
谈谈我开⼲洗店的这8年总结下来的经验
如题,我是⼀个⼲洗店店主,开了近8年的⼲洗店了,我的店⾯由最初的⼀个⽼街的⼩门⾯,发展到如今占地近400平⽶的⼤型洗⾐⼯⼚,这个中的曲折⼼酸,让我深知每⼀个创业者迷茫的痛。所以做这个帖⼦⼀是为了记录下⾃⼰这⼋年来的宝贵经验,⼆是为了给更多的⼲洗店创业者⼀个可以⾛的捷径,只要少⾛弯路,我们就会离成功更近。帖⼦内容主要包含了关于⼀个⼲洗店要运营的过程中会涉及到的⼤部分知识,包括选设备、选门⾯地址、⼲洗技术、开店活动策划、⾯对洗⾐纠纷的处理经验、品牌的选择(PS本⼈是加盟店,这⾥不提品牌了,免得被认为打⼴告)等等,如果还有什么想要了解的,可以在帖⼦下⽅回复,我看到后会尽量满⾜⼤家的要求。
先说明,这些内容是本⼈开了近8年的⼲洗店,不断总结,完善的个⼈经验。并不代表内容百分百正确,吃⽠群众若有宝贵的意见,还望为了⼴⼤的创业者不吝赐教~~~好了废话不多说,各位看客备好⽠⼦饮料,坐等开场。
⾸先我们要谈的就是店⾯选址了,古⼈云:“天时不如地利,地利不如⼈和。”对于刚接触这个⾏业的新⼿⽽⾔,很多⼈在⼲洗店的选址上很纠结,不知道如何去选择⼀个性价⽐⾼的店址。因为对于⼲洗店经营者来说,⼀个好的店址不仅决定着客流量的⼤⼩,也关乎着⼲洗加盟店以后的发展空间。其实,居民⼩区附近就是⼀个⾮常不错的选择。因为我当初就是选择了⼩区附近作为店⾯,其实后来发现,像⼤型的超市、⼤学也都是有利位置。
在⼩区附近开⼲洗店拥有过硬的⼲洗技术,⼲洗⽣意是不⽤愁的,⼤家可以设⾝处地的想⼀想,如果你把⼀件⾐物送去⼲洗店清洗,结果拿回来的时候和⾃⼰在家清洗的效果⼀样,你下次还会光顾吗?所以说,作为⼲洗店经营者,洗⾐服务质量是重中之重,经营者应该努⼒掌握专业熟练的⼲洗技术,让顾客信赖我们的洗⾐效果,顾客才能长久的光顾。⼤多数顾客都是⼩区的居民,他们都是勤俭持家过⽇⼦的⼈,多给些优惠能提升他们的好感度,久⽽久之他们也就成了⼲洗店的常客,能为⼲洗店带来长久稳定的利润。就算是到现在,我店⾥80%的利润都是来⾃于⽼顾客
既然选好了店⾯地址,那么接下来的步骤就是店⾯装修了。想想看我当时的情况还真是⼀把⾟酸⼀把泪啊!现在就把我宝贵的经验传授给你们,让你们少⾛些弯路。
⾸先是装修时间段:⼀年当中,最常见的装修⾼峰期就是刚过完年的时间段和7/8⽉份。⼀般刚过完年装修得房⼦⼤多数都是刚盘下来的店⾯在装修,⽽7/8⽉份装修得店⾯多数应该是想换换形象和店铺形象升级的⼀些店铺。按照⼀年的销售情况来看讲,⼲洗的淡季,即6—8⽉份,因此在这个季节装修应该是营业损失会相对少点。
其次是装修预算:最好是先了解⼀下具体⽤什么材质,去打听⼀下价格,然后算⼀下具体⽤多少料就基本了解需要的资⾦了,⽐较划算的⽅法是⾃⼰买材料,找⼯⼈装修。
然后是装修的实施:最好找⼀些有装修店⾯经验的装修⼯来做,最好在现场观察施⼯,有些地⽅具体
怎么搞要给装修师傅讲解,不要等他们弄上去了在发牢骚。这种关系处理得不好且不说,不是装修效果没达到,就是重新搞⽽浪费资⾦和时间,另外,有些地⽅是⾃⼰想好怎么弄的,但是实际装修得时候却没办法具体做到位,这个时候⼀定要切记能做出来相同的效果就⾏,只要外观效果上能达到理想⽬标就OK了。毕竟装修不是⼀次⽤好多年。换个其他思路,前提是要和整体的风格以及颜⾊⽅⾯做好搭配!
