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一：万和热水器常见故障
1. 热水器不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 热水器有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 反复开启不着，有时发生爆炸声。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6. 冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调
大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8.热水器不能自动熄火。（水动阀不复位等）
9. 有火花但点不燃。（点火针移位，电式烟道机电池电量不足）
10. 有燃气但没有火花。(电池没电或者电磁阀、脉冲等故障）
11. 底座风门冒火。（需现场检查）
以上11种常见故障是本中心综合多年维修记录得出的，如果您家的热水器遇到些类故障按上述方法不能解决的请尽早报修。我们将热忱为您服务！！
本中心是专业从事燃气热水器维修，无锡维修电话：400-0606-581
二：（万和）热水器日常保养知识汇总
1.电热水器上的镁棒作用
镁棒的作用是保护内胆和加热管，延长内胆和加热水管的使用寿命，在热水器的长期使用过程中，镁棒会不断消耗，其消耗程度取决于水质的好坏及使用习惯，一般为2年左右，水
质越硬，消耗越快。
2.定期清洗内胆
长期使用后，水中含有微量杂质和矿物沉淀下来，如不定期清洗的话，会影响出水水质及使用寿命。一般长江以南的地区可一年清洗一次，往北的地区特别是黄河流域附近，一般最好是半年清洗一次。
清洗内胆是，应关闭电源，打开排污口，用进水来冲洗。或者请专业人士来帮忙。
3.每年不少于一次的定期检查。对安全性能以及其他一些有可能潜在的隐患做仔细的检测和排除，具体情况可以咨询售后服务。
4.长期不使用时，要关闭电源，将内胆的贮水排空，具体方法参照产品说明书。
5.为确保热水器的正常使用，每月需对安全阀进行不少于一次的保养，保证安全阀正常泄压，具体方法参照产品说明谁。

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