交互设计在智能家电产品中的应用
摘要：新时代下，随着物联网的蓬勃发展，人们对于家电产品的选择不再局限于核心功能的满足，设计领域交互设计概念应运而生，并在各个领域开启新的产品设计理念，智能家电产品在消费市场上愈发享有重要竞争力，因此本文旨在分析交互设计如何应用在智能家电产品中。
关键词：交互设计；智能家电产品；如何应用
引言
随着科学技术的不断进步，科技对生活的影响也更加广泛，交互设计作为一种满足人们新需求的理念开始广泛应用在各个领域。家电产品作为与人们生活息息相关的一环对于交互设计的应用需要更深入的探索与更智能化的发展。
一、交互设计概论
（一）交互设计的概念
交互设计是设计领域一种新的设计理念，结合高科技设计拟人产品系统，主要表现为将交互设计的特性运用在软件开发、移动设备、智能家电等产品上，实现服务与功能的一体化展现，目的就是在于创造人与产品以及服务之间互联共通的联系。
（二）交互设计的特点
交互设计主要有两方面特点：一是设计围绕用户进行，以用户的需求为出发点，结合高科技理念，进行产品设计，相较于传统家电，智能家电产品在用户使用过程中能够构建产品与人的互动，让用户实现个性化操控；二是用户对于产品的操作更加便捷，智能家电产品交互设计的过程中需要不断优化操作程序、操控界面等，目的是让用户使用更便捷流畅，简洁操作的同时有更完善的功能[1]。
二、在智能家电领域应用交互设计的意义
智能家电领域交互设计的应用不再局限于单一的操作方式，需要更多便捷方式的探索，如语音控制，自动感应控制，APP联网控制等，根本目的在于了解用户需求的基础上，实现用户与产品的互动模式，以此实现交互设计的目标。交互设计的应用主要有以下几点意义：
（一）完善功能设计，让用户更懂产品。
产品不应只是单一功能，应该集合更多高附加值的功能于一体，提升用户体验，这样才能满足用户更多方面的需求。聚集多功能于一体作为基础，再进行操作界面的完善。如在浴霸的迭代过程中，从一开始单一的灯暖到后来的风暖，产品功能从单一的卤素灯取暖到热风取暖，在浴霸采暖的功能基础上延伸多彩照明(高显指，亮度、色温可调)、冷风、热风、换气、新风、净化，到精准控温、取暖舒适性调节的丰富功能，集空调、风扇、浴室灯等产品功能于一体，而在操作界面的设计上也同样简洁高效，用户使用更便捷。
（二）规范产品设计，让用户更懂功能。
智能家电产品的功能逐渐丰富，而用户期待的却是更简单，更方便操作的产品。在交互设计的过程中，不仅要追求新颖的外观，更要追求能让用户便于理解与使用的界面，如直观易懂的图标，简单的操作程序,使用户能够快速的熟悉产品功能，与掌握产品的使用方法。例如近年市面上很多电子产品只向用户提供简单说明书甚至不提供说明书，而用户依然毫无障碍的懂得使用产品的所有功能，这些都是优秀产品交互设计的例子。若产品的操作界面设计混乱、布局不合理，需要繁琐的操作程序，将会影响用户使用体验，从而放弃对产
品的选择。如果因为操作界面设计不合理导致用户不能很好地掌握产品的某些功能，那么产品便不能完整的发挥它的价值。
（三）提升产品使用便捷性，让用户更好体验。
让用户与产品间的互动更便捷与高效是交互设计的目的，而是否达到目的的判断标准是用户体验与用户评价。产品在做好基础功能设置的同时，可以考虑一些基于场景化的组合功能、智能模式、一键操作模式等，通过预设的使用场景，软件嵌入智能算法或特定程序以实现，如“一键炒菜”、“智能蒸蛋”等这些特定模式的设置都使产品的使用更省心，这也是产品交互设计的好例子。智能家电交互设计的应用基础是设计便捷的操作程序，完善产品的基础功能，优化用户的交互界面，提高用户的使用体验感[2]。
三、智能家电的交互方式
用户与产品建立交互的方式是由外到内的一个推进过程，首先是感观的交互，然后才是功能的交互。智能家电产品通过视、听、触等感观和用户建立交互，视觉是感官交互上最直接、最基础的方式，因此在交互设计中，产品的外观设计也是非常重要的环节。产品外观
应从形态、色彩、材质上都要做到美观、优质。如现在新兴的新风系统，多以白色为主调的柱形或方形设计，外观干净简洁，形状设计便于放置，在控制界面的交互设计上，设置醒目的指示灯，并采用简洁的按键设计或LED屏幕设计，结合智能语音控制等，迎合用户观感体验。在听觉交互上，声音一般起到引导、提醒、反馈的作用，如新风系统讲究降噪，智能语音控制要求反应快、识别清晰，视觉提示与语音提示等帮助用户完成操作和使用。在触觉交互上，用户通过对产品的触感可以感受到材质的优劣，操作界面交互设计的触觉交互则体现在触觉的反馈等，比如按键的震感反馈、屏控的光感反馈等[3]。
