2024年1月14日发(作者：)
QC小组
提高刷乳胶漆质量
一、 小组简介
鹰潭房生段建筑领工区QC小 组 简 介 表
单位名称
小组名称
课题名称
小组类型
使用统计工具
成员姓名
性别
鹰潭房生段建筑领工区
鹰建领QC小组
提高刷乳胶漆质量
现场型
排列图、关联图、表
年龄
职称
注册登记号
活动时间 08年10月～08年12月
活动人数
活动次数
8人
每月二次
学历
组内职责
组长
副组长
成员
成员
成员
成员
成员
成员
1
QC小组
在09年的QC活动中，我们做到早计划、早安排、早部署，制定了小组的活动计划，这是我们的活动计划表：
小组活动计划表
2008年10月
项目
选题
上半月
下半月
2008年11月
上半月
下半月
2008年12月
上半月
下半月
制定活
动计划
现状调
查
目标
设定
可行性分析
分析
原因
要因
验证
要因
分析
制定
对策
分工实
施对策
效果
检验
巩固
总结
体会和
打算
计划 实际
2
QC小组
二、 选题
降低维修成本
上级要求
降低屋面
房建设备渗漏现象较普遍 维修返修率
现 状
课题选定
三、现状调查
（1）现场情况调查
2008年10月我们QC小组成员对我管内房建设备屋面工程曾经维修过的件名质量进行了调查，单独对屋面渗漏进行了统计，见屋面渗漏统计表。对存在问题进行统计分析，见屋面渗漏频数统计表。
屋面渗漏统计表
一次维序号
1
2
3
4
检查项目
屋面伸缩缝
天沟处
女儿墙泛水
高低屋面渗漏
检查点 合格点
修率％
80
70
72
60
66
64
69
58
3
返工（返返修率％
修）点
14
6
3
2
17．5
8．5
4．2
3．3
82．5
91
95．8
96．6
QC小组
5
防水层转角处
合 计
55
337
54
309
98．2
91．7
1
26
1．8
7．7
屋面渗漏频数统计表
序号
1
2
3
4
5
检查内容
屋面伸缩缝
天沟处
女儿墙泛水
高低屋面渗漏
防水层转角处
合 计
频数(点)
14
6
3
2
1
26
频率％
53．8
23．0
11．5
7．6
3．8
100
累计频率％
53．8
76．9
88．5
96．2
100
频数（点）
90
80
70
60
50
40
30
20
10
49
17
10
4
累计频数（%）
3
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
屋面伸缩缝渗漏
屋面天女儿墙泛沟处渗水
漏
4
高低屋防水层面处渗转角处
漏
QC小组
屋面渗漏排列图
（2）结论：
由排列图可以看出，影响屋面防水质量的主要问题是屋面伸缩缝、天沟及泛水渗漏问题，它们的返修率达到7.7%，占全部返工部位的88.5%，是我们解决问题的主要对象。
四、目标设定
根据以上的结论，我们这次QC活动目标定为：要有效提高处理屋面惯性渗漏，处理后总返工（返修）率由7.7%降低到2%以下。
五、目标论证
造成渗漏的主要原因是材料不达标，作业不够标准等，可以通过加强管理和相关改造，提高维修质量。
小组成员有丰富的理论和实践经验，具备攻关的能力。
目标
可行
维修质量不高直接影响我单位的形象和口碑，也关系到单位整体的经济效益。
六、原因分析
5
QC小组
维修质量的好坏是领工区完成经营目标的决定因素。根据设备维修质量的现状，我们采用因果分析图，对影响维修质量的因素进行分析。见下图：
方法
人 员
考核措施不利
维修奖金不足
维修周期不当档案不全
造成屋面返修率高的原因
环 境
设 备 材 料
七、要因验证
6
QC小组
（一）要因确认计划
为了准确地找出影响维修质量低的主要原因，以便针对性制定对策，我们根据末端因素对维修质量的影响原因逐条列表分析（见表）
要因确认计划表
序号
1
2
3
4
5
6
末端因素
责任心不强
业务水平不高
管理、检查不到位
考核措施不利
确认内容
是否责任心不强造成质量问题
是否业务水平差
是否管理混乱
有无相关考核
确认方法
现场调查
调查分析
调查分析
调查分析
现场调查
现场调查
调查分析
调查分析
现场调查
现场调查
确定标准
工作标准
技术标准
工作标准
上级要求
技术标准
确认时间
10月25日
10月29日
11月5日
11月5日
11月8日
确认人
金利华
金利华
杨琴
陈岗
全体组员
