百货商场二次商装的要求和标准
  百货商场的商装按装修项目、内容和阶段不同分为“一次商装”和“二次商装”。“一次商装”是指为其经营的各种业态提供基本的物业基础设施、硬件环境。包括为满足后期经营管理的需要对基建工程的必要装饰和装修，包括天棚、地面、柱体、墙面、楼梯、通道等的装修、装饰；为经营需要提供的必要基础设施，包括水、电、暖通、消防、安防、广播、通讯设备、网络工程、照明、电梯等；“二次商装”是指以“一次商装”为基础，为展示品牌和商品形象，按照商场的要求和标准，进行的二次装修、装饰。主要包括货架、柜台、壁柜、形象、陈列、灯光、色彩等。“二次商装”主要是由各品牌或供应商自己进行，因此制定好“二次商装”的要求和标准，对于实现商场装修标准、风格的协调、统一，为后期的经营管理打下坚实的基础具有重要意义。
  “二次商装”的目的是为了更好的展示品牌和商品形象，形成良好的卖场氛围，体现商场的经营定位、经营特色、企业文化。所以商场的“二次商装”一要符合商场的经营定位要求，二要符合商场的企业文化要求，三要符合商场的整体形象要求，四要充分展示品牌形象和商品形象。
  商场的“二次商装”工作遵循的原则：
  一、彰显个性与整体协调统一的原则。“二次商装”既要体现品牌、商品的特性，充分展示独特的形象，又要与商场的整体定位、楼层、卖区的定位协调一致。
  二、统一安排，独立执行的原则。“二次商装”要依商场的统一开业、调整计划统一安排，同时每个品牌又要独立设计、制作完成各自的装修。
  三、效率与质量、时间统一的原则。“二次商装”既要保证时间和工期的要求，又要保证装修质量，做到不忽视每一个细节，不浪费点滴时间。
  四、安全第一，规范施工的原则。“二次商装”施工过程中各品牌的装修必须按商场的要求规范施工，把安全放在首位，严格执行消防、用电、安全制度，按操作流程规范施工。
  五、打造精品工程与厉行节约的原则。各品牌在“二次商装”中要注重设计精心制作，打造品牌形象和商品展示的精品，同时又要杜绝在材料使用和制作工程的浪费现象。
  “二次商装”工作的基本要求：
  一、形象管理的要求。各品牌专柜是商场整体之中的一员，因此各品牌专柜的装修风格、色彩、陈列等必须符合商场的整体形象定位要求，其形象色彩其要与所在楼层、卖区及周边相邻品牌柜组协调一致。
  二、商装工作计划和进度要求。各品牌、柜组“二次商装”必须按照商场的“二次商装”整体
工作计划和进度安排，按时完成装修工程。
  三、施工管理要求。商场的“二次商装”的过程中会同时有许多品牌柜组进行施工和安装，所以保持和维护良好的秩序、保证施工安全、财产和人身安全十分重要，因此各品牌柜组必须按照商场的“二次商装”施工管理要求组织施工。
  四、遵守和执行商场的“二次商装管理”工作流程的要求。为完成好“二次商装”工作，商场制定了完善的商装工作流程，包括装修方案审核、形象设计审核、图纸审核、材料审核、施工队伍审核以及施工管理、验收等工作流程，各品牌柜组必须按照商场的“二次商装”工作流程与商场相关部门配合，接受相关部门的管理和指导、监督。
  五、遵守和执行相关的安全、消防等标准和技术规范，保证施工和制作质量的要求。各品牌柜组的“二次商装”须严格执行有关部门关于安全、消防等管理规定和材料、工艺标准等要求，使装修结束后能够通过验收。
  百货商场的“二次商装”的标准，因商场的经营定位，具体的市场环境和物业条件会有所差别。各商场应根据商场的经营定位、市场环境、企业文化、物业特点制定好“二次商装”的标准，规范和指导各品牌柜组的“二次商装”。
  “二次商装”的标准大体分为以下几部分内容：
  一、色彩使用标准：根据企业VI的要求以及商场的经营定位和特色、商品卖区特点等制定“二次商装”的色彩使用标准和规范。在标准中明确列出应当使用的色彩和禁止使用色彩。
  二、品牌形象设计和展示柜、货架设计制作标准：明确规定出品牌形象墙的高度、货架、展示柜、试衣间的高度、规格尺寸要求和制作标准。
  三、装修材料使用标准：根据商场的经营定位和当地的装修材料市场情况，规定应当使用的装修材料和禁止使用的装修材料、标准、要求。
  四、电力和灯光照明标准：限定可以使用的电力容量、应达到的灯光效果、可以使用和禁止使用的照明灯具。
