电商运营部薪酬管理制度
一、20XX年度发展目标：
截止20XX年3月31日前要全面接管并运营XX旗舰店等4个天猫旗舰店，并实现20XX年首年销售产值达1000万元，最高目标1500万。
二、事业部岗位编制与职责：
1、岗位设置与编制
运营总监1名，运营店长2名、推广专员2名，运营助理名4、电商美工2名、文案策划1名，新媒体2名，客服6名（早晚班），总计20名。（美工和客服不用再招），
2、岗位职责与考核目标
运营总监：负责公司网店整体运营与管理、网店战略决策及网店运营计划监控的网店运营管理岗位，其主要职责在于网店战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。
运营店长：主负责店铺日常运营、店铺后台基础管理、店铺活动、推广引流等；配合运营总监制定店铺销售计划、促销计划、备货计划、店铺活动运营节奏、单品策略，并跟进执行；分析店铺数据及行业数据，并制定相应运营策略；配合运营总监实施店辅推广、客服的资源整合与充分利用。
推广专员：采用直通车、钻展等淘系平台所需要的推广渠道进行针对性的对店辅和产品进行引流推广，也包括利用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广，实现流量最大化
运营助理：配合运营店长做好商品创建、编辑、维护；配合运营店长实施官方活动报名与跟进；执行运营店长的营销方案，协助完成预期销售目标；协助运营店长每日/每周监控记录自店及竞店的营销数据、交易数据、商品管理，协助运营店长对天猫店铺的整体运营和日常管理。
电商美工：负责公司所有网店店铺装修、淘宝商城页面整体规划设计;产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;根据运营店长每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等工作。
文案策划：协助电商部各类宣传策划方案的设计和撰写；负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写； 负责电商部门对外媒体和广告表现文字的撰写；负责媒体软文和广告资料的收集与整理。
新媒体：负责公司新媒体整体运营，并对新媒体KPI负责（粉丝量、阅读量、分享量等）；负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等，并定期组织线上、线下主题活动；负责网店新媒体营销策划及执行统筹；负责新媒体关系拓展及合作。
客服：了解客户的实际需求；哪些是明示需求；哪些是暗示需求；了解客户是否满意；了解客户的期望值；跟进回访，服务升级。
三、薪酬结构：
运营服务部：
基本工资（元） （试用期发80%） | 转正后绩效考核工资基数（元） | 全勤奖 （元） | 有车补贴 （元） | |
运营助理 | 4000-5500 | 1000 | 200 | 400/月 |
运营店长 | 8000-12000 | |||
推广专员 | 6000-8000 | |||
新媒体 | 5000-8000 | |||
文案策划 | 5000-8000 | |||
运营总监 | 15000-25000 | |||
注：美工和客服按照现在公司的制度进行。 | ||||
绩效工资：（具体根据月度工作表现绩效考核实得分数体现）
有车补贴：400/月
全勤奖：每月上满班
工龄工资：每满一年 500/月
四、团队奖金制度
1、月奖金分配表
奖金基数 | 销售金额指标 | 核算期限 | 团队奖金 | 备注 |
一 | 50W | 次月1号 | 奖金系数为0.2% | 团队奖金能用于团队活动基金，奖金发放，由负责人根据具体表现进行分配， |
二 | 100W | 次月1号 | 奖金系数为0.15% | |
三 | 200W | 次月1号 | 奖金系数为0.1% | |
五、个人提成
阶段 | 销售金额指标 | 提成基数及比列（根据管理店辅的实际情况核算，单店低于30万无提成） | ||||||||
按照季度发放 | 先按照完成400万的基数提成比例发放，等到年底再根据具体的完成基数补发。 | 产值完成400万以上 | 运营总监（团队） | 0.5% | 运营店长（单店100万 ） | 1% | 推广专员 （参入的店辅） | 0.6% | 策划/新媒体/运营助理（参入的店辅） | 0.1% |
产值完成400W-800W | 运营总监（团队） | 0.6% | 运营店长 （单店100-200万） | 1.2% | 推广专员 （参入的店辅） | 0.7% | 策划/新媒体/运营助理（参入的店辅） | 0.2% | ||
产值完成800W-1000W | 运营总监（团队） | 0.7% | 运营店长 （单店200-500万） | 1.4% | 推广专员 （参入的店辅） | 0.8% | 策划/新媒体/运营助理（参入的店辅） | 0.3% | ||
产值完成1000W以上 | 运营总监（团队） | 0.8% | 运营店长 （单店500万以上） | 1.6% | 推广专员 （参入的店辅） | 0.9% | 策划/新媒体/运营助理（参入的店辅） | 0.4% | ||
注：运营总监工资=基本工资+绩效+团队提成+年终奖（转正后）
推广专员/策划/新媒体工资=底薪+绩效+参入店辅提成+全勤奖+年终奖（转正后）
运营店长工资=底薪+绩效+运营店辅提成+全勤奖+年终奖（转正后）
运营助理工资=低薪水+绩效+全勤奖+年终奖（转正后）
六、年终奖
阶段 | 销售金额指标（团队） | 奖金系数 | 备注 |
首年年终奖 | 1000W（团队完成） | 1月工资*奖金系数+当年工龄系数 | 产值完成500万以上：奖金系数1 产值完成500W-800W：奖金系数2 产值完成800W-1000W：奖金系数3 产值完成1000W-1500W奖金系数4 产值完成1500W以上：奖金系数5 |
七、 绩效考核体系
1、电商部全体员工实行月度工作绩效考评制度，实行过程化管理。具体月度绩效评分表及KPI指标。
2、全员进行考评评分
3、以上所有销售额都不包含虚拟数据
八、其他岗位
不在本文规定的范围内的岗位，其薪酬核算另行制定。
六、附则：本制度从20XX年3月31日起开始实行，自本制度实行之日起原有有关工资管理的制度或规定停止使用。解释权归公司董事会所有。
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