除了用户与产品在外观上的交互外，智能家电逐步建立起利用手机应用程序APP的便捷操控方式。无论是产品本身的屏控还是通过手机应用程序控制，都要求在产品设计时对于操作系统的使用交互上多下功夫，比如控制界面的色彩、界面设计的美观等，操作系统使用要流畅，功能模块要简洁有序，操作要符合一般用户的使用方式和习惯等，并在设计上加强用户的记忆点，功能开发上加强用户的易用性，不断提高用户体验，加深用户使用感受，增强用户粘性。
四、在智能家电领域交互设计的特点
（一）“解放双手、感受生活”，实现产品智能化
智能家电产品的本意在于通过产品的便捷操作帮助人们节省更多的时间，解放双手，去感受和享受生活。家电产品的智能化是目前市场的主流和未来精细化发展的方向，在交互设计过程中要能根据用户的个性化需求做出反应，并且能够记忆和学习用户的使用习惯，产品和服务的细节都要能够满足用户的多元的需求，不断提升产品智能化与产品效能，这是智能家电产品不断优化迭代的方向[4]。
（二）“以人为本、人性关怀”，实现产品人性化
智能家电产品的进一步发展，必然是产品智能化到人性化的发展。满足用户的需求是产品设计者的宗旨，产品智能化到人性化的发展将成为产品开发的新方向，产品和用户的交互过程，不仅要能够做到智能反馈，更要做到人性关怀，不仅是做反馈指令的机器，更要做增强人性化体验的产品。
（三）“关注情感、愉悦身心”，实现产品情感化
智能家电产品人性化的发展，就是要求交互设计的过程中要充分了解和融入用户的心理和
精神需求，产品在使用上要简单便捷，让用户感到轻松；在功能开发上，要探索让用户愉悦的辅助功能。在控制方式上，要设计有情感性、更具人文关怀的反馈程序。产品能够触碰到用户的精神需求，才真正的在智能领域前进一大步[5]。
（四）“彰显个性、吸引眼球”，实现产品个性化
在新时代下，人们不断追求个性，这种个性的发展不仅是人对于自身内在精神的选择，同样也体现在人们对于外物的选择上，因此追求产品的个性化可以让产品更具竞争力。产品的个性化可以从外观、性能、功能等方面体现。在技术水准相当的基础上，个性化的外观就能成为在产品中突出重围的利器，消费者对于外观的注重已经逐步占据消费喜好中更大的一部分。性能是消费者选择产品最基本的要素，也是一个产品最坚硬的内核。个性化功能的开发能够很好的让产品在众多竞品中抓住消费者的眼球，个性化功能对于消费者的吸引力越强，产品的竞争力就越大。
五、在智能家电领域交互设计的应用分析
（一）锁定产品消费的目标人群
产品的设计遵循以用户为中心的原则，但受现有开发技术的局限，产品无法实现所有的服务理念。随着科技不断发展和进步，设计上的难点不断被攻克，更深层的用户需求在产品开发中不断的得以实现，而产品开发过程中交互设计也不断扮演重要的角色。将高科技理念融入产品设计，以用户为中心的原则得以真正体现，产品的服务体验不断加强，用户的使用体验也得以优化。因此，在智能家电产品的开发前期，需要锁定消费的目标人群，针对目标人群进行需求调研与分析，做到有的放矢，才能为产品开发提供一个清晰快捷的基础。
（二）掌握目标消费人群的使用习惯
产品设计与用户建立良好的交互体验是产品开发中非常重要的基础，在锁定消费的目标人群后，调研和探索目标人群的使用习惯可以很好的建立起良性交互。交互设计应基于用户画像，从生活中的场景入手进行产品设计与模式设定，针对目标用户，解决在特定场景下用户交互上的痛点。
从智能家电发展的历程中，可以看出，智能家电市场消费情况和消费者消费习惯有极大关联，而随着智能手机的普及，智能家电的控制方式，也逐渐和智能手机绑定。从设计初衷
上来说，旨在直接为大多数消费者省去智能家电的学习成本，但根据市场调查结果表明，很多消费者尽管认可智能家电的功能，但并没有产生相应的较高满意度。如生活中常用的智能音响、智能洗衣机、智能空调等，尽管可通过手机遥控，但却碍于手机操作与连网，并没有实现便捷的交互，还不如直接通过开关方式控制来得方便。因此，一些智能家居产品主打的特色功能，可能并不是用户所需，只能作为噱头加以宣传。智能家电在未来的开发上，应专注于消费者生活习惯的研究，真正解决消费者的痛点上。以智能空调的新风系统为例，由于新风系统的安装需要提前规划，这使一般消费者望而却步，产品一度没有很好的打开市场。基于上述问题点，行业内研究开发出单体新风系统产品，并根据不同的使用场景，又细分了壁挂式和落地式两种品类，其特点是区别于管道式新风系统，不需要配置复杂的管道，安装要求低、便捷，尤其适合装修后房子安装，且后期维护成本低。新风系统产品由此在市场上备受欢迎，极大的解决了房子装修后室内空气污染的痛点，帮助人们解决了净化室内空气这一课题。

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