一、 实习目的
1、了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材料；
2、增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节；
3、巩固市场营销专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的市场营销专业的相关理论知识应用到工作实践中。
4、用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
二、实习地点：山东吉美乐木业有限公司
三、公司简介
山东吉美乐木业有限公司始建于1956年（原名为山东省莒南县木器厂），到现在已有50多年的历史。公司占地面积15万平方米，员工800人。是一家集家具研发、生产加工、销售与一体的综合性企业。公司于1998年进行重新组建，成立了山东吉美乐木业有限公司，组
建后的公司内强素质，外树形象，固定资产由原来的219万元发展到1.2亿，年销售达1亿元。
公司下设山东吉美乐家具有限公司、山东宇丰木业有限公司、吉美乐装饰工程公司、吉美乐家具城及青岛邦木有限公司5家分公司。主导产品“吉美乐”牌餐桌系列、橱柜系列、桌几系列、椅子系列、桌椅系列、办公系列、木柳结合系列、浴室系列、柳篮系列等十五大系列，1000余个品种。产品内销青岛、济南、临沂、淄博、潍坊、泰安、南京、连云港、徐州、厦门、烟台、西安等国内几十个大中城市，同时建立起了直销点和经销处，并远销欧美、东南亚、韩国、日本等国家和地区。
多年来，公司先后被评为“山东省光彩之星”、“共青团临沂青年文明号”、“出口创汇先进企业”、“先进民营企业”等荣誉称号。同时还是中国家具协会会员单位、山东省家具协会理事单位、中国轻工工艺品进出口商会会员单位、中国人民保险公司产品质量信誉保险单位及消费者满意单位。
四、 公司文化
企业精神：负志、激情、干拼、图强
核心价值观：团队、执行、客户、变革
公司使命：做家具就做环保的。
公司远景：五十年过去了，下一个五十年是过程，辉煌在百年后。
企业宗旨：以木成器走世界，以人为本谋发展。
经营策略：国内国外同步，工业贸易互托，资源行业整合，品牌服务保进。
经营理念：诚信至吉，创业尽美，与人为乐，互惠共赢。
战略目标：以营销为中心，积极开拓国内、国际两个市场，实施品牌带动战略战略，做家具行业的“宝马”。
行为准则：行动不一定成功，但不行动就一定不会成功！用人理念：人才是公司的第一资源。有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用。有多大的能力，搭建多大的舞台。
工作作风：立即行动，永不放弃。
五、实习主要内容           
1、实习岗位：导购
2、实习工作职责
（1）熟悉家具销售的流程
（2）负责自己区域卫生打扫和卖场的整理
（3）接待客户，并向其推荐相关合适的家具
3、实习过程
刚到山东吉美乐的时候，前两周的时间都是在对产品的认识和专业知识的学习。在对产品有了认知之后就是对销售技巧上的培训了。怎样去把自己的产品更好的表达出来，让顾客能一目了然的知道这个家具进到自己家的一个效果把每个用途都清楚明白的展示出来。这个过程需要大量的去练习把本不是很清楚了解的东西完全变成自己的，练习是必须的了。吉美乐的家具是需要大量的搬动的，吉美乐的宗旨也是少说多动，只说重点，多搬多动。
这个过程是很漫长的，需要从原本传统的销售模式中跳脱出来，展示我们的与众不同。在佳艺美庭这个商场中入驻的家具品牌不下二十个，所以竞争是很大的。我们的产品必须是要有足够的吸引力才可以带来顾客并留下他们。这也是我们的职责之一了。
首先就是要吸引住顾客并让他们走进我们的店内。这就是我们首先要学习的一个技巧了。学习到一定的程度之后就是实践了，在实践中我们就开始面对真实的客户了。在这个过程中我们可以找到在之前练习中我们存在的不足以期之后的改变。学完技巧之后我们还需要的是学习专业的知识了。这就是学习如何搭配户型，如何给客户画户型，如何给客户提供准确的家装知识。这些都是硬性的，必须要学的东西。
销售是一门博大精深的学问。不仅在工作上，也在生活上都是有很大的作用的。接下来就是学习如何更好的与顾客沟通交流的事了，我是一个慢热型的人，但销售的话是一份让自己很快就要与别人熟悉起来的工作。在这个问题上我也是下足了功夫的去练的。首先是每天的看新闻，看书，了解实事。这样的话能够有更多的话语更顾客沟通。再是要学会如何去赞扬顾客。每个人都是喜欢被人赞扬的，在这个过程中顾客会觉得在这个地方呆着很开心，与你交流是一件愉悦的事，这也是促使顾客订单的一个有力因素。赞扬也是一门学问，
自己一定要是从内心真的去赞扬别人才是正确的，不然会让顾客觉得你这个人很虚伪做作。做好以上的事之后，就开始进入实战了。每天不断的接待顾客，不断的学习工作中所必需的技巧，在学习中和每次的失败中不断的积累经验，使自己得到提升，最终在实践中验证和巩固自己在学校获得的理论知识。
六、目前公司存在的主要问题：
(1)品牌繁多，产品针对性不强 尽管吉美乐有很多国内一线品牌家具产品，但是由于其品牌的针对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同时本企业所经营的产品，在激烈的市场竞争中，没有明确的市场定位，产品差异化不明显，是单个品牌销售业绩低迷的关键。以软体沙发为例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、顾家工艺沙发、芝华士沙发。顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。
（1）产品价格定价不合理。尽管山东吉美乐旗下拥有的多是国内一线品牌，但许多消费者
对其品牌并不了解，其对吉美乐的第一反应是其产品十分昂贵。产品的定价没有依据市场行情和竞争对手的情况而定。例如中式家具品牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌，使之在消费者心中的地位逐渐下降。

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