  五、消防和安保标准：列明在商装设计和施工中必须执行的消防和安保标准。
  六、品牌专柜装修应提供的图纸要求及说明： 
  （一）楼层位置图（由招商经理提供）：要求用黄色麦克笔清晰、准确地列明装修专柜所在的楼层、位置及面积。
  （二）彩色效果图（整体）：要求明确、清晰、真实地表现专柜的装修效果以及专柜周边物业结构、材质及色彩。
  （三）总平面图（整体）：要求明确标明各设施的尺寸、单位、指北针、设计资料，要求表现出周边物业的结构（如：相邻通道、柱体、墙体等固定设施）。
  （四）立面图：要求标明主要物体整体透视及局部尺寸（含柱体、墙体、低柜、高柜、试衣间等）。
  （五）透视图：要求准确表现主要物体透视效果及标明装修材质。
  （六）剖面图：结构复杂物体要求用此图详细表现内部结构。
  （七）高柜、低柜及陈列架：式样、材质、色彩表现要有相关图片或文字说明。
  （八）标识、形象板：材质、工艺、规格的表现要有相关图片或文字说明。
  （九）形象画：制作工艺、规格、布置方位、色彩分辨率的表现要有相关图片或文字说明。
  （十）灯光：要求详细列明灯光配置、灯具、色彩等，要有相关图片或文字说明。
  （十一）棚顶及灯带效果图：要求明确、清晰、真实地表现棚顶及灯带的效果。
  （十二）地板及压条：要求详细列明地板材质、颜色、压条处理、接缝处理的表现及文字说明。
  （十三）空白墙面：要求详细说明处理情况。
  （十四）消防：要求对装修所需要的主要材料及机电方面的安全防火进行说明。
  （十五）用电：列明各类用电设备及用电量；超额用电容量及加装电表要求进行文字说明。
  做好“二次商装”工作，要注意解决的问题：
  1、做好“二次商装”的计划和组织工作。
  2、设计好“二次商装”的工作流程。
  3、做好品牌装修方案、形象、图纸的审核。
  4、及时与品牌商沟通，确保工程进度、质量。
  5、做好施工中的跟踪和服务工作，发现问题及时解决。
A、 商场装修设计
在商场内部确定上述安排对象的位置，使其满足一定的要求，达到一定的目标，就是平面布置所要研究的问题。由超级市场实行开架售货，顾客自选，因而超级市场平面布置的中心任务是设计顾客流动线
商场装修设计概述
  。一条好的顾客流动线应该符合以下要求：
1
  充分利用商场空间，合理组织顾客流动与商品配置；
2
  顾客从入口进入在商场内步行一圈后离店之前必须通过收银台；
3
  避免出现顾客只能止步往回折的死角；
4
  尽可能地拉长顾客的回游时间、在商场内滞留时间，以创造销售机会；
5
  采取适当的通道宽度，以便顾客环顾商场，观察商品；
6
  尽量避免与商品配置流动线交叉。
  超级市场的组成与一般商场基本相同，分为营业、仓储和辅助三个部分，所以一般商场的平面布置原则对超级市场同样适用，有区别的主要是超级市场营业厅内部的平面布置。由于超级市场采用开架自选，在出口处集中结算的售货方式，与一般商场通过营业员直接售货的方式不同，因此超级市场营业厅的入口、出口，顾客流动线，货柜布置形式和商品陈列方式均与一般商场营业厅有所区别。
  超级市场营业厅面积大小没有具体规定，一般营业厅面积在300平方米以下为小型，主要经营食品，也销售一些洗涤卫生用品1500平方米左右为中型，主要销售食品和日用品；营业厅面积超过1000平方米为大型超级市场，大量经营食品和日用品、服装和家电产品等等，这时营业厅内部需要安装电视监控装置。
  营业厅入口通常设在顾客流量大的一边，入口较宽，而出口相应窄一些，根据出入口的位置，设计顾客流动线，以保持通道的畅通。为保证顾客单向通行，营业厅出口必须与人口
分开，出口处安放自动收银机，一般情况下可按每500人设置一台。因为顾客不能将自己的物品带进营业厅内，所以在出入口外面要留有适当的顾客活动区域以及供顾客寄存随身物品的柜台。在入口处尚需留出供顾客选购物品所用的筐具、自选用手推车的位置(参见图一)。国外中型及大型超级市场大多在商场营业厅外划出互相连锁的自选用手推车区域，用车时投币开锁，用完后还车上锁硬币退回。

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