如何选购饮水机和净水桶

2023年4月25日发(作者：工业油漆品牌排行榜)

饮水机选购及保养

日前，某企业为了推广“无胆饮水机”，开始营造市面上的主流饮水机“有毒”的怪论。虽

然该说法已被相关行业人士以实例说明是没有根据的，但也引起了消费者的关注。

对于家用饮水机，目前普遍存在两大误区:一是不知道该如何选购，有人认为技术含量不高

的产品选便宜一点的就可以了，而有的消费者则认为越贵越好，结果买回来才知道不适合自己；

第二是不懂得饮水机清洗的常识，结果天长日久，纯净水变得不“纯净”了，影响了自己和家人

的健康。饮水健康，首先要从选择合适的水处理器入手，还需具备相关的清洁常识。

要买饮水机，先要搞清楚它的分类，这样才能选择一款适合自己的。

1、按外形分类

可分为台式和立式(或称落地式)两类。台式饮水机，一般不设消毒柜或储物柜，所以其体形

较小，移动较方便。立式饮水机上半部分为饮水机，下半部分为消毒柜或储物柜，可以消毒茶具

或储藏保鲜食品，个别机型还设置有小冰柜，供冷冻饮料用。

2、按饮水温度分类

可分为温热型、冷热型和三温型三类。温热型饮水机设置有常温/热水水龙头，分别供应常

温水/88－96℃热水；冷热型饮水机由于冷水温度较低，又称冰热型饮水机，该机型设置冷/热水

水龙头，分别供应5～12℃冷水/88～96℃热水；三温型饮水机是将上述两种机型的功能综合，设

置三个水龙头，分别供应常温水、冷水和热水。

3、按制冷方式分类

可分为电子制冷型和压缩机制冷型两类，而每一类又分为台式和立式饮水机。电子制冷饮水

机采用半导体元件制冷，又称半导体制冷饮水机，具有功耗小、运行噪声低、无污染、自动控制

和售价低等特点。不足之处是制冷速度慢，供应冷水量较少，适合饮水人数少的家庭、单位使用。

压缩机制冷饮水机的制冷原理与冰箱相同，不同的是蒸发器绕在不锈钢水箱壁外，吸收热量使水

降温，其制冷容量在3L左右，制冷功率在75－110W之间，具有整机可靠性高、制冷效率高、

制冷速度快、冷水供应量大等特点，其制冷性能明显优于电子制冷饮水机，但售价较贵，适合饮

水人数较多的家庭、单位使用。

4、按水源分类

可分为使用瓶装水和自来水两类。使用瓶装水的饮水机是18.9L(5加仑)或11.3L水源，由供

水中心供应。使用自来水的饮水机除了具有上述饮水机功能外，机内还设置反渗透(RO)纯水机

或过滤筒，能自动过滤自来水，注入水后接通电源即可使用，是饮水机产品中功能最全的，其特

点是无需更换瓶，维护费用低，使用方便。不过，这类饮水机需要定期更换滤芯和滤膜，费用不

菲。

5、按控制方式分类

可分为普通控制型、智能感应型和微电脑控制型三类。普通控制型饮水机其加热和制冷均自

动恒温控制，是目前用户使用最多的机型。智能感应型饮水机利用人体红外感应，距离7米以内、

视角120°，人在时自动开机，人离开延时数分钟后自动关机，其特点为使用安全、自动开关机，

节约电能。微电脑单片机控制，加热和制冷自动控温，具有水温显示，温度设定档位多，控温准

确，定时切断电源，各种操作声光提示等功能。

6、抑菌型饮水机

这是近几年来开发出来的饮水机，其特点除了具有普通饮水机的功能外，饮水机与水接触或

暴露在空气中的塑料部件，如导水柱、水箱、水龙头等，硅橡胶连接水管和密封件均加入“RS

抗菌剂”加工而成，通过缓释效应能抑制大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等多种有害细菌的滋生和繁

殖，可长期保持抗菌功效。

查验质量四步骤

购买饮水机最好到信誉较好的商场去购买，这样如果质量有问题也可以追讨有门。简单而言，

选购饮水机只需以下四个步骤:

