装修纠纷案例

装修纠纷案例

【篇一：装修纠纷案例】

【导读】装修无小事，装饰装修合同纠纷案例也层出不穷。俗话说，吃一堑长一智，但在装修方面，出

现纠纷确是难以承受的，损失了金钱不说，重要的是损失了时间。新手装修如何避免纠纷？就让小编带

领你们分析几个案例，自然心里有底。

【篇二：装修纠纷案例】

某人诉某公司装饰装修合同纠纷案

文号:市人民法院

原告xx，男，1945年12月29日生，汉族，住上海市xx室。

被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司，住所地上海市xx号。

法定代表人xx。

原告xx诉被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司装饰装修合同纠

纷一案，由原上海市人民法院受理后，依法适用简易程序，由审判

员闵浩德独任审判，于2009年7月6日公开开庭进行了审理，原告

与被告法定代表人到庭参加诉讼。因原上海市南汇区人民法院撤销

并入上海市浦东新区人民法院，2009年8月9日起由上海市浦东新

区人民法院继续审理。审理中，本院陆续准予了原告对涉案房屋装

修进行质量检测和修复费用评估的鉴定申请，委托有关鉴定部门进

行。又分别组成合议庭，于2009年11月30日、2010年3月16

日进行了两次公开开庭审理，原告与被告法定代表人均到庭参加诉

讼。本案现已审理终结。

原告xx诉称，原、被告于2009年3月15日签订《上海市家庭居室

装潢装修施工合同》后，被告将装修施工转包给无装修主体资格的

蔡xx，装修过程没有计划，野蛮施工，偷工减料，使用劣质材料甚

至有安全隐患的材料，每个工种在施工后都要返修，且返修质量极

差，有的还不及返修前的状态，现造成许多严重后果：淋浴池浴柱

施工及安装尺寸出错导致不能使用且手柄表面擦伤、卫生间台盆浴

霸损坏、开关面板插座脏歪斜间隙过大装倒位等、插座接线孔内留

有沙子、从未见过如此低劣门套制作、储藏室严重变形导致应急活

门无法打开使用、大面积涂料胶水倒翻阳台墙面和铝合金窗框上、

插座错误导致脱排不能安装、淋浴器旁数只插座接地短路引起整个

回路跳闸、淋浴器遭短路电击、燃气管道三次拆装与换管、燃气二

次泄漏检测、连接淋浴器燃气管尺寸出错导致冰箱无法放置、石门

槛宽度尺寸过小导致地板安装要增加铜嵌条、所贴瓷砖出现不平缝

隙过大横竖错位五处上下颠倒空鼓数十块等等。更为严重的是：隐

蔽工程验收不合格，根本不符合“上海市住宅装饰装修验收标准”中

关于排水管道、电气、卫生设备等强制性条款规定，造成极其严重

的安全隐患。施工七十多天，主体四扇实木复合门未安装、储藏室

铝合金门未配作、卫生间附件一件未安装，由于拖延工期返修返工

等原因严重影响橱柜水槽脱排灶具地板马桶等后道工程进展和家电

安装。故要求中止与被告签订的施工合同，不再支付剩余工程款

5,335元(人民币，以下同);要求被告赔偿因施工不当造成的经济损失

34,610.15元，其中未完成工程费用4,296.8元、工程逾期4,000元、

损害器物赔偿费用3,170元、隐蔽及相关工程推倒重来装修费用

21,210.35元、其他费用1,900元、垫付款33元。

被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司辩称，对原告要求解除合同

不再支付剩余工程款没有异议,但原告对因施工不当造成经济损失需

要举证，由于做好油漆后原告将钥匙收回去了，故不存在违约和支

付违约金，因没有造成损坏，故不同意原告要求器物损坏赔偿的诉

讼请求。

经审理查明，2009年3月15日，原告(即合同甲方，下同)和被告

(即合同乙方，下同)签订《上海市家庭居室装饰装修施工合同》一份，

原告将位于上海市xx号502室房屋交由被告装修，合同约定：承包

方式为“半包”，总价款为19,300元;工期自2009年3月18日开工

至2009年4月26日竣工;付款方式：水、电、管线隐蔽工程通过验

收30%计5,790元、油漆工进场前35%计6,455元、验收通过当天

