5S具体细则
一个令人羡慕的工作环境，将会激励我们更好的工作。我们一直在努力改变我们的办公环境，但“大扫除”的功用似乎已让我们产生厌倦之意，却丝毫未能让我们享受到工作的乐趣，为创造一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，培养员工自觉遵守规则的意识和习惯，提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人，使公司的办公环境、员工形象文明规范，文化建设提升到一个新层次，特制定本程序：
1. 适用范围
公司公共区域及办公场所，公司驻外机构可依据本程序的要求制定实施细则。
2. 定义
1S整理（SEIRI）：将工作场所的任何物品区分为必要的和不必要的，必要的留下，不必要的清除掉。
2S整顿（SEITON）：把留下的依照规定的合理位置放置，并明确标示。
3S清扫（SEIOS）：将工作场所清扫干净。
4S清洁（SEIKETSU）：维持上述成果。
5S素养（SHITSUKE）：按规定行事，养成良好的工作习惯。
3. 职责
3.1各部门负责人负责所管辖范围内办公区域5S标准的建设与保持。
3.2后勤部门负责公司5S标准建设的指导与推动监督，并进行检查与考核。
4.  程序
4.1标准与要求
4.1.1整理
4.1.1.1每月对文件（包括电子文档）进行清理，文件可分为必要（有效）和不要（过期无效）两类，不要的全部销毁，必要文件归档。
4.1.1.2每月对表、单记录（包括电子文档）进行清理，盘点后的有效表、单记录统一归档。
4.1.1.3对所辖区域的物品、设备、空间进行清理，并区分其“要”和“不要”；分类可按如下进行：
1）设备：电脑、打印机、文具、书籍等。
2）空间：柜架、桌椅、储物箱等。
3）物品：个人用品、装饰品等。
4.1.1.4依据《必要品的使用频率和常用程序基准表》决定物品的“要”与“不要”。
必要品的使用频率和常用程度基准表
常用程度
使用频率
处理方法
低
过去一年都没有使用过的物品，而且不能再用
丢弃或是放入暂存仓库
中
在过去的6个月中只使用过一次的物品，一个月使用一次的物品
集中存放（例如归档或存放在文件柜中）
高
一周使用一次的物品；每天都使用的物品；每小时都要使用的物品
保存在办公桌或随身携带
4.1.1.5“不要”物品（如废纸张，报纸等）应集中存放定期处理。
4.1.2整顿
4.1.2.1办公区域整顿
1）办公桌：桌面除文件、电脑、茶杯、电话、文具外，不允许放其他物品。办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时贴、便条纸、计算器等，可以集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置靠墙角粘贴固定。办公桌面无浮尘。人离开半小时以上应将桌面收拾干净。
2）抽屉：抽屉里尽量不放办公用品，可把这个空间充分利用起来，放置个人的用品，个人的参考资料（文件夹、资料等）， 文件（各种信息、草拟的文件材料等），空白稿纸、不常用的文具等。
3）座椅：靠背座椅一律不放任何物品，人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应推回办公桌下。
4）电脑：电脑置写字台正门处前台，主机放置于桌面下。
5）办公桌下不得堆积杂物。
6）外衣/手袋：放于个人橱柜或抽屉内，严禁随意放在办公桌或是椅子上。
4.1.2.2办公室整顿
1）地面：无纸屑、水茶渍、污迹、做到洁净。
2）窗户：明亮、无污迹（内侧），窗台干净无灰尘。
3）门：无污迹，门应关闭，如需敞开，一律向内完全打开。
4）窗帘：窗户一侧的窗帘可根据实际需要升降，但同一办公室内窗帘的升降高度应一致。走廊一侧的窗帘应降至与门锁位置持平（约1.15米）。
5）照明：如灯管坏，需及时更换；在室内光线充足时，关闭照明；离开办公室时，关闭照明。
6）空调：保持空调通风口清洁，表面无污物，下班时办公室应关闭空调；夏季空调温度设置不低于26度详见《空调使用规定》。
7）报刊：公阅报纸应上报架，个人报纸阅完后放入抽屉，报纸、杂志不允许放在办公室桌上。
8）饮水机：放指定位置，不得随意移动。
9）沙发、茶几：摆放整齐，干净无污物。
4.1.2.3文件、资料管理整顿
1）文件柜顶部（除工艺品外）不得摆放任何物品，文件柜顶部，表面用手擦拭无浮尘；文件/书籍等资料摆放整齐，文件夹（盒）有统一标识，并便于任何人的查找方便；办公文件柜内不得存放个人资料。
