电子产品市场调查报告

2023年4月21日发(作者：室内空气环境检测仪器)

【篇一】电子产品市场调查报告

首先让我们来看一下一月份数码摄像机产品品牌榜的状况， 同数码相

机市场多家厂商平分市场的状况略有不同， DV 产品中数码电子领域的霸

主索尼在这里占有肯定优势。 凭借着雄厚的资金支持， 索尼的产品在性能

研发方面要于其他厂商， 因此反映在产品性能上优势明显。 同时， 索尼在

数码摄像机领域产品种类繁多同时还不时有新品上市，能够不断吸引消费

者的留意。在此次调查中，索尼的 DV 产品凭借着三十六个百分点的市场

关注度排在了品牌榜的首位。

除索尼之外， 还有几个厂商在这方面有着出众的研发实力， 他们分别

是松下、三星以及 JVC。虽然论产品种类这些品牌还无法同索尼相媲美，

但是单论主流产品性能方面他们旗下的产品也都特殊精彩，在技术水平上

可以与索尼相抗衡。这次调查中这三个品牌产品的市场关注度也都超过了

十个百分点， 分别以百分之十四、 百分之十三以及百分之十的关注度比例

分列二到四名。

此外还有一些品牌的产品凭借着精彩的产品性能也占领了肯定的市

场关注度。这些品牌分别是佳能、夏普、东芝、日立以及理光他们所占的

市场关注度比例分别从八个百分点到两个百分点不等。除上述品牌之外，

其他品牌的产品能够获得的市场关注度极其有限，这次调查说明其他品牌

产品的总体关注比例仅为百分之四。

不同像素产品市场关注程度对于数码摄像机而言，产品的像素等级直

接影响到产品的呈像质量， 因此这一指标往往会成为人们选购这种产品时

的首选因素。 然而由于显示设备以及存储介质的限制， 普通一款一百万像

素等级的数码摄像机产品已经彻底能够满意人们的需要。 因此， 反映在产

品市场关注状况方面，一百到两百万像素等级的 DV 产品占有着肯定的优

势。在这次调查统计中，这种产品获得了四十七个百分点的市场关注度，

排在各类像素产品之首。

此外，由于价格方面的限制，一百万像素以下等级的 DV 产品也得到

了不少消费者的认可。 从上面的统计结果中可以看出， 这种入门级低端产

品的市场关注程度也很高， 到达了三十八个百分点。 可见消费者在选购这

类产品时表现的还是特殊理智的，实用性以及高性价比才是他们追求的重

点。

对于两百到三百万像素以及三百万以上像素级的高端专业产品来说，

现在大多数消费者的选择还不在这些产品身上，这种产品只属于特定的专

业发烧级用户去选择。这两类产品的市场关注度状况分别为六个与九个百

分点。不同光学变焦倍数产品市场关注度。

下面再让我们来看一下不同光学变焦倍数的数码摄像机产品的市场

关注度状况如何。 一款产品光学变焦的倍数越大， 就能够保证再不损失图

像质量的状况下拍摄到更远的距离。因此对于每一个消费者来说都指望去

选择一款更高光学变焦倍数的产品， 但是这也意味着更高的资金投入， 所

以对于大局部普通消费者来说，一款具有十倍或者十二倍光学变焦力量

的 DV 产品已经足够用了。

这次调查统计的结果也能够客观的反映出上面所提到的问题，具有十

倍光学变焦力量的 DV 产品在这一段时间内还是具有极高的人气，所占的

市场关注度已经超过了半数以上， 到达了五十四个百分点之多。 可见大多

数消费者在选购 DV 产品时还是本着够用就好的原则，而并非一味追求高

性能。

除此之外，十二倍光学变焦力量的 DV 产品的市场关注程度也很高，

在这次统计中占领了三十三个百分点的关注度份额。 而相比起来， 拥有十

六倍以上光学变焦的产品所受到的关注度是成反比例的增长态势。其中十