30%计5,790元、签订工程项目变更单时5%计965元;合同“违约责

任”中有：1、因乙方原因致使工程质量不符合约定的，甲方有权要

求乙方在合理期限内无偿修理或者返工。经过修理或者返工后，造

成逾期交付的，乙方应当承担违约责任;2、因乙方原因造成工程逾期

交付的，每逾期一天，乙方应赔偿给甲方50元;6、由于甲方原因造

成延期开工或者中途停工，乙方可以顺延工程竣工日期，并有权要

求赔偿停工、窝工等损失。每停工、窝工一天，甲方应赔偿给乙方

50元;7、甲方如未按约定对隐蔽工程、竣工工程进行验收，乙方可

以顺延工程竣工和交付日期，并有权要求赔偿停工、窝工等损失，

每逾期一天，甲方应赔偿给乙方50元;8、甲方未按合同约定时间付

款的，每逾期一天，甲方应赔偿给乙方50元，工期顺延。合同在

“其它约定”中约定：甲方负责提供地板、磁砖、龙骨、防潮膜、樟

木片、龙头、卫洁、马桶、水斗、灯具、锁具、电气。在作为合同

附件的《预算表》中列明了“分部工程项目”的名称数量、材料和人

工的价格、施工工艺，其中有：四处“整体套装门”材料各750元、

人工各120元、施工工艺为“1.8厚杉木板基础、柚面饰面板、木线

条”，储藏室移门(订购)材料536.8元，储藏柜材料439.2元、人工

195.2元，厨房水斗和龙头(甲方提供)人工各60元，卫生间座便器

和台盆(甲方提供)人工费各60元，卫生间龙头(甲方提供)人工100

元。合同签订后，被告于当月18日进场施工，原告也于当月21日、

4月8日向被告分别支付了6,000元和7,000元装修款。2009年4

月17日，在油漆工项目结束时，原告以被告未填保管单为由将房屋

钥匙收回。此后被告又通过与原告联系后进场继续施工到6月上旬，

又因双方争执不断而停止施工，尚有厨房、主卧室、客卧室、卫生

间四扇“整体套装门”没有完成;储藏室移门没有订购安装;卫生间马桶、

龙头、台盆和厨房水斗、灶具、脱排油烟机没有安装。另查明，被

告在施工过程中，将浴霸排风管及阀座损坏、台盆四脚损坏、阳台

墙面遗有0.6*0.8平方米的胶水痕迹、走道顶灯海绵垫损坏。

审理中，因原告申请，本院委托上海市质量监督检验技术研究院对

房屋装修质量进行了鉴定，结论为：在给排水管道分项、电气分项、

吊顶及镶贴分项中，存在与国家和地方标准规范的相关条款要求不

相符合的质量缺陷。对此鉴定报告，原告认为电源接线盒的牌子不

对、吊顶写的宽度应是高度、报告第四页6中“所以502室内给水管

道渗水”漏掉了“渗”字、另外有些检测内容没有写入报告。被告则认

为检测时应该是没有渗水的。原告提出因被告营业执照经营范围没

有“家居装饰装修施工”内容，变更诉讼请求为：1、要求判决与被告

签订的装饰装修合同无效并返还已付工程款13,000元;2、要求被告

赔偿因施工不当造成经济损失22,868.9元，其中：隐蔽工程及相关

工程重新装修费用8,798.9元，拆除旧装修及垃圾清运费2,500元，

损坏器物赔偿费用3,170元，其他费用1,900元;3、要求被告承担全

部质量鉴定费4,500元;4、要求被告赔偿不当装修造成对房屋结构影

响1,000元;5、要求被告赔偿精神损失费1,000元。

因调解未成,原告申请对装修缺陷修复重装费用的工程造价进行评估。

经上海市高级人民法院委托上海中世建设咨询有限公司进行鉴定，

出具了《关于xx号502室室内装修缺陷的修复重装费用项目工程造

价司法鉴定书》，结论为：本案所涉xx号502室室内装修缺陷的修

复重装费用项目金额为7,049元。原告认为该司法鉴定书错误百出：

1、第二页水管漏掉了封管费用440元;2、第二项墙面开凿应该是40

米、108元;3、拆除重装和表面涂装的费用有1,800元，其中涂装的

费用有1,500元，因为接线管要取出来，再弄水泥，和原来的涂料

会有色差;4、没有提到走道吊顶和约定不符，水管更换要拆吊顶，有

重装、垃圾等费用，重装工料费220元，加起来680元;5、卫生间

档水条170元漏了;6、热水器要拆下来，重装和天然气检测要150

元，报告没有提出;7、漏掉了三个墙洞90元;8、浴霸重新安装需要

