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“汇爱万家”是新疆广汇物业有限公司（以下简称“广汇物业”）提出的积极承担社会责任与对服务的承诺。“爱万家”，顾名思义，映射出对千家万户的关怀与体贴。在这里，你会看到广汇物业对在职员工、离退休员工、业主、社会群体的关爱，从生活起居到点滴细节，是我们对服务最好的承诺。
广汇物业温暖守护，让家更有温度
延伸服务触角惠及更多业主
广汇物业开展更换密封条惠民活动，活动一经推出，许多业主纷纷报名参加。
乌鲁木齐广汇·汇苑小区，67岁的业主翁龙成家里，门窗维修工正在为其检查窗框、窗扇的密闭性，窗
扇密封条老化的，全部拆除更新，全程免费。
翁龙成家里更换老式窗户至今已18年了，但密封条却一直没有更换过。他说：“冬天总是觉得窗户附近凉的很，都没有想到是密封条的问题，物业有啥好事儿都想到他，让他心里暖暖的。” “翁叔叔的老伴儿身体不好，经常住院，我每次路过他家门前，都会敲门进去看看他们，这么多年相处的跟自家人一样。”汇苑小区管家帕丽旦·力提甫介绍，汇苑小区建设于90年代，窗户都是老式钢窗，密封性不是很好，不少业主陆续更换了新式塑钢窗。“老人怕冷，塑钢窗使用时间久了，封条老化僵硬就需要更换新的。只有我们物业把服务做到业主们的心坎上，设身处地想业主所想，做业主所需的事情，才能更好的被业主认可，才能更好的推进物业的工作。”
“出远门的时候，我家钥匙交给谁都不放心，但是给帕丽旦·力提甫留下，我心里安心。”
翁龙成说。
工作人员正在为业主更换密封条
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乌鲁木齐广汇·红十月小区74岁业主段宝元在小区居住15年了，看到广汇物业带着专业工作人员上门免费检测门窗，高兴的连连道谢。
负责门窗检测的工作人员陈关福先检查老人家里窗框周边有无跑风，窗扇开启是否灵活、五金配件是否配套、有无损伤等，最后，他检查了封条有无老化。陈关福一边更换密封条一边给老人讲解：“您家窗户上之前安装的是改性胶条，经过长时间使用，胶条已经老化僵硬，现在我们更换的是三元乙丙胶条，寿命在15年左右，可以放心使用。后期出现任何问题，可以拨打我们公司售后电话。” 虽然免费检测与更换，但是服务如此到位，让段宝元十分满意。“物业为我们想的太周全了，感谢他们。”
段宝元退休以后主动到物业报名做志愿义工。每天早上七点起床的他，第一件事情就是下楼巡查小区，段宝元说，这样既锻炼了身体，又巡视了小区。
哪里的墙皮掉了、哪里的草坪被车压了、哪个楼栋的外立面出现空鼓了......将巡查情况给物业服务中心讲完， 段宝元才回家吃早饭，物业根据讲述情况，再去现场查看并整改。
段宝元说，广汇物业相关领导几次找他商议，向他支付相应的工资报酬，但是他一口回绝了，“我一天工作八个小时也好，十个小时也罢，都是我自愿的，拿上工资性质就变了。作为居民，能跟物业一同服务小区，我觉得很开心，毕竟好的环境需要大家一起努力，相信小区在物业和业主共享共建下，一定会越来越好。”
温情服务做特色，构筑幸福社区
关闭进出水阀门，管线与各接头连接妥当，打开智能脉冲清洗机，伴随着轰隆轰隆的声响，地暖清洗工作开始了。在和枫雅居小区，广汇物业开展的“99元清洗地暖惠民活动”有序开展。 “看到浑浊的污水流向马桶后，水变得越来越清澈，忍不住拍了视频分享到微信群中，之前家里一直计划清洗地暖，由于孩子工作忙，就被耽搁了，这次恰巧看到活动，孩子在物业群里报名后，我
们老两口特地从家赶来，看了清洗过程，觉得很专业，期待供暖后的效果。”和枫雅居8号楼3单元的业主张明说。
家住和枫雅居1号楼的李会琴，是一位85岁的独居老人，孩子都在外地工作，广汇物业考虑到老人实际情况，不仅时常上门看望，这次还特别为她送上一个免费清洗名额。
李会琴说：“我一个人在家，不管任何时候找物业维修或者帮忙，总有他们的身影，有他们在心里很踏实。”
负责此次地暖清洗的工作人员许春春说，地暖清洗是个技术活，清洗过程中，智能脉冲清洗机压力必须要调至合理范围，如果压力过大，很有可能出现管线损坏、破裂。但如果压力过小则会导致水垢无法正常排出、清洗不干净。“有些业主家是壁挂炉供暖，有些则是集中供热，地暖清洗完毕，我们还会给业主讲解需要注意的事项，如果壁挂炉出现不热的情况，需要及时补压。”
“99元清洗地暖惠民活动”开启以来，数百家业主已经享受了此次惠民活动，物业工作人员全程跟踪服务品质，分别从预约情况、仪容仪表、收费明
细等方面进行了回访，业主满意度达到90%以上。 汉唐天下业主王宏升表示，虽然花了很少的钱，却享受了一次不打折扣的专业服务，后期，还会计划体验一下其他的惠民服务。
今后广汇物业还将“汇爱万家 慧美生活”的服务理念落实到更多方面，将服务的温度、深度、态度进行全面升级。通过品质提升计划，全方位提升物业服务品质，
让广汇物业服务的口碑持续发酵。
工作人员为业主清洗地暖及地暖管件清洗前后对比图
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