省略细部构造、工序
是否省略细部构造
材质较差或材料使用不合理
维修资金不足
维修周期不当档案不全
抢雨季施工
私搭乱建严重
是否材质达不到国家质量标准如厚度，耐久性
经统计在合理、节约使用的前题下资金还是够的
维修周期有否不合理，有否完善维修记录
是否有抢雨季施工
是否私搭乱建影响了屋面防水
技术标准 11月12日 周政权
7
8
9
10
工作标准
技术标准
技术标准
技术标准
11月15日 周俭英
11月17日
11月20日
11月22日
金利华
徐革生
周建发
7
QC小组
1
QC小组
1
QC小组
（2）由金利华及各工班长牵头，班组人员共同学习各种防水新材料的特点和施工工艺。根据屋面结构类型、防水等级、渗漏部位等合理选用不同防水材料，以最合理的成本达到最好的维修质量。特别是将多种防水材料进行互补的优化组合，可取长补短，达到理想的防水效果。如卷材的优点是厚度、质量已由工厂生产时保证，缺点是搭接容易出现渗漏；涂料的优点是可以在复杂表面施工成无接缝的整体防水膜，缺点是防水膜厚度和质量不易保证。达到对各种材料的特性优缺点的认知。
2、考核措施不利
（1）由陈岗在段组织领下，制定出领工区相应的考核措施，加强力度及执行措施；
（2）加强对使用单位或住户的维修质量回访制度，保质期内仍出现屋面渗漏问题的须由原维修人员进行返工或处理后不漏，且与考核制度相挂钩。
3、省略细部构造、工序
（1）08年12月，由陈岗组织参施人员认真学习技术规范，并重点培养2-3名技术骨干，系统学习操作规程及规范，以点带面，进行现场指导，边干边指导，严格把关。
（2）由各工长抽派，成立专业屋面施工队伍，特别是细部结构及重要部位派专人进行操作，并严格把关。
4、维修周期不当档案不全
（1）由金利华负责，完善统一屋面防水维修记录，出了质量问题后做到有据可查；
（2）由金利华根据维修数据分析后合理安排下一季或年度房屋大维修（屋面防水项目）等的件名提报计划。
1
QC小组
十、效果检验：
通过对屋面工程的实施检查，质量保证资料符合要求，并经浇水试验，无渗漏返工返修现象，实测项目合格率达98％。
屋面渗漏检查统计表
一次维序号 检查项目 检查点 合格点
返工（返修点
1
2
0
1
返工（返修）率％
2
3．6
0
3．0
修率％
1
2
3
4
屋面伸缩缝
斜沟处
女儿墙泛水
高低屋面墙脚处
防水层转角处
合 计
60
55
52
33
59
53
52
32
98
96．4
100
96．4
5
28
228
28
224
100
98．2
0
4
0
1.7%
通过活动，我们QC小组解决了屋面渗漏问题，保证项目符合要求，实测项目返工（返修）率1.7％，达到小组的预定目标，得到用户及使用单位的好评，使QC小组全体成员在处理屋面渗漏惯性病害上的实施经验得到了进一步的提高，为我领工区屋面防水工程的维修探索了一条成功的经验，减少了返工维修，无效维修，节约了工程成本。
十一、巩固总结
（1）为了使活动成果能够有效保持，2008年12月，本小组针对各项对策实施后所取得的成果，制定了四个巩固措施：
1、加强干部职工培训，提高干部职工的自身素质，对特殊工序的操作及管理者积极做好传帮带工作，不断提高队伍的整体素质。
2
QC小组
2、坚持开展QC小组活动，与班组建设相结合。
3、为了巩固取得的成果，根据段内部技术质量管理要求，编写了屋面防水工程维修处理施工方法，并列入施工工程检查内容和操作工艺范围。
（2）经济效益
2008年段下达给我领工区下达的屋面渗漏维修费用大约为25万元，而因为提高了维修质量，减少了维修次数，节约了材料，使维修费用下降，维修费用统计后大约为22.1万元左右。
25万元—22.1万元=2.9（万元）
（3）无形效果
通过这次活动，我们QC小组既增强了凝聚力和战斗力，又鼓舞了攻克技术难关的信心。取得的维修质量的提高也对我段对于树立优质服务形象起到了良好影响。
十三、体会和打算
本次QC活动的内容是针对处理屋面渗漏惯性病害问题，进行的质量控制和改进措施，对出现的问题进行了系统、完善的分析，提出了切实有效的加强、改进方法，并得到充分的落实和执行，取得了良好的效果。
今后，继续执行巩固措施，进一步提高对屋面渗漏问题的处理。
3
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