茶楼培训：茶楼服务员培训茶楼礼仪培训茶楼管理培训

茶楼员工的仪容仪表是构成茶楼良好形象的重要因素，是形成顾客良好印象的关键。因此，每一位员工都应时刻规范注重自己的仪容仪表，并以此自豪。

男员工仪容仪表规范：

制服：

上岗必须穿茶楼规定的制服，不可有破洞或折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘和头皮屑。随时保持整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好。制服的衣、裤口袋内不可装多余东西，笔、笔记本、名片、手帕可装于衣服内侧口袋内，以保证制服外型美观。着西装时，笔不可放于上衣口袋。工作时间西装纽扣必须扣好，单排扣西装只扣上面纽扣，下面一颗仅作为装饰。坐下时，西装上衣扣要解开，待站起时再扣上。平时在无客人的办公室内可将西装上衣脱下挂在衣柜里，出门则应穿好。衬衣外应直接着西装，在工作区有空调的房间里不可在衬衣外加毛衫。裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜。保持裤子整洁、挺括。裤缝线条清晰、无双道出现。皮带的颜色与鞋的颜色相配为最好，宽度2.5cm-3cm为宜，皮带系好以剩

下的12cm的皮带为宜。铭牌属制服之一部分，穿制服的员工必须将铭牌端戴于左上方衣袋处。

衬衣：

制服衬衣一律规定为无纹纯白衬衣。衬衣须随时保持洁白、平整，特别是袖口、领口。要求每两天以内更换一次衬衣。衬衣的衣扣、袖口、领扣须随时扣好，口袋内不得放东西。衬衣的袖口长出外套2cm左右，领口长出外套部分须与袖口一致，以体现制服层次感。衬衣下摆应扎入裤腰里边。袖子切不可捋起。衬衣里面一般不着棉毛衫，因寒冷须穿时，不可将领圈、袖头露在外面，里面的羊毛衫须为白色。

鞋袜：

一线员工要求穿黑色皮鞋，部分岗位因现场要求穿黑色布鞋。穿黑色布鞋时，要特别注意鞋跟磨偏或发出响声的皮鞋不可穿于岗位上。鞋带要系好，不可松松垮垮，随时保持皮鞋整洁、光亮。穿其他岗位要求的工作鞋时，必须干净、大小合适，无破洞。袜子起到衔接裤子与鞋的作用，颜色以深色为宜。袜子须每日更换，无异味发出。男员工应穿中筒袜子，以防在抬脚时露出皮肤。

领带、领结：

系茶楼各岗位指定之领带、领结。

二、领带、领结的系法

领带和领结应该系在领口的中心位置，大箭头应该盖在小箭头上。领带的长度应该刚好覆盖住皮带扣，这样看起来更加整洁。

如果使用领带夹，应该将它夹在衬衫的第4-5颗纽扣之间，这样才能保持领带整齐。

五、面部护理

保持面部清洁，每天要剃须，不要留胡须和鬓角，同时注意修剪鼻毛。男性员工不应该化妆或使用过于浓重的须膏水、香水或护肤品。夏季外出时，应该采取防晒措施，以避免面部肤色过黑不协调。

六、头发护理

男性员工的头发应该经常修剪，发脚的长度应该不要盖住耳朵和触碰衣领。头发应该勤洗，每三天内至少洗一次，上班前要梳理整齐。可以使用少量发油来定型和防止头皮屑脱落。不应该吹烫怪异发型，也不应该染发或使用香味过重的洗护发用品或发油。

七、个人卫生

保持双手清洁，勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏污纳垢，不可在手上涂写。保持口腔卫生，坚持早晚刷牙，饭后漱口，注意防治口臭。不应该有烟味，因为吸烟会导致牙齿变黑，手指熏黄，会让客人感到不舒服。上班前不应该吃异味的食品或饮用含酒精的饮料。勤洗澡，勤换衣物，以防止出现汗臭或其他体臭。

女员工仪容仪表规范