瓷砖脱落频发，某楼业主共同赔款34余万
瓷砖脱落是装修中常见的问题。建筑外⽴⾯外墙砖脱落，多半会造成砸伤甚⾄砸死⼈的事故；⽽家中墙⾯内墙砖脱落，轻则让家居墙⾯不美观，重则也会让⼈受伤。去年，中陶君曾就这⼀话题写过《多少⼈丧命于瓷砖脱落和打滑事件？解决问题刻不容缓！》《瓷砖伤⼈，221住户每家赔3600余元！是业主还是瓷砖冤？》等多篇⽂章。
近两三个⽉以来，全国各地的瓷砖脱落事件再度猛增，令⼈触⽬惊⼼。
▎案例1：⼩区外墙频频脱落、内墙渗⽔发霉，业主住得提⼼吊胆
2⽉28⽇，1818黄⾦眼报道了⼀则新闻，杭州风华新语公寓⼩区最近外墙砖脱落频繁，业主提⼼吊胆。据介绍，⼤年初三初四，⼩区内部连续出现了外墙瓷砖掉落的情况，⼩区物业在事发现场拉起了警戒线，并对⼩区内部进⾏了检查，发现有空⿎的地⽅都做了警⽰。由于担⼼瓷砖掉落砸到⼈，业主们整天提⼼吊胆。此外，还有业主表⽰家⾥因为外墙脱落发⽣渗⽔，内部装修发霉了。“墙⾯瓷砖没贴好，掉下去的瓷砖很多，我的外⾯已经修过⽆数次了，也是这样还是洇进来。”
据⼩区业委会表⽰，该⼩区是2014年6⽉交付的，交付⼏个⽉后就出现了房屋漏⽔，越演越烈，越来越多，如今房屋漏⽔住户⾼达两百六⼗多户，业委会⼏乎每个星期都联系开发商维修处理。后来房屋漏⽔
⼜导致了外墙砖脱落。外墙⾯的防渗漏质保期为⼋年，⽬前该⼩区仍旧在质保期内。最近发⽣瓷砖脱落后，开发商也派⼯作⼈员现场查看过，但⽬前还没有具体措施。
▎案例2：突发！海⼝⼀⼩区瓷砖脱落砸伤9岁男孩
2⽉27⽇晚，海⼝衍宏万国中央区逸涛阁⼀楼⼤厅墙壁的⼀块瓷砖突然脱落，砸中9岁男孩⼩明（化名）的头部，紧急送医后，孩⼦头部缝了4针，⽬前仍在医院接受治疗。“事情发⽣后我们物业也在积极地⾯对这个事，第⼀时间去医院⽀付了孩⼦住院治疗的相关费⽤。”⼩区物业经理卢先⽣表⽰：“这件事，该是物业的责任，我们绝不会推脱。”
▎案例3：临街楼房外墙瓷砖接连脱落，恰逢春假未伤及⾏⼈
近⽇，安顺市西秀区体育路⼀楼房外墙瓷砖接连出现了脱落，由于当时正值春节假期，门⾯都已关门，街上⼈也⽐较少，没有发⽣伤⼈事件。据报道，该楼房是⼀栋临街⽼楼，相关部门已在现场拉起了警戒线，并贴出警⽰：“前⽅建筑物外墙脱落，请车辆及⾏⼈绕⾏”。尽管相关部门对顶部将易掉落的瓷砖进⾏了处理，但周边市民表⽰，近⼏⽇仍有⼀些瓷砖偶尔掉落下来，且瓷砖掉落区域是⼈流量⽐较密集的区域，存在极⼤的安全隐患，希望相关部门尽快处置。
▎案例4：巢湖⼀⼩区楼顶瓷砖坠落伤⼈，全楼36户业主被判赔34万余元
近⽇，巢湖市⼈民法院审理判决了⼀起案件：2019年10⽉，巢湖市⾼某在某⼩区楼下取停放的电动车时，被该楼楼顶坠落的外墙瓷砖砸伤。后被送往合肥市第⼋⼈民医院住院治疗，伤后经鉴定，⾼某构成⼀个⼋级伤残、两个九级伤残、⼀个⼗级伤残。2020年5⽉9⽇，⾼某以物件脱落、坠落损害责任纠纷将该楼三⼗余户住户以及社区居民委员会诉讼⾄巢湖法院，要求赔偿35万余元。
最终，法院判决全楼36户业主（共计47名被告）按照房屋⾯积的⼤⼩承担相应的赔偿责任，每户的赔偿⾦额在3600余元⾄14000余元不等，共计34万余元。被告上诉被驳回，⽬前判决已⽣效。
▎案例5：惊险！商场卫⽣间瓷砖突然脱落砸中顾客
2021年1⽉23⽇晚，马⼥⼠与母亲在合肥市包河区徽州⼤道与太湖路交⼝附近的漫乐城购物中⼼购物，谁知天降横祸，商场⼆楼⼀⼥卫⽣间内墙壁瓷砖发⽣脱落，砸中当时正在如厕的马⼥⼠的母亲。马⼥⼠表⽰，事发时瓷砖是毫⽆征兆地掉下来的，马⼥⼠母亲被砸得腰都直不起来，⾐服都被砸破了。幸好马⼥⼠母亲当时往前站了站，不然很可能被砸到脑袋。
袋。
