社区团购平台团长运营团队培训方案
社区团购团长到底该怎样培训管理,才能提升团长的积极性?如何提升平台会员人数,同时提升社区团购会员转化率?
请看下文:
1.流程:组建BD团队及培训
随着平台模式的发展,目标团长从宝妈、便利店主并重,向便利店主倾斜。相比于宝妈,便利店主更具备稳定性。而基于LBS的社区店主,可以进行批量的陌拜开发。故此,对于社区团购平台来说,BD团队是至关重要的一环。平台在组建好BD团队后,需要对团队进行相关培训。
培训相关包含三个部分:平台价值观关乎对于本平台的认可度。一个公司的价值观,它赞同什么,在公司里人们相信什么,这对于企业在竞争上的成功是事关重要的。俗话说,要说服别人,首先要说服自己。
社区团购模式,源头直采,省去中间环节,为了给消费者带来更实惠更健康的商品。背后,是互联网线上线下一体化融合,对中国传统生鲜供应链的变革,让商品从产地到餐桌更畅通。
而社区团购平台作为社区团购模式理念的实践者,应该思考,我们是什么?我们要做什么?我们能给用户带来什么样的价值?投身于此,能为社会做出一点什么样的贡献?在价值观的背后,更是企业定位理论的实践,如何从市场竞争中脱颖而出,如何传达并实践平台的理念,这也是平台需要思考的。
工作流程培训:
时至今日,社区团购虽然已不是一个新事物,但基于团长的特殊性,相关业务流程的培训是必要的,话术也是围绕最终的【团长转化】为目标。这对BDM要求比较高。(常用话术:开门见山—介绍优势—挖
掘需求—异议答疑—促单成交。)事实上,社区团购团长也存在28法则,即20%的团长占据80%销售额,找到合适的团长是非常重要的。所以,在挑选团长时,可以根据团长的赚钱意向、空闲时间、社区人脉资源、店铺情况等维度,制作打分表,进行团长的综合评定。
团队KPI规划相对于业务流程,BD团队是强执行的团队,所有市场业务的开展必须事先建立目标和计划。然后通过市场业绩管理,建立淘汰制度,比如A业务员本月地推区域一共15个小区,完成70%合格,低于70%淘汰或转岗。社区团购在前期必须迅速的起步,而且基于市场BD团队的定位,需要有适
当的人员流动。同时,建议建立晨晚会的制度,晨会定目标,鼓士气,晚会查结果,做复盘。这样会极

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