一、 首先导购员做销售是轮流做的。
二、 营业过程中在顾客不是很多的情况时，需要做到一对一。
三、 营业过程中顾客很多时（比如做活动时），有能力者可以一对二，也可以一对三或者更多。
四：在顾客不多时店门口，（指定的迎宾专区）必须有位即将销售的导购上前迎宾。其它导购不能插上去，否则视为违规。违规者罚款2 元/次。发现2次以上，罚款翻倍计算。
五：在销售的过程中，如果导购所接待的顾客还停留在店里，不管有没有购物，导购也必须为他提供周到的服务。而不能凭直觉认为顾客没有购买意愿或者购买金额较小时而丢下他（冷落他）转向去接新的顾客。除非已向店长请示得到批准后方可接新的顾客，原来的顾客由其它人员接待或者店长接待。否则违规者罚款5 元/次。
六：如果导购在为顾客挑选并试穿了鞋子以后，顾客没有及时购买。出门后再次返回购买，这个算作前一位导购的。除非是顾客指明要另外的导购提供服务或者邀请店长提供服务。
七：在一群顾客进店时（3位以上顾客），没有分散的情况下一名导购跟进，或者店长进行配合。如果分散了，就多名导购跟进（分散几位就几位导购跟进，这个还得看情形）。销售业绩为谁成交算谁的。若店长销售成交了，就平均分。
八：如果导购在销售的过程中，有亲戚或者熟悉的朋友叫的情况下。可以与另外一名导购互换。一经互换，业绩归最后成交的导购员。
九：普通朋友或者一般亲戚来购物的情况下，按照排轮子的顺序进行销售。当导购员在接待顾客的同时这位导购的直属亲戚（自己家人，老公家人，自己娘家人）来购鞋时就可以和其它导购互换。（除非关系不和谐、或者自己不愿意交换、或者亲戚愿意等待。）
十：当日顾客左挑右选已经确定购买的皮鞋由于某些原因没有购买。在两个工作日内直接找原来提供服务的导购员拿鞋。此顾客不算排队的新进店顾客。业绩归原来的导购（不能直冲上去，和同事说明一下就OK）
十一：当顾客比较多时也就是导购自己忘记了自己的销售轮子时，（做活动时）在顾客与同伴进店时，谁离顾客最近，算谁的顾客。距离远的算后跟上。期间可以相互帮助。
十二：如果顾客在购买第一件商品成交后再在店里看第二件商品，其它导购不能插上，否则视为抢单。如果顾客购买第一件商品出门后，再返回购买第二件商品，一经出门，就算一个新的顾客。业绩归成交的导购员所有。除非是顾客指明要刚才提供服务的导购继续提供服务。
十三：如果顾客在卖场等待第一位导购拿鞋的过程中，走到其它区域。其他的导购必须协助同事提供优质服务，只要顾客没有出店门，不管顾客是购买任何产品，业绩都归第一名导购。
十四：顾客来调换鞋子时，轮流到谁时就由谁提供服务。服务标准和销售时是一样。（店长不在的情况下，或者店长在做其它事情的情况下）如果顾客低价换成高价。差价部分算个人销售提成。如果顾客高价换成低价，差价部分算成营业额损耗。如果顾客执意要退，必须请店长签字。退款算营业额损耗。每月月底算工资的时候。所有员工都要平均承担营业额的总损耗×5%
十五：顾客进店导购轮流迎宾，不能聚集在门口等。要有秩序两个人交替上前迎宾。若发现有聚集的情况，参与聚集者每人每次罚款5元。
十六：在销售的过程中，导购要不断总结销售经验与服务礼仪。绝不允许放弃任何一位顾客。如果发现有放弃顾客的行为，处罚款5元。若被放弃的顾客被另一名同事成交，另一名同事除得到业绩外还将奖励5元/次。

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