婚纱影楼制度表 [婚纱店规章制度]

2023年4月20日发(作者：实体服装店装修图片)

婚纱影楼制度表 [婚纱店规章制度]

婚纱店规章制度

【篇一：婚纱影楼门市部规章制度】

门市部规章制度

1.开完早必须准时到岗（违者罚款20元）2.上班时间必须化淡妆（口红、

睫毛、眼影）、盘发（头上不带饰品）

3.顾客进店门必须全体起立喊欢迎光临，并上前问候；（违者罚款10元）

4.顾客进店坐下后不论是做什么的，必须拾预约桌；（违者罚款10元）给客

人倒水或饮料；顾客走后立即收

5.不能串岗，如有任何离岗的事，必须提前请示。（违者罚款10元）

6.定岗时不准嘻笑闲聊，标准站姿（丁字步、 收腰、挺胸、提臀、双手自

然

交叉腹前），不准接电话（除非都在忙）交接岗位必须等下一位上岗后方可

离开），客人询问或取件，由其它人接待（违者罚10）

7.上班时间不允许外出闲逛，带东西进店（违者罚款人聊天，出外景在等待

时，

要与顾客闲聊；（违者罚款10元）

8.用餐时间不得超过50分钟（违者罚款10元）

9.在上班时间，随时看到顾客要问好；（违者罚款10元）

10.不准在顾客面前大声吵闹、争论；（违者罚款10元）

11.前台每桌门市最多只能坐2人；（违者罚款20元）

12.门口玻璃随时保持干净（没有手印）；（违者罚款10元）

13.两边厨窗玻璃擦干净，地下的石子每周三、周日清洗；（违者罚款10元）

14.每天清洗饮水机并加满果汁，咖啡，杜绝浪费水；（违者罚款10元）

15.预约桌随时保持整洁，桌子下面都要打扫干净；（违者罚款10元）

16.相框要时时刻刻保持干净、整齐；（违者罚款10元）

17.水晶台要时时刻刻保持整洁（手印随时擦）；（违者罚款10元）

18.相册抽屉要随时保持干净、整齐；（违者罚款10元）

19.要随时保持大厅地面干净，整洁。（每天轮流专人负责）（违者罚款10 元）

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20.休假电话必须保持能打通；（违者罚款20元）

21.找员工的电话不准在大厅喊叫人；（违者罚款20元）

22.在与顾客交谈时，不许吃口香糖，接电话、与其他员工聊其它事情（违

者罚

款10元）

预定下的顾客送顾客出门7步远，谁的顾客谁登记在摄空表打电话确定预约

顾客的拍照时间，并发感谢预约短信；发截图到门市群。（违者罚款10元）

23.不管预定或不定，一定要热情服务顾客，给名片，并送客出门7步远；

（违

者罚款10元）

24.如走单（单人罚10元，情侣罚20元），半小时内发短信或打电话追踪，

客

户调查表一定填写清楚（违者罚款10元）

25.在拍照的过程中不忙门市定时上去探班，并签字。每天晚上拍探班记录

发门市群。【不发图片的10元。未探班的20元】

26.外景回来后，慰问顾客辛苦了，接到休息区；（违者罚款10元）

27.拍完照后在收银台再次慰问顾客送客出门7步远（（违者罚款10元）

28.顾客取件先安抚入座，倒水。若不忙帮忙取件。（违者罚款10元

29.下班前给次日拍照顾客发拍照注意事项。截图发门市群【违者10元】

30.下班前所有门市集团清理卫生区域。【违者10元】

门市部服务标准

1.笑容与亲切相连，怀着乐观的心态去上班

任何顾客进门，起身问好、面露笑容

1. 奉茶，奉坐身要勤，察言观色嘴要甜，客户姓名挂嘴边

2. 亲自陪同客户上下楼以表示我们的亲切

3. 随时随地帮助客人提行礼，表示我们的服务。随时随地称赞客人的身材、

服装或其它饰品

4. 安抚在等待的客人，随时给予需要的帮助，表示我们的热诚

5. 适时向同仁介绍客人的姓名表示尊重

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6. 利用时间嘘寒问暖，表现我们的关怀之情，表示我们的关心

