家装项目经理服务理念和服务宗旨
作为家装项目经理，我们秉承“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念，不断地探索最有效的服务创新模式，以满足客户需求，保证产品质量精益求精。从您打来第一个咨询电话的那一刻起，您就已经进入了我们的全程服务跟踪系统，并及时建立了客户跟踪档案，旨在为您提供专业、周到、贴心的全方位服务。为了保证每一个产品的品质，我们配备了经验丰富的工程师从设计、打样、生产、检验、入库、出库，直至客户在产品应用等每一个环节为您严格把关，直到最终将产品交到您的手中，也都配备了专业的售后服务人员为您提供全面的产品应用支持。
    我们对每一批产品细致入微的全程呵护，都是为了确保您能够高枕无忧，让您“买的放心、用的开心”！同时，我们也将通过覆盖全国的分支机构和先进的信息搜集与采购网络，及时、快捷、高效地将最新的产品资讯和丰富全面的业界讯息提供给您！
服务理念：及时、专业、真诚
服务宗旨：与客户真诚合作，做客户可靠朋友
服务目标：为客户创造价值
公司努力确保每一位客户的每一次服务要求均能得到最快捷、最满意的响应。公司任何部门、任何员工上至总裁下至门厅接待员，只要接到客户任何形式的服务要求，都有向客户解答、解决问题的责任和义务。针对一时无法解答、解决或超越自己责权的问题，应记下客户的联系方式，找到答案后，答复客户。或将电话记录交给项目管理中心、客户响应中心，由其进行公司内部协调后与客户联系。将客户的电话直接转给其他部门，或将问题直接推给其他部门，致使客户带着问题在公司各部门间转来专去而无所适从的行为在本公司是被禁止的。
    当然，为了使您的问题能以最快的速度得到解决，我们推荐您向相关的责任部门或客户响应中心反应您的要求。

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