哈尔滨银行信用卡场景分期专题考试答案
基本信息：[矩阵文本题] *
姓名：
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部门：
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员工编号:
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手机号码 [填空题] *
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考试时间： [填空题] *
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一、单项选择题（20*2分）
1.办理我行汽车分期业务，我行为办理汽车分期业务客户核发的卡片类型是（）卡。 [单选题] *
A借记卡
B信用卡(正确答案)
C储蓄卡
D储值卡
答案解析：办理我行丁香惠信用卡场景分期业务，核发卡为信用卡。
2.车位分期业务常规标准产品为客户提供（）还款方式 [单选题] *
A等本等息
B等额本息(正确答案)
C等额本金
D弹性还款
答案解析：车位分期业务常规产品的还款方式为等额本息。
3.刘女士想办理汽车分期业务，与我行工作人员咨询，但资质不够，可以办理担保申请，正常情况下列哪一位不可以为刘女士做担保（） [单选题] *
A刘女士的哥哥，年龄60岁。
B刘女士的同事，年龄18岁。
C刘女士的儿子。年龄17岁(正确答案)
D刘女士的女儿，年龄25岁。
答案解析：担保人年龄必须满18岁以上,65岁以下。
4.如遇客户退款下列退款说法错误的是（） [单选题] *
A第一期账单生成之前产生的退货，不收取客户的手续费。
B第一期账单生成之后产生的退货，不收取客户的手续费。(正确答案)
C第一期账单之后产生的退货，收取已出账单的手续费，未出账单的手续费不再收取，已收取的手续费不予退还。
D退款操作是由经销商发起，由客户发起的退款视为提前还款。
答案解析：关于退款规定：第一期账单生成之前产生的退货，不收取客户的手续费，退款操作是由经销商发起，由客户发起的退款视为提前还款。
5.车位分期业务三方包销合作，该楼盘要求是（） [单选题] *
A.现房(正确答案)
B.期房
C.准现房
D.均可
答案解析：车位分期业务三方包销合作，要求合作楼盘必须是现房。
6.客户可用下列哪种方式,办理我行车位分期业务申请（） [单选题] *
A网上办理
B柜台办理
C电话办理
D分中心商务分期客户经理(正确答案)
答案解析：现车位分期业务中只开设与合作商合作都由分中心客户经理为客户办理分期业务。
7.车位分期业务中一年期的手续费率为（ ） [单选题]
A4.2%(正确答案)
B4.3%
C4.25%
D4.5%
8.客户归档材料里面必须有以下哪种纸质文件（） [单选题] *
A资金转账委托书(正确答案)
B车位分期业务核批函
C资金清算表
D商户资质审批报备单
答案解析：归档中纸质版需要丁香惠申请表，资金转账委托书。
9.对于分期金额在30万以上交易，经分中心（）领导或（）审批，审批通过后，通过消费信贷管理系统提交至总部复核。 [单选题] *
A分中心负责人或商务室经理
B商务分管领导或分中心负责人(正确答案)
C信用卡中心负责人即可
D商务分管领导或商务室经理
答案解析：对于分期金额在30万以上交易，经分中心商务分管领导或分中心负责人审批，审批通过后，通过消费信贷管理系统提交至总部复核。
10.车位分期业务集中开盘时，作为优惠政策可以使用的产品还款方式是（） [单选题] *
A等本等息
B等额本息
C等额本金(正确答案)
D弹性还款
答案解析：车位分期业务集中开盘的优惠产品是等额本金。
11清算审核岗位审核纸质资料信息与系统电子信息的一致性和（）一同检查 [单选题] *
A交易开展合规性(正确答案)
B客户个人征信
C客户学历信息
D客户身份信息
答案解析：清算审核岗位审核纸质资料信息与系统电子信息的一致性和交易开展合规性一同检查。
12.车主分期业务针对的客户为：（） [单选题] *
A车辆未抵押的有车客户(正确答案)
B有购车意向的客户
C车辆贷款未结清客户
D车辆已抵押的客户
答案解析：车主分期业务是为有车客户提供资金服务的产品。

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