六倍产品关注度为百分之六， 二十和二十二倍产品的关注度分别为百分之

三和百分之二。

十大关注产品

在本次十大网友关注 DV 产品排名中，索尼一个品牌就有四款产品入

榜，这也从侧面反映出索尼产品在种类以及性能方面还是具有肯定的优势

的。在这些产品之中索尼最新的 DCR-PC350E 所受到的关注度，这款产品

采用了 331 万像素的单 CCD，具有 10 倍光学变焦力量以及 120 倍数码变 焦，

使用了的卡尔蔡司的 Vario-SonnarT 透镜。 其自上市以来就广受消费

者的关注，这次更是以二十四个百分点的关注度荣登产品榜的首位。

排 在 此次 产品 榜 其次和 第 三位 的数码摄 像机分 别是 JVC 新 品 GZ-

MC500 和另一款索尼的产品 DCR-HC15E。这两款产品获得的网友关注度

比例分别为十七个百分点和十五个百分点，同样表现的特殊精彩。

此外还有两款产品的关注度也都到达了十个百分点以上，这两款产品

分别为 JVC 的 GZ-MC200 以及佳能的 Optura400，所占的关注度比例分别

为百分之十一和百分之十。排名这次十大产品后五位的分别是佳能

Elura80、索尼 HDR-FX1、松下 GS200、三星 VP-D6050Si、索尼 DCR-DVD7，

这五款产品所得到的关注度从百分之七到百分之三不等。

【篇二】电子产品市场调查报告

20**年消费电子配件产品市场会受哪些技术趋势影响?美国消费电子

协会通过最新的消费者调查和市场猜测，锁定了物联网、无人驾驶汽车、

数字医疗安康、将来机器人和视频内容策展五个技术。

在这个市值高达 20**亿美元的市场，电子产品会因这些技术做出哪

些转变?一起看看美国消费电子协会(CEA)的解释：

趋势一：物联网

传感器构成为了新一代的“物物互联”。普通物体都通过“传感”化实 现

数字化。传感器已经开头植入各种物体，比方冲浪板、衬衫、电视机遥

控和玩具。 下一步便是充分利用传感器部署接入电子设备， 获取的信息将

影响更大规模的用户决策。

传感器能监控并测量我们通常办不到的事情。 固然， 这是由于传感器

可以数字化和发展频繁的计算。

在这些数据中， 算法能发觉我们看不到的东西， 从而帮忙我们节制行

为偏见和其他妨碍提高效率的问题。 我们被数十亿个节点包围着， 把它们

智能化反而能影响我们生活的每一件事情。

趋势二：无人驾驶汽车

美国消费电子协会(CEA)的调查说明，司机愿意考虑坐在后座。

当下， 有两大类无人驾驶智能系统： 以传感器为根抵的和以摄像机为

根抵的系统。

以传感器为根抵的，这些传感器在功能上是处于“盲”状态，但它能 够

传输他们的相对位置和状况给另一车辆。

以摄像机为根抵， 这些摄像机(或者称作一只 “眼”)能在看并探测其边 缘

内的事物。在软件中，这只“眼”已经被训练避开撞到肯定的东西，无 视肯

定的事物和使用一些物体(例如道路标志)。

技术提高我们生活的尺度在很大程度上取决于我们作为一个社会如

何去制定规章， 承受新责任和回应对稀缺资源如停车场、 人行道和电力的

需求的转换。

它会给一些人的生活造成巨大的动乱， 同时也会为更多人的生活创造

新的时机和便利。

趋势三：数字医疗保健

应用软件、可穿戴式传感器以及远程监控装置渐渐成为临床护理与日

常保健必不行少的工具， 而这些技术正在转变医患关系， 使在家承受治疗

成为可能，从而让患者更能掌控自身的安康状况。

2022 年美国消费者电子协会(CEA)的一项调查显示， 三分之一的挪移

设备用户曾经在过去 12 个月中监测过他们的某些安康指标。而对于监控