2）每月应定期对文件进行清理，按照待处理、处理中和已处理分类放置，对机密类文件应专门放置并加锁；对过期、失效的文件应及时撤出并处置，对需要留存供参考的失效文件应予以标识并分类保存。
3）硬盘里的电子文字档、资料分类要调理清晰，电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套材料归档保存，保存应与文件保存一样，存放在专用的文件夹里。
4.1.2.4信件、电子邮件（OA）整顿
1）做一个临时性的信夹，把不能立即处理的信件放在里面，必须保存的东西则放在信件保存册里。
2）办公自动化里面重要邮件应及时备份；电脑硬盘中应专门建立一个文件夹，不能处理的邮件存放在里面。
4.1.3清扫
公共区域要安排值日表大家轮流清扫，
个人办公区域和办公设备清扫的对象主要是个人
前台人员负责前台共用办公设备，如前台电脑，传真机，复印机，打印机等。
清扫基准
对象
清扫标准要求
周期
清扫时间
个 人
桌面干净整洁，桌下无垃圾，无杂物遗落
办公室内电气线路走线规范，美观，电脑线不凌乱。
每天上班前5分钟清扫
每天下班前5分钟
办公设 备
主机和重点部位的正面、背面，送风口无污垢
每周一次
每周五上班前15分钟
文 档
桌面、电脑中不能有失效文件，不可轻易看到机密文件。超过保管年限的表单及时集中销毁，保管年限内的表单装订归档。无破旧的册子、档案、报刊等。无无用的手稿与工作无关的文件
每月一次
每月最后一周周五下班前1小时
公共办公区域
地面洁净无纸屑、水迹
垃圾篓不超过3/2满
办公区域内绿色植物保持水润，无枯枝败叶，叶面无灰尘，土面不干裂
各摆件工艺品摆放有序，无灰尘
区域内出现的玻璃物品，如玻璃墙面或玻璃窗必须无灰尘无污点和水渍，
每天一次必要时随脏随清洁
每天上班前往15分钟或随脏随清洁
卫生间公共区域
卫生间无异味，地面洁净
洗手台和便池保证无污渍
随脏随清洁
随脏随清洁
4.1.4清洁
主要是落实整理，整顿，清扫工作的结果，树立与保持“5S”意识。
4.1.5素养
基本标准要求如下：
1） 着装行为执行公司员工手则
2） 认真遵守公司有关规则，规定及规章制度。
3） 举止端正，懂礼貌，知礼仪，守纪律。
4） 上班期间不上网聊天，玩游戏，看电影等与工作岗位不相符的任何事宜。
4.2检查
4.2.1董事长助理任组长，后勤及各部门负责人作为“5S”推行委员会成员对整个公司的“5S”执行情况进行检查与考核。
4.2.2每月的第一个周二下午为定期检查日，不定期定的检查包括抽查、巡查。
4.2.3各部门设5S检查员，每天进行本部门内部检查。
4.2.4检查情况以检查纪要的形式进行通报。
4.4考核
4.4.1凡在检查中发现没有按“5S”标准，做好整理，整顿，清扫及素养方面存在问题，发现一次罚10元，所交罚款在检查结束后，由董事办开具交款通知单。属于个人问题的由个人交款，属于部门问题的由部门负责人交款。
4.4.2个人罚款累计三次（含三次）以上，扣个人第十三个月工资10%.。
4.4.3每月进行“5S优秀个人”，“5S先进部门”的评选活动，对“优秀个人”进行物质奖励，“先进部门”奖励现金100元。，最后一名部门处罚100元。
4.4.4年终进行“5S优秀个人”，“5S先进部门”的评选活动，对“优秀个人”“先进部门”公司给予精神和物质奖励。
5S检查标准表
1. 玻璃台：内外无灰尘，无水渍。
2. 墙面：无损坏，无尘垢。
3. 背景墙：无损坏，无尘垢。
4. 标识：整体完好，无污渍。
5. pop广告面，pop广告架：正常使用，整齐，无破损，及时更新。
6. 墙上悬挂物：无灰尘，无水渍，悬挂整齐。
7. 窗帘：整洁，无破损，升降高度一致。
8. 音响：应保持正常使用，无灰尘，音量适当，不影响正常交流。
9. 电脑：每天应保持正常使用，不上与工作无关的网站，下班切断电源。
10. 垃圾桶：保持内外部干净，外部无水印，内部夹层无残留余垃圾。
11. 吧台：整洁，里外摆放规整，台面无杂物。
12. 饮水机：保持机身，水桶内外洁净，水源充足，水槽内无积水，无污垢。
13. 植物:不应有枯萎现象，叶片无明显灰尘。
14. 椅坐：应正常使用，保持干净。
15. 茶几，沙发：摆放整齐有序，洁净。
16. 办公桌椅：整洁，物品摆放有序，洁净。
17. 电脑、传真机、电话机、pos机：正常使用，洁净。合理摆放位置
18. 个人储物柜：外部清洁，内部无异味，门锁保持正常使用。

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