装修完毕的⼀些细节:⼀个是味道的处理。这个⾮常重要,如果长期有味道,会影响后⾯的⽣意,另外是⼀些墙⾓和细节⽅⾯的处理,⽐如地⾯的颜料或者胶都要好好处理⼀下。既然装修了,就尽量弄得完美⼀点,破坏整体效果那就不理想了!毕竟每个店⾯都不同,⽽每个地区也不同。
今天谈论的就是给⼲洗店选购⼲洗设备,我当时购买⼲洗设备真是煞费苦⼼啊!但是功夫不负有⼼⼈啊!
通常来说,⼲洗店设备主要分为主设备和附属设备。想必⼲洗⾏业的投资者都了解,现在⼲洗店百分之⼋⼗左右的⾐服都是需要⽔洗的,只有少部分的⾐物是⼲洗来的。因此在洗⾐过程中,主要使⽤的设备有⽔洗机;洗完的⾐物要进⾏熨烫,在熨烫流程中主要使⽤的设备有熨烫平台、熨⽃、⼈像机、抽湿机等。到了后期我的店⾯逐渐扩张,随之增添了消毒柜、包装机、输送线、⽅形抽湿熨台、裤腿夹机。这些都是必要的设备。
这⾥有⼀点要提醒:⼩规模⼲洗店添加设备时,不必追求⾼档、豪华⼀步到位,够⽤且合适就⾏。⽽且店⾯的额定电量也必须考虑,因为很多设备对电量的要求很⾼,所以添加设备时还必须考虑到店⾯本⾝的硬件情况,避免出现设备损坏或不能按额定功率运转的情况。
现在常⽤的⼲洗机、⽔洗机、烘⼲机加热⽅式有两种,⼀种是蒸汽加热式,⼀种是电加热式。蒸⽓加热式是由盘管及翅⽚组成,由蒸汽提供热源;电加热式是由发热丝、传热油、翅⽚等组成,由电能提供热源。⼀般来说采⽤蒸汽加热在使⽤和维修⽅⾯要优于电加热。
俗话说酒⾹也怕巷⼦深,再好的酒,没有宣传,就不会有更多的⼈知道,也就不会有盈利来源。同样的道理,再好的产品,也需要宣传。我当时⼲洗店开业的时候,就在店⾥呆呆的等顾客找上门来。别说我家了,我们那条街的所有⼩店都是那样,现在想想都忍俊不禁。这样绝对不⾏,必须要做宣传,必须要做活动。我不管你是开什么实体店,不管你卖什么东西,或是什么样的服务,⼀定要把⽓氛搞起来。
⾸先,要在开业前⼀两天把宣传单做好,宣传单上要醒⽬的标明开业时间、开业地址、开业当天有哪些优惠活动。然后挨家挨户的发放,因为⽼百姓就喜欢有优惠的东西。为什么要在开业的前⼀两天就宣传?因为要造势,要让附近的⼈提前知道,你这⾥当天开业有怎样的优惠。
活动正式开始那天,更加要搞好⽓氛了。你的⼩店要好好装扮⼀下,弄出开业的⽓氛来。总之,所有
的⼿段,都是要造成⼀种万⼈抢购的浪潮。⼈都有⼀种从众的习惯,看到别⼈在抢购,他也会忍不住⼿痒,本来不想买的,也会去买了。
当然这得要求你有⼀定过硬的⼲洗技术,不然你⼲洗的⾐物质量不好,来的客户⽆法维持,长此以往还会形成恶性循环效应,店⾯也就很难经营成功。
只要多加宣传必定成功!
