司之一。益普索大中华区目前在北京、
上海、广州、成都、香港和台北均设有分公司，拥有专业人员1500名。营业额超过10亿
元人民币。
主要涉及领域：包含广告和品牌研究、营销研究、媒介研究、公众事务与社会研究、
满意度与忠诚度研究、数据采集与处理、汽车研究与服务研究。服务范围覆盖了快消、金
融、汽车、IT/电信、医药保健等众多行业。
主要成果：中国是一个蓬勃发展、生机盎然的市场，是益普索集团战略发展的重点之
一。 拥有各个研究领域的研究专家，具备国际视野，对于中国市场和商业机构有深入了解。
发展历史：1975年益普索集团成立，并在巴黎设立总公司，是国际领先的个案研究集
团。
1999年在巴黎上市，是全球唯一由研究专业人士拥有并管理的市场研究集团。
2000年进入中国，目前已经成长为中国最大的个案研究公司之一。
六、新华信国际信息咨询（北京）有限公司
规模：在北京、上海和广州拥有600名员工，既有在海外留学、工作多年的归国人员，
也有在国内受过良好教育的硕士和博士。营业额达4亿元。中国最大的汽车营销解决方案
提供商，中国最大的企业信用信息提供商。
主要涉及领域：收集、分析和管理关于市场、消费者和商业机构的信息，提供市场研
究、商业信息、咨询和数据库营销服务，帮助客户做出更好的营销决
策和信贷决策。提供企业信用报告、企业数据库产品、行业报告、信用管理咨询、信
用风险管理软件，以及相关数据管理技术与营销活动管理服务为各行业的机构客户提供专
业服务，包括汽车、金融、保险、零售、电信、IT、制造业、消费品和贸易。
主要成果：在华的《财富》世界500强企业中有80%以上使用我们的不同产品和服务。
2007年年初，领导全球的资讯服务提供商益百利集团对新华信进行了战略投资，把其国际
领先的产品和技术输送到新华信的各个业务领域，拥有中国最大的机构数据库，动态更新
1,000多万家商业机构信息，年开展专项研究近600个。中国第一家在线信用报告提供者，
覆盖量达30万家企业。中国领先的数据库营销服务提供者，年完成100多个项目。
发展历史：1992年末，新华信在北京成立。
1994 成立上海分公司，1995 成立广州分公司，1996 率先开展管理咨询服务。1998
确立市场研究、商业信息和信用管理、管理咨询等三个重点发展方向。
1999 年营业额突破2000万元。
2000 率先提供数据库营销服务和应收账款管理服务。
2005 管理咨询服务从新华信分立并更名为“正略钧策”。新华信完成内部整合，确
立了营销解决方案和信用解决方案的发展方向。
2007 与全球领先的资讯服务提供商益百利集团建立了战略合作关系。应收账款管理
服务从新华信分立并更名为“致融”。
2010 年营业额突破3亿元。
2012 年营业额达到4亿元。
七、三星鹏泰技术咨询有限公司
规模：三星鹏泰技术咨询有限公司是韩国三星集团的全资子公司，同时也是包括三星
鹏泰美国、新加坡、韩国及日本公司在内的全球网络的一员。，设立了北京总部、上海以及
天津、台湾、香港办事处。拥有由400余名国内外专业咨询师、互动设计师、网站与网络
工程师、营销培训师组成的专业化队伍，三星鹏泰组建了范围覆盖全国30多个大中城市
的市场调查网络。
主要涉及领域：提供21世纪成功企业必备的整合管理咨询服务，包括基于中国商务
环境的市场调查、市场战略（5C分析、STP战略）、网站建设策略与运营方案、各类互动
营销活动（在线媒体策划、数据营销、电子邮件营销以及搜索引擎营销等）、网络信息管理
系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。为大中国地区提供整合管理专业咨询
服务。
主要成果：三星鹏泰以领先的创意、精湛的技术研发能力和丰富的从业经历提供着眼
于中国商务环境的最优化解决方案，满足不同行业客户的多层次需求。在生机勃勃的商业
领域中成为优秀的整合营销协助者。
发展历史：2000年，三星鹏泰技术咨询有限公司成立，总部设于北京。
八、零点咨询研究公司