自 身安康状况的智能手机用户， 有四分之一的人表示会跟他们的医生共享

这 些信息。

新一代的医疗保健技术有望实现更加无线化的连接，使病人可以跟医

生共享完整的治疗历史跟详尽的生理数据， 同时也让护理者时刻跟病人保

持联系，准时赐予照料。

趋势四：将来机器人

依据美国讨论公司(ABIResearch)，20**年消费机器人市值达 16 亿美

元，并猜测到 20**年将增长至 65 亿美元。

美国消费者电子协会(CEA)调查显示， 59%的受访者表示， 机器人做家

务很有效;53%的人想要一个用于保障家居安全的机器人。 21%的人表示

对 机器人的消遣和陪伴性能有兴;8%的人表示若机器人能照看孩子更好。

设计人型机器人最关键的要素是精准的工程设计和疑难问题的解决。

我们的大脑会下意识的思索问题。 然而， 工程师却要花费数十年来让机器

人会做像走路和甩手这些看起来理所固然的事。这不禁让人对人类身体和

思想的简单构造产生敬畏。

趋势五：新视频的策展人

“内容策展” (curator)就是发觉相关或者想要的内容，对它们发展整

理并最终呈现出来。

视频内容时代就是用新设备***经过新渠道发送而来的新内容。视频

内容如此繁多， 如何整合这些存储的内容， 形成无缝顺畅的内容大片， 成

为最让人兴奋的事物。

美国消费电子协会(CEA)的调查显示， 51%的受访者表示他们通过免

费 或者支持广告的视频流媒体效劳来观看内容，如 YouTube、Hulu 或

者网站 等 ;42%的人则表示他们通过付费的视频流媒体效劳来观看内容，

如 Netflix 或者 HuluPlus。

在抱负的将来， 消费者可以坐在沙发上， 享受着电影， 而无需知道它

从哪里来。兴许是 Netflix、兴许是有线电视网络、兴许是流媒体录制。

但他们无需受内容资源和传输方式的困扰， 假如有人能以故意义的方式主

动罗列纷繁的可选内容，就更幸福了。

【篇三】电子产品市场调查报告

一、国内外家电修理效劳业发展现状

1、家电修理效劳业发展概况

随着工业化的发展， 在工业产品的附加值构成中， 纯粹的创造环节所

占的比重越来越低， 而效劳业特殊是生产性效劳业中维护保养、 物流与营

销等效劳所占比重越来越高， 使得在价值链中， 利润发生了从中间加工制 造

环节向上下游效劳环节转移的趋势。这一趋势在家电行业也越来越明显。

在家用电器专业连锁销售的企业中， 有些具有肯定规模的大企业， 不仅把 销

售作为主营业务， 而且开头把家用电器修理效劳作为主营业务， 通过股 份制、

特许加盟连锁经营的形式， 深入到修理效劳市场， 力求抓住市场新 的盈利契

机，从而促进了家电修理效劳业的快速发展。

近年来， 我国电子电器修理效劳行业正处于全面发展的上升时期。 依

据中国家电修理行业协会抽样调查说明， 我国家电效劳修理行业的总体水

平仍偏低， 效劳修理企业规模普遍偏小， 经营力量弱化。 全国家电效劳修

理部年营业收入 20 万元以下的占 59.9%;100 万元至 500 万元的占

9.9%;1000 万元以上的仅占 4.3%。营业面积在 50 平方米以下(含 50 平方 米)

的占20.5%;100 平方米~200 平方米的占32.6%;500 平方米~800 平方 米

的占 1.4%;1000 平方米以上的仅占 1.9%。在从业人员中，管理和技术 人

员占总人数的 70%~80%，其他人员占 20%~30%。

目前的家电售后修理效劳方式主要有两种： 一是厂家委托商家的修理

站对顾客供应该产品的售后效劳，一些中小品牌企业大多采用这种方式;

