光大银行宁波分行纳凉晚会方案-时间

光大面对面，服务心贴心

——中国光大银行宁波分行服务进社区纳凉晚会

活动执行流程策划报告

1、新天域传媒光大进社区项目服务团队

	项目分工	姓名	资历介绍
01	项目总监 -项目指导	肖勇	新天域传媒总经理，银行品牌服务资历介绍： 1、宁波银行汇通卡03-06年度代理服务总策划，宁波银行个人业务04-至今年度代理服务总策划 2、第一、二届宁波市银行卡刷卡有奖活动总策划 3、招商银行卡06-07年度品牌及营销推广总策划
02	执行总监 —专职项目经理	肖锋	新天域传媒客户部经理，银行品牌服务资历： 1、第二届宁波市银行卡刷卡有奖活动专职项目经理 2、宁波银行新logo更换项目专职项目经理 3、05-至今鄞州银行蜜蜂卡总策划 4、05至今担任光大、兴业银行专职项目经理
03	前期联络 —社区及场地确认	朱玉	新天域传媒资深客户经理，银行品牌服务资历： 1、06年至今担任鄞州银行蜜蜂卡专职客户经理 2、06年至今担任太平车险项目专职客户经理 3、担任宁波银行10周年庆个金百场巡演专职客户经理
03	前期联络 —社区及场地确认	周杨	新天域传媒工程部副经理具体执行公司全部服务品牌工程搭建项目，参与前期便于及时确认场地容纳程度，以及工程搭建方式
04	艺员统筹及流程导演	王圣	新天域传媒企划部副经理 1、04至今担任宁波银行项目专职项目经理 2、06年至今担任招商银行卡专职客户经理 3、04年至今担任农行个金、机构、金穗卡项目客户经理
05	工程搭建及灯光接电	周杨	见03项介绍
06	物料及道具统筹	傅军锋	新天域传媒设计部经理

2、项目艺员数据库及节目构成安排

2.1、项目艺员及节目数据库

	类别	艺员姓名		艺员介绍	单价
01	主持人	1	卫东	男，宁波电台交通音乐频道主持人，曾主持招商银行多场天一路演	1500.0
		2	李娜	女，宁波电台经济频道《宁波老话》贾军搭档，曾主持银行卡有奖活动全市百场路演活动、深发展多场路演活动	800.0
		3	李霞	女，原镇海电台节目主持人，现为自由主持人，曾主持银行卡有奖活动十场大奖开奖和宁波银行多场路演活动	600.0
02	舞蹈	4	SDT舞蹈队	宁波电视台SDT舞蹈组合整体以时尚，火热为主，曾为多位来宁波开演唱会的的明星伴舞，主打《激情爵士》《卧虎藏龙》《串烧街舞》，曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会、招商银行多场大型路演	1200.0/3人
02	舞蹈	5	少儿拉丁舞	4对，青少年宫，多次全国比赛获奖，曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会、招商银行多场大型路演、广发年会、丰田汽车年会表演	1600.0/4对
03	歌曲 /曲艺	6	周颖（14岁）	《南腔北调，戏曲联唱》全国著名童星，曾获国家多位领导人接见，曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会、招商银行多场大型路演、广发年会、丰田汽车年会表演	1000.0
		7	韩枫	通俗男歌手，曾参与招商银行多场大型路演、丰田汽车年会表演	800.0
		8	李燕	通俗女歌手，曾参与招商银行多场大型路演、丰田汽车年会表演	800.0
		9	宫成胜	民族男歌手，市歌舞团，国家一级歌唱演员，曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会表演	1000.0
04	技巧	10	极限运动车车技	极限三人组，各类极限车技运动表演，障碍飞车、飞人表演，平地花式技术表演，曾参与招商银行多场大型路演表演	1000.0/3人
		11	专业模特	金港表演队，多次担任宁波选美活动表演嘉宾，曾为建行、农行市分行年会表演	500.0/人
		12	小提琴	郑雁，曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会、招商银行多场大型路演、广发年会、丰田汽车年会表演	800.0
		13	相声	鲍愚，王宁（市文化馆），曾参与银行卡有奖活动3场电视晚会表演	1000.0/对
		14	变脸	变脸+喷火，曾参与招商银行多场大型路演	1000.0