看品牌。大品牌的饮水机涉水部件全部采用国家认证的食品级材料，不会产生重金属污染。

而采用非食品级材料(如工业塑料)，与水接触就可能释放重金属等有害物。

看认证。饮水机需要通过两个认证:一是3C认证，主要保障产品的电器安全性能，另一个则

是卫生许可证，用来保障卫生性能。

看外观。饮水机塑料件表面应光滑平整，色泽均匀。色泽粗糙无光，偏黄的塑料一般是回收

料，回收料容易变色和产生污染。

看参数。产品铭牌上的参数一目了然，耗电量、噪音等指标直接反映该产品的性能，一般来

说，功率大的耗电量就高，噪音大的声音就大。

日常消毒必不可少

在室温条件下，饮水机里的水第一天的菌落指数是0，10天后会升到8000。从饮水机的构

造来说，它的内部有两个水胆，一个是热水胆，一个是冷水胆，这两个水胆起到了沉淀水中杂质

的作用。通常人们在一桶水喝完后，只重新换上另一桶了事，却忽视了桶装水机内胆约1000毫

升的水。久而久之，内胆就成了细菌生长的温床，细菌不断地繁殖，可能引发消化、泌尿系统等

50多种疾病。有些人常患肠胃病却找不出原因，其实饮水机这个“杀手”也很有嫌疑。所以，

一旦饮水机受到了污染，纯净水再纯净也是没有用的。只有养成定期清洗饮水机的习惯才能保证

饮用水卫生安全。

饮水机的清洗消毒一般以夏季3个月一次，冬季半年1次为最佳；开了封的桶装水放置超过

15天，就不能再饮用了。下面我们教您8个步骤有条不紊清洗饮水机——

切断饮水机电源；

将水瓶垂直向下插入机器上部的聪明座，开启红色热水龙头及蓝色冷水龙头直至有水放出后

关闭水龙头，再用双手捧住瓶身向上取出水瓶；

清洗饮水机外部和聪明座；

将600ml专用清洗消毒液(使用消毒剂，要按照产品说明剂量进行勾兑)倒入贮水罐，也可以

用消毒药一片与5～6升纯净水混合配制成消毒液；

持续浸泡消毒20分钟后，开启红、绿水龙头直至消毒液放完；

旋开机器背部或底部放水阀将饮水机内的消毒液排尽；

用开水或纯净水反复冲洗几次，直至水龙头出水无气味为止；

旋紧放水阀，消毒灭菌操作程序完成。

饮水机选购法

①饮水机的喷塑件、塑料件表面应光滑平整、色泽均匀、涂层牢固，不应有裂痕、

划伤、起泡、漏喷、变形等缺陷，各接缝处连接应匀称，铭牌应牢固、无翘曲，标志应清晰、内

容完整。

②饮水机放上满水桶，能承受冲击力和压力而不变形。龙头不打开，水桶水位不应

下降，龙头不滴水。

③打开龙头后，应出水流畅，桶内应有气泡上升。水斗应拆卸方便。

④各开关控制按钮应按动灵敏，正确可靠。接通电源后，各指示器应正常显示，在

制冷、加热显示器分别熄灭后，放出的冷水温度应为５～１０℃，热水应为8５℃以上，放出的

水量越多，证明其性能越佳。

⑤是否具备和配备了防二次污染的技术和措施，好的品牌饮水机都有防二次污染的

装置。

安全性能 消费者在选购时，首先要认准产品的品牌和经过 中国电工安

全认证委员会的CCEE产品认证标志。

材质选用 主要体现在盛水的冷、热水桶、与水接触的管路 材质及水龙

头上。如生产厂家选用了低质的不锈钢加工冷、热水桶和与水接触的管路，时间一长，便产生材

质腐蚀，造成水质污染。

外观 表面应光滑平整、色泽均匀、涂层牢固，不应有裂痕、划伤、起泡、

变形等缺陷，各接缝处连接匀称，各种标志清晰、内容完整。

整机使用性能 饮水机放上满水桶，要保证机器随满水桶的冲击力和压力

不变形。打开龙头后，出水流畅，桶内有气泡上升。接 通电源后，各指标器正常显示，在制冷、

加热显示器分别熄灭后，放出的冷水温度为5-10℃，热水85℃以上，放出的水量越多，其性能

越 佳。

防二次污染技术 在现实生活中，饮水机防二次污染能力如何，已作为判

别饮水机优劣的另一个重要因素。消费者购买时，要问明所选品牌的饮水机是否具备和配备了防

二次污染的技术和措施。