相对于普通的服务⾏业⽽⾔,⼲洗⾏业⽐较专业,并不像你⾃⼰在家⾥随意清洗⾐物那么简单。若有操作不当,很可能导致⾐物缩⽔变形或⾯料毁损,造成⾐物赔偿纠纷或投诉,就别提如何获取⼲洗店利润了。因此,把我多年累积下来的经验分享给你们,希望有所帮助。
⾸先,熟练掌握⾐物⾯料的辨别技巧,有以下四点:
1.锦纶纤维:这类服装⼀般是⽻绒服、登⼭服、运动服。锦纶特性易粘⾊,此类⾐物⼤多数有涂层,不可⽤溶剂性去渍剂处理。有⽑领和⾯料双⾊以上的应和顾客说明有粘⾊的可能,在洗涤时加⼊防沾⾊剂,洗好后快速烘⼲;
2.⽑纤维:如西服、制服、套装、⼤⾐。这类⾐物不可氯漂、不可使⽤碱性洗涤剂,它会使⽑类⾐物缩⽔、板结。⼿洗时温度和机械⼒也会使⽑类⾐物缩⽔、板结,⽔洗过后不可烘⼲也不可阳光暴晒,可
放在通风处晾⼲。
3. 丝纤维:如衬⾐、T恤、裙⼦、丝⼱。不可局部⽤去渍揉搓、不可使⽤⼲洗店专业去渍套装,否则很容易掉⾊。洗涤时不可使⽤碱性洗涤剂(如洗⾐粉、洗⾐皂)会使丝类⾐物易脱⾊。
4. 涤纶纤维:如夹克、休闲服。涤纶⾐物不易脱⾊、沾⾊,但沾上颜⾊就很难去除,浅⾊涤纶⾐物更应该和其它颜⾊⾐物分开洗涤。
其次,熟练辨认⾐物清洗类型的标志,例如:
A :⾐物适合于所有⼲洗溶剂洗涤;
P :⾐物适合于四氯⼄烯、三氯氟甲烷、轻质汽油及三氯氟⼄烷这 4 类⼲洗溶剂中洗涤,对于⼲洗过程有⼀定要求:严格限制加⽔,注意烘⼲温度,轻缓的⼲洗冲击⼒;
F :⾐物仅能使⽤轻质汽油和三氯三氟⼄烷洗涤,对于⼲洗过程有⼀定要求:严格限制⽤⽔,轻缓的⼲洗冲击⼒,注意烘⼲温度;
X :⾐物不能⼲洗。
⼲洗准备⼯作是⼲洗过程中⾮常重要的步骤,因为单⽤⼲洗剂(四氯⼄烯、⽯油溶剂)洗⾐服时不能彻底把⾐服洗⼲净的。所以⼲洗前必须在⼲洗剂中加⼊适量的⼲洗皂油,起到抗静电,抗污垢在沉积,缩短洗涤所需时间,延长⼲洗剂使⽤周期和⼲洗机使⽤寿命,以提⾼去污效率,使⼲洗事半功倍。
⾸先可根据⾐服⾯料种类分为:蛋⽩质纤维类织物、棉⿇类织物、化纤类织物,各类⾐服⾯料洗涤归类是为了更安全有效地发挥⼲洗技巧与⼲洗设备的优势,把⾐服洗得更⼲净。
不同类型的⾐服⾯料,其染⾊牢度有明显差别,为防⽌⾐服被沾⾊,有必要将同类⾯料⾐服颜⾊加以区别,按由浅到深的顺序进⾏⼲洗,要特别主张以相拼式⾐服和⼀些颜⾊⽐较特别的⾐服,⼲洗时最好使⽤专⽤洗⾐⽹袋进⾏保护。如果
的顺序进⾏⼲洗,要特别主张以相拼式⾐服和⼀些颜⾊⽐较特别的⾐服,⼲洗时最好使⽤专⽤洗⾐⽹袋进⾏保护。如果⾐服被沾⾊,只要将沾⾊⾐服重新单独⼲洗以此即可。
在⼲洗的⾐服中,可将⾐服穿着清洁程度分为:⽐较⼲净、⼀般程度、特别脏。先⽤较短时间⼲洗较⼲净⾐服,⽤正常的时间洗⼀般程度脏的⾐服,适当延长时间⼲洗特别脏⾐服。
特别提醒⼲洗操作需要注意:⼲洗时间根据⾐物⾯料和清洁程度⽽定,⼀般⼲洗所需时间为5—20分
钟(⼲洗机洗涤时间);⼲洗温度最好为常温(25℃);⾼档⾯料的⾐服甩⼲时,可⽤洗⾐袋进⾏保护,并适当降低甩⼲速度及缩短甩⼲时间。
⾐物经过⼲洗从⼲洗机取出后,必须对⾐物逐⼀进⾏检查,⽬的是检查洗涤要过是否达到效果,检查的内容⼀般包括以下两个⽅⾯:
⾸先检查⾐物清洗是否⼲净,有否残留污渍,若有应马上进⾏处理。若是在不能洗去,应向客⼈解释并道歉。