规模：零点研究咨询集团，是中国专业研究咨询市场的早期开拓者与当前领导者之一，
为中国最早的市场研究机构之一。国家统计局首批获得承担国际项目资格认证的机构。在
全球超过45个国家拥有业务合作伙伴；是北京市发展和改革委员会外聘的国际国内20家
咨询顾问机构之一。是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。
年咨询收入超过6000万元。拥有250多名员工，90%研究人员均有硕士以上学历，一半
以上的研究人员拥有4年以上的专业市场研究经验。
主要涉及领域：市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查业务项目数千项，
涉及食品、饮料、医药、个人护理用品、服装、家电、IT、金融保险、媒体、 房地产、建
材、汽车、商业服务、娱乐、旅游等30多个行业，其
中房地产、汽车、金融保险、公共事务、烟草是公司目前重点的研究领域。接
受海内外企事业、政府机构和非政府机构的委托，独立完成各类定量与定性研究
课题。客户主要包括跨国公司、中国知名企业、中国政府部门、外国学术机构和联合
国机构。
主要成果：根据对中国文化的深刻理解，实现国际领先研究方法与本土实践经验巧妙
结合。每周公开发表的最新自行研究成果在全球超过600家中、英、
日、德、法等多个语种的传媒上被运用。七大特色服务（零点CATI快车、网上调查、
多客户调查服务系统、调查结果发布服务、企业内部培训、多客户报告、行业研究）
发展历史：1992年创立，为中国最早的市场研究机构之一。
1992年9月，创始人袁岳先生领导的零点前期业务筹备工作开始；1993年1月，零点
调查完成注册。
1993年中，第一批零点调查民意调查结果问世。零点形成“一九”规划，计划以9年
时间建成有竞争力 的知名品牌；1994年零点与美国知名调查公司Roper Starch
Worldwide结成战略合作关系，并成为美国福特基金会首个受资助的盈利机构；零点设立
上海分公司。
1996年，零点成为北京科技咨询业副理事长单位，设立广州分公司；1998年，零点
内刊创刊，设立武汉分公司。
2002年12月，我公司在调查行业代表大会上高票当选为行业协会常务理事单位，并获
常务理事大会选举为副会长单位。
2003年4月，零点远景投资管理咨询有限责任公司成立。2004年1月，零点成立正式
的集团管理构架，新的集团管理具备更强的团队领导特性。
2008年策略2.0战略全面启动，确立现阶段积极拓展概念开发策略咨询、战略咨询、
传播策略咨询以及公益管理咨询的四大重点方向。
2009年集团签约额成功破亿，各业务单位圆满完成年度各项任务，整体规模再上新台
阶。
2011年1月集团业务总裁张军女士接替董事长袁岳先生担任ESOMAR中国区代表。
2011年8月零点公司当选为“中国医药市场研究协会”理事成员之一。
九、北京捷孚凯市场调查有限公司（GFK）
规模：GFK是全球最大的市场调研公司之一，其在北京和上海均设有机构，目前全职
员工已经超过460人。GFK集团全球年营业收入超过10亿欧元，在全球拥有超过6000人的
全职员工，在69个国家和地区设有120多个分公司和分支机构。
主要涉及领域：监测的产品涉及消费电子、家电、IT和办公产品、通讯产品、数码影
像、家居生活、时尚生活、医疗保健和汽车等100余类。尤其是在发展消费电子的零售研
究业务上，已成为该领域的绝对权威，是中国市场IT、家电和通讯产品零售监测行业的领
导者。
主要成果：GFK已经成为耐用消费品零售研究领域几乎所有跨国生产企业及大型零售
连锁企业的长期战略合作伙伴。目前GFK耐用消费品零售研究业务已经覆盖到全球80多个
国家和地区。捷孚凯（GFK）以其长期的数据积累和独有的市场推总数学模型，成为国内
零售监测行业公认的权威，是中国市场消费电子产品、家电产品、IT产品、通讯产品以及
其他耐用消费品零售监测的领导者。
发展历史：1993年，捷孚凯（GFK）进入中国市场开始家用电器的零售监测。