7. 随时帮忙，对同仁或客户的困难表示理解和关心

8. 熟记客人的姓名，下次见面直接称呼，表示我们的热情

9. 亲自送客人到门外，主动握手致意，表示我们有礼貌

10. 保持热情，不要轻易生气

【篇二：婚纱影楼管理制度】

天长地久国际婚纱摄影集团

员工日常行为管理守则

一、出勤管理

1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职

掌，一开始得连续上全天班三天（观察期），而视个人学习状况而定。之后一个

月的时间为实习期限。

2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。

3．上下班勤务作息时间：8：00-17：30，夜间值班时间：17：30-20：30 用

餐时间：11：30-12：30

4．员工上下班打卡及系统签到签退（可视季节或公司政策公布时间而定）。

5．员工私下代打卡或签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。

(罚款200元)

6 迟到者罚款(迟到一次予以警告，第二次成长赞助50元，第三次成长赞助

100元。当次迟到半小时以上扣除当天工资)，严重者记过，(严重记过超过3次

经公司商讨决定有权开除)

7．未经领导准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款50元。

8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。（病假者侯补病假条及医院证

明）

9.请假未经批准而私自休假，扣三天工资。

10．公司会议聚餐视为团体活动，无故缺席者，当天视为旷工。

特殊情况除外

11．员工正常休息或调休，应和部门主管协商好，保证公司正常工作不受影

响的情况下进行轮休， 星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为

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旷工。

特殊情况除外（需店长签字确认）

二、薪资发放

1． 公司个人底薪、奖金及提成和主管加级奖金，于每月18号发放。新人

到职未满三天，属职前观察期期间，若无故离职者，不予核发。

2． 薪资及奖金属公司机密，公司列为保密条款，员工切勿探询他人或自行

申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处分。并处罚金：

200

三、服务规章

1． 女性员工务必于上班前完成个人妆容工作，20分钟内打扫卫生整发、

保持室内清洁。

违者罚款10元。

2． 上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款10元。

3．门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天，经发现罚款20元每次。

4．公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。

5． 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。违者罚款10元。

6．严禁在公司任何地方大声喧哗、嬉戏打闹、顾客面前不注重礼仪，一经

发现，责任人将处以100元/次。

7.工作时间内，员工私自串岗者，处以30元成长赞助/次，情节严重者将扣

除当月工资30%

8.严禁在公司玩电脑游戏（不分上下班），一经监管人发现，上报行政主管，

将对其扣除当月工资50%。

9.晚上值班期间，值班人员严禁出现玩手机游戏、观看与工作无关视频者，

一经发现，将处以100元/次。

四、辞职事项

1.学习期、正式员工辞职需提前1个月提交辞职申请，经过部门主管及店长

签字确认后辞职申请方可生效。

2.试用期员工辞职需要提前15天提交辞职申请，经过部门主管及店长签字

确认后辞职申请方可生效。

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3.若员工无故离职或未经公司正常流程离职，将对其处以扣除当月工资30%

惩罚

【篇三：婚纱摄影管理规章制度】

分享一下七月七婚纱摄影管理规章制度

本单位为促进管理效率?提高员工工作士气?并使其所依据并遵循?特制订

公司章程法?员工在公司服务期间均应遵行。

一、规章制度。

二、请假制度。

三、外出假实施细则。

四、制服制度。

六、处罚制度。

七、福利制度。

八、培训制度。

1、上班时必须穿戴好工作制服?挂牌上岗?穿制服季节严禁着便装上岗?制

服必须保持干净整扣子全部扣好?如季节问题或新员工经总经理许可方可着便装

上岗?但不可穿袒胸露肩之时装不穿无后跟鞋,冬天店堂内不得穿长棉衣上班。?

