
苏泊尔品牌环境监测
09广告 090111010 邱志国
苏泊尔品牌简介:
中国·苏泊尔集团,浙江台州玉环,是一家由炊具制造开始创业的多元发展的企业集团。公司始建于1994年8月。十余年来,在集团董事长苏增福的领导下,先后建成炊具小家电事业链、医药事业链、海洋资源事业链、房地产事业链和贸易事业链等产业。各产业链发展势头良好,销售额逐年上升,2006年销售收入达40亿元,比上年增长56%。集团现有员工6600多人,其中工程技术人员约占20%。企业总资产30多亿元,可持续发展态势明显。2002年国家工商总局认定“苏泊尔”为“中国驰名商标”。中国名牌战略推进委员会认定苏泊尔的压力锅和不粘锅为“中国名牌产品”,国家质检总局授予苏泊尔不粘锅、电饭锅等产品质量免检证书。2005年世界品牌大会将苏泊尔列为500最具价值品牌,中国社科院民营经济研究中心将苏泊尔列入中国制造业民营企业品牌竞争力50强。2006年在杭州举行的中国民营企业峰会上,被认定为中国民营企业自主创新50强之一。2007年被列为2006年度全国工商联上规模民营企业500强。
1.对消费者对品牌的感知监测
消费者对于品牌的知名度、美誉度、满意度和品牌联想等方面的监测。这样做有利于品牌战略的决策者根据消费者感知来进行调整,以维护和促进品牌的价值。
苏泊尔股份有限公司作为中国最大、全球第三、同时也是国内炊具行业首家上市公司的炊具研发制造商,公司创立伊始就率先推出执行国家新标准的压力锅产品,并独创“安全到家的品牌诉求,使苏泊尔牌压力锅一举成为国内压力锅市场的领头羊,其品牌知名度、市场占有率极高。从此,“安全到家”的苏泊尔产品深入人心,苏泊尔几乎成为压力锅产品的代名词,从而在渠道成员、消费者中积累了很高的品牌知名度、美誉度与满意度,其品牌认知与品牌忠诚远远高于同类品牌。
2.对竞争品牌的监测
竞争性品牌对于公司的品牌战略有一定的影响。因此应该对竞争市场上的竞争性品牌进行监测。了解竞争性品牌的优缺点、竞争地位、对消费者的引导和影响等。
提起苏泊尔首先会想到压力锅,而现在苏泊尔早已经从一口锅进入了整个厨房领域。苏
泊尔现在的产品从炊具到厨房家电已经有超过800 多个品类的单品,而压力锅只是其中的一部分,类似像炒锅、汤锅、蒸锅这些明火炊具以及电饭煲、电磁炉、油烟机、燃起灶、消毒柜等这些厨房电器领域苏泊尔做得十分出色。然而随着越来越多品牌介入小家电产品市场,苏泊尔正面临着越来越多的市场竞争对手,其市场竞争力也随之增加。据调查,苏泊尔的同类竞争对手主要有海尔、美的、 三角、奔腾、康宝、洛贝红双喜、爱仕达等。
以美的为例:
美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品,拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链,拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。
优势:
(1)优秀团队,营销高手。美的的营销团队学习能力强,反应速度快,体系建设好;
(2)上下一体,配套能力强;
(3)知名度高,品牌号召力强劲,产品质量受到消费者普遍的好评;
(4)拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势,并初步具备全球范围内资源调配使用的能力
美的正是基于对消费者、消费趋势的深刻洞察和企业强大的技术、产品、服务等综合竞争实力,美的能够精准掌握行业节奏,切实改善消费体验,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成功赢得市场的快速扩张。
劣势:
(1)近几年来美的集团多元化发展,从家电进入汽车,同时兼并了华凌、荣事达、小天鹅等同类企业,扩张速度过快,在一定程度上削弱了其市场竞争力;
(2)美的的自由设计机构,本土设计机构喜欢埋头苦干,企业形象宣传不足;
3.对目标市场进行监测
目标市场如果发生了变化,企业的品牌战略应该随之做出适当的调整,品牌战略的实施也同样需要调整。因此,对于目标市场的监测十分必要。
从苏泊尔的品牌目标与品牌定位我们可以看出,苏泊尔主要将目标市场分成两类:一类是以建立品牌价值,吸引高端消费者,追求利润为主要目标;另一类是以狙击对手,提升终端销量,扩大终端占有率为主要目标
从而区分了目标受众:即一类是25岁以上,已婚,有家庭感,追求生活品质和时尚,处于中等以上城市中高收入的成熟女性;而另一类为30岁以上,已婚,普通城市中等收入,理性消费,追求高性价比的家庭主妇
4.对政策环境的监测
苏泊尔质量门事件
苏泊尔质量门是指2011年10月有媒体爆出苏泊尔200元以下的产品全部存在问题,哈尔滨市工商局道外分局的执法人员在检查中发现,大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格,存在锰含量超标、镍含量不达标的问题。从2011年8月开始,哈市工商部门已经先后查扣苏泊尔不
锈钢器皿共计1000余件,涉及型号81种。苏泊尔10月15日发布公告称,公司制造的所有相关产品,历次均通过国家相关机构检验,检测结果均合格。
分歧:2010年修订版(公示稿)与1988年标准相比最大的区别就在于,1988年标准规定不锈钢炊具应选用“奥氏体不锈钢(1Cr18Ni9Ti、0Cr19Ni9、1Cr18Ni9)”三种材质;而2010年修订版放宽了材料范围,不再限定不锈钢的型号,只强调产品要满足卫生安全理化指标。
上述事件表明对政策环境的监控对企业长久发展产生重要影响。
5、苏泊尔营销组合策略
通过对苏泊尔的品牌环境监测,可以制订出相关性的营销组合策略。主要包括以下几点:
(1) 品牌构建:针对不同的目标市场,推出相应的目标品牌:如设立子品牌等;
(2) 产品:通过对产品线的整合,形成集团军作战:如产品组合策略、产品终端卖场组合、
(3) 价格战略:针对目标受众采取相应的价格策略;
(4) 渠道:渠道管理升级、实行终端分级管理、提升品牌形象
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