2005年4月，GFK集团并购了全球排名第10的NOP研究集团，进一步增强了其在专
项和医疗保健领域的服务能力。
2009年，捷孚凯（GFK）增加了对无店铺渠道的零售监测。
十、北京新生代市场监测机构有限公司
规模：新生代市场监测机构
[
是中国领先的市场研究公司，属于中外合资企业。新生代
在北京、上海、广州三地拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员200余名，我们
建立了覆盖全国的市场调查网络，拥有全职或兼职督导和访问员1000余名。
主要涉及领域：连续研究（连续性的、年度的与单一来源的大众市场研究与分众市场
研究）、媒介研究（平面媒体研究、电波媒体研究、户外媒体研究、网络媒体研究、新媒体
研究）、消费研究（行业与市场分析、销售研究、营销研究（品牌/产品/价格/广告/促销）、
消费研究、客户满意度研究）。
主要成果：新生代从1998年开始持续跟踪和监测中国市场的变迁，建立了覆盖全国的
市场调查网络，拥有连续八年的有关中国市场与媒介研究的数据库。 新生代的取向是成
为中国重要的商业数据供应商、主流的市场与媒介研究供应商以及领先的基于数据的营销
咨询供应商。
发展历史：1998年，新生代市场监测机构有限公司成立。
2003年引进外资，成为中外合资企业。
十一、广州诚予国际市场信息研究有限公司
规模：诚予国际，是全国实地质量最好、华南地区最大的市场研究公司之一。现已经
发展成为全国知名的专业咨询公司，拥有全职员工上百人，在广州、北京、上海、武汉拥
有四家分公司的规模，调查网络遍布全国。主要研究人员具有近十年的研究经历。目前拥
有全职人员中，硕士占40%，本科50%，大专10%。
主要涉及领域：服务范围涉及市场研究、服务提升咨询、数据挖掘管理（客户关系管
理、经营分析诊断、营销服务提升、产品优化设计）三个方面。研究领域涉及移动通信、
IT产品、快速消费品、房地产、汽车、医药等诸多类别，尤其在通信、IT领域的研究在全
国同行中处于领先地位。
主要成果：诚予国际在1998年便成为中国市场研究协会的正式成员，服务水平得到
了业内同行的高度认可，主要管理人员都是欧洲市场研究协会、美国
营销学会的会员。国家统计局于2000年首次对全国的市场研究机构进行了涉外资格的
认证，首批获得资格认证的机构有29家，其中诚予国际下属的北京公司和广
州公司同时取得。2001年，欧洲行业杂志《研究》（RESEARCH）将诚予国际评
为中国第七位的市场研究公司。
发展历史：1996年，广州诚予公司成立；1998年，上海诚予公司成立； 1999
年，北京诚予公司成立；2002年，武汉诚予公司成立。
2000年3月：与国家信息产业部合建信息产业数据库（ITD）
2001年3月：被欧洲权威机构列入中国十大调研公司
2002年6月：成为宝洁公司定量研究供应商
2003年10月：成为广东移动满意度研究战略合作伙伴
2007年10月：获得宝洁公司大中华区年度最佳项目奖
2012年，诚予国际战略品牌定位研究专家白志根，凭借多年品牌调研经验编写的《品
牌， 你逃不出的围城》一书，于2012年3月出版
十二、Market Strategies International Limited（MSI）
规模：是一家外商独资企业，拥有三百多名员工，公司年收入多达6亿元。
主要涉及领域：执行研究、分析结果，针对新生或现存的产品，协助客户发展成功的
商业和营销战略。MSI在信息技术、通信、能源、金融服务和医药
业界领域拥有十分丰富的经验。
十三、思维市场咨询有限公司
规模:思维公司总部设在英国, 目前在全世界46个国家设有77个办事处;亚洲地区9个
国家设有13个办公室,思纬中国公司拥有500多名全职员工,分布在北京、上海、武汉、杭州、
广州、成都、深圳和香港各地的全职能分公司工作.是目前全球排名前十位的世界级资讯集
团之一.思纬业务跨越五大洲及二十四个时区,并有四千名热切求知的精英员工每天为客户
提供服务.