售后服务是否完善 选购时，一定要问清该品牌的饮水机是否有完善的售

后服务体系，售后服务是否方便、及时、到位。

四大标准 方便选购饮水机、净水桶

中国疾病预防控制中心环境所专家李亚栋在会议上指出：目前中国有2.5 亿人仍无法获得安

全饮用水，人类所患疾病中80%与水污染有关，52%的儿童死亡与饮用水质不良有关。特别是在

我国城市，大多数高层住宅的居民饮用的都是蓄水池水，由于输水管道的锈蚀造成自来水的二次

污染相当普遍。在这种情况下，净水桶加饮水机的方式逐步成为家庭饮水的主要解决方案。

据行业专家透露，目前中国饮水机生产厂家达500家之多，品质良莠不齐，消费者往往缺乏

专业的辨别知识和选购常识，而购买到“亚健康”饮水机或净水桶，给身体带来健康隐患。

从今日起，消费者这一困惑得到了有效解决。中疾控中心环境所专家经过科学研究，给消费

者提出以下权威参考意见：

选购一台好的饮水机要四看，一看是否具备全管路杀菌功能，确保饮水健康、无二次污染；

二看是否采用国家级食品材料，所有材料均无异味；三看分水池，是否采用一体化设计，彻底防

止内溢水；最后建议有沸腾胆技术，真正100度沸腾而且热胆外置，结垢容易清洗。选购净水桶

主要看滤芯，一看是否由国际知名滤芯厂家生产；二看是否能实现精度过滤，彻底滤除细菌和杂

质；三看是否采用专业一体化设计，确保每一滴水得到充分过滤，无漏水和残留水；四看是否采

用国家食品级材料，确保饮水安全、卫生与健康。

直接接自来水的饮水机选购

健康直饮水是指自来水经人工末端净化后，清除水中氯气，致病菌，重金属等有害物质，保持水

中原始所含人体必需的钙、、镁、铁、锌等水溶性矿物质，并容易被人体所吸收的可直接饮用水。

选择直饮水机要注意以下几点：

1.水体纯净但富含原始有益矿物质

2.符合国家直接饮用水卫生标准

3.通过供水龙头直接饮用

现在市面上的直饮水机分几种类型：

1.反渗透

2.离子交换法

3.蒸馏法

4.活性炭过滤法

5.煮沸法

6.陶瓷过滤法

7.臭氧杀菌法

8.紫外线杀菌法

9.综合过滤法

其中最值得推荐的为最后一种－－综合过滤法，它通过五道过滤程序有效去除水中泥沙、铁锈、

悬浮物、胶体、细菌、余氯、有机化合物、重金属等有害物质，并保留对人体有益的矿物质微量

元素。而且这种直饮水机无须加电、加压，净化成本低，免排废水，提高水的利用率，适合大量

生活饮用水的净化。

饮水机是一种水电并存的电器，与别的电器不一样，而现在市场上饮水机的品牌众多，外观也是

琳琅满目，所以选择一台好的饮水机不是一件容易的事，那么选择饮水机时要注意些什么呢？

看品牌及认证：饮水机每天都要为人们提供必需的饮用水，在选购饮水机时，首先要认准产品的

品牌是否已通过了中国电工产品安全认证委员会的CCEE产品认证，以保证产品质量及安全性

能。

类型选择：决定买什么类型的饮水机，主要从饮水人数和制冷速度来考虑。就制冷速度而言，压

缩式制冷饮水机要比半导体饮水机快得多，冰水供应量也比后者多得多，适合饮水人数较多的场

合。例如集团公司、事业单位、写字楼等。人数不多的单位、宾馆、客房和一般家庭等，选购半

导体制冷饮水机就足够了。

功能选择：从功能使用考虑选购饮水机，如果不喜欢用饮水机调制冷饮的，日常只用于泡茶和冲

咖啡，购买一台温热饮水机就可以了，既实用又经济，如果夏季使用率较高，且又喜欢冷饮者，

则应购买冷热饮水机。

外观检查：应选择外形美观，款式大方的机型。当机型确定后，应着重检查箱体表面，如喷塑件、

塑料件应平整光亮，色泽均匀，无褪色、裂痕、划伤、起泡、变形等。为检查机壳设计是否合理

和牢固可靠，可将装满水的瓶子插到聪明座上，观察机壳在瓶子冲击力和压力下的状态，若无变

形，各板之间的连接缝不会出现拱直或内陷，手感平整，说明这台饮水机机壳结构牢固，耐冲击

机械性能好。

买直饮水机要注意以下几点:

