地面清洁作业指导书
1。0 目的
规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作.
2.0 适用范围
适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地板的清洁保养工作。
3。0 职责
3。1 保洁主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查。
3。2 保洁领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作。
3.3 保洁服务员负责依照本规程进行地面清洁保洁工作。
4。0 程序要点
1、地面清洁保养计划的制定.
A、保洁主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划.
B、地面清洁保养计划应包括下列内容：
a）不同季节、气候地板清洁保养频率；
b)节假日客流量频密时地板清洁保养频率.
2、大理石地面的清洁保养。
A、大理石地面的每日例行清洁保养。
a）扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。
b）洗地:
-— 将全能水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地机配合百洁垫轻轻擦洗地面，用吸水机吸干地面的污水;
—— 用清水拖干净地面，待地干后再准备进行打蜡抛光。
c）地面打蜡、抛光:
—- 进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡，再开动机器进行打蜡，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；
-- 打蜡时落蜡要均匀，上下互叠10厘米，每推100厘米距离喷蜡一次；
—— 地板落蜡完成后，用抛光机、百洁垫进行地面抛光，具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》；
-- 上述方法适用于每天夜间清洁保养。
B、大理石地面的定期保养。
a)大理石地面打蜡每2～3个月1次.
b）地面起蜡:
—- 起蜡前将“暂停使用"告示牌放在工作现场出入口或周边位置;
—
— 将起蜡水稀释后（兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入
擦地机的水箱中;
—— 套好针座，洗地百洁垫;
—- 接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦
在地面上；
-— 控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右来回走动2~3次进行刷
地起蜡工作；
-— 上、下行距之间互叠10厘米；
—— 用吸水机吸干地面后，再用清水清洗2次,洗干并拖干净地面；
—— 待地面吹干后再进行封蜡。
c）封蜡:
—— 将落蜡拖头套在落蜡架上；
—— 把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干（约两下）；
—— 将蜡水均匀涂在地面上；
—- 操作时应一层一层地将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后再
进行第二层的封蜡操作;
-— 封蜡层数一般3～5层，3层底蜡2层面蜡。
d）两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光，直至光亮为止。
C、大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮，可映出物体轮廓.
D、大理石地面“水晶”护理.
a）大理石地面“晶面"护理每1个月一次；
b）“晶面”护理：
-- “晶面”护理前将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置;
—— 清洁地面,使地面洁净，确保地面从未加添任何地蜡或其他物质；
-- 套好针座、钢丝棉垫；
—— 接通“晶面”擦地机电源，待地面清洁干爽,然后将K2水晶加硬
剂喷在地面上；
—- 控制机器保持40米/分钟的速度,由左至右来回走动直至钢丝棉打磨至K2完全渗透石内；
—- 再将K3加光剂喷在地面上,同样以钢丝棉打磨至完全吸收；
—- 最后表面一层必须是K2水晶加硬剂,打磨地面至水晶镜面即可。
E、操作注意事项：
a）每次洒药水K2的面积以1平方米为准,一平方米一平方米地车磨;
b)要适可而止,每当药水K2被擦地机车干，大理石发出玻璃光亮，便应即时停止；
c）当大理石地面使用水晶药水K2而光亮不足时，才需考虑使用K3蜡水补救，长期水晶保养无须K3蜡水；
d）保养期的长短，视人流情况而定。
3、仿石地面的清洁保养.
A、日常清洁保养:
a)扫净地面后将全能水稀释（1:30）后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次；
b）将吸尘剂喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次；
c)对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。
B、每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。
C、操作时应注意：
a）使用稀释盐酸清洁时注意防止盐酸腐蚀金属设施;
b)全面清洗地面应在晚上进行。
D、仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。
4、木质地面的清洁保养。
A、木质地面日常清洁保养:
a）扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹；
b）将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;
c）每天晚上擦干净地面后用清洁磨光蜡进行抛光。
B、木质地面的周期保养。
a）起蜡：
—- 将擦地机套上针座和钢丝棉垫;
—— 电源接通擦地机，按动机身电源开关；
-— 控制机器保持在40米/分钟的速度，由左至右来回走动2~3次进行
刷地起蜡工作；
-— 上下行距互叠10厘米；
—- 将地面的旧蜡和钢丝棉垫用吸尘机吸干净，再用干布擦干净地面。
b）封蜡：将木地板蜡均匀地涂在地面上，具体操作方法参照本规程的“大 理石地面的封蜡程序"。
c）抛光时：用擦地机和百洁垫进行磨光，直至地板光亮。
d）木质地板封蜡应每季度进行1次。
C、木质地板清洁保养标准应达到:清洁无灰尘、保持原色、光泽柔润。
5、注意事项。
A、在操作机械时应按操作规程操作，以免损坏机械.
B、上蜡应均匀，层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。
C、打蜡前在适宜的地方安放告示牌。
6、地板清洁保洁工作的检查。
A、保洁主管应按计划检查地板的清洁保养质量，并将检查情况记录在工作日记中。
B、保洁技工按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查保洁服务员的工作质量和实施作业情况。
C、本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一.
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