其次检查⾐物是否有破损、变形等情况,若有应按原装修理恢复,如效果不理想,应向客⼈致歉或按规定赔偿。
⾐物经最后检查后,若符合洗涤标准,可送往熨烫⼩组整烫。
既然说到熨烫就要谈论⼀些⼩技巧了:
推烫:运⽤熨⽃的推动压⼒对⾐物熨烫的⼀种⽅法。当熨烫的织物⾯积较⼤⼜是轻微的折皱并且平展的部位,运⽤推烫的⽅法。
注烫:利⽤熨⽃尖部位置对⾐物上某些⼩范围的熨烫⽅法。在操作,提起熨⽃底后部,⽤熨⽃尖部位置熨烫⾐物钮扣和某些饰物的周边地区。
托烫:对于某些⾐物不规则的部位,在熨烫时不能放在烫台上熨烫,⽽必须⽤在“棉枕头”上托着进⾏熨烫的⽅法,叫托烫。如肩部、领部、胸部、被⼦或⼀些裙⼦的折边应运⽤托烫。
侧烫:对于⾐物上的筋、裥、缝等部分,在熨烫时,⼜不能影响⾐物上的其它部位,就必须应⽤熨⽃的侧⾯,侧着熨烫,这叫侧烫。
焖烫:运⽤熨⽃的重点压⼒或加重压⼒,缓慢地对织物进⾏熨烫,使之平服、挺括,这叫焖烫。主要是⾐服上的领⼦和袖⼦。
众所周知,⼲洗店是个季节性很明显的⾏业,如何在淡季提升⼲洗店利润是所有开⼲洗店最闹⼼的事情。
⼲洗店之所以夏天没⽣意是因为夏天的⾐服不需要⼲洗,只要⽔洗就可以了,很多顾客会在家⽤洗⾐机洗洗就完了,不会送到⼲洗店去洗,但本⼈接触较多⼲洗店后认为,⼀般⼲洗店位置所处的消费⼈群⽐较低档的,夏天的确没⼈来⼲洗店送洗⾐物,但是中⾼档的消费⼈群依然会在夏天,送洗⾐物,⽽且⽐冬天送洗还要勤,因为夏天的T恤和衬衫出汗较快,故更容易脏,洗的次数就多了,但是就因为换洗多了,件件送⼲洗店,那么消费就⼤了,多数⼈就会因为钱的问题⽽⾃⼰洗。那如何改善这种情况呢?以下有三种⽅法,希望有所帮助。
第⼀种、我们开展多种⽅式吸引客户,⽐如根据家庭的⼈⼝数量,包⽉洗,固定⼀个⽉多少钱,在包⽉期间所有夏天⾐物不限件数洗,当然也可以约定数量.
第⼆种、夏季套餐优惠,指定在6-10⽉内办理套餐可以优惠,尽最⼤化使消费者变懒,使其⾃⼰不愿意洗⾐服,要让消费者觉得⼜便宜,洗的⼜好,那么我们开⼲洗店的⾃然就可以在夏天有⽣意了,⼀句话:薄利多洗,以量取胜。
第三种、开辟传统⼲洗⾏业外的⽣意,⽐如汽车内的坐垫,靠背,脚垫、家庭装饰类的窗帘,地毯,纱窗等等,都可以⽤优惠的套餐形式吸引客户,价格便宜了,⼈家本来⼀个⽉洗⼀次的,现在⼀个⽉洗俩次,不就赚了嘛!还有很多不同的消费群体需要经营者⽤⼼
去发觉。
最近有许多的吧友向我咨询设备价格的问题,近⽇整理了⼀下希望对你们有所帮助:普通的⼩型⼲洗店初期投资成本⼤
最近有许多的吧友向我咨询设备价格的问题,近⽇整理了⼀下希望对你们有所帮助:普通的⼩型⼲洗店初期投资成本⼤概在6-8万元左右,其中⼲洗店设备3到5万元左右,店⾯租⾦3万元左右;⾼端的⼩型⼲洗店初期投资成本⼤概在9-12万元左右,其中⼲洗店设备5到8万元左右,店⾯租⾦4万元左右。
租个门⾯30-50平⽅,配置⼲洗机、烘⼲机、蒸⽓发⽣器和烫台,设备投资3万元左右,这样的投资是相当低的,1到2个⼈就可以做起来,对于低成本创业来说是⾮常合适的。