1、出来的是不是小分子团的水，它的稳定性有多久，小分子团的水富含氧，可以促进血液循环。

2、是不是可以过滤余氯、细菌、有害有机物、有害重金属、三卤甲烷等等。

3、出来的水是不是弱碱性的水，即PH值在7.5左右是最好的。

家用饮水机的选购

据一项调查表明，国内大中城市居民中已经有35%的人日常用饮水机饮水。“本来以为买台饮水

机是很简单的事，可是到了商场一看，还是傻了眼，面对各式各样价格不同的饮水机、过滤器顿

时感到无所适从。”许多人由于对家庭水处理器不熟悉，觉得反正都差不多，买个便宜的就行。

还有一些人觉得东西越贵越好，可是买回来后，才知道不适合自己。那么如何选择一个适合自己

的饮水装置？

从一些商场了解到，市面上家用饮水机主要有以下几种。选购时结合自己的需求，就不难买到称

心的适合自己的那一款。

桶装饮水机

如果你觉得用桶装水比较可靠，那么问题就比较简单，你只要买个底座。这种机器一般结构简单，

价钱也不贵，通常都有加温，有的还可以制冷。所谓制冷，当然与冰箱空调的原理不同，用得是

半导体制冷。制冷功能在夏季时有用，不妨可以考虑。选购时要注意产品的卫生性，防止二次污

染。不过，现在许多桶装水公司通常者有“买水送机”，这样就不存在购机问题。

优点：价格较低，无需滤芯。

缺点：需花钱买水。桶装水质量难于保证。

适合人群：普通家庭。

直饮机

饮水方式由“买水喝”过渡到“造水喝” 是近年来的新趋势。

这种饮水机的滤水桶外观五花八门，有的做得很卡通，自己喜欢就行。有些厂家号称用的“纳米

塑料”可以杀菌，不可轻信。关键在于选择滤芯，这关系到水质的好坏，直接影响到你的健康。

滤芯所用的材料不同，滤出的水也差别很大，建议买一些名牌的滤 芯较为可靠。另外，要注意

的是底座与使用桶装水是通用的。

优点：价格较低，可移动放置，放在客厅取水方便。

缺点：滤水效果有限，重金属无法滤掉，还要不时装水，较麻烦。不方便作为饮食用水。滤芯使

用寿命较短，一般过滤1—2吨；而且失效后无停水指示装置，会造成二次污染。

适合人群：那些认为桶装水不“新鲜”，不经济，或对其水质有怀疑者。

净水器

这种净水装置直接安装在自来水的水龙头上，通过多重过滤，能较有效地过滤细菌、重金属、农

药、有机物、矿物质和异色异味，这种滤水器也有好几种。有的需要更换滤芯，有的则不需要，

有的实际上就是一次性产品。净水器安装有两种方式：桌下型净水器，安装在洗手池下面，出水

龙头固定在水池的上面；桌面型净水器可安装在厨台上或靠近水源的客厅里。

优点：比直饮机使用更方便，省却了还要把自来水倒进水桶的程序。生产的纯水品质高、卫生指

标理想，而且方便作为饮食用水。所过滤出的水量高达几十吨。当这种净水器达到使用期限后，

会自动断水，避免了因为没有更换滤芯而饮用不健康的水。

缺点：一次投入成本较高，净水器的价格昂贵，一般在1500元以上。不便移动。

适合人群：那些做饭都需要纯净水的家庭。

不可贪图便宜

一项调查研究显示，75%的市民选择购买300元以内的饮水机。很大原因在于人们对于饮水机的

不了解，认为购买饮水机无需讲究，只要便宜即可。

实际上，现在一些产品质量不过关的饮水机也趁机充斥市场，日前国家质检总局公布的饮水机产

品抽样合格率仅为62.5%，近四成的饮水机存在安全隐患。业内人士说，目前市面上许多低价饮

水机主要出自一些小厂，它们都靠零件组装、冒牌、贴牌生产饮水机，并以低价冲击市场，其技

术往往不过关，且多使用劣质材料，产品卫生更不合格，对消费者的健康完全没有保障。

饮水机上的水桶怎么挑选？饮水机的滤芯怎样清洗？

饮水机上的水桶，由于国家对于饮用水的行业规范和标准存在执行困难的情况，加上“地下黑水”

