河北省2017年上半年初级质量：质量体系策划之质量目标考试试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是（）。
A．等价于样本空间
B．包含样本空间的部分元素
C．空集
D．非空集合
2、组织应依据__，对设计和开发进行确认。
A．设计和开发的输出
B．设计和开发的评审结果
C．设计和开发的验证结果
D．设计和开发所策划的安排
3、国际标准化组织关于质量培训指南的标准是__。
A．ISO 10015
B．ISO 10014
C．ISO 14001
D．ISO 10017
4、根据技术标准、产品图样、作业(工艺)规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的检测方法观测、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的____
A：把关功能
B：预防功能
C：鉴别功能
D：报告功能
5、从批量产品中按规定的方案抽取少量样品（构成一个样本）所进行的抽样检验，其目的在于判定__是否符合要求。
A．抽样方案
B．产品样本
C．批产品
D．抽取的部分样品
6、组织进行质量管理体系认证所依据的标准是（）。
A．GB/T
B．GB/T
C．GB/T
D．GB/T
7、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是__。
A．CpK=Cp
B．CpK≥Cp
C．Cp+CpK=1
D．CpK≤Cp
8、根据我国《计量法》的规定，统一全国量值的最高依据，或者称为全国量值溯源的终点的是______。
A．工作标准
B．参考标准
C．传递标准
D．国家基准
9、假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为____ 服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A：标准
B：产品
C：对内在的要求
D：对外在的要求
10、提供了质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力时应用的标准是__。
A．ISO 9000标准
B．ISO 9001标准
C．ISO 9004标准
D．ISO 19011标准
11、关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是__。
A．绩效指标对顾客而言必须是重要的
B．绩效指标必须能够控制
C．绩效指标是由组织定义的
D．绩效指标必须是具体和可测量的
12、______给出了实施质量经济性管理，改进经济效益的层次结构。
A．ISO/TR 10014
B．ISO/TR 10013
C．GB/T 19001
D．ISO/TR 10017
13、用正交表L8（27）安排试验时需要做（）个不同条件的试验。
A．2
B．7
C．8
D．10
14、设X1，X2，…，X27是来自均匀分布U(0，3)的一个样本，则样本均值的近似分布为().
 
15、以下要设置检验站的地点是______。
A．外购物料进货处
B．成品的出厂处
C．供方货源处
D．成品入库之前
16、如果轮胎生产中过量添加回退胶料，就可能导致汽车运行时发生爆胎等重大事故而危及人身安全，那么这种轮胎产品存在__。
A．设计缺陷
B．制造缺陷
C．卫生缺陷
D．告知缺陷
17、ISO 9000：2000版标准中“质量”定义中的“特性”指的是__。
A．固有的
B．赋予的
C．潜在的
D．明示的
18、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）。
A．认知质量 
B．感知质量 
C．一元质量 
D．魅力质量
19、习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的__特性。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
20、确定__是测量与评价顾客满意的核心内容。
A．顾客满意度指标
B．消费信心指数
C．顾客满意度指数
D．价格指数
21、产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是__。
A．认定产品检验方法的正确性
B．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性
C．认定产品测量仪器设备的准确性
D．认定产品检验人员的适应性
22、ISO／TR10014《质量经济性管理指南》给出的实施程序是从__开始的。
A．确定和评审企业(组织)的过程
B．顾客满意度报告
C．市场调查报告
D．质量成本分析报告
23、以作为审核准则的文件是______。
A．审核报告
B．标准
C．检验记录
D．质量记录
24、产品质量责任是一种综合的__。
A．行政责任
B．刑事责任
C．民事责任
D．法律责任
25、在满足顾客要求方面，（）关注的是质量管理体系的有效性。
A．GB/T19000 
B．GB/T19001 
C．ISO/TR10013 
D．GB/T19011
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得  分）
1、容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的是__。
A．每台冰箱的使用寿命
B．每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C．未来50年里所生产冰箱的年销售量
D．每台冰箱无故障运行时间(小时)
E．每台冰箱的尺寸
2、国际标准化组织成立了____组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A：质量管理和质量保证技术委员会
B：国际卫生组织
C：国际质量组织
D：国际体系管理委员会
3、关于正态分布函数，下列说法正确的是__。
A．σ越大，分布越集中；σ越小，分布越分散
B．质量特性X在μ附近取值的机会不一定最大
C．σ越大，分布越分散；σ越小，分布越集中
D．μ不是正态分布的中心
4、顾客关系管理的主要内容有__。
A．将产品销售给顾客
B．识别顾客
C．与顾客接触
D．调整产品和服务
E．给顾客提供信任
5、可靠性定义中的“规定条件”指的是（）。
A．环境条件
B．工作条件
C．客观条件
D．指定条件
E．主观条件
6、流程性材料检验的主要特点可归纳为（）。
A．对其微小单元的检测可以代表其整体的性能
B．检验人员需要有较高的水平
C．较多采用理化检验方法
D．需要特殊制备试样和标准溶液
E．通常有国家或行业统一的试验方法标准
7、______检验是根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否。
A．计件抽样
B．计点抽样
C．计数抽样
D．计量抽样
8、产品可信性与（）有关。
A．可靠性
B．先进性
C．维修性
D．系统性
E．维修保障
9、卓越绩效评价准则七大类目中______决定和掌握着组织前进的方向。
A．领导
B．资源
C．经营结果
D．顾客与市场
10、下列各项属于六西格玛团队组成要素的有__。
A．使命
B．基础
C．培训
D．目标
E．角色
11、方针目标的动态管理最重要的环节是______。
A．开展QC小组活动
B．保证信息流的畅通
C．展开目标
D．制定动态管理图表
12、确定测量仪器的计量特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为______。
A．测量仪器计量确认
B．测量仪器检验
C．测量仪器检定
D．测量仪器控制
13、不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品______的不同进行分级，列出具体的分级表。
A．产品质量分级
B．产品价格分级
C．产品数量分级
D．适用性影响
14、通用化的实施应从产品__时开始，这是通用化的一个重要指导思想。
A．开发设计
B．采购
C．制造
D．维修
15、全面质量管理的概念最早见于1961年__一书。
A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》
B．菲根堡姆的《全面质量管理》
C．朱兰的《朱兰质量手册》

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