事发后，马⼥⼠⽴刻带母亲就医，所幸马⼥⼠母亲伤势不算严重，⽽商场也表⽰不会推卸责任，愿积极配合顾客治疗。对于瓷砖脱落的问题，商场⼯作⼈员表⽰，卫⽣间⽇常都有保洁⼈员检查，商场⼯程部也会定期巡查，但这次的瓷砖脱落确实没有先兆，商场后期将会进⼀步加强排查。
▎案例6：海⼝多个⼩区瓷砖突然空⿎翘起或脱落碎裂，业主质疑是施⼯质量或瓷砖质量问题
2021年1⽉，海⼝和风江岸⼩区、晨晖帝景⼩区、西海岸五源河公寓⼩区等多个⼩区相继发⽣墙⾯瓷砖脱落或地砖翘起。
有⼩区物业表⽰，近期的确有⼏处位置发⽣瓷砖空⿎脱落碎裂的问题，物业已经安排⼈员清理，并称此前未发⽣过连续脱落多块瓷砖的问题。对于瓷砖翘起碎裂和脱落，不少业主质疑是当初施⼯不当造成的质量问题，或者瓷砖本⾝质量不好，并担⼼会发⽣瓷砖脱落砸伤⼈员的状况。
海⼝市房屋质量监督站有关负责⼈表⽰，近期海南突然⼤降温，受热胀冷缩的影响，瓷砖的收缩应⼒变⼤，再加上有的⼩区瓷砖在施⼯时可能留下的砖间缝隙过窄（不⾜3毫⽶），施⼯⼯艺有瑕疵，从⽽让瓷砖在这种突然⼤降温天⽓出现空⿎、翘起或者碎裂脱落的情况。
▎案例7：家中墙砖掉落致男⼦头部受伤，装饰公司怎么赔偿误⼯费？
2020年12⽉31⽇，家住湘潭县的李某吃过午饭后坐在客厅沙发上休息，突然“呯”⼀声巨响，客厅瓷砖毫⽆征兆地掉落，正好砸中坐在客厅沙发上的李某，李某头部被缝合14针。事件发⽣后，李某联系了当初装修房⼦的某装饰公司。通过查看，装饰公司发现瓷砖掉落的原因竟是当初泥⼯师傅在贴砖时少⽤了⼀道注胶⼯序。
双⽅协商后，装饰公司表⽰会将房内墙⾯的所有瓷砖铲除后重贴，但不同意李某提出的⼈⾝损害赔偿。李某提供了伤情鉴定报告和近⼀年⼯资发放证明，要求装饰公司赔偿医疗、误⼯费等共计4万元。但装饰公司负责⼈刘某则认为误⼯费应该按照当地职⼯的平均⼯资计算，李某的赔偿要求过⾼。最后经过当地联调委调解，李某⾃愿将赔偿要求降⾄2.5万元，装饰公司同意赔偿，双⽅签订了调解协议。
▎案例8：⼩区外墙瓷砖掉落差点砸到⼈，3辆⼩车遭殃
2020年12⽉20⽇，⼴西柳州市居上V8城⼩区8栋的楼上突然掉落⼏块瓷砖，砸到了楼下3辆⼩车。现场⽬击者称，当时掉下的瓷砖险些砸伤⽩⾊⼩车车主和⼀名路⼈。物业服务中⼼⼯作⼈员黄某表⽰，将会等待警⽅的调查结果，不会推卸责任，并承诺今后物业会加强管理，排查⼩区外墙瓷砖，防⽌⾼空坠物的事情发⽣。
⼩区房屋外墙脱落砸到车，该由谁来承担责任？律师认为，如果房屋还在质量保修期内，就是房开与施⼯⽅的责任。如果已经过了保修期，⼀般来说，房屋外墙的所有权⼈是全体业主，那么就得看业主与物业签订的物业服务合同是如何约定的。
……
随着瓷砖脱落事件的频发，瓷砖脱落的危害也逐渐被普及，但对于瓷砖脱落的原因，许多⼈依旧不清楚。
为此，中陶君请教了相关专业⼈⼠。他们认为，造成瓷砖脱落的主要因素是环境、施⼯和材料。从环境上说：墙⾯瓷砖受长期风吹⽇晒⾬淋、极端天⽓等环境的影响，容易出现脱落现象；从施⼯上说：瓷砖是⼈⼯铺贴，⽔泥砂浆的⽐例、搅和⼒度和⽤量多少，以及贴砖⼒度等都受⼈⼯影响，很容易就会因为施⼯不当引起后续瓷砖脱落；从材料上说：瓷砖、⽔泥、瓷砖胶等材料的质量、品类差异也会造成瓷砖易脱落。
受铺贴瓷砖使⽤的材料限制，⽬前还⽆法从根本上解决瓷砖空⿎翘起和脱落的问题。专业⼈⼠建议，⼩区楼内公共区域包括业主家中，贴瓷砖时留⾜瓷砖间的缝隙（3-5毫⽶），不在⾼于1.2⽶的区域贴瓷砖，避免造成安全隐患。此外，还可以考虑使⽤美缝胶，增加瓷砖应对天⽓状况发⽣物理应变时的弹性。
可以考虑使⽤美缝胶，增加瓷砖应对天⽓状况发⽣物理应变时的弹性。

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