问卷调研人群、地点  说明
问卷总量：500份（450有效问卷+50份备用问卷）
地点分配：汉口、武昌、汉阳
武汉市厨房小家电市场调研问卷
访问员姓名  ：                     
访 问 区 域 ：                     
访 问 日 期 ：          月        日
受访问者姓名：                     
联 系 电 话 ：                     
具 体 地 址 ：                                                     
您好！
我们是武汉高校学生（出示证件），为了进一步了解厨房小家电行业市场品牌认知度信息，我们正在进行一项有关武汉市小家电市场购买消费状况的调查研究，能占用您几分钟时间，了解有关信息吗？。
若可以，谢谢！若不可以，适当解释：我们收集的信息只会用于研究目的，我们不会向您推销任何东西，我们保证您的观点会被完全保密；感谢您的支持与配合。
致访问员：
本次调查活动的目的是获得研究武汉市小家电市场的信息资料，并为公司制定营销策略提供重要依据。在调查过程中，任何人为的疏忽（包括：未严格使用抽样地址、不按要求访问、访问技巧粗糙、各种作弊行为等）都会引起数据的偏差，导致研究失败。“失之毫厘，谬以千里”，误导将会给数据收集造成重大损失。
真诚希望各位提供的每一份答卷都是“真实、规范”的。
                谢谢各位，祝访问顺利！
S.过 滤 部 分
S1.首先，请告诉我您家中有多少位年龄在18到60岁之间的家庭成员，请包括您自己。
（只包括您家庭中每星期最少有五天在家里的人。但不包括您家雇的人及那些有自己本身居住单位之亲友。请按照年龄由大到小的顺序说出）
请告诉我其中哪一位参与购买厨房家用电器的次数最多？
编号
18－60岁的家庭成员
年龄
性别
在购买家电次数最多的人处打勾
1
2
3
4
5
请问  （读出选中的被访者）现在在家吗？
我能和他（她）谈一谈吗？
被选中的人接受访问
1
被选中的人不在家
2
保留并再次联系
被选中的人不愿接受访问
3
Close
S2.请问您本人、家人或您的好友有没有在以下行业工作的？[复选] [出示卡片]
广告公司/公关公司/市场调研公司
1
Close
报纸/电台/电视台/杂志社等媒体单位
2
Close
家电产品的生产/经销/零售等行业
3
Close
商场、超市的家电销售柜台
4
Close
以上都没有
5
S3.请问您在过去的六个月内，即今年1月至今，是否参加过任何家电方面的市场调查或市场调研方面的座谈会呢？
有
1
Close
没有
2
S4.请问您家最近一次购买厨房家电是在什么时候？
（访问员记录购买时间）             
（访问员根据受访者的回答总结答案）
两年前（2002年6月及以前）
1
Close
两年以内（2002年6月及以后）
2
                           
                              Q.主 问 卷
Q1.1.请问，您知道目前国内哪几家规模比较大的厨房小家电生产商？还有吗？还有吗？（追问）（不提示。将被访者说出的第一、第二、第三家生产商分别归入第一、第二、第三提及，其余记入其它提及）
Q1.2.（循环读出阴影中被访者没有提到的名称）  请问    您知道吗？
Q1.1
Q1.2
Q1.1.1
Q1.1.2
Q1.1.3
Q1.1.4
第一
提及
第二
提及
第三
提及
其它
提及
提示
知名
美的Midea
1
1
1
1
1
九阳
2
2
2
2
2
飞利浦
3
3
3
3
3
奔腾
4
4
4
4
4
苏泊尔
5
5
5
5
5
格力
6
6
6
6
6
松下
7
7
7
7
7
万利达
8
8
8
8
8
三洋
9
9
9
9
9
龙的
10
10
10
10
10
其他
11
11
11
11
11
Q2.1.如果您需要购买厨房小家电产品的话，您会首先考虑买哪一个牌子？（单选）  为什么呢？
                                                                         