2.2、现场与观众互动游戏设计

	游戏名称	游戏规则	备注
01	阳光搭档—— 你来比划，我来猜	（1）主持人邀请现场的2组人上台，两人为一小组；（2）台上的展示架上有许多光大信用卡卡片，每张上面写有一个词汇。只允许负责比划的人看见，然后通过肢体语言或用其言语解释，要求绝对不能出现词组中的字，最后由对方说出你表述的词组；（3）在规定的时间内（2分钟），哪组猜出的词组个数越多，就为最佳“阳光搭档”，发放小礼品。	需要制作印有光大信用卡画面的题板若干。
02	大家来找茬	（1）主持人邀请现场观众上台；（2）舞台上放有2副画面相似的图片，图片内容涉及光大卡样；（3）用标贴标出6个不同的地方，1分钟内完成的可获得奖品。	图片为光大产品的海报画面或卡样。
03	互动问答	主持人宣读一段光大产品的介绍，介绍约为3分钟，介绍完以后，主持人将针对介绍过的内容提出相关的问题，由观众来回答，回答正确给予小礼品奖励。	问题简单而命中核心
04	呼喊你的名字	主持人邀请现场观众上台上台观众逐个大声呼喊“光大——”，那位观众呼喊坚持的时间最长，即为胜利。	口号可以多准备，多为光大产品名称或广告语

2.3、单场活动安排以及时间比例

（1）单场活动时间安排基本为-节目表演：互动游戏：社区居民表演=4:5:1，即与光大产品和品牌有关联的活动将占一半左右的时间，以便在活动中宣传品牌、营销产品，而不是为了办活动而办活动，流于形式。

（2）新天域传媒在前期的社区联络中将预先与社区或街道沟通，争取社区提供一部分的节目，一方面加强互动性，同时增强社区对活动的关注度，也使有限预算更集中到光大产品和品牌宣传中。

2.4、单场活动基本流程

	时间	事项	备注
01	19：30-19：34	舞蹈	以动感的形式吸引关注，快速聚人气
02	19：35-19：38	主持人开场
03	19：39-19：46	模特卡秀	宣传光大卡产品，建立印象；主持人介绍展示的卡产品特色功能
04	19：47-19：56	互动游戏：大家来找茬	回忆卡样印象，活跃气氛主持人突出参加活动有礼品送，并展示礼品
05	19：57-20：58	主持人串词	介绍今天活动内容，介绍可在现场咨询、办理的业务品种
06	19：59-20：03	男歌手演唱
07	20：04-20：10	社区表演1
08	20：11-20：25	互动游戏：阳光搭档
09	20：26-20：31	社区表演2
10	20：32-20：36	女歌手演唱
11	20：37-20：39	主持人串词	介绍与活动举办地最近的网点等
12	20：40-20：54	互动游戏：互动问答	就刚才的介绍提问，比如电话号码、地址等
13	20：55-21：02	舞蹈或技巧节目
14	20：03-21：08	男歌手演唱
15	21：09-21：24	互动游戏：呼喊你的名字
16	21：25-21：30	女歌手演唱
17	21：30	活动结束

注1： 30场活动跨度较长，想要一个固定班底的艺员比较难实现，因此

注2：主持人串词中并于光大银行、相关产品的介绍前期与光大银行工作人员沟通拟定。

活动执行步骤

1.1、准备：活动策划、制做宣传物品等；

1.2、发动：联系社区、拓展业务合作伙伴；

1.3、培训：零售产品培训、营销技能培训、现场指导；

1.4、实施：进社区开展营销活动，宣传、推介我行零售产品；

1.5、检查：跟踪、检查、评估分支行活动开展、落实情况；

1.6、考评：对活动开展情况进行综合评比，奖励先进单位

2、社区的选择

分支行要确定专门部门负责社区选择工作，与居委会、管理处等签定社区共建协议，形成良好的业务合作关系。具体要求如下：

2.1、分支行附近或服务能及的社区。首先便于各支行与社区的密切协作，加强宣传宣传栏及活动窗口的日常管理。其次，让社区居民不感觉路途过远，自愿前来网点办理业务；

2.2、较为高档的社区。社区居民收入、职业、文化程度、理财意识将影响社区活动开展的深度，要选择这些具有潜力优质客户群体的高档社区；

2.3、必须是积极参与的、基础设施较好的社区。社区能够积极主动给与我行相关的配合和支持，如提供路演场地，提供社区宣传栏、社区刊物、社区居民邮箱等宣传资源等。

3、活动时间安排

社区活动宣传的时间应该根据每个社区的特点，结合当地的气候来决定。例如高档住宅区社区活动时间宜在周末10：00-17：00之间；高等院校时间宜在周末10：00-18：00之间；高档写字间宜在周一至周五上班和下班时间；大型商场、文化广场宜在周末人流高峰期，时间10：00-12：00、15：00-20：00。