进入门槛较低，因此建议还是购买正规、全国性品牌桶装水；机芯的清洗，如果由桶装水水公司

来完成，他们有专门的人员配专门的溶液可以搞定，如果由自己DIY，做好的方法是有纯正鲜榨

柠檬汁，用其浸泡在饮水机里，20分钟后，用清水过一遍就可以了

饮水机、净水桶选购标准

3月27日，在北京召开的“中国家庭健康饮水趋势高峰论坛”上，中国疾病预防控制中心环

境所联手美的共同发布了饮水机、净水桶选购的四大标准，为市民选购优质的饮水机、净水桶提

供了权威的参考意见。

四大建议，方便选购饮水机、净水桶

选购一台好的饮水机要四看，一看是否具备全管路杀菌功能，确保饮水健康、无二次污染；

二看是否采用国家级食品材料，所有材料均无异味；三看分水池，是否采用一体化设计，彻底防

止内溢水；最后建议有沸腾胆技术，真正100度沸腾而且热胆外置，结垢容易清洗。

选购净水桶主要看滤芯，一看是否由国际知名滤芯厂家生产；二看是否能实现精度过滤，彻

底滤除细菌和杂质；三看是否采用专业一体化设计，确保每一滴水得到充分过滤，无漏水和残留

水；四看是否采用国家食品级材料，确保饮水安全、卫生与健康。

净水桶-滤芯级数的选购

一般来说，自来水流经的滤多，水的质量就越好。所以，在选购净水桶的时候，首先要看净水桶

是几级（几个滤芯）过滤的。一、二级的基本上是净水桶市场淘汰的产品，水质太差不能选用。

如果考虑省钱，三级滤芯的勉强使用。注重卫生、安全、健康的话，最好是选购四、五级过滤净

化的净水桶。因为自来水经过五级过滤净化以后，才能真正彻底滤除水中所有杂质、细菌、病毒，

达到口感清纯、甘甜的效果。

净水桶的选购与维护

1. 净水器的选购

由于我国水行业还不够健全，而行业门槛比较低，现阶段市场上的水处理产品鱼龙混杂，有很多

不合格的伪劣产品在市场上流动。有一些厂家用二次塑料制造净水器与水接触部件使得过滤后的

水达不到饮用标准，或者采用性能低下的劣质滤材制造滤芯，使得出水不合格，还有一些厂家虚

报滤材使用性能，夸大宣传一些不可能的、行业不认可的功能，虚报滤材使用寿命，宣传滤材永

不过期等不实际不科学的信息。给水处理行业带来很大的消极影响，也给消费者的健康带来很大

的隐患。那么，如何才能选购到一台合格、优质、满意的净水器呢？我们可以从以下几个方面来

分析：

功能：按照各地水质以及各人的爱好不同，可依据净水器的性能分类选购不同特性的净水器，比

如有的是针对除铁锈设计——很适合水质含铁量高的地区，有的是具有除氟技术——在除氟方面

具有特别的功效，而有的产品则是从软化水质保证健康方面入手——是水质较硬的地区不可或缺

的好帮手；

品牌：品牌具有重要参考价值。一个好的品牌是厂家经过了许多年为消费者服务而建立起来的一

种信任。一般来说，名牌之所以成为名牌，正是因为企业不管是在产品质量，还是在售后服务水

准等等方面，能够做得比一般企业更好。名牌产品意味着它是用户公认的好产品。净水器的质量

直接影响到消费者的健康与安全，在选择净水器时，品牌应是大家的首要选择因素；

质量：认准产品的品牌。包装箱上的执行标准号、卫生许可批件号等标志意味着该产品已达到的

相应质量水平；

外型：配合家庭设计风格以及所配套的饮水机，选择合适的净水器。净水器的外型颜色还必须与

家具的风格配套协调，包括个性鲜明型、低调型、小康普通型、潮流时尚型等；还与在房间放置

的位置有关系；

材质质感：从净水器表面塑料件的质感可以大致看出其质量水平，质量好的净水器塑料件表面应

光滑平整，色泽均匀，深层牢固，不应有裂痕、划伤、起泡等缺陷，各接缝处连接匀称。市场上