2、门市人员遇有从外进入之客人、无论是否消费?皆应暂停一切不必要之私

务?上前开门?大声说出“欢迎光临”?且主动上前问侯?安请入座?并以茶水招侍?

并立刻替其做最好之服务。

3、摄影部、数码部如暂无工作?应到店堂服务?接受店堂经理的安排。?2分?

4、使用电话?言语尽量简短?切不可过度占线?禁止电话聊天在工作忙碌时?

暂勿接听亲朋好友之私人电话。上班期间如在工作忙碌时要关掉手机?如门市在

接单、化妆在工作、摄影部在摄影等?。?1分?

5、工作时间内?员工之间不得嘻笑或吵闹、吃零食、睡觉、玩手机、看无

关书籍、打游戏、单独听歌、不经领导批准上网等其它有失仪态之行为。员工之

间互道工作名称、职务?不起外号。?2分?

6、一手交一手服务跟着走的工作原则?强调客人在公司各部门之间转移时?

一定要有人送?不能让顾客身边出现无人的现象?包括上卫生间等其它活动。?1

分?

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7、签收制度?公司作业流程表要认真填写?根据流程单?哪个环节出错?哪个

人负责。?2分?

8、工作期间如工作质量造成客怨?或遭到顾客投诉?每次扣5至10分。

9、员工之间如有磨擦等问题?找主管或经理解决?切不可在工作场地争吵?

如有此情况?不管谁对谁错均罚款壹佰元。

10、不轻易答应顾客另外要求的条件?如答应客户的条件一定要做到、做好?

不敷衍了事?有言必行。?2至5分?

11、随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关儿童摄影

论坛 - 3 - 水、关门的良好习惯。

12、公司内部的一切讯息、资料、档案、记录等?一律保密?不得外泄?员工

有保密防谋的责任心。?5分?

13、随时帮助、支持、支援公司同仁?团结一致是“好好婚纱摄影”的团队

精神。

14、要求“迎三送七”的送迎客礼仪?普通话服务。工作时间个人客人或家

人来访?不得在店堂内接待或聊天?请示经理后?可在指定时间会客?时间不得超

过分钟?超过者脱岗处理。?视情节轻重扣2至5分。?

15、公开会议、聚餐及其它集体活动视为重要作息?如非不可抗力之事故而

缺席者视为旷职。?5分?

16、个人业绩呈报?个人业绩应根据收银单自行填写、经理签字生效?员工

务于次月二号前主动呈报、以供核发业绩奖金。

17、公司所有物品皆应爱护使用?如属人为损坏?视损坏程度赔偿。

18、个人综合薪资属机密事宜?公司列为保密条款?员工切勿探询他人薪资

或自行申张。若有不实可直接向上级反应?定力求合理。?工资发放时间次月五至

十日? 注?因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其它员工情绪不满?进而影响

公司平常作业时?该员工以泄密论处?记大过一次。罚款元。

19、以上为公司规章制度?如有违犯?按各条款后列扣分?每分2元。

最佳服务人缘奖 ?

1、主旨?提升服务品质?加速服务业增长?已是当前行业之必备条件?也正是

我好好婚纱最不可缺少的目标之一?选拔最佳服务人儿童摄影论坛

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互助互谅的人缘共处上?能借此票选活动?能带给员工有效的奖励?

并全面提升服务品质。

2、活动方式?

订每月公司会议时?由全体员工投票选举最佳服务人缘奖 以不记名方式票

选?每月一人。

票选范围以全公司同仁可突出您认为是最佳服务人缘最棒者?所有同仁不可

弃权也可票选自己。

本月份有被记过者?或迟到早退、脱岗、旷工者必须自动放弃当选名额 此项

活动是提升个人对荣誉的重视?期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘者?在

不起眼的角落里?仍有人任劳任怨?积极的付出者?想想他们的好?才是全体的棒。

3、奖励方式?