4、活动前准备:加强社区内广告宣传和活动预告，增强活动效果

4.1、分支行由零售业务部牵头做好社区宣传内容的筛选、版面的设计制作工作。力争将最好的服务、最贴近社区居民的产品，用最吸引人的方式宣传给社区居民。如利用小区宣传栏、社区文化刊物等。

4.2、分支行应对拟进驻社区进行摸底调查，掌握社区的人口状况，包括人口量、人口特征和人流流动时间特点；

4.3、场地进驻审批：事先必须取得场地进驻许可（政府部门、城管部门或社区管理处等），这项工作要提前，以免被动；

4.4、分支行应该根据社区规模的大小和人口特征，采取多样的活动形式，避免活动千遍一律，如穿插有节目表演、抽奖、现场有奖问答、邀请知名理财专家现场讲解等形式，加强互动，提高活动现场效果。大型活动建议分支行聘请广告公司进行设计和实施；

4.5、活动告知：建议分支行通过各种渠道，提前向社区居民告知活动时间，使活动信息更好地传达道社区居民。

5、现场布置:统一风格，增强光大银行品牌和产品宣传效果

5.1、分支行应该根据总行统一设计风格，进行场地布置，统一形象。

5.2、咨询台和业务办理台布置：应该采取开放式布置，桌椅陈列方式、方向要根据活动现场认真安排，使居民感到亲切感。

5.3、桌面物品摆放：桌面上物品的摆设应整齐有序。员工名片、礼品和少量的最重要的宣传资料应该摆放在桌面的显著位置。桌面上应该树立一块“业务快速办理通道”和“现场咨询台”或不同业务品种的咨询分隔等指示牌作为宣传告示，清楚地强调现场服务功能。

5.4、宣传资料展示架：把所有宣传资料放置在一个展示架上，而宣传桌面上只放置少量的重点产品宣传资料。

5.5、除了在咨询桌上摆放上述必要的物品（申请表格、赠品、员工名片、“业务快速办理通道”和“现场咨询台”等）以外，员工的私人物品以及矿泉水等物品都应离开桌面，并准备空箱放置上述物品，以便腾出足够的桌面空间让客户当场填表、或接受工作人员现场介绍。路演现场是“深发展”品牌的延伸，整齐的现场亦树立良好企业典范。

5.6、太阳伞：太阳伞用除了用来遮蔽阳光外，放置太阳伞的主要的功能是提高视觉感、壮大声势、吸引人流，所以放置位置应配合活动现场整体规划。

5.7、工作人员休息区设置：由于路演时间比较长，部份工作人员难免体力不支，为了防止工作人员在咨询台旁闭目养神，可以在现场的次要位置设置工作人员休息区，工作人员可以到休息区内休息。

6、现场工作人员要求

6.1、现场工作人员选择：由于现场活动在户外，说话多、时间长且内容重复，所以应选择热情、主动、善言、有笑容、有耐性、少怨言的工作人员作为主营销人员（男女不拘）。

6.2、名片：员工应该带上足够名片，并放置在咨询台上。

6.3、员工服装：统一着装，提升品牌和形象，且易于社区居民辨识。

6.4、现场工作要求和规范：咨询台内外都要有工作人员，咨询台外的工作人员应该引导客户前来办理、咨询业务，咨询台内的工作人员应该热情解答客户的问题。

6.5、现场员工分工：当现场办理、咨询客户多时，工作人员尽量守候在咨询台旁进行产品介绍；当现场客户较少时，每一咨询台可以只留下二名工作人员，其余工作人员携带广宣品向外扩散，对来往人群介绍活动、吸引人潮。通过有效进行分工合作，将能发挥团队最大力量。

7、单场活动执行流程

7.1.活动前期准备与勘察

7.1.1、准备工作

（1）单场活动举行的具体时间、流程以及活动场所的具体情况；