二是厂家投资建立售后效劳站， 直接向顾客供应售后效劳。 大品牌企业为

了降低管理本钱，也多委托特约修理站。

2、家电修理效劳业存在的问题

经过几十年的发展， 中国的家用电器行业已得到很好的发展。 但是随

着用户数量的激增，特殊是不少城市家庭的家用电器进入了“更新换代期”， 更

加使得家电售后效劳的问题凸现出来。

(1)行业散、小、乱、差，市场秩序混乱

依据有关资料统计， 全国家电修理市场的经营额达上百亿元， 但是与

家电创造业和销售业品牌集中度越来越高的状况明显不同的是，家电修理

业多年来的散乱格局仍未得到改观。目前，在上百亿元的大家电市场中，

由厂商建立的成系统的售后效劳机构仅占 20%摆布的市场份额， 初具业态

雏形的连锁修理商在依附或者独立于生产企业之间游离，产业规模化程度

不 高， 众多的个体修理店不是夫妻店就是师傅徒弟店。 此外， 还有更多的

无 证、无固定经营场所的修理者。

(2)修理技术水平低，从业人员素质不高

这种问题多发生在一些资质不高或者根本没有修理资质的修理部身

上， 修理人员专业技术水平参差不齐， 有的甚至根本不具备上岗资格。 据 中

国家电修理协会的《家电效劳修理行业从业人员根本状况抽样调查报告》

显示，修理从业人员文化水平较低，高中以下学历者高达 80%以上(见表

1)。而且现有培训设备和师资水平落后于家电行业发展至少 10 年，特殊 是

高端产品工作原理及修理技术培训教材严峻滞后。 同时， 修理技术差还 表现

在无法正确诊断故障。甚至一些厂家的专业售后修理人员对自家的产 品的“

病情”也往往“诊断”不许。随着产品的自动化、智能化，设备故 障的查找、

定位和排解也变得越来越简单， 亟需修理人员提高修理技术水

平。

(3)家电修理存在欺诈行为

由于家电专业性较强， 普通消费者缺乏家电方面的学问， 不少修理人

员在供应修理效劳时存在恶意哄骗消费者行为。 这主要表现在： 一是偷换

原装元件再卖钱。 这种大事多发生在新机型上， 修理人员在修理时把进口

原装或者新零件， 换成国产的或者陈旧的， 而换下的零部件重新卖钱。 二

是虚 列部件索取修理费， 普通原来有些 10 元 20 元就可以修好的小故障， 而

一 些修理部总会以种种借口开机检查， 列出一系列故障， 以获取更多的修

理 费。三是虚假宣传。 一些家电修理企业捏造一些子虚乌有的概念糊弄消

费 者。

(4)产品售后难保障

一是企业倒闭后修理商难找到。 随着市场竞争的加剧， ()在家电行业 中

因企业倒闭、 并购、 重组等引起的品牌消失为数不少。 品牌消失后尚在 包

修期内的产品售后效劳时常找不到修理商，成为了整个家电行业的难题。

二是售后效劳网点难找到。表现为售后效劳电话不是空号就是无人接听。

不少保修卡上的电话， 因换号码或者其他因素，空号或者无人接听已无法兑

现， 售后效劳电话形同虚设。 三是地址变更通知难。 在消费者中往往消失

根据 产品说明书上的地址上门寻修理效劳， 而修理网点早已迁址， 导致消

费者 在寻求效劳的时候上当受骗的事，屡见不鲜。

3、家电修理效劳业发展趋势

(1)修理效劳外延将不断扩展，行业发展空间巨大

目前， 家电行业在质量竞争、 价格竞争之后， 新一轮的竞争形式将是 效

劳竞争。 随着越来越多的家电企业重视售后效劳， 把售后效劳、 修理效 劳部

作为发展战略资源的企业， 注意修理效劳部数量与产品销售区域相匹 配，

修理效劳的内涵和外延将不断扩展。普通修理效劳包括修理效劳部、 零

部件供给、问询效劳、使用设计、修理效劳培训学校，而广义修理效劳

将扩展到为用户供应最便利舒适的场所、为用户供应最恰当的结算方式、

为用户供应最快速的送货安装、为用户供应最准时的维护修理和为用户供

应最科学的使用保养等。 修理效劳将成为企业盈利的新契机， 市场的潜力

巨大。目前，全国家电效劳市场隐藏着 100 多亿元的商机。就以北京按

400 万户家庭计算，每户每年家电效劳支出 100 元，则有4 亿元的家电效 劳

市场。

(2)跨国家电企业向修理效劳拓展，行业竞争将日益剧烈

面对巨大的家电修理市场，自 20**年 12 月 11 日，我国电子电器修 理

效劳行业全面对外资开放、外商开头享有独立设立修理效劳机构的权利

后， 飞利浦、 索尼等外资家电企业纷纷向修理效劳拓展， 加快了进入我国

家电修理领域的步伐。 同时， LG、夏普等外资企业产品的修理采用了外包

的方式。 随着外资企业在修理效劳领域的大举进入， 国内家电修理企业面

临的将是一场实力的比赛。外资家电企业具有几十年国际化的家电效劳阅

历和针对不同地区、 不同文化背景的完整的效劳模式， 而国内企业则更懂

得中国的详细国情， 建立具有中国特色的效劳体系。 双方各有所长， 在家

电效劳方面的竞争将直接影响到产品的销售和市场占有率。

