留电话及加微信的技巧
留电话的方法
1.时机的把握:不能只是在最后送客时要,在交流中间氛围恰当时立即要,比
如:
客户问价格不能便宜时,“给个电话,能优惠给您电话”
客户拍产品照片时:“不用拍了,您给我电话,我加下您微信等下一起发给您”
客户要赠品时:“现在没有了,如果有了给您留着,您电话给我个到时候给您电话”
2.要电话的次数把握,不能只能要一次,客户拒绝要坚持,坚持3次左右;
3.主动解除客户的担忧:
您放心,不会骚扰您的,只是有了优惠给您发个信息,您有兴趣了再给您电话,您放心吧!
4.假设成交法,拿出手机,主动询问客户号码,
我给您拨过去,您的电话号码是18几的?
5.退而求其次法:客户还是不给电话,找客户现场加微信,流程同下。
加微信的方法
1.最好现场加微信
2.加微信前,先给客户去个短信告知下
3.编写真诚的认证信息;**先生,我是刚才为您服务的顾家家居***,请认证通
过,谢谢!
4.客户通过完之后,一定要给客户发一段标准的信息:
谢谢您对顾家家居及对我的信任。产品靠品质,服务要真诚,不管您买与不买我都愿意为您服务我是顾家家居***,电话:*******

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