低质量或不合格产品的做工很粗糙，可以对净水器的几个部分要进行简单的检测，如上桶，下桶，

滤芯盒，按键。观察净水器外观颜色质地，看是否光洁平滑，色泽是否均匀细腻；进而用手触摸

上下桶表面，以及上桶内部，看看是否光滑不刺手（以不刺手为佳，以免换水时擦伤手背）；

证件：作为合格的净水器，必须具备国家承认的水处理产品生产的卫生批件，产品卫生许可证；

而作为优质的水处理产品，还应该具备抗菌标志认证。

价格：一般来说，用料不一样，功能不同的净水器价格也相差较大。应多方位多角度考虑，并且

货比三家，才能买到价廉物美的净水器。

售后服务：是否有“三包（包修、包换、包退）”承诺，是否有能力实现其服务承诺，有无完善的

售后服务系统和网络。

2. 净水器的维护

由于滤芯各部分在长期净水后，会逐步减弱其净水功能，因此，为了恢复其净化功能需及时进行

清洗更换。

2.1 活性炭滤芯

活性炭滤芯在过滤一定水量后，其吸附能力将达到饱和，活性炭上的吸附大多是可逆的物理吸附，

即在一定温度和压力下达到平衡体系，在低压条件下对活性炭进行200～250℃的高温暴晒可以

将被吸附质解吸出来，实现性能再生。由于活性炭的再生要求较高，一般用户不具备相应条件，

而且活性炭滤芯价格很便宜，建议用户平均每3个月即对活性炭滤芯进行更换为宜；实际周期请

用户根据当地水质及其对滤速的满意程度决定；

2.2 陶瓷滤芯

陶瓷滤芯孔径较大，水中过滤出来的杂质经常堆积在陶瓷滤芯表面，从而堵塞滤芯微孔，需要经

常清洗滤芯，刷洗附著于滤芯上的污泥杂质，以免滋生细菌，影响滤净效果。可用市售不锈钢丝

球或硬刷轻轻洗刷陶瓷滤芯表面，并用清水冲洗，待膜表面干净并露出新膜后即可重新使用。为

获得更好的水质，建议用户平均每17天即对陶瓷滤芯进行清洗为宜；实际清洗周期请用户根据

当地水质及其对滤速的满意程度决定；

2.3 超滤组件

超滤组件可对水中极微小的细菌杂质进行过滤，当过滤水量达到一定程度时，超滤膜表面微孔会

被大量微粒堵塞，使得滤水速度越来越小；超滤组件过滤自来水300～400L或流速降低到3L/h

时，可用美的净水器配送的或者由美的公司销售的清洗液加以清洗；实际清洗周期请用户根据当

地水质及其对滤速的满意程度决定；

2.4 树脂组件

离子交换树脂可对自来水进行软化，将水中的硬度离子如钙镁离子进行替换，当达到一定饱和度

的时，为回复其软化功能需要进行再生。一般使用一段时间（3～4个月）后，应将树脂组件放

入5％的食盐溶液进行再生；实际清洗周期请用户根据当地水质及其对滤速的满意程度决定；

买净水桶有了选购标准

3月27日，在北京召开的“中国家庭健康饮水趋势高峰论坛”上，中国疾病预防控制中心环境

所联手美的共同发布了饮水机、净水桶选购的四大标准，为市民选购优质的饮水机、净水桶提供

了权威的参考意见。

方便选购饮水机、净水桶

中国疾病预防控制中心环境所专家李亚栋在会议上指出：目前中国有2.5 亿人仍无法获得安

全饮用水，人类所患疾病中80%与水污染有关，52%的儿童死亡与饮用水质不良有关。特别是在

我国城市，大多数高层住宅的居民饮用的都是蓄水池水，由于输水管道的锈蚀造成自来水的二次

污染相当普遍。在这种情况下，净水桶加饮水机的方式逐步成为家庭饮水的主要解决方案。

选购一台好的饮水机要四看，一看是否具备全管路杀菌功能，确保饮水健康、无二次污染；

二看是否采用国家级食品材料，所有材料均无异味；三看分水池，是否采用一体化设计，彻底防

止内溢水；最后建议有沸腾胆技术，真正100度沸腾而且热胆外置，结垢容易清洗。

选购净水桶主要看滤芯，一看是否由国际知名滤芯厂家生产；二看是否能实现精度过滤.

