国内外互联网家装模式分析

2023年4月26日发(作者：太阳能取暖靠谱吗)

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国外"互联网+家装〞模式分析

家装行业，它已经不是一个被称之为心塞的行业，而是让你累觉不爱到怒奔

的行业，每个角度的用户体验都没有舒适感可言。痛点发生在多个环节，典型的

包括：

1.你很难知道到底要花多少冤枉钱：包括其中的建材产品与人工本钱-被"返

点〞的建材与随意被增加的人工本钱；

2.经常被默默的"坑〞了N 把：无论是装修工人、工头或者是装修公司，都

会在"不经意间〞〔你懂的〕为了利润常常让客户超预算；

3.你永远不知道到底何时能完毕：工人、工头拖延时间，让承诺的交房时间

一拖再拖;

4.你担忧质量能不能保证：由于技工技术与经历层次不齐，可能导致质量隐

患，偷工减料等问题;

5.牙齿打掉往肚里咽：被坑、被欺骗、还投诉无门。堆积不信任感，让人奔

跑于工地与建材市场之间，亲历亲为又让人劳心劳肺，并时常伴随着的各种关系

处理包括家庭部、客户与装修队、客户与物业等，小宇宙感觉随时要爆发，有木

有。

正是由于家装的产业链条过长、牵涉环节过多、建筑装饰无论设计、施工、

选材，还是监理、验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，曾被

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称为"互联网最后一块没有触及的领域〞。而在2015年的伊始，自小米投资了"

爱空间〞以来，互联网+装修引发了市场与资本的强烈关注，普通民众更是喜大

普奔高呼：解放军来了。

家装行业拥有非常大的改造空间：

1〕行业集中度低，属于典型的充分竞争状态下的大行业、小企业的格局仍

旧是行业现状，而对于互联网公司来说，这样的行业特性正是一块鲜美唐僧肉。

2〕家装行业为典型的房地产下游行业，随着国房地产行业的增速放缓，家

装行业会在"存量+增量〞双重需求驱动下，在"黄金十年〞后，迎来"白金十年〞。

3〕2015年3月30日出台了房产新政，处于低谷及被低估的地产及上下

游行业这一次可能迎来投资时机。

互联网家装的主要模式

〔一〕海外互联网装修怎么做？

由于美国与中国房屋的差异性，标准化的全包硬装需求较少，地产开发商交

房的标准即是按初次购房者的意愿进展的设计的硬装，没有所谓的"毛坯房〞，

这与中国大大不同；此外，对于国外的大面积住宅，个性化的设计需求较大，所

以在美国市场，设计师的设计费用较高。目前，美国市场互联网家装的主流是搭

建平台将设计师、工人与用户直接对接，二次小额家装改造需求旺盛。

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Porch：撮合工人与用户的平台

Porch通过吸引大量大家装从业人员，保证装修业主在数据库中找到适合自

己的家装人员。而Porch则采用了数据检索这种更为智能的方式来推荐装修人

员。它会基于用户的定位，为其推选附近的优秀从业者，提高成交率。另外，在

Porch上，用户可通过查看附近的人所挑选的家装人员及其效果图，或者通过朋

友推荐来选择家装人员。这种LBS轻社交的功能为用户提供了个性化的推荐效

劳，大大提高在Porch上寻找家装人员的成功率。

Houzz：撮合设计师与用户的平台

Houzz本身就是美国室设计百科全书，是一个室外设计爱好者的交流社区

和图片库，平台超过25000名设计师上传了超过20万照片。此外，还有大量

设计师撰写的高质量文章、产品推荐。Houzz的照片按房间类型、风格以及地

理位置进展分类，用户既可以创立他们的"梦想相册〞。用户咨询设计师和翻看

杂志的过程就结合在一起，用户可以直接向设计师们提问，甚至是直接邀请他们

来为自己做设计。

SWEETEN：用户自主发布需求，平台数据分析后进展方案设计并推荐工

人

用户将装修、维修工程等信息发布在平台上，经过sweeten数据分析处理

后推荐给相关的承包商、工人和设计师，相关施工人员通过平台提供方案给用户

并参与竞标，成功竞标的承包商或设计师将付给sweeten佣金1.5%-3%。

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Zillow Digs：房地产垂直资讯门户切入装修领域

Zillow原本是是一个免费的在线房地产市场信息,提供各方面的房地产效劳,

包括购房,住房、家庭、抵押贷款、出售和租赁。公司将产业链进展延伸，推出

了类似Pinterest 的家装分享Zillow Digs，允许用户分享和发现改造工程和家

庭装饰的图片，同时帮助用户做出家装预算，从家装设计角度切入家装领域。国

三六五网与世联行与其背景与开展路径类似。

〔二〕国互联网家装

由于国情不同，美国的主流模式将设计师和工人与用户直接对接的模式在中

国水土不服。由于国的硬装需求较大，交房标准以"毛坯房〞较多，通常拿到新

房后需要全包的硬装；并且设计师在国的价值很难表达，并且许多互联网平台将

室设计〞免费〞当作吸引用户的一种手段，而非盈利来源。而国多数成立较早的

互联网家装公司早已盈利、盈利模式多以建材、家居电商为主并收取装修公司会

员费。

目前中国主流互联网家装的硬装模式为三种：

1.平台撮合模式：对接装修公司，代表公司齐家网、土巴兔、土拨鼠

2. 标准化整包模式：代表公司小米投资的"爱空间〞和海尔投资的"有住

网〞

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2014 年互联网家装迎来了新模式的探索，特别是今年年初，小米投资了"