主要涉及领域：从事ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、QC080000、HACCP
（ISO22000）、SA8000、ISO/IEC17025、ISO/TS16949、ISO13485、WRAP、
SB/T10382等管理体系认证咨询，以及有机产品、CCC、CE、UL、E-mark等
产品认证咨询，ERP管理系统开发等服务的顾问机构。思维公司的咨询业务范围
已涉及到工程设计监理、工程施工、房地产及物业管理、电子、化工、机械制造、
电力、实验室、食品、医药、特流、客运、旅游、教育、农业、政府机构等20
多个行业领域。
主要成果：思维公司凭借雄厚的实力和人力优势，获得了国家认证认可监督管理委员
会批准的管理体系、环境管理体系及职业健康安全管理体系认证咨
询的资质，成为业内极少数同时具备以上资质，可合法开展质量、环境、职业健
康安全认证咨询的咨询机构之一。
发展历史：1991年，思维市场咨询有限公司正式成立，总部设在英国。
十四、慧聪邓白氏研究（HCR）
规模：现有在职员工85人，其中80%以上人员均具有3年以上从业经验另有逾20人来
自政府、行业、企业的专家和资深人士所组成的专家团队。拥有24个行业1159种品类20
余万广告主的媒体数据库，1.4亿商业数据库和840万中小企业数据库。在上海、广州设有
分公司，拥有市场研究与传播领域的专业技术。研究人员400余名，拥有100多名业内专家，
5000多名兼职采集人员，可同时对中国大陆230个城市进行同步调查。
主要涉及领域：覆盖了ICT、通信、医药、汽车、工业品、M&CHC（媒体及奢侈
品）、金融、快消品行业。提供市场研究与媒介监测解决方案，包括两
大服务体系（根植于IT、通讯、汽车、家电、医药、媒体、化工、工业品等行
业的市场研究解决方案；基于1400多家平面媒体监测与7000多个网址源监测的媒
体监测解决方案。打造的六大专业研究产品线（了解宏观市场、洞察消费者及微
观市场、开发改进产品服务、建立监管渠道、市场宣传、广告传播以及客户关系
管理）。
主要成果：到2011年，慧聪邓白氏研究在业内拥有18年的中国市场研究经验，位列市
场研究行业第一梯队阵营，具有业界领先的搜索技术、数据挖掘
与管理技术和报告电子化平台技术。被北京市海淀区中关村地区企业联合会评选
为中关村地区最具价值企业TOP50，被新传媒产业联盟评选为“最佳合作研
究机构奖”。
发展历史：慧聪邓白氏研究的前身为慧聪研究院，于1993年正式成立，是中国大陆最
早的一批市场研究机构。
2003年，慧聪研究院随慧聪网实现了在香港创业板的成功上市。
2008年12月1日，慧聪研究院牵手拥有超过170年历史的美国到邓白氏、中国领先的
商业信息服务机构华夏邓白氏中国，强强联手创立慧聪到邓白氏研究。
十五、北京创思勤市场咨询有限公司
规模：创思勤是中国最具活力的市场研究公司之一，也是中国大陆范围内调查网络覆
盖最广、渗透最深入的市场研究公司之一。在北京、上海、成都、广州和香港设有分公司，
在郑州建立了电话访问CATI中心，同时在全国设有165个现场督导工作站。拥有近200名
全职员工和500名合同雇员以及数千名兼职调查员队伍和全国范围内300万名神秘顾客资
源。其中，80%以上的全职员工都是大学或以上学历，20%的全职员工拥有硕士或海外学
历。
主要涉及领域：涉足的行业范围包括快速消费品、快餐连锁行业、零售连锁行业、汽
车和IT/通讯等领域并且所服务的客户大多是全球财富500强企业。提供客户具有国际水平
的研究方案和本土的市场研究服务价格以及客观而有效的市场策略咨询服务。 创思勤定
性、定量研究模型和解决方案、零售渠道终端表现及渠道竞争力监测研究、真实顾客神秘
采购以及对店面运营进行跟踪监测。其中，个案专项研究（创思勤定性、定量研究模型和
解决方案）、店面终端研究（零售渠道终端表现及渠道竞争力监测研究）、神秘顾客研究（真
实顾客神秘采购对店面运营进行跟踪监测）成为了创思勤主要研究领域。
