疫情期间，跨级电商平台最新“抗疫”政策汇总
⾯对疫情的影响，各⼤国际电商平台纷纷出台对应政策，⽤⾃⼰的⽅式为中国卖家们提供援助。
亚马逊
2⽉12⽇，亚马逊全球开店发布针对疫情期间的政策更新，包括：⾃配送卖家账户绩效保护、官⽅付费服务时效和费⽤调整等。
⾃配送卖家账户绩效保护：疫情期间产⽣的卖家⾃配送订单，如果由于疫情影响导致延迟发货、订单取消、买家差评等情况发⽣，亚马逊相关团队在审核您的绩效时会根据具体情况酌情处理。
官⽅付费服务时效和费⽤调整上，专属客户经理服务-成长计划：对于服务期内的卖家，我们将免除2020年3⽉的服务费⽤。新卖家启航计划：对于服务期内的卖家，亚马逊将在三个⽉的服务期满之后，延长⼀个⽉的服务期限。
eBay
近⽇，eBay发布“关于SpeedPAK恢复意⼤利全境派送”的通知，通知原⽂如下：
据悉，意⼤利3⽉4⽇颁布法令规定“⼈与⼈之间⾄少保持⼀⽶的安全距离”。根据此法令，意⼤利全境，包括此前公布的红⾊⽆派送服务区域的包裹将通过以下⽅式进⾏派送：
邮递员如果确认收货⼈在包裹派送期间内位于收件地址，便会通知收货⼈包裹将置放在邮箱中或附近的安全地⽅，并且邮递员会代表收货⼈签名签收和记录备注这是由于公共卫⽣紧急情况⽽采取的措施；如果收货⼈在包裹派送期间不在收件地址，或者收货⼈不希望邮递员将包裹置放在邮箱中，那么
邮递员会在邮箱中留下纸条留⾔，并将包裹送到邮局；如果在满⾜安全交付条件的情况下（即邮递员始终保持与收货⼈1⽶之外的距离），包裹可采⽤标准程序正常派送。
这项措施也是根据当地国家邮政管理部门的规定实施的，将持续到3⽉15⽇。
SpeedPAK也将于3⽉10⽇起恢复所有意⼤利路向的包裹递送服务。如有任何更新情况，会在会很快通知相关变化。Shopee
近期部分地区已经陆续复⼯，卖家朋友们也陆续开始运营店铺。但疫情还在持续，考虑到部分卖家仍然⾯临⼀些困难，Shopee特此调整以下政策：
1、延长预售商品数量限制豁免期⾄3⽉8⽇，3⽉16⽇(原3⽉9⽇恢复)起恢复考核 (普通卖家考核3⽉9⽇⾄3⽉15⽇预售
1、延长预售商品数量限制豁免期⾄3⽉8⽇，3⽉16⽇(原3⽉9⽇恢复)起恢复考核 (普通卖家考核3⽉9⽇⾄3⽉15⽇预售商品数量情况)
2、延长预售商品设置天数调整⾄3⽉8⽇，即3⽉9⽇(原3⽉1⽇恢复)恢复预售商品可设置的天数(DTS，卖家备货时长)⾄10天
3、3⽉9⽇起统⼀恢复所有因未扫描订单积压被隐藏的店铺
4、3⽉11⽇除越南站点外将恢复买家申请取消流程
速卖通
3⽉4⽇消息，受疫情影响，全球速卖通于近⽇发布商家发货实操指南，助⼒商家经营。
⾸先，速卖通对相关政策作出了调整。对于北京时间3⽉5⽇24点前⽀付成功订单，其备货期截⽌时间统⼀延长到3⽉15⽇24点。同时，对于3⽉5⽇之前的订单，当买家发起取消订单请求时，商家需要在24⼩时内响应买家的请求，超时未响应则会⾃动关单。
其次，速卖通还为商家提出了部分建议。⽆论是IM的响应回复，还是主动赠送店铺优惠券，商家尽量安抚挽留⾃⼰的客户。同时，商家还需摸底⾃⼰的供货商复⼯和供应时间，重新调整货品策略。此外，商家还可以主动学习精细化运营知识，关注和参与328⼤促。
据了解，在2⽉底，为缓解卖家压⼒，全球速卖通便发布疫情新政，再次延长了订单时效。
此外，速卖通还在之前推出了六⼤保障措施，携⼿商家伙伴共克疫情。这六⼤保障分别是全链路规则保障、物流保障、⽆忧退货保障、⾦融放款保障、流量推⼴保障和商家服务及赋能保障。
Tospino
随着Tospino APP 2.0版本上线，Tospino于近⽇也发布商家最新操作指南，帮助商家熟悉后台操作。同时，随着新APP 的上线，相关的政策也做出了适当调整，⽐如物流运费，退换货政策、订单⽀付流程等等。具体变化请继续关注官⽅通知。
在3⽉31⽇前⼊驻Tospino平台的，与⼥性⽤品相关的商家还可以享受以下优惠政策。
1：免商家⼊驻平台后前3个⽉的平台技术服务费。
2：免商家⼊驻平台起前3个⽉总价值为2000元的商家保证⾦。
3：补贴海运费，当商家发货≥5⽴⽅，平台将补贴商家海运费200元/m³。
Wish
受新型冠状病毒疫情的影响，全球物流尤其是国内物流受到不同程度的影响，Wish及时出台了相关政策，延长了包括订单履⾏时间在内的各项政策时间，各位商户拥有更多时间进⾏订单履⾏并寻找合适的物流⽅式。
但受此影响，全球消费者的收货周期也明显延长，为了保障全球消费者的购物体验，完善这个特殊时期的订单付款流程，对于北京时间2020年1⽉16⽇0时⾄2020年3⽉15⽇0时期间释放给所有中国⼤陆商户、中国⾹港商户的从中国⼤陆和中国⾹港地区发货的订单的付款资格时间将有不同程度的延长。
相关延长不适⽤于所有FBW海外仓、FBS项⽬、Wish Express海外仓订单。同时，相关订单的付款资格的具体延长时间将因订单店铺的店铺排名（铂⾦、黄⾦、⽩银）、订单具体情况⽽不同。
Lazada
早前，Lazada公布了特殊时期对商家的⼀系列纾缓措施，并于本周正式宣布了帮助商家复苏的“春风计划”启动。其中，
早前，Lazada公布了特殊时期对商家的⼀系列纾缓措施，并于本周正式宣布了帮助商家复苏的“春风计划”启动。其中，物流⽅⾯的保障已经全⾯开展。“新冠肺炎”疫情期间，Lazada分拨中⼼、国际⼲线运输、末端配送等环节，通过保障分拨、揽收作业产能、国际⼲线“包机”等应急⽅案以及相关物流政策，⼒争最⼤程度减少“新冠肺炎”疫情对商家业务的影响。
我们⼀直为⼴⼤商家提供免费的上门揽收服务。考虑到疫情影响商家整个供应链，⼤部分商家的订单量及履约情况都受限，2020年1⽉⾄3⽉，针对已享受上门揽收服务的商家，平台豁免商家上门揽收的绩效考核，不计路线单量的要求，真正让商家省⼼并安⼼恢复正常的运营。

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