饮水机导购员如何面对二次污染问题

前几天有位朋友向我咨询有关饮水机的知识，说是他要准备买一台冷热饮水机，他特别详细

询问了我有关饮水机二次污染等问题。作为他的朋友，我就很客观地给他了相关信息，最后他说

再考虑一下。昨天碰到朋友说他选择了一台Q品牌，我感到很奇怪。问他为什么不选择我推荐

的M品牌，况且Q品牌没有M品牌知名。谈话后才知道，他本来是想选择我推荐的M品牌，

但到商场后M品牌导购员的一句话竟让他放弃了选择。是一句什么话这么厉害呢？原来是：他

提到饮水机有二次污染问题时，那导购员居然说他们的饮水机采用某某材料、某某过滤装置，是

彻底杜绝二次污染的；而且还跟他争论，言下之意是：他是专业的导购员，他懂我不懂、他说的

算，……。我听了之后，先是仰头大笑，随之让我想到这是不成熟、不专业导购员犯的通病；笔

者以前也听到类似这样的话，到某二线空调品牌专柜前，该品牌导购员也说“我们的空调销量全

国第一，……”。听了这句话后我也感到很反感，然后径直离开此专柜。饮水机的二次污染是无

法避免的，只要有饮水机，就有二次污染；二次污染只能减轻或减缓而不能杜绝或彻底防止。既

然是无法避免的，又是饮水机销售的一大障碍，那我们一线导购员该如何面对它呢？

首先，导购员要正视二次污染。所谓正视就是当有消费者提到二次污染时，导购员一定要客

观地正面解释二次污染，然后从自己品牌的所选材料、技术、设计、生产到售后等过程对二次污

染的防止。导购员可以这样说：饮水机由于它的自身结构原因而不可避免地带来二次污染问题，

但是这个二次污染是完全可以防止或减轻到最小（对人体的健康饮水无害）。比如我们品牌的饮

水机所有与水接触的部件均选用国家食品级材料，还在材料中填加了某某高科技抗菌母粒，采用

什么空气过滤装置等，臭氧或离子杀菌技术，从源头上有效防止了二次污染的发生。虽然如此，

但也不能保证100%没有二次污染，因为饮水机在使用过程中，由于使用环境、内部温度等特殊

因素的作用；但是我们完善的售后清洗消毒服务及赠送消毒除垢剂，又是一道有效防止二次污染

的屏障。其实，导购员要重点强调饮水机的清洗和消毒，目前大部分消费者对饮水机的清洗和消

毒是不重视的，只是隔几个月甚至半年才清洗一次；一定要让消费者有每月或最多两个月清洗的

意识。这样一来，虽不能说100%杜绝了二次污染，但可以说99%地防止了二次污染，所以你完

全不必担心饮水机二次污染而给你饮水健康带来危害。

其次，导购员要扬长避短，重点解说饮水机的优点。所谓扬长避短就是当消费者不提到二次

污染时，导购员尽量不提。但可以从选材、技术等方面突出抗菌、安全、健康；进一步突出饮水

机给人们生活不仅仅带来的是方便、及时的饮水，更是健康、卫生、安全的饮水。

再次，导购员要做好桶装水解释工作。谈到饮水机的二次污染，就不能不谈桶装水的问题。

被称为第二次饮水革命的桶装水，自从02年央视报道“黑心水”以来，人们对它产生了信用危机，

虽然大多数人还在饮用它，但“黑心水”的阴影始终没有离开人们的头脑。桶装水使用在饮水机上

的二次污染主要有：污染之源——“黑心水”；使用时间太长而产生二次污染（也是饮水机的自身

结构所致）。对于这个问题，导购员可以这样给消费者做好解释：第一、“黑心水”已经得到很大

的制止。主要是国家相关政策的出台和工商部门的打击力度，如生产桶装水企业“QS”（国家食

品质量安全市场准入标志）认证实施，质监局将对没有QS标志的桶装饮用水进行查处。所以只

要消费者以后选购有QS标志的桶装水，健康饮水就会得到保证，很大程度杜绝了“黑心水”的出

现。第二、桶装水使用时间太长而产生二次污染问题。消费者可以选择小加仑的水（喝3~4天），

也可以选择净水桶来自制水。