主要成果：2009年, 我们在全国范围内为IT、通信、汽车、酒店、餐饮、零售及快
速消费品等领域共成功完成了30多万个电话访问样本（CATI），15万店次的神秘顾客检测
及零售终端检测。这些研究工作覆盖了从全国一级到七级的1000多个城市以及1000多个
乡镇农村地区。我们是ESOMAR和AMA会员，所有的市场研究都遵循ICC/ESOMAR标
准。
发展历史：创思勤公司是一家拥有国际眼光，且具有本土丰富经验的专业市场研究
公司。
十六、联恒市场咨询有限公司
规模：联恒市场咨询(上海)有限公司是日本INTAGE集团（亚洲第一规模，全球排名
前十位的市场研究公司）在中国区的子公司，由英徳知市场咨询(上海)有限公司（2002年
成立）和上海联恒市场研究有限公司（1997年成立）合并组成。在北京，广州，常州设有
分公司，是 ESOMAR （欧洲 民意与市场调查协会）与 AMA （美国市场营销协会）的
会员，拥有160余名员工。
主要涉及领域：业务范围包含用消费品、医药、金融和IT等专业领域。提供物超所
值的高质量研究服务、量身定做的服务、电脑辅助电话访问系统(CATI)服务。
主要成果：在2005年度被评为Wal-mart最佳供应商称号。
发展历史：1997 联恒市场研究有限公司在上海成立，主要从事消费者定性研究。
1998 稳步发展定性研究的同时，开始涉足定量研究。
2001 成立上海联恒市场研究有限公司北京分公司
2003 与广州明慧市场研究公司合资成立广州联恒市场研究有限公司
2003 成立联恒电脑辅助电话访问（CATI）中心
2003 成立联恒中国消费者数据中心（HYCON DATA）
2004 联恒公司加入 欧洲 民意与市场调查协会（ESOMAR） 与美国市场营销协
会（AMA）
2004 联恒公司与欧洲著名咨询机构罗兰-贝格市场研究公司结成战略合作伙伴
十七、深圳市欧顾得企业管理顾问有限公司（OGOOD）
规模：是中国本土现代服务业咨询的领航者。是一家拥有200多名员工，年收入达3000
万元的股份制有限责任公司。
主要涉及领域：在通信、金融（银行、保险、证券）、航空、旅游、城市公共服务（电
力、燃气、公交、地铁）等高端服务业积累了丰富的经验，业务领域涉及企业战略、组织
设计、人力资源、流程重组、服务营销、品牌与文化、客户研究、服务设计、服务渠道、
整合营销、服务绩效、客户满意度调研、神秘客户检测、行业指数研究等。
主要成果：OGOOD先后为全国30多个省、市级公司提供过咨询与培训服务，服务领
域包括集团大客户、营业厅、社会渠道管理及营销服务，呼叫中心精细化管理及专席运营。
还为中国工商银行、中国农业银行、光大银行、中国银行、建设银行、农村信用社等诸多
银行企业提供咨询服务。OGOOD秉持“博知精专、求新求变”的经营理念，老客户合作
次数最多的已达到10次。
发展历史：1998年，欧顾得企业管理顾问有限公司正式成立。
2005年11月25日，OGOOD当选广东客户服务专业委员会委员单位。
2009年12月7日，欧顾得顾问机构北京运营中心正式成立。
2010年12月27日，欧顾得受邀出席深圳移动合作商论坛。
十八、赛立信集团（SMR）
规模：赛立信（SMR）是在中国大陆享有卓著声誉的公司集团，也是中国本土成立
时间较早、较大规模，发展最快的专业市场调研机构之一。总部位于广州，在上海。北京
等地设立有现场执行部以及设于厦门、武汉、成都、西安等城市的现场执行机构。赛立信
是国内最早也是目前唯一的一家专门从事广播调研的专业机构，是中国大陆规模最大、专
业权威的广播收听率数据服务商，目前在广播调研领域占有约70%的市场份额，稳居该领
域市场占有率的第一位，在全国范围内有超过25家省级或以上电台、超过20家省会城市电
台和超过60家地级电台长期、连续使用赛立信的调查数据，还与1000多家广告公司/广告
主建立了长期合作关系。
主要涉及领域：提供市场研究、媒介研究、信用调查和竞争情报研究服务。服务领域
