目录
一、车辆保洁实施计划 (2)
1. 列车保洁内容及范围 (2)
2. 列车车内保洁工作流程 (5)
3. 保洁外皮清洗作业程序 (7)
4. 列车车外大洗作业标准 (8)
5. 列车地板布保养操作指导及标准 (11)
6. 内部保洁措施 (15)
7. 车厢外表机洗清洁 (17)
8. 列车折返保洁工作流程及标准 (20)
一、车辆保洁实施计划
1.列车保洁内容及范围
1.1上线运营列车（包括晚高峰需上线运营列车）内部保洁（每日）；包括列车前窗玻璃内外、列车头灯灯罩外侧、车厢内壁、车厢顶部、车门、地板面、车窗、座椅、立柱扶手、贯通道内饰板、客室照明灯罩外侧、空调出风及回风格栅等内装保洁及消毒工作。
1.1.1列车运营时间内在折返线上运营运列车内部保洁（每日）；包括列车地板、座椅等的打扫工工作。
1.1.2定期地板布保养
1.1.3定期列车大洗；对列车的内、外部进行彻底的清洗和保洁。
1.1.4在易发传染流行病季节或突发疫情情况下对列车车厢进行气雾消毒。（春、秋季节）
1.1.5定期对车厢内的座椅、扶手杆等不锈钢制品用不锈钢防护液进行保养。
1.2列车保洁质量要求
1.2.1列车内部保洁质量要求
1.2.1.1客室内不得残留废纸、废瓶、废罐、杂物；
1.2.1.2客室座椅应保持清洁，无水迹、污痕、积灰；
1.2.1.3客室扶手，内墙应保持清洁，无污痕、积灰；
1.2.1.4客室地板无油迹、水迹、污迹；
1.2.1.5客室内墙玻璃无积灰、污痕；
1.2.1.6客室内顶墙应定期清扫，保持车厢顶墙无较厚积灰；
1.2.1.7客室内空调出风及回风格栅无积灰；
1.2.1.8客室内部保洁的保洁药剂应含消毒功能，保洁药剂安全、环保；
1.2.1.9客室内部保洁记录应包含消毒记录。
1.2.2列车大洗质量要求
1.2.2.1列车车体外侧墙壁无污痕；
1.2.2.2列车车体外侧墙玻璃无污痕；
1.2.2.3列车车体外侧前后端挡风玻璃清晰无污痕：列车前后端壁墙及相关设备无污迹、积灰；
1.2.2.4列车车体外墙车门门框内侧边无污垢、积灰；
1.2.2.5列车车厢连接贯通道折棚处内侧墙、折棚无污垢、积灰；
1.2.2.6列车顶部清洁、无杂物。
1.2.2.7车体外表清洁，无黄斑、无顽固污垢；
1.2.2.8车体底架下吊挂、设备箱体及走行部进行吹扫、清洗必须在业主的指导下进行，做到吹扫、清洗部位无污垢、积灰、死角。
1.2.3驻站列车内部保洁质量要求
1.2.3.1列车客室内不能残留废纸、废瓶、废罐、积水、杂物等；
1.2.3.2列车客室地板、座椅及内饰板上不得有积水以及其他污脏物；
1.2.3.3列车客室内不能残留易燃、易爆物以及易燃、易爆物的残痕。
1.2.4列车车厢气雾消毒质量要求
1.2.4.1在易发传染流行病季节（春、秋季节）或突发疫情情况下必须列车车厢进行气雾消毒；
1.2.4.2气雾消毒应该在入春、入秋两周内完成，每列车春、秋两季各一次；
1.2.4.3如遇突发疫情，必须按照业主要求进行气雾消毒工作；
1.2.4.4气雾消毒操作时间必须符合车内空间、气雾消毒设备或药剂的要求，彻底杀灭车内病菌；
1.2.4.5气雾消毒设备或药剂必须安全、环保。
1.2.5客室地板布保养质量要求
1.2.5.1对地板布进行清洁。要求地板布上无垃圾、残余的蜡、胶水以及其他粘附物；
1.2.5.2对地板布进行彻底清洗。要求地板布（包括各个死角）清洁、无污垢，洗后无水渍；
1.2.5.3对地板布进行打蜡护理。用专用地板蜡打磨地板布表面至少2次，要求打蜡均匀，每次打蜡干彻底后才能打磨第二次；
1.2.5.4地板布保养后，要求还原地板布清洁的本色。
2.列车车内保洁工作流程
一、作业前准备
1、列车车内保洁负责人应按地铁检修所规定和要求，准时参加地铁检修所所召开的班前会议，接受当天工作指令、任务与要求。
2、库内保洁员应按规定穿带号工作服，准时参加点名会。点名会由保洁负责人主持，点名会必须开展安全预想，制订相关安全防范措施并作好记录。
3、点名会后携带好保洁工具用品（每车厢配置基本工具：水桶1个、拖把1个、清洁剂1瓶、消毒水1瓶、抹布3块、百洁布2块）等，由保洁负责人指挥，排队到车前接车。
二、列车车内上车保洁作业
清洁第一步 (15分钟)
清理车厢垃圾：从车厢一端开始先清理座椅---地面大垃圾
清洁第二步 (60分钟)
摸尘---先从车厢板面——扶手---车门——椅子、椅子底面——车窗玻璃
清洁第三步(10分钟)
清洁地面碎渣废物——从车厢一头开始彻底清扫
清洁第四步(20分钟)
地面拖洗、收干——先用浸满清洁剂的拖把将地面拖洗1遍——再用夹干拖把收干1遍——扶手和椅子底面用毛巾擦拭干净清洁第五步(25分钟)
车厢清洁工自检合格----报班长验收——不合格重做---漏项补漏——再验收——合格

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