(3)产品技术更新，将对修理人员提出更高的要求

技术发展提高了效劳质量， 丰富了效劳方式， 也增加了效劳难度。 如 电

话、传真、网络的发展和普及，上门效劳的推广，丰富了售前效劳、售

后效劳方式， 缩短了修理效劳时间， 但也对修理效劳人员素质和修理效劳

设备提出了更高要求。 产品不断使用的新技术、 新工艺、 新器件以及改良 和

更新，不同的厂家不断推出不同种类、型号、批号的产品，对修理效劳

部和修理效劳人员将提出更高要求， 要求修理人员提高自身专项学问和综

合技能， 不断发展跟进式的特地培训并逐步积累修理效劳阅历， 需要使用

特地的仪器仪表、检修设备以及修理替换零部件。

(4)相关管理标准出台，行业发展将日益标准化

为了进一步推动家电效劳修理行业标准化工作， 转变家电修理行业给

人的散、乱、小、弱、无工作标准可依的局面，我国将发展系列标准的制

定工作，对效劳商的上门效劳、前台效劳、问询效劳、信息效劳、卖场效

劳、结算效劳、 送货效劳、 安装效劳、 渠道效劳等发展标准和实现标准化。

《家用电器效劳修理业管理标准》、《家用电器效劳修理业工作标准》、《家

用电器效劳修理业技术标准》 等系列标准的制定与实施， 势必极大的推动

行业的发展。同时， 《家用电器修理效劳明码标价规定》、《家用电器修理

效劳部等级评定标准》 (SB/T10349-20**)正式发布实施， 家用电器修理效

劳部等级评定全国委员会和地方评定机构正在开展评定工作。 此外， 国家

正在加快制定与有关废旧家电回收利用、 电子信息产品交易市场资质标准

等政策法规标准工作。这些标准和标准的实施，势必促发展业走上标准化、

法制化的轨道。

二、家电修理业人材市场的需求

1、门坎提高急需人材

当前， 整个家电行业正处于技术更新换代期， 修理行业的技术门坎也

快速提升。

随着这些高端产品的快速普及，提高修理技工的技术水平迫在眉睫。

目前，康佳与重庆电子职业技术学院合作建立了国内首家家电修理技术培

训基地，长期合作，哺育 3 年制专业修理技术、效劳管理人材。据了解，

康佳还打算在明年再寻求 3-5 家大专院校的合作。

据悉，索尼、松下、 TCL 等企业看好此种人材哺育模式，也故意尝试

类似的合作工程。

2、中外品牌“跑马圈地”

值得留意的是， 在家电效劳方面的竞争将直接影响到产品的销售和市

场占有率，这使中外家电创造和流通企业竞相争夺优质资源。

外资企业已经开头加大了在家电效劳修理领域的动作力度，开头上演

一场对家电修理效劳企业的“收编”大战。索尼、松下、三星等跨国公司 也

相继宣称在中国 “掌控”了数百家乃至近千家特约修理网点， 并打算投

资在中国建立全国性客户问询效劳中心。

相比外资品牌的“跑马圈地”，占领着强大资源优势的国内企业也在 加

大网络整合力度。康佳宣布启动“大拇指效劳工程”效劳新体系，长虹 也宣

布全面启动新阳光网络， 进一步完善修理工程师、 特约修理网点认证 制度，

以提高效劳的专业化和标准化。 占领渠道优势的国美、 苏宁也欲分 一杯羹，

分别宣布启动“阳光效劳工程”和“彩虹效劳打算”。

三、校园内电子产品修理效劳业发展现状

手机、 MP3、MP4、Pad 等数码产品早已经成为人们工作和生活中不

行 或者缺的工具，同时这些电子产品也是许多年轻人追求时尚和共性的

表达。 大学是年轻人的聚拢中心， 大学生作为最有活力的一个社会群体，

他们是 电子产品的重要追赶者和使用者， 这些电子产品的数量更是尤其众

多。 这 些电子产品或者多或者少都可能消失一些故障，但是大局部同学并

没有处理这 些问题的力量和技术。 此外大学生时间观念较强， 假如能够就

近享受到较 为优质的修理效劳， 哪怕价格较高也应当能够承受。 现在大学

周边的电子 产品修理店面大都是主营电脑修理， 并不非常专业， 效劳质量也

不高， 许 多店主依靠地理位置优势， 任意定价， 使得同学们不太愿意在那

里发展电 子产品的修理。 因此在大学内部开设电子产品修理店将拥有非常

巨大的商 业时机。而且淮南地区高校内部的电子产品修理市场也整体处于

被开掘状 态，假如能将“eFIX”这一电子产品专业修理品牌打响，那末其市

场收益 势必是非常可观的。

我们的优劣势分析：

优势：

①技术较高，提升空间较大

②品种多样，产品多样

③规模大，价格合理

④效劳态度好

劣势：

①假如投资较大，需要资金多

②产品刚投入市场， 还无稳定顾客， 将品牌打出需要肯定的精力和好

的营销策略

③经营和管理阅历缺乏

④抗风险的力量较弱

市场时机：

①大学生数量的快速增长，成为巨大的具有潜力的消费群体。

②大学生对电脑等各种电子产品的需求日易增长，不仅惠及大学生，

还有学校的教师及四周的居民。

③大学生群体消费力量强。