包括市场研究、媒介研究、竞争情报研究、商业信用调查、管理/营销咨询及其他信息咨询
服务，且在各个领域的竞争力居于国内同行前列。以广州为龙头，发展上海、北京、武汉、
重庆、西安、沈阳等重点城市的业务。
主要成果：赛立信集团成为国内最优秀的市场调研及信息咨询公司，五年内经营规模
及营业额进入国内前十位，成为国内最受尊敬的市场研究及咨询服务公司之一以及客户首
选的市场研究信息咨询品牌之一。经过五年的发展，已经成为中国广播行业最权威的专业
广播收听率调查资讯门户网站，日均点击量已经超过5000人次，影响力不断扩大。
发展历史：2001年，赛立信提出“加权收听率研究模型”，解决了广播节目分析中的
“横比”问题
2003年，赛立信成功研制“赛立信广播节目评估&广告价值分析系统（BPESTM）”，
满足了广播电台进行有效的节目评估和节目管理的需要，BPESTM系统于2004年通过中国
广播电视协会广播受众研究会组织的专家论证，并获得国家专利；
2006年，赛立信出版了《广播收听率调查方法与应用》（黄学平主编，中国传媒大学
出版社出版），这是国内第一部阐述收听率调查方法和标准的使用工具书，促进了国内广播
收听率调查的规范化和标准化；
2010年，赛立信成功研制出“广播收听测量仪（BSM）”并率先在北京、广州等城市
投入使用，实现收听率调查数据采集方法由以往单一的“日记卡法”向“仪器法”过渡，
再次引领中国广播收听率调查数据采集的重大技术革命，促进收听率调查朝着更加科学化
和数据精准化发展。
十九、现代国际市场研究有限公司（MMR）
规模：现代国际市场研究有限公司(MIMR)先后在上海、北京、成都设立MIMR的全
资分公司及办事处，拥有专业市场研究人员超过200名，是一家国国内知名研究公司。
主要涉及领域：专注于快速消费品、移动通信产品、汽车、金融、医药保健品、家电
耐用产品、时尚服饰、IT互联网等领域的研究。创建了有针对性的5大研究体系20多项研
究技术，包括市场洞察体系（需求研究、消费习惯和经验研究、使用和态度研究、消费者
生活形态研究、市场细分和定位研究）营销组合决策支持体系（产品概念测试、产品测试、
口味测试、包装测试、价格研究、广告创意测试、 广告脚本/故事版/广告片测试、媒介
研究、渠道研究）上市效果评估体系（使用和态度研究、广告效果研究、促销效果研究）
品牌管理决策支持体系（品牌定位研究、品牌健康评估研究、品牌延伸研究）满意度研究
体系。
主要成果：MIMR加入ESOMAR欧洲社情民意与市场研究协会和 AMA美国营销
协会，是首批荣获国家统计局《涉外社会调查许可证》的调研机构之一。
MIMR成为全国市场研究行业协会常务理事至今。MIMR加入国际神秘顾客协会
（MSPA），同年荣获市场研究20年创新奖和国家统计局颁发的调查工作先进奖。
发展历史：1995年3月现代国际在广州成立；
1996年，公司框架基本成型和成熟，具备了全方位市场研究服务的能力
1997年，由于业务和员工队伍不断扩大，办公室升级搬迁至东风中路成悦大厦，
并组建专门、专业的研究团队为客户提供全方位研究服务
1998年，MIMR自主开发出“上市效果评估体系”，营业额从200万升至1000多
万
2000年，先后成立上海和北京分公司，完成全国战略布局的雏形，为发展全国业
务提供厚实基础
2001年，全国市场研究行业协会在广州成立，MIMR 当选为常务理事单位，从此
奠定了行业的领导地位 ·2002年，自有CATI中心成立，现代国际是中国少数拥有规
模化CATI系统的研究公司，至今MIMR 已经在全国拥有南北两个CATI中心400个坐席，
为客户提供更快捷、更优质的服务
2003年，推出“满意度研究体系” ，MIMR成为日产汽车服务满意度调查的在华
唯一供应商
2006年，正式引入KMS系统，实现了办公自动化的飞跃，研究部开始按照研究技
术细分，集中力量研发新技术，为客户提供更专业的服务
2007年，公司成立深圳、南京办事处，给予华南地区及华中地区运作支持
2008年，现代国际荣获市场研究20年创新奖、调查工作先进奖。
