上海住范儿评价

2023年12月25日发(作者：舒光冀)

上海住范儿评价

亲身经历，北漂族第一套房子，我和我先生都没有装修的经验，也是被住范儿的一些营销洗了脑。目前接近收尾，总结住范儿的装修就是一句话【挂羊头卖狗肉】，大家千万不要上当，宣传片里的大多都是和住范儿的实际情况不一致的。

住范儿说的设计师图3D图，在签约前是可以出的，签约后就是要加费用的；

关于什么金牌，坚决不要相信；

设计师给的设计图是不靠谱的，一定一定要在每次沟通之后自己记一下更新了哪些东西；因为大概率设计师给工长的图纸就不是对的；

住范儿说的管家也不可靠，一定一定要找一个第三方监理，也一定一定要提防住范儿的管家工长会和第三方监理套近乎；

后期什么软装设计师，压根不存在的；

住范儿会推荐你一些家电什么的，但是要和市场去比较一下；我们之前被推荐的一些热水器和门之类的，和市场比优势不太大，当然这个看个人，如果为了省事儿的话也可以考虑；

陆续补充更新中

2021年12月6日更新

装修开工两个半月了，我已经做了最坏的打算。

【合同】住范儿所有的都是套餐，但是已经和设计师沟通好不用套餐中的东西，设计师出合同的时候都说忘了减，然后费用就算在里面一起了，房子现在还没有完工（已经延期），未来这些款项能不能

退还还是未知数，不过就目前和住范儿沟通的情况来看，很大概率是退不回来的。

【设计图】草稿之后更新的一些细节，设计师都没有及时在设计图纸中更新，导致工长拿着设计图纸还需要再口头确认。而且设计师对瓷砖的排版完全就是瞎搞，订了瓷砖的尺寸之后并没有按照瓷砖的尺寸重新排版，我们后面做的壁龛，能逼死强迫症的错格。

设计图纸中的吊顶，工长也没有按照图纸去做，我们现在只能用定制柜去补这部分，定制柜的价格大家也都知道的。但是合同中我已经付了吊顶的钱也没有说要退给我。

【服务】住范儿的工长好像都是外包不是自己公司的，我们房子在前期沟通的时候没有见过工长，只有几个工人去了，开工半个多月（中途包含十一假期）我才第一次见到工长。而且在前期沟通时候确认的事情没有任何人和工长同步，工长一直的托词就是没人告诉他，我和我先生花了大量的时间和精力去同步工长的信息。装修过程中，工长擅自要求我们请的第三方监理去现场给工人讲解贴砖的工艺要求。房子的墙面肉眼可见的不平整，工长也是态度极差的质问我们哪里不平整，差点要动手的程度。

工人在贴砖的时候，瓷砖有很明显的掉瓷也往上贴，然后工长说让美缝的补，否则就耽误工期。

住范儿的坑不止这些，中途产生了很多增项的内容，没有任何人告诉我们，也没有费用明细，就直接给我们做了，然后工长问我们要钱的时候我就一脸莫名其妙，我们要费用明细，工长说我们要赖账，

一副要打击报复的嘴脸。

我不相信21世纪还能有不知道多少钱就把东西卖给你的情况。

我们到今天也没有看到增项的明细和到底增了多少钱。

后来无奈的换了工长。

但是工人还是原来那个工长的，他并不听新工长的话，做工也是很粗糙，地面几乎没有做找平，一米不到的长度，平整度差了两个厘米。【那个工人在我们验收的时候，把我们房子所有的一切录像拍照发给了原来的工长。这点是我最担心的，正在考虑准备一些法律途径保护自己。】

【账户充值】这是另外的一个坑。设计师建议我们在住范儿充值账户，这样能返券。我们在充值之后，账户里面的钱被莫名其妙的划走做中期款，一直到我们在定制柜交钱时，才发现账户没有钱。该我们付的款我们也不会差，但是客户存的款如果住范儿要挪去作为中期款，也应该告知客户一声吧。

