自来水用户水量突增的原因及解决分析

摘要：随着时代的不断变化和发展，目前我国使用自来水的家庭基本都建立了一户一表的用水模式，不仅方便了用水量的统计，同时也确保了用水量数据统计的准确度。但是目前自来水用户不断反馈当前水表用水量不断增加的情况，这个已经成为了一个比较常见的问题了。因此本文在此基础上，笔者根据自身的实际经验和实际调研所得，分析了自来水用户水表水量不断突增的可能原因，从用水器的漏水问题，水表空转等具体原因开展分析，进一步探讨了自来水用户水量突增的原因，并提供针对性的具体解决措施，最大限度地减少自来水用户生活中的问题。

关键词：供水企业;自来水;水量

随着城市化进程的不断开展，国家建设部大力倡导要求供水企业要进行每家每户的抄表，基于一表一户的用水政策下，自来水使用落实到各家各户是社会发展的普遍趋势。另外随着社会经济的不断发展，我国当前的房屋设计会越趋复杂化，以前的房屋设计和管道的位置摆放较简单，一般是只有水槽、一个洗脸盆和抽水马桶这样子的组合结构。由于现在人们生活质量的不断提高，房屋面积增大，室内的管道设计也比较新颖，各种新型用水设备的出现，使

得当前家庭耗水量增大。随着使用人数的不断剧增，有关用水量的问题就会不断凸显，有关用水量的消费纠纷也越来越普遍。这几年来，自来水企业很经常收到很多用水用户的投诉电话，比较常见的一个问题就是，明明家庭人员的用水人数只有几个人，平时的用水量也没有很大，但是为什么在实际缴纳水费的时候会发现水表经常多了很多吨的水量呢？因此怀疑是不是水表出现问题之类的。这个问题也让供水企业觉得比较刺手需要重点去关注。因此笔者结合供水企业员工阐述的一些用水量增加的看法，经过一番调研，结果自身的实际经验，进行深入的分析和总结，将自来水用户用水量的增加原因开展如下分析，希望能对该问题的实际解决提供有一定的借鉴意义。

一、自来水用户出现水量突增的案例分析

（一）马桶漏水的案例

通常水表水量增加是由于自来水用户部分用水设备漏水造成的，这个案例就是其中的一种情况。有一户居民家的用水量非常高，用户一直觉得是水表的问题，因此一直坚持要检查水表是否出现损坏，要求供水企业给他们更换水表，该用户表示，自己已经对所有的家庭用水设备都逐一检查了没有发现有泄漏的现象，并且还挖开了表后的水表坑道以验证表后

管道没有出现漏水的问题，有关的工作人员在全面的检查下，发现室内卫生间的抽水马桶上面不断有细微水流流动，因此工作人员马上滴了几滴蓝色墨水在马桶箱内，此时马桶内的水慢慢会变成蓝色了，再把马桶进水阀的开关关掉，关掉后就发现水表不转了，由此判断是马桶漏水导致水表水位明显上升。发现这个问题之后，工作人员建议用户先修理马桶再使用。

（二）管道出现暗漏的案例

合肥市的一位用户反馈他所住的小区每个月都要收40多吨水费，经过检查水表他发现即使在他没有用水的时候，水表仍不断在旋转，因此他检查了房子里的所有供水装置，没有发现有任何漏水的问题。供水企业的工作人员也开展了相应的调查，也是没有看到哪个位置有出现漏水的，后来尝试关掉暖进水阀门，发现水表就停止转动了，原来是因为地暖的管道出现了暗漏的问题，因为漏水是沿着下水道直接排走的，因此用戶很难发现，此时工作人员通知用户暂时停止使用地暖，进行管道的维修，防止不必要的浪费。

（三）洗衣机、热水器存气导致水表空转的案例

郑州市合和路5号的一位住户说，他家修完房子，改造好一户一表之后，离家将近半年没有在家里居住，突然收到自来水公司的水费账单，总共有了30多立方的水费，他们对此产生很大的不解。用户连续观察了自己的水表好几天，发现即使没用水的情况下，水表的指针也是一直转个不停的，他立即打电话到供水热线投诉。工作人员到了现场才发现，这房子住在七楼，一表单路进水，有卫生间和厨房，水设备都是比较简单的，这些设备都检查了一下，发现没有漏水，但是工作人员确实是注意到水表上的指针一直在转动。当我们打开用户家中的所有水阻释放气体时，水表转速变慢了，但仍未完全恢复。我们再次检查，发现有一台自动洗衣机是直接接到屋里的水管上的，打开洗衣机的水道，听到较大的滋滋声音，然后我们又把他家的燃气热水器冷水进水管的管口拧松，也能听到很大放气声，经过以上放气处理，水表空转立即停止了。

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