普通的中型⼲洗店初期投资成本⼤概在12万元左右,其中⼲洗店设备8万元左右,店⾯租⾦4-6万元左右;⾼端的中型⼲洗店投资成本初期投资⼤概在20万元左右,其中⼲洗店设备10-15万元左右,店⾯租⾦6-10万元左右。很长⼀段时间以来,⼿头上有20万元就可以实现理想,6到10万元购买⼲洗机、⽔洗机、烘⼲机、烫台、蒸汽发⽣器、输送机等设备,再加上店⾯房租和装修,开起店来很有滋味。
⼤型⼲洗店投资30到50万元,⼀般来说门⾯2到3间,设备投资20万到30万元,具体投资根据实际情况配置。当然这种⼲洗店投资数量⽐较少,由于门⾯的限制,⼀般要开⼤型⼲洗店也是不容易的。⾼端⼲洗店成本在初期投资⽐普通⼲洗店⾼出⼀些,主要是设备数量以及设备类型的差异造成的,投资规模以及类型主要取决于地区消费情况和投资者实⼒
可能经常有⼈抱怨⼲洗设备的使⽤寿命不长,会不会是买了⽔货?这也不是不可能,但也和你对⼲洗设备的保养有⼀定的关系。保养好的话可以延长设备的使⽤寿命,那以下就为你分享我的⼲洗设备保养技巧:
⾸先是⽇常保养
(1)每完成⼀次洗⾐循环,应清理⼀次纽扣收集器,这样可以减⼩泵的负担,防⽌泵堵塞,延长泵的寿命。
(2)每完成三次洗⾐循环,应清理⼀次纤⽑收集器,这样可以提⾼烘⼲时风的流量,缩短烘⼲时间。同时可以减少纤⽑在回收冷凝器上的附着量,减⼩回收冷凝器的腐蚀。
(3)每天检查⽓动三组件,将⽔排出,当油位不⾜时加润滑油,将⽔排出是为了防⽌⽔分进⼊电磁⽓阀和⽓阀,使得它们过早损坏。
(4)每天按照机器的要求给各个加油点加润滑油,只有这样才能保证各个轴承润滑充⾜,延长轴承寿命。
(5)随时检查过滤器的⼯作压⼒,当压⼒达到或超过1.5—2公⽄/平⽅厘⽶时,应清理过滤器。过滤器压⼒降低泵的出⼝压⼒,延长泵的寿命。
(6)每蒸馏6-8次,清理⼀次蒸馏箱.经常清理蒸馏箱可以提⾼蒸馏速度,同时减少污泥对底板的腐蚀,延长蒸馏箱的寿命。
其次是每⽉的保养
(1)检查⽪带的张紧⼒,只有这样才能保证正常的洗涤转速和甩⼲转速,并防⽌⽪带磨损。
(2)检查溶剂的PH值,如果发现⼲洗油变酸应及时调整,以防⽌酸对⼲洗机的腐蚀,延长⼲洗机的寿命。
(3)彻底清理机器各处的纤⽑,防⽌纤⽑堵塞空⽓道,⽽纤⽑吸附的污物⼜会腐蚀机器。
开洗⾐店或许会遇到⼀些洗⾐纠纷,但是我们要冷静对待。⼩的过失是可以解决的,但是我们在⼯作中就要更细致,才能避免这样的问题再次的发⽣。出现了问题要和客户好好的去沟通,进⾏协商或者相应的赔偿,避免影响⼲洗店的⼝碑。那么以下就总结出了四点,希望能带给你们启发和帮助。
第⼀、转弯解决
在最后解决重要条件及理赔⽅式上,⼲洗加盟店要尽量争取采⽤免洗、打折等形式,⽽尽可能避免或少⽤现⾦赔偿形式,这既可留住顾客⼜可减少现⾦开⽀。毕竟免洗付出的成本是有限的。
第⼆、理性对待
⼲洗店在与顾客的协商过程中,⼀般要注意不乱批评、指责⼲洗店员⼯,如属于⼲洗店的问题,要表⽰⼲洗店⼀定会总结、提⾼,还会对有关⼈员进⾏处罚。争取同情,尽量降低赔付费⽤。事后必须对事故原因进⾏分析总结,从中总结出经验教训,引以为戒。要尽量通过事故吸取经验教训,使员⼯的技能、管理跃上⼀个新台阶。
经验教训,引以为戒。要尽量通过事故吸取经验教训,使员⼯的技能、管理跃上⼀个新台阶。
第三、勇于承担
发⽣⼲洗纷事故,经分析,准确判断不是⼲洗店的责任时,在协商中仍要表述:虽不是我们的责任,但店主要求我们有义务协助找有关的⼚、商家进⾏解决,表现出处处为顾客着想的优质服务态度。