【莫名其妙的装修管家】住范儿说他们会配一个装修管家，意思是我们其实不用请监理，我要说的是，整个装修过程最正确的是就是请一个监理，不然能被他们骗的袜子都不剩。我的房子装修已经两个半月了，这个装修管家我只见过两次，每次来的时候也是开口闭口要钱或者是自己忙着打电话，还和我们请的第三方监理套近乎。

【工期延误】目前看我们的工期是延误的，但是住范儿的态度让我觉得延误就只能认了。

中途停工了两天，因为没有瓷砖了，工人要等瓷砖到了才能继续

工作。好像我的房子突然多出来了几平米。

我其实不要求赔偿，我只希望能把装修的活儿做明白，仅此而已。

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2021年12月8日更新

住范儿的超级客服私信我要解决问题，我实在是不敢相信，但是他们仍然找到了蛛丝马迹联系我。住范儿说有人解决我的问题，也只是群里有人搭理我了。

增项明细还是没有看到。

扣除我账户的钱也没说要还给我。定制柜也不能继续做。

现在瓷砖没有货了，卫生间的地面只能等着。

壁龛做成了内窄外宽的梯形也没有修改。附上整改后壁龛的样子，里外仍然差了1cm

住范儿避而不答的问题：工人为什么录像，为什么还把录像的视频发给原来的工长？

先不说装修的工艺如何，这种装修公司和路边的地摊装修队有什么区别？安全和隐私完全没有任何的保障。

2021年12月9日更新

昨天超级客服又发来私信，说都可以解决。

今天接到噩耗，由于住范儿直接扣除我账户的钱导致我的定制化在年前无法定做。

我是9月27日开工，当时已经完成了拆除，能直接开始硬装了。

满心欢喜天真的以为年前就OK，但是现在看，估计五一都做不完。

工人私自录像的问题，没有反馈没有答复。

突然想起来另一个事儿，橱柜也是住范儿的，复尺之后两个礼拜了，就没有然后了。

2021年12月13日更新

上次定制柜的问题，住范儿火速回答，已经付款给索菲亚了，马上就下单开始制作。

但是今天在索菲亚的小程序中，我的订单是空白，索菲亚的解释是【从工厂出货后才显示】，但是订单的状态有待签约、待送货和待安装，全部都是空白。我们继续追问，答复是【从和您签约的第一天算。工期是一个月。相当于12.9号住范打得款。一月九号之前安装】和【这个还没有更新。不影响】。

周六我们去看现场，住范儿这边是引起了十足的重视，工程部的贾总、设计师和超级客服都去了现场。这是我第一次见到住范儿这么齐全的阵容（想想水电交底的时候连工长都不在），顿时有点受宠若惊。不得不承认，这个文章起了很大的作用。

截止到现在，贾总是抱着解决问题的态度的，让我们觉得还能在继续合作下去，在贾总的监督下，设计师也终于开始计算增项的费用了，尽管只是上传到了住范儿的系统，也没给到我们。

周六又双叒叕被设计师和原来的工长气个半死。我们房子的卫生间原本的面积很大，可改的空间也很高。结果现在因为设计师和工长的问题，卫生间成了败笔中的败笔。

原来的设计图，淋浴区是做成下沉式的，结果现在的下沉不到1cm；原来的设计图，卫生间和房间的差距高度是2-3cm，现在是6-7cm，设计师说这是因为工长改中水管的时候做的不是扁管而是弯头，所以高出来了2cm。按理说这样的话淋浴区的下沉可以做的更高，但是实际情况并不是这样下沉的我的下沉做成了平的平的

我真是没想到好好地一个房子栽在了一个不负责任的工长身上。

贾总和超级客服的相应速度和态度让我们觉得住范儿还有救，希望这种状态不是昙花一现，而是真真正正的解决问题。

2021年12月14日更新

昨天定好的周三去复验，结果工长今天下午才安排工人去找平，所以又双叒无法按计划进行。复验的时间改了两次，我请好的假又去销假了。

地面找平竟然是全屋找。。。我看着厚厚的水泥起码有三四厘米，心想我那地暖还能感受到温度吗？

一点不夸张，因为初次验收地面的时候，两边的差距就有4厘米，整改之后又找平了2厘米，现在又在找平。

我实在是太生气了，对于我这种怕冷的人来说，简直是折磨。