增加50元;9、垃圾清运费要300元，还有第二次清除要被告负担清

运费;10、报告中有12.48个螺钉，不能买;11、现在安装不用麻丝了

应该参照装饰装修的有关事项;12、接线暗盒数量不正确;13、关于磁

砖镶贴，原告提供的资料表明总费用是3,829元，用于厨房卫生间

的是3,530元，用于阳台的是264元，搬运费35元，但鉴定书全部

用61元计算是错误的;14、厨房间卫生间的面砖写成了地砖;15、装

修五个平方不会买五个平方的地砖，评估报告没有合理的操作性;16、

南、北阳台的地砖面积和合同预算有点差异;17、面砖返工面积8.64

平方米不合理，地坪翻掉还漏了防水处理159.15元;18、橱柜的上

下部磁砖也不排除有缺陷，所以裂缝地砖应该是5块不是3块;19、

被告没有做过防水处理，面积少估了;20、厨房间橱柜需拆掉再重装，

而且会影响质量，原告要求赔偿4,300元，但评估报告没有包含此

内容;21、灯具拆掉重装应考虑拆下费用50元、重装费用200元;22、

关于损害赔偿问题不评估没有道理，总共3,100元应该赔偿;23、涂

料污染墙面要增加费用170元;24、热水气遭电击，不知道是否损坏，

以后还不知道会不会坏;25、主卧大理石钢窗用的是劣质水泥，要重

新贴，增加300元费用;26、由于被告没有居家装修和施工经验导致

大理石失调，只能用铜嵌条，增加费用100元;27、合同施工期间水

费、电费工185.9元要被告承担;28、司法鉴定文本中指责原告无理

由要求终止合同是对原告不尊重。认为不包括未评估的，少算了

3,000元，但原告表示不需要另行委托评估。被告对该工程造价司法

鉴定书没有异议。上海市质量监督检验技术研究院和上海中世建设

咨询有限公司有关技术人员到庭接受了当事人的质询并对鉴定报告

中的相关问题进行了说明。

另查明，被告系其法定代表人xx一人独资有限责任公司，经营范围

为：建筑装饰设计工程，景观工程设计施工，园林绿化工程，土方

工程，设计、制作各类广告。

上述事实由原、被告的当庭陈述和原告递交的《上海市家庭居室装

饰装修施工合同》附《预算表》一份、《》二份、被告《档案机读

材料》等证据证实。

本院认为，依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,但违反法律、

行政法规强制性规定的合同无效。本案中，被告既未取得家庭装潢

施工项目的经营许可，又未取得相应施工资质，故其与原告签订家

庭居室装修合同并进行装修施工，违反了相关行政法规的强制性规

定，故该合同系无效合同。根据法律规定，如合同无效，因该合同

取得的财产，应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的，应当折

价补偿;有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过

错的，应当各自承担相应的责任。现在本案中，除鉴定部门认定存

在质量问题的部分之外，因已达到原告的合同目的，为物尽其用，

避免社会资源不必要的浪费和损失，没有必要进行返还、折算已装

修价款，故原告要求退还全部已付装修款，本院不予支持。被告的

装修施工经鉴定存在多方面的缺陷，故被告应承担相应的责任。现

双方对按预算表合格装修的总价款均没有提出异议，故实际装修的

价款可以此预算表为参照。被告未完成的装修项目：储藏室移门、

卫生间马桶、龙头、台盆和厨房水斗、灶具、脱排油烟机的安装，

可按该预算表标明的价款扣除;其中四扇“整体套装门”的门套未完成

相关工序和工艺要求，价款予以酌扣，至于原告要求退换被告提供

的门但没有提供关于该门应有标准的相关证据，该预算表对门的材

质和工艺也未予写明，故本院难以支持。被告应承担的装修缺陷修

复重装费用，本院以有关技术部门的质量鉴定和工程造价鉴定为基

础，结合原告对鉴定的相关意见予以确定;关于被告在装修过程中对

原告物品的损坏，也一并予以考虑。至于原告主张的房屋结构影响

和赔偿，因没有提供相关的事实和依据，本院不予支持。值得一提