总之，导购员要该正视饮水机二次污染的时候就该正视，然后做好“但是”后期的导购工作；

不该正视的时候就扬长避短、重点导购饮水机的优点。不能出现上面那样不成熟的导购，那样反

而会使消费者对你的言行、产品都产生不信任、抵触的感觉。不管怎么说，饮水机的优点肯定是

大于缺点的，而且这种缺点是完全可以减少到最小（对人体健康饮水无影响）；只要导购员巧妙、

专业地做好导购工作，饮水机的销售应该不会有很大问题的。

原载：2005年《现代家电》第14期

朱波，男，毕业于兰州理工大学，曾就职于科龙集团，现任职国内某大型家电集团高级策划。

来自市场一线的真正实战家，坚持从市场中来再到市场中去的营销理念；专致于家电营销领域的

研究，擅长消费者心理剖析。现为国内多家营销媒体、网站特约撰稿人。个人职业发展目标：通

过市场营销，让销售成为多余，让销售人员的工作变得轻松、主动！

饮水机温度需超过85℃

饮水机温度设置至少应在85℃以上，并应使用消毒水定期清洗消毒。在刚刚召开

的“中国家庭健康饮水趋势高峰论坛”上，中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品研究所联合

美的企业共同发布了饮水机和净水桶的选购标准。中国疾病预防控制中心环境所李亚栋主任提

出，高温煮沸的水最安全。

健康原则

饮水机不要一直开

据李亚栋主任介绍，饮水机的加热温度多为75℃-95℃，少数品牌能达到100℃，

高温可以更完全地杀灭细菌，但如果长时间反复加热对水的活性会产生影响，不用时应关掉电源。

纯净水代替矿泉水

桶装水最好能在一周内饮用完，如果家庭人口少，桶装水最好选择纯净水，相比纯

净水，自来水和矿泉水更易生细菌。

饮水机应一个月至一个半月清洁、消毒一次。

选购方法

饮水机首选高温加热

李亚栋指出，选购优质饮水机应注意：具备全管路杀菌功能，确保饮水健康；采用

符合食具卫生标准的不锈钢内胆，所有材料无异味；分水池一体化设计，彻底防止内溢水；沸腾

加热温度，最好热胆外置，结垢易清洗。

净水桶安全看滤芯

除了桶装水，还可选择净水桶装置：专业滤芯产品更安全；滤芯的使用期限必须了

解；最新的专业一体化设计，可确保无漏水和残留水；采用国家食品级材料，确保饮水安全与健

康。

如何选购净水桶？

看产品包装、 看净水桶用料的透明纯度、看浮阀的结构、看滤芯过滤放式，看净水器结构有没

有死水存在。

一、 看内外包装的单薄程度。

专业厂家是不吝啬用材的。食品级的新料桶体光洁度高，透光性强，而不用把饮水机聪明坐打开

的直插式浮阀既安全方便又卫生；重度直流的滤芯在无水压的情况下靠地球引力可将上桶加进的

水全部滤完在滤芯内无积留水这样有效的防止了细菌的滋生，死水现象主要与上桶出水口的结构

有关，如果出水口处有凹槽或出水口面高于存水平面那净水器在每次净水后都会有部分水残存在

上桶里，不论用什么物理理论去解释都会有一定的残留水因为桶体是有摩擦阻力的，那这部分残

留水就会成为细菌滋生的温床,所以用户购买时一定要叫导购员把样品的上桶进水口处的合盖打

开看一下。

二、 摸摸桶体的接缝逢处有没有毛边，桶体是否光滑。

三、 问一问有没有国家卫生许可证，活性炭是什么材料做的有多少重量？离子交换树脂是那里

产的?陶瓷微孔的分布形状。

正规厂家生产的净水器均有国家卫生部颁发的卫生许可证，采用的活性炭是颗粒均匀吸附性强的

椰壳炭，离子交换树脂一定要食品级的如果是美国罗门哈斯产的那更好微孔陶瓷的分布以均质状

态较为合理，陶瓷滤水后其表面会吸附许多杂质将陶瓷微孔堵塞，均质陶瓷清洗一下或砂一下就

可以再用。而梯度等结构陶瓷微孔一旦微孔被堵就无法清洗，砂也砂不掉导致不滤水，失去了净

水功能。