2009年，现代国际五套研究技术体系全面升级，其中“营销组合开发决策支持体
系”的核心理论与研究步骤，直接被客户运用到企业的营销活动中。同时，业务拓展从机
会性拓展向有组织的主动拓展正式转变。
二十、协和达勤国际市场咨询有限公司
规模：国内领先的市场研究与咨询机构，有80多位专职研究/咨询人员，4大行业团
队及100—499名职工。
主要涉及领域：专注于市场研究和营销理论和实践一体化，提供市场营销一体化
（IMRC）服务，开发了五个产品线、四个行业的矩阵式业务模式。行业领域聚焦于汽车和
制造行业、金融和服务行业、ICT行业、FMCG行业，产品线包括：Dynamic Brand, Dynamic
Marketing, Dynamic Channel-Loyalty, Dynamic Channel-Mystery Shopper,
Dynamic Consulting。独创战略品牌营销理论SBM，应用于市场营销及品牌市场研究咨
询业务。
主要成果：为丰田、北汽福田、东风汽车、一汽大众、上汽大众、天津一汽、红旗、
电通、三星、中国移动、中国联通、摩托罗拉、索爱、索尼、华夏
银行、民生银行、米其林、康明斯、康师傅、统一、中粮集团、可口可乐等企业
提供市场咨询服务。是中国领先的品牌价值管理专家。
发展历史：1998年，协和达勤国际市场咨询有限公司正式成立。
国际公司与本土公司的运作模式区别：
国际市场调查公司的经营模式：
1.客户基础好，主要依托于国外的世界500强企业开展业务。占业务的60%以上，各地
方分公司会接一些各国的大公司业务。
2.全球化战略，例一个项目不是一个地方做调查。而是全球各国一起收集数据。这个
是小公司无法做到的。
3.研究方法领先，国际市场调查公司都有专业的团队来给一个客户定制合适的研究方
法。还会自己研发新的研究方法。
4.诚信，主要取决于对数据收集的专业性，质量可靠，把客户要的数据当做自己需要
的数据一样，来把质量关.
5.与客户沟通顺畅，国际市场调查公司对语言要求有些高，做为RSH常常需要直接
与客户用非中文交流。
6.应用软件先进.这点也是小公司比不了的，正版的专业软件是需要费用支付的。常常
一年的软件费用就是几百万美元。
7.人才的培养，国际市场调查公司会对人才进行培养。
本土市场调查公司的经营模式：
1、服务领域主要是在中国大陆（包括香港、台湾）地区。
2、在中国都设有分公司，某些调查公司还专为大型企业、大公司服务。
3、依靠专业化团队，收集、分析信息，制定合理解决方案。同时也借鉴国外的研究方
法为客户服务。
4、主要涉及快速消费品、移动通信产品、汽车、金融、医药保健品、家电耐用产品、
时尚服饰、IT互联网领域，范围比较广泛。
5、公司员工整体专业化水平还有待提升，研究人员队伍有待壮大。
6、客户主要为本土的公司以及广播电台。
7、本土化战略，基于本土的原则上，更易于了解信息以及消费者的行为习惯，有利于
调查的进行。
主要客户：
央视市场研究：（主要的汽车及轮胎制造商、零部件供应商、石油公司、专业修理公司、
零部件分销商、经销商和广告代理商。）
央视—索福瑞媒介研究：大陆地区（包括中央电视台和各省级电视台在内的168家电
视台客户、、；北京、上海和广州等重点城市的34家广播电台客户；包括所有4A广告公司
在内的11家国际媒介代理机构客户和35家广告公司客户； Disney、Discovery、MTV和
星空卫视等8家国际媒体客户）
新华信国际信息咨询（北京）有限公司：在华的《财富》世界500强企业
三星鹏泰技术咨询有限公司：中国公司、韩国公司、在中国的跨国公司，以及与这三
个领域相关的政府机构。
零点咨询研究公司：主要包括跨国公司、中国知名企业、中国政府部门、外国学术机
构和联合国机构。其中策略咨询服务的客户稍偏于中国内地的企业。
思维市场咨询有限公司：企事业单位、政府部门、市场中介机构 联恒市场咨询
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