爱空间〞让大家开场关注家装的标准整包模式。采取超低价战略-699/每平方

米，号称"免费〞以本钱价占领市场，不为赚取装修公司会员费，也没有通过建

材、家居电商盈利，将一代互联网家装平台的商业模式抛弃。这样的举动，让业

界大为触动，但引来行业人士吐槽。对于互联网公司来说，更看重的是互联网家

装所具有的重要战略要地，互联网公司希望通过"免费〞硬装，来获取家庭入口，

通过新的方式变现。

3.去中介C2C 模式：抢工长

新浪的"抢工长〞平台立志打造家装界"滴滴〞，工长〔包工头〕是核心，去

中介，直面新浪家居工长，价格透明，签订装修三方协议。形成工长、业主、平

台三方协议根底工程2年、隐蔽工程5年保平台代管30%工程款，用户满意再

付款。

4.定制化软装：尚品宅配

尚品宅配是典型的C2B+O2O 企业，最早将数码定制家具的理念带入家具

行业，公司自2007年开场收集楼盘数据，建立"房型库〞，并将户型这一层往

下分解，最终统计汇总到全国的房间为100多种客厅与70多种房间的布局，可

使每局部的配套要求降低；再获得房型库后，尚品扩展到产品库、设计库的三位

一体，相互相通。

互联网家装上市公司有哪些？

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〔一〕传统装饰建材公司：

公装公司在采购环节，由于供给链集中采购量大、其议价能力强、采购本钱

低，大公司具有明显优势，马太效应将会显现。公装公司中，目前明确切入互联

网家装领域的有金螳螂、亚厦股份、**股份和洪涛股份。

〔1〕金螳螂〔002081〕：

由于与天猫为合作伙伴，在流量上借由天猫的流量，有非常大的优势。线下，

通过开体验中心以及在全国招募加盟商的形式，打造城市运营效劳商；一方面，

体验中心负责设计、接单、选品，另一方面，效劳体系负责，安装、售后。采购

上，采取F2C 模式，切断中间环节，给客户低价。在价格上，E 站给予用户一

口价模式，免去其中的各种增项等。

〔2〕亚厦股份〔002375〕：

亚厦股份旗下的蘑菇+打造的是硬装+软装+家具+家电一体化的整包套餐，

并提供四维数字体验，力图为用户提供更好的用户体验。

〔3〕**股份〔002047〕：

旗下我爱我家网是一家家装垂直类资讯门户，通过提供超大数量的家装知

识、家装资讯，并在此根底上提供实时动态更新的数万种家装建材价格信息以及

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家装线下效劳，是国具有很高人气的家装专业类。通过资讯切入建材家居电商业

务，并与装修公司开展合作。

〔4〕洪涛股份〔002325〕：

收购的中装新网是中国建筑装饰协会官方，隶属于中装新网科技〔〕。目前

设臵有资讯、资料、协会、设计、人物档案、企业档案、建材、百强等8个频

道300多个子栏目。依托3000多家优质的装饰企业会员、3000多家建材企业

会员、以及大量的设计师资源、数百位最权威的专家智囊和全方位的媒体资源，

倾力打造最专业的行业资讯平台、最实用的行业数据库、最具效率的企业合作管

道，为建筑装饰全产业链提供优质效劳。

〔5〕东易日盛〔002713〕：

公司为家装行业龙头并且目前A股唯一的家装上市公司。国美在线与东易

日盛、百合网联手推出国首个3D线上家居家装电商平台-国美家，实现从"房〞

到"家〞一站式效劳，国美家从户型设计、装修施工以及家电家具等生活用品提

供打包价。依托于东易日盛旗下速美集家的工艺流程，以及国美在线"计时达〞

物流体系，国美家从设计模型出炉到拎包入住，全程最快仅需45 天。装修期间，

国美家还聘请第三方监理机构，对施工进程进展全程监视。速美集家的线上3D

展示体验馆，给予用户真实的体验。

〔二〕地产效劳类公司深化产业链，打造闭环：

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传统地产公司：**A〔000002〕

**则打算成立专门的家装公司，目前暂定的运营思路是"输出标准+控制本

钱〞，"输出标准〞即**已建立了自己的一套标准，家装公司主要针对非**业主，

利用自身在规模、技术、品牌等多方面的优势，重组整个家装生态系统，提供超

高性价比的标准化硬装效劳，让其他开发商的业主也能认识**，"控制本钱〞即

通过规模化效应降低采购本钱。而具体上线时间未定。地产公司做家装，是从房

地产本身行业已至天花板，需要深化效劳与产业链的角度来从事家装。

〔三〕、智能家居公司：海尔〔600690〕

前文介绍过的有住网，便是海尔〔600690〕旗下投资的一家互联网家装公

司。海尔投资互联网家装的角度与上述各类型的有所不同，各多是从家庭入口的

抢夺来考虑。特别是在今后精修房与硬装软装家电一体化的未来，需要把握好翻

开房门急需要做的装饰环节，为智能家居入户铺路。

〔四〕、软装公司：好莱客〔603898〕、索菲亚〔002572〕

C2B模式，即根据用户需要来定制个性化产品是未来的趋势，在各行各业

都会是朝该方向努力。在A股上市公司中，从事衣柜定制的索菲亚与好莱客是

在积极从衣柜定制转向全屋定制的公司。