货品安全防范制度
一、 上货时
1、 摆完道具准备上货，接货时珠宝顾问必须认真清点交接的商品数量，确认无误后在规定区域内将商品上到道具上。
2、 在上货过程中必须将货品放在看货盘或软盘内，将装有货的打包袋放在一个盒子里，将空的打包袋放在另外的盒子里，避免货品、装有货的打包袋、空打包袋混在一起。禁止将货品或者打包袋放在柜台玻璃上。
3、 商品摆设完毕后，将打包带集中一起，清点商品数量，准确无误后方可将打包带处理。
4、 上货时如果人走开，必须叫另一个同事帮忙照看，如果没人照看必须将所有的货和打包袋放进柜台里，将钥匙带走，并叫同事留意。
二、销售中
1、销售过程必须做到：人在货在，人走货走，货出必收,人走柜锁。
2、用戒指盘或项链盘给顾客挑选首饰前，必须保证戒指盘或项链盘里首饰的数量是固定的。
3、用戒指盘或项链盘给顾客挑选首饰时，卸下货品时必须将货品放进首饰盘里，禁止拿出的商品超过3件。
4、在商品更换标签、进货、退货时都必须将商品放在看货盘内，并在办公桌上进行，禁止在柜台玻璃上进行。（由店长或领班操作）
5、 给顾客展示商品时，必须使用看货盘放置商品，商品的件数不超过3件。
6、 给顾客佩戴首饰完毕，须及时卸下货品将货品放置在看货盘或放置柜台内。
7、 珠宝顾问的主销售在接待顾客时，其他人员应主动帮助做辅助工作，辅助工作需养成递水、移凳子、递看货盘，递镜子，戴手套，拿擦钻布、照顾商品等习惯。
8、 在销售过程中，移至其它品类区时，必须人带货（商品放在看货盘）一起离开，或先将货放入柜台内，也可以告知其它人员（有XX件商品，请帮忙看一下）方可离开。
9、 在销售过程中，辅助人员应习惯性的不时的看后方的柜台，注意柜台安全，客流。
10、 定岗定位，原则上应站在规定的负责区域内，禁止聚集聊天。
11、 买单结束时，须把商品再次确认，保证开单金额与小票金额要一致后，方可把商品交与顾客。
三、销售前、后
1、在早上营业前、晚上结束营业前，都必须清点商品。
2、晚上收完货后各品类区域的负责人必须保证货品没有落在柜台内、保证保险柜已锁好，保证柜门已关好。
3、各品类区域的负责人检查完后领班或店长必须重新检查一遍保证货品没有落在柜台内、保证保险柜已锁好，保证柜门已关好。
四、防盗注意事项：
1、不可因人手不足、顾客拥挤、顾客欲购买高价商品，而自乱阵脚，疏忽了防范措施。
2、注意当顾客连续要求看高价位产品时，如男士黄金项链、金条等。
3、注意当顾客在看高价位产品的同时，要求把商品放入首饰盒展示，然后借口离开。如：顾客说：“先帮我开单，我的钱不够，去取一下”或说：“ 我的朋友就在附近，叫他一起来参谋参谋”。
4、顾客要求把商品放入首饰盒展示，然后借口离开的。在顾客没离开柜台时，就必须要注意当场把首饰盒打开确认商品是否在。

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