Q2.2.其次是哪一个呢？（单选）
Q2.3.您可能不会考虑或者考虑得比较少的是哪一个呢？为什么呢？
                                                                         
首选Q2.1
其次Q2.2
最少Q2.3
美的Midea
1
1
1
九阳
2
2
2
飞利浦
3
3
3
奔腾
4
4
4
苏泊尔
5
5
5
格力
6
6
6
松下
7
7
7
万利达
8
8
8
三洋
9
9
9
龙的
10
10
10
其他
11
11
11
美的Midea
1
1
1
Q3.1您对家电的要求是？[出示卡片]
1、简易操作、有基本功能  2、功能越多越好  3、有先进功能  4 经济实惠
Q3.2下面，我会读出一些用于描述小家电的句子，请您告诉我，在您看来每一句最适合哪一家品牌？
编号
美的
九阳
飞利浦
奔腾
苏泊尔
格力
松下
万利达
三洋
龙的
Q3.1
各类小家电品种及款式更齐全
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.2
各类小家电品种及款式不太齐全
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.3
商品质量好，信得过
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.4
商品质量不太令人放心
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.5
商品价格较其它品牌低
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.6
商品价格较其它品牌高
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.7
营业员销售服务态度较好、水平较高
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.8
营业员销售服务态度不够好、水平不够高
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.9
售后服务较其它品牌做得好
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.10
售后服务较其它品牌做得差
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.11
品牌口碑好
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.12
品牌口碑不好
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.13
商品促销活动最频繁
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.14
商品促销让利力度最大
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.15
商品广告做得最多
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q3.16
品牌综合实力最强，信誉最好
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Q4.我将读出一些句子，请告訴我哪句话最能描述您对美的、九阳、苏泊尔、飞利浦、奔腾5大家电品牌的总体看法（单选）
我认为5大厨房小家电品牌都是一样的，沒有一个是特别偏爱的
1
我认为大厨房小家电品牌之间有差异，但我沒有一个总体的偏爱
2
我喜欢一些品牌胜过其它品牌，但沒有一个总体的偏爱
3
我偏爱某个品牌胜过其他品牌
4
Q6.请您分别用一句话来描述您对美的、九阳、苏泊尔、飞利浦、奔腾厨房小家电品牌的印象。
1.美的：
                                                                               
2.九阳：
                                                                             
3.苏泊尔：
                                                                             
4.飞利浦：
                                                                             
5.奔腾：
                                                                             
Q7.您在购买厨房小家电的同时，主要是什么方式会对自己的最终购买决策产生影响呢？[出示卡片]
上网了解各个品牌优劣，挑选到中意的品牌、款式后再购买
1
自己在商场家电区域的咨询了解
2
亲友、同事等的推荐
3
品牌促销
4
看广告
5
看宣传单页（DM）
6
其它（请注明）                                   
7
Q8.请问您家最近一次购买过的是什么家用电器？
Q9.它是在哪家商场、超市或市场购买的？
Q10.您购买    （读出Q8中的家用电器名称）的时候，您有没有和其它的品牌进行比较呢？
有
1
没有
2
跳问Q12
Q11.您购买      （读出Q8中的家用电器名称）的时候都主要选择的是哪几家厨房小家电品牌做比较呢？
                                                                                     
Q12.您最终选择购买      （读出Q9中的品牌名称）品牌产品的原因是什么呢？
                                                                               
Q13.请问除此之外，您们家最近两年内还购买过哪些厨房小家用电器呢？（若答案为没有则跳问Q15）
Q14.请问这些电器您分别是购买的什么品牌呢？
Q15.请问，今后一年内你们家可能会购买哪些厨房小家电商品呢？（若答案为否则跳问Q21）
Q16.请问您最有可能购买什么品牌的呢
美的
九阳
飞利浦
奔腾
苏泊尔
格力
松下
万利达
三洋
龙的
其他
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
（访问员将购买产品编码填入Q9、Q14、Q16的对应空格内）
商品名称
最近一次购买
Q8
两年内购买的电器
Q13
今后一年可能购买
Q15
电饭煲
1
1
1
电磁炉
2
2
2
电压力锅
3
3
3
电水壶
4
4
4
搅拌机
5
5
5
榨汁机
6
6
6
电炖锅
7
7
7
煎烤机
8
8
8
电蒸锅
9
9
9
面包机
10
10
10
豆浆机
11
11
11
其他
12
12
12
无
13
13
13
Q17.访问员核查Q14（过去两年内购买家电的品牌）和Q16（今后一年内可能会购买家电的品牌）答案，如果其中品牌小家电居少或没有而杂牌较多，则询问：
您为什么不喜欢到购买品牌厨房小家电呢？
                                                                                 

更多推荐

品牌,小家电,购买,厨房,市场,访问,研究,公司