获奖者可上好好婚纱影楼英雄榜?予以全月表扬。

全年三次获奖者记小功一次?奖金元。

全年五次中选者奖百元以上礼品一件。

奖励方式以全年统计十二个月记?至年终尾牙稿宴上颁发。

3、泄露公司机密或做出有损公司利益的事。

4、偷窍公私财物。

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5、顶撞上级或不服从上级安排。

6、屡次违反公司各项规章制度。

7、从事违法活动。

二类过失?罚金每次元至元?。

1、顶撞客人、态度欠佳?造成恶劣影响者。

2、其服务质量遭到客人投诉。

3、私用或浪费公司物品者?损坏应予以赔偿?

4、未事先声明私自照相、洗片者。

三类过失?罚款式元?

?1、上班不化淡妆、衣冠不整洁、讲话粗鲁等破坏公司整体形象者。

?2、工作时间聚堆聊天、嬉笑打闹?大声喧哗、干私活、听录音机、睡觉、

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打牌或阅读与业务无关之报刊、小说等。

?3、晨会点名不到者按迟到处理?其它时间迟到、早退、脱岗?私自外出超

过分钟?。

?4、上班时间未穿工作服与未佩带工作证卡?或私自将工作服带回家者。

请 假 制 度

一、 每月轮休假二天?外出假六次。

二、 每天轮休人数只限一人?特殊情况例外必须在前一天写?休?请假条?

经主管签字

报经理批准后生效?以电话或别人捎假均无效,当天请假?一天扣两天。

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三、 住店人员末经许可晚上不得私自外出?如有事必须请假?晚上营业足天

发住店奖元?低于天以每天?元扣租房费。连续两个月领不到住店奖?自行想法另

住。

四、 须按请假条时间按时间回单位上班?并签字消假。

五、 末按请假时间消假?超过请假时间一天者按一天扣二天工资计算?并取

消下月之外出假。如超假三天以上者视为自动离职?单位将于以辞退。

六、 不得迟到、早退、脱岗、分钟内按?类过失?罚款元。超过分钟按半天

缺工计?超一小时按缺一天计,如工作需要早上班?晚下班者可记加班?但不可以

晚上班或早下班自行处理之。

七、 一月内无请假、休假者?休假日按每天元随工资发放。无特殊情况请

假一天按二天计算。特殊情况请假由总经理签字生效,注明请假原因,按实际请假

天数扣工资。

八、 每月请休假不得超过?天?超过按一天扣?天工资计算?农忙时请假公司

另行安排。

外 出 假 实 施 细 则 为了照顾员工部分私事的办理?企业对员工给于每

月?小时外出假之照顾?本外出假不扣工资?但使用时间须非公务繁忙及公司人手

不足之时。

一、外出假可分为?次使用?即每?小时为一单位?次小时儿童摄影论坛为一

单位?次。

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二、本外出假不得累计或借于他人使用。

三、外出时须自行填妥外出登计表?经主管签字报前厅经理批准后方可外

出。

四、同部门不得同时外出二人或以上。

五、每次使用不得超过?超过一小时内按迟到论处。超过二小时

按缺工论处?并取消次月之外出假。

六、外出假不可用于晚上班?早下班的理由。

制 服 制 度

一、根据季节不同?公司为员工订购工作制服?上班统一服装。

二、请领的公司制服?员工需负担一半费用?做为制服保证金。

三、若发放制服的员工在半年内离职者须全额负担制服费用。

四、发放制服任职一年后?公司将无息退还制服保证金。

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五、员工所领取制服所有权仍属公司?任何离职员工皆需缴回制服。

六、工作制服只在公司穿用?不得以任何理由带回家。

经理满意奖

一、在影楼内工作领先?业绩突出?工作积极?认真无差错。工作位

置重要。

二、当月内无违犯规章制度现象。

三、上班时间无脱岗?外出假不超过规定次数。

四、请休假天数不超过四天。

五、团结同事?服从领导?无与其它员工争吵现象。

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