第四、守时守信
与顾客之间商定了解决的时间、地点就必须准时参加,切记不要因为不准时⽽导致冲突升级。此外,在和顾客的交谈中,要尊重和倾听顾客的意见,能够准确运⽤⼀些专业术语,以增强⾃⼰语⾔的⼒量。再者,承诺顾客的赔偿⼀定要兑现。
前段时间有⼈问我在⼤学开⼀家洗⾐店怎么样,我个⼈认为在校园开洗⾐店是洗⾐店选址中较为特殊的⼀种类型,其主要的消费群体为学⽣,学⽣在洗⾐消费时有着独特的特点。有着较为明显的利弊所在。那接下来就来谈谈优劣势体现在何处:
开校园洗⾐店的优势
学⽣作为主要的消费群体,在学校开洗⾐店,有着庞⼤的消费群体基数。在任何⼀所⼤学,都具有上
万名⼤学⽣存在,都是校园洗⾐店的潜在顾客。即使只有⼀半的学⽣每天消费5块钱,⼀天也有25000元的收⼊。对于洗⾐店⽽⾔,只需掌握⼀定的经营技巧、促销⽅式,即可快速获得学⽣的认可。
学⽣,新⽣代的⼈群,接受新鲜事物快,消费观念⽐较靠前,相对于中年⼈,有着较为时尚、现代的消费、服务意识,只需校园洗⾐店提供专业的洗⾐服务,即能得到学⽣的⽀持。
这是校园洗⾐店的优势所在,利润空间⼤。
开校园洗⾐店的劣势
⾼密度的⼈群,⼈际传播速度快。校园洗⾐店在经营时,对服务、技术要有严格的把控,如果⼀旦没有服务好学⽣的话,对该洗⾐店的差评会以极快的速度传播,对洗⾐店的经营有着较⼤的影响。
学⽣,更具有另⼀个较⼤的弊端所在,即学⽣作为潜在消费群体,没有任何收⼊来源,全部依靠家庭、⽗母的经济⽀持,因⽽真正有钱的学⽣不多,且真正去洗⾐店进⾏专业洗⾐的学⽣更不多,很多学⽣都是将⾐物继续简单的洗涤,草草了事。即使去洗⾐店消费,也不会有太⾼的消费。校园洗⾐店,只能以极低的洗⾐价格,去吸引学⽣来店洗⾐。极⼒压缩利润空间以维持洗⾐店的运转。
⼲洗店创业者,在开校园洗⾐店之前,⼀定要综合考察各⽅⾯因素,慎重选择。
当⼲洗加盟店开起来了之后,要如何能够成功运营更多的是靠⾃⼰。每个⼈的性格不同,店⾯地址不同,商圈周边环境也不同,⾯对如此纷杂的市场环境,消费者要想成功运营好⾃⼰的⼲洗店,就需要以以下⼏个原则为基础:
1、消费者⾄上:现在这个时代,消费者看中的不是价格多少,看中的是服务态度如何,⾏业竞争激烈,争夺⽤户的关键就在于你给他的“⽤户体验”如何,如果能够在你这⾥获得温暖、放⼼,那么消费者更愿意成为你的常客;
2、技术是核⼼:⼀个成功的店⾯除了服务,还需要⾮常注意的就是⼲洗技术,⽽顾客就是奔着这专业的技术⽽来的,过硬的技术才能让顾客信赖我们的洗⾐效果。顾客才能长久的光顾,久⽽久之就成了⼲洗店的常客,能为⼲洗店带来长久稳定的利润。
3、宣传要持久:看到很多⼲洗店在初始开业前会对店⾯做⼀些发传单之类的宣传,后期稍微见到⼀些客户了,就停⽌了宣传。这样的做法是不对的。要知道你永远⽆法顾及到你周边的每⼀个消费者,持久的宣传才能让更多的⼈看到你。
4、活动要多彩:⼀个⼲洗店经营起来后要想将每⼀个新客户变成⽼客户,你就要打造在他们⼼⾥的存在感,活动就是打造存在感的绝招。持续推出多彩多样的活动,能够让消费者⼀直记住你,活动还能⼝⼝相传,为你带来更多客户,何乐⽽不为呢?
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