的是，居民在房屋装修聘请装修单位时，应充分注意该装修单位的

经营范围和施工资质，与正规的居家装潢公司签约，不能仅看价格

决定装修单位，以减少烦恼和经济损失。据此，依照《中华人民共

和国》第五十二条第一款第(五)项、第五十八条、《中华人民共和国》

第六十四条第一款之规定，判决如下：

一、被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司应偿付原告xx装修缺

陷修复重装费用和损坏物品赔偿人民币8,549元，此款与原告xx未

支付装修款5023.2元抵扣,被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司

于本判决书生效之日起10日内偿付原告xx人民币3,525.8元;

二、驳回原告xx的其他诉讼请求。

如果未按本判决指定的期间履行金钱给付义务，应当依照《中华人

民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付延迟履行

期间的债务利息。

本案受理费799元、鉴定费5,500元，共计6,299元，由原告xx负

担受理费599元，被告上海xx建筑装饰设计工程有限公司负担受理

费和鉴定费5,700元;此款已由原告预交，被告应于本判决书生效后

7日内交本院。

如不服本判决，可在本判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉

状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民

法院。

审判长杨建芳

审判员闵浩德

代理审判员叶利芳

书记员朱婷

【篇三：装修纠纷案例】

自从最早的欧典被曝光，达芬奇挂羊头卖狗肉，自315以来，家居

行业人人自危，不管是做广告还是私下打理，都是为了不要上断头

台。但消费者也是看准这一点，一遇到问题就是投诉，搞的家居建

材行业从业者听到投诉就头疼。装饰行业业的火爆，装饰质量投诉

也一直呈现上升趋势。

由于家庭装修业属于新兴行业，存在着许多不够完善的地方，所以

有相当一批消费者受到了伤害。但由于许多装修投诉不具备调解的

条件，从而使投诉部根本无法受理，以下就是目前最为典型的10种

关机构的检测才能进入诉讼程序，所以有一不定期安装要求的项目

尽可能让厂家安装或干脆让装潢公司全权负责。

2.无法提供被投诉方的名称、地址的

不要觉得荒唐滑稽，这种情况常见于熟人介绍的装潢公司或施工队

伍，通常都是通过认识的人介绍找上门来，装修者一般并不了解对

方的底细，常常是见不到装潢公司，只和某个联系人保持接触，交

了首期装修款后，联系人雇来的施工队就会上门装修，几天后装修

者突然发现联系人再也联系不上了，施工队也由于材料不到位而停

设计合同，装潢公司从经济角度出发很难同意，而此类诉讼相关机

构也难以处理。所以装修者在设计前期还是应该抱着从简的原则，

毕竟今后和装潢公司谈添置一处设计比削减一处要容易得多。硬功

夫装修不足也可以用来弥补。

7.对存在的争议无法实施质量检验、鉴定

质量技术监督部门长期以来在质量检验、鉴定方面做出了巨大贡献，

检验鉴定技术也越来越先进、科学，但同新型材料的问世速度相比

还有一定差距，另外涉及许多方面的保密技术而受到阻碍。导致一

些新技术产品无法进行质量检测认定，也就无法进一步认定责任人，

此类投诉无从着手。只能希望消费者在选择产品的时候考虑到这个

因素，大众经典产品一般比较耐用，故障率低，售后服务也有保障，

应当成为首选。

8.超过家装工程约定的保修期，被诉人不再承但违约责任

对装修服务的范围和条款要仔细查询，尤其是半包的装修者，装潢

公司的保修期一般不会超过2年，而很多装潢公司建筑材料的保修

期限相对会更长，这中间就会遇到一个问题：那些业主自己购买，

【小编点评】：装修行业水很“深”，一旦陷入纠纷案例中，劳心又

劳力，费钱又费时。所以要从